Français 
J
Note : 4 sur 5
C'est la première fois que je l'emploi , j'espère que ce sera efficace.
Avis clients de Insectosphere
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 2 185 avis publiés
Résumé des avis
Insectosphere est décrite comme rapide et efficace, avec des livraisons conformes à la commande et des colis reçus rapidement, souvent en bon état et à la bonne date. Les clients apprécient particulièrement la qualité des produits et leur efficacité pour lutter contre les nuisibles, ainsi que le professionnalisme du service et les conseils utiles reçus avant et après l’achat. Le recours à des solutions naturelles, comme les prédateurs et les nématodes, est souligné comme efficace pour protéger les plantes et réduire les invasions, avec des exemples concrets d’amélioration observée et de satisfaction générale sur les commandes répétées.
Avis 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 2 sur 5
The bugs arrived nice and warm yet I paid for the cold pack. That was a waste of money.
Réponse de Insectosphere
Bonjour,
Nous comprenons que cela puisse surprendre, mais il est tout à fait normal que le pack frais ne soit plus froid à réception.
Il est conçu pour maintenir une température plus basse pendant environ les 20 premières heures de transport, puis son rôle est de ralentir la montée en température du colis et d'éviter les pics de chaleur. Son état à l'arrivée ne permet donc pas de conclure qu'il n'a pas été utile pendant le transport.
Concernant les trichogrammes, si vous constatez un problème d'émergence, n'hésitez pas à contacter notre SAV afin que nous puissions vérifier leur viabilité.
L'équipe Insectosphère 🌱
Nous comprenons que cela puisse surprendre, mais il est tout à fait normal que le pack frais ne soit plus froid à réception.
Il est conçu pour maintenir une température plus basse pendant environ les 20 premières heures de transport, puis son rôle est de ralentir la montée en température du colis et d'éviter les pics de chaleur. Son état à l'arrivée ne permet donc pas de conclure qu'il n'a pas été utile pendant le transport.
Concernant les trichogrammes, si vous constatez un problème d'émergence, n'hésitez pas à contacter notre SAV afin que nous puissions vérifier leur viabilité.
L'équipe Insectosphère 🌱
D
Note : 4 sur 5
Bien reçu le colis. Je ne peux pas me prononcer sur l'efficacité des produits contre la teigne de la tomate la tuta, car le mal est déjà fait. L'an prochain je réessayerai ces produits.
Y
Note : 2 sur 5
Désolé d être négatif, mais la livraison ayant été repoussée par le transporteur de 24 h m a fait perdre l utilisation des nématodes ????!!!!! Ok indépendant peut être d insectosphère mais lorsqu il s agit d envoi de colis sous condition tempérée la moindre des choses est de vérifier le bon déroulement de son offre de transport Jeté à la poubelle car température très importante
Réponse de Insectosphere
Bonjour,
Nous comprenons votre inquiétude, mais votre Chronopost Express a bien été livré en 48 h, soit dans le délai de 24 à 48 h annoncé pour ce mode de transport.
Il n'était surtout pas nécessaire de jeter les nématodes. Ils sont relativement résistants aux variations de température et, dans le cas des pièges à otiorhynques, ils sont justement conçus pour rester actifs jusqu'à 6 semaines en conditions extérieures, y compris en période estivale.
La chaleur du colis à réception ne permet donc pas de conclure que les nématodes étaient morts ou le produit inutilisable.
C'est dommage que vous ne nous ayez pas contactés avant de jeter les produits : un petit mail ou un appel nous aurait permis de vous rassurer immédiatement et de vous éviter cette perte.
Nous comprenons votre inquiétude, mais votre Chronopost Express a bien été livré en 48 h, soit dans le délai de 24 à 48 h annoncé pour ce mode de transport.
Il n'était surtout pas nécessaire de jeter les nématodes. Ils sont relativement résistants aux variations de température et, dans le cas des pièges à otiorhynques, ils sont justement conçus pour rester actifs jusqu'à 6 semaines en conditions extérieures, y compris en période estivale.
La chaleur du colis à réception ne permet donc pas de conclure que les nématodes étaient morts ou le produit inutilisable.
C'est dommage que vous ne nous ayez pas contactés avant de jeter les produits : un petit mail ou un appel nous aurait permis de vous rassurer immédiatement et de vous éviter cette perte.
P
Note : 3 sur 5
Bien reçu, ça marche , j'en ai pris mais pas beaucoup, une dizaine de grises, punaises diaboliques , mais pas de verte ! je fais la chasse avec un petit bocal avec de l'eau, je l'ai fait tomber dedans . Je pensais que ça irait plus vite!
Réponse de Insectosphere
Bonjour,
Merci pour votre retour, les premières captures sont déjà encourageantes 😊
Comme indiqué sur notre site, ce piège et sa phéromone sont spécifiquement conçus pour attirer la punaise diabolique (Halyomorpha halys). Il est donc tout à fait normal que les punaises vertes ne soient pas attirées.
Le piégeage permet de réduire progressivement la population de punaises diaboliques, mais ne permet malheureusement pas de les éliminer toutes rapidement.
L'équipe Insectosphère 🌱
Merci pour votre retour, les premières captures sont déjà encourageantes 😊
Comme indiqué sur notre site, ce piège et sa phéromone sont spécifiquement conçus pour attirer la punaise diabolique (Halyomorpha halys). Il est donc tout à fait normal que les punaises vertes ne soient pas attirées.
Le piégeage permet de réduire progressivement la population de punaises diaboliques, mais ne permet malheureusement pas de les éliminer toutes rapidement.
L'équipe Insectosphère 🌱
A
Note : 3 sur 5
Vous avez fait correctement votre travail malheureusement la logistique est arrivé avec du retard donc la température au milieu du carton était de 29 degrés autant dire que l’efficacité est nul 👎
Réponse de Insectosphere
Bonjour,
Merci d'avoir souligné la qualité de notre préparation. Nous sommes effectivement désolés pour le retard subi pendant le transport.
Vous aviez choisi le Colissimo en point de retrait, notre solution économique, que nous déconseillons en période de fortes chaleurs pour les produits vivants au profit d'une livraison express.
Néanmoins, une température ponctuelle de 29°C ne signifie pas que les nématodes pour palmier sont inefficaces. Ils sont relativement résistants à la chaleur et peuvent supporter plusieurs jours à température ambiante.
Nous espérons donc que votre traitement donnera malgré tout les résultats attendus.
L'équipe Insectosphère 🌱
Merci d'avoir souligné la qualité de notre préparation. Nous sommes effectivement désolés pour le retard subi pendant le transport.
Vous aviez choisi le Colissimo en point de retrait, notre solution économique, que nous déconseillons en période de fortes chaleurs pour les produits vivants au profit d'une livraison express.
Néanmoins, une température ponctuelle de 29°C ne signifie pas que les nématodes pour palmier sont inefficaces. Ils sont relativement résistants à la chaleur et peuvent supporter plusieurs jours à température ambiante.
Nous espérons donc que votre traitement donnera malgré tout les résultats attendus.
L'équipe Insectosphère 🌱
Y
Note : 3 sur 5
je me suis fait rouler par votre site que je n'est visiblement pas compris par manque de clarté de votre part
Réponse de Insectosphere
Bonjour,
Nous sommes désolés que vous ayez mal interprété la présentation du produit, mais nous souhaitons apporter une précision importante.
La fiche produit indique bien qu'il s'agit de 1 piège à punaises diaboliques avec sa phéromone. Le tableau mentionnant « 6 » est clairement présenté comme une remise quantitative, avec une réduction de 0,60 € par piège à partir de 6 unités achetées. Votre panier et votre facture indiquaient également une quantité de 1 piège.
Il ne s'agit donc pas d'un manque de produit dans votre commande ni d'une information dissimulée. Nous regrettons la confusion, mais les informations correspondant au produit acheté étaient bien présentes sur la fiche au moment de la commande.
L'équipe Insectosphère 🌱
Nous sommes désolés que vous ayez mal interprété la présentation du produit, mais nous souhaitons apporter une précision importante.
La fiche produit indique bien qu'il s'agit de 1 piège à punaises diaboliques avec sa phéromone. Le tableau mentionnant « 6 » est clairement présenté comme une remise quantitative, avec une réduction de 0,60 € par piège à partir de 6 unités achetées. Votre panier et votre facture indiquaient également une quantité de 1 piège.
Il ne s'agit donc pas d'un manque de produit dans votre commande ni d'une information dissimulée. Nous regrettons la confusion, mais les informations correspondant au produit acheté étaient bien présentes sur la fiche au moment de la commande.
L'équipe Insectosphère 🌱
C
Note : 2 sur 5
Informations incomplètes sur le site concernant le produit acheté : elles sont données à la livraison : c’est déjà bien direz vous SAUF que vous ne pourrez pas utiliser le produit (périssable) car les conditions climatiques ne le permettent pas
Réponse de Insectosphere
Bonjour,
Nous sommes désolés pour cette déception, mais nous sommes un peu surpris par votre remarque.
Pour nos nématodes contre l'otiorhynque, les périodes de traitement ainsi que les conditions de température nécessaires à leur utilisation sont bien indiquées sur la fiche produit, avant la commande.
La notice jointe à la livraison reprend et complète ces informations pour faciliter l'application. Les nématodes étant effectivement périssables, nous recommandons de bien vérifier ces conditions avant de commander.
N'hésitez pas à nous contacter en cas de doute : nous pouvons également vous conseiller sur la période d'application la plus adaptée.
L'équipe Insectosphère 🌱
Nous sommes désolés pour cette déception, mais nous sommes un peu surpris par votre remarque.
Pour nos nématodes contre l'otiorhynque, les périodes de traitement ainsi que les conditions de température nécessaires à leur utilisation sont bien indiquées sur la fiche produit, avant la commande.
La notice jointe à la livraison reprend et complète ces informations pour faciliter l'application. Les nématodes étant effectivement périssables, nous recommandons de bien vérifier ces conditions avant de commander.
N'hésitez pas à nous contacter en cas de doute : nous pouvons également vous conseiller sur la période d'application la plus adaptée.
L'équipe Insectosphère 🌱
M
Note : 4 sur 5
J’espère que les coccinelles seront efficaces…
Réponse de Insectosphere
Bonjour,
Merci pour votre confiance 😊
Les coccinelles à virgules sont bien adaptées à la lutte contre la cochenille tortue du pin. Nous recommandons toutefois de réaliser les lâchers le plus tôt possible au printemps, avant que l'infestation ne devienne trop importante.
En juillet, les populations de cochenilles peuvent déjà être très développées et les coccinelles auront alors davantage de difficultés à endiguer la pullulation, même si elles restent actives sur le ravageur.
L'équipe Insectosphère 🌱
Merci pour votre confiance 😊
Les coccinelles à virgules sont bien adaptées à la lutte contre la cochenille tortue du pin. Nous recommandons toutefois de réaliser les lâchers le plus tôt possible au printemps, avant que l'infestation ne devienne trop importante.
En juillet, les populations de cochenilles peuvent déjà être très développées et les coccinelles auront alors davantage de difficultés à endiguer la pullulation, même si elles restent actives sur le ravageur.
L'équipe Insectosphère 🌱
A
Note : 2 sur 5
Ps efficace pas de punaises.prises
Réponse de Insectosphere
Bonjour,
Nous sommes désolés que vous n'ayez constaté aucune capture.
Plusieurs éléments peuvent l'expliquer. Il faut tout d'abord s'assurer qu'il s'agit bien de punaises diaboliques et que les deux diffuseurs fournis (le petit carré noir et le grand rectangle noir et fin) ont bien été placés dans le piège.
À cette période, on rencontre également beaucoup de jeunes punaises sans ailes, qui rejoignent difficilement le piège. Il est alors préférable de placer celui-ci au contact du feuillage.
N'hésitez pas à nous contacter directement pour vérifier avec vous l'installation et identifier l'origine de cette absence de captures.
L'équipe Insectosphère 🌱
Nous sommes désolés que vous n'ayez constaté aucune capture.
Plusieurs éléments peuvent l'expliquer. Il faut tout d'abord s'assurer qu'il s'agit bien de punaises diaboliques et que les deux diffuseurs fournis (le petit carré noir et le grand rectangle noir et fin) ont bien été placés dans le piège.
À cette période, on rencontre également beaucoup de jeunes punaises sans ailes, qui rejoignent difficilement le piège. Il est alors préférable de placer celui-ci au contact du feuillage.
N'hésitez pas à nous contacter directement pour vérifier avec vous l'installation et identifier l'origine de cette absence de captures.
L'équipe Insectosphère 🌱
R
Note : 3 sur 5
Je ne peux exprimer un avis car je ne sais pas si les traitements commandés ont été efficaces.
T
Note : 4 sur 5
Respect du délai, satisfait de mon achat.
R
Note : 4 sur 5
Satisfaction ! Bonne livraison.
E
Note : 4 sur 5
les coccinelles sont arrivées bien vivante,avec une brique réfrigérante, je les ai déposés au plus haut dans le pin ...... j'ose espérer qu'elle ont suivi mes recommandations .....
P
Note : 4 sur 5
Ras
D
Note : 4 sur 5
Livraison rapide. Notice de mise œuvre pas assez détaillée à mes yeux.
T
Note : 2 sur 5
j'ai déjà commandé l'insectosphere mais elle était livrée sans ailettes, du coup j'ai du en payer une deuxième
Réponse de Insectosphere
Bonjour,
Nous sommes désolés pour cette confusion, mais nous souhaitons apporter une précision.
Votre première commande avait été passée sur une marketplace et concernait bien la version du piège sans ailettes : il ne s'agissait donc pas d'un élément manquant dans le colis.
Vous avez ensuite commandé sur notre site le modèle avec ailettes, qui vous a bien été livré conformément à votre commande.
Nous comprenons la confusion entre les deux références, mais dans ce cas, la note de 2/5 ne reflète malheureusement pas la conformité des produits qui vous ont été envoyés.
L'équipe Insectosphère 🌱
Nous sommes désolés pour cette confusion, mais nous souhaitons apporter une précision.
Votre première commande avait été passée sur une marketplace et concernait bien la version du piège sans ailettes : il ne s'agissait donc pas d'un élément manquant dans le colis.
Vous avez ensuite commandé sur notre site le modèle avec ailettes, qui vous a bien été livré conformément à votre commande.
Nous comprenons la confusion entre les deux références, mais dans ce cas, la note de 2/5 ne reflète malheureusement pas la conformité des produits qui vous ont été envoyés.
L'équipe Insectosphère 🌱
M
Note : 2 sur 5
Malheureusement le colis est arrivé trop tard… je suis partie en vacances. Je vous laisse deviner le résultat
M
Note : 4 sur 5
Bonne interface. Les nématodes pour fourmis n'ont cependant par bien fonctionné.. Mais ceux pour les mouches de terreau oui !
L
Note : 4 sur 5
Achat, service, et livraison parfaite, mais les insectes sont apparemment tous morts... Sans doute dû aux températures extrêmes, donc je ne remets pas en cause Insectosphëre, au contraire, je vais retenter avec la baisse des températures!
T
Note : 4 sur 5
Rien à signaler sur la commande et la livraison.
D
Note : 2 sur 5
Très peu d'insectes auxiliaires vivants lors de la réception du colis
Réponse de Insectosphere
Bonjour,
Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience.
Après vérification, votre colis a bien été livré en 2 jours, mais malgré un acheminement rapide, une mortalité anormale peut malheureusement survenir ponctuellement sur des organismes vivants.
Dans ce cas, il est important de contacter directement notre SAV dès la réception avec une photo. Lorsque le problème est constaté, nous faisons systématiquement le nécessaire en proposant, selon la situation, une nouvelle expédition ou un remboursement.
L'équipe Insectosphère 🌱
Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience.
Après vérification, votre colis a bien été livré en 2 jours, mais malgré un acheminement rapide, une mortalité anormale peut malheureusement survenir ponctuellement sur des organismes vivants.
Dans ce cas, il est important de contacter directement notre SAV dès la réception avec une photo. Lorsque le problème est constaté, nous faisons systématiquement le nécessaire en proposant, selon la situation, une nouvelle expédition ou un remboursement.
L'équipe Insectosphère 🌱
M
Note : 4 sur 5
Satisfait de la livraison
M
Note : 3 sur 5
J’ai eut la moitier des insecte de ma commande qui sont mort pendant la livraison
Réponse de Insectosphere
Bonjour,
Nous sommes désolés pour cette mortalité.
Après vérification, votre colis contenant les larves de chrysopes et les acariens prédateurs est bien arrivé au point relais 2 jours après son expédition. En revanche, il n'a été retiré que 5 jours après sa mise à disposition.
Pour des organismes vivants, ce délai est malheureusement beaucoup trop long et explique très probablement la mortalité constatée. Comme indiqué lors de la commande, le client s'engage à récupérer son colis le jour de sa mise à disposition ou, au plus tard, le lendemain afin de préserver la qualité des auxiliaires.
Dans ces conditions, nous ne pouvons malheureusement pas garantir leur bonne conservation après plusieurs jours d'attente en point relais.
L'équipe Insectosphère 🌱
Nous sommes désolés pour cette mortalité.
Après vérification, votre colis contenant les larves de chrysopes et les acariens prédateurs est bien arrivé au point relais 2 jours après son expédition. En revanche, il n'a été retiré que 5 jours après sa mise à disposition.
Pour des organismes vivants, ce délai est malheureusement beaucoup trop long et explique très probablement la mortalité constatée. Comme indiqué lors de la commande, le client s'engage à récupérer son colis le jour de sa mise à disposition ou, au plus tard, le lendemain afin de préserver la qualité des auxiliaires.
Dans ces conditions, nous ne pouvons malheureusement pas garantir leur bonne conservation après plusieurs jours d'attente en point relais.
L'équipe Insectosphère 🌱
V
Note : 3 sur 5
Bonne réception des coccinelles ; colis très bien fait mais seulement 8 coccinelles dont deux inertes
Réponse de Insectosphere
Bonjour,
Merci pour votre retour et pour votre commentaire sur la qualité de l'emballage.
Pour un lot de 10 coccinelles, nous en conditionnons systématiquement environ 13, justement afin de compenser une éventuelle mortalité durant le transport. Recevoir seulement 8 individus, dont 2 inertes, n'est donc pas normal.
En cas de problème à réception, n'hésitez pas à contacter directement notre SAV, idéalement avec une photo, afin que nous puissions intervenir rapidement.
Dans votre cas, nous avons néanmoins souhaité faire un geste commercial ce jour afin de compenser ce désagrément.
L'équipe Insectosphère 🌱
Merci pour votre retour et pour votre commentaire sur la qualité de l'emballage.
Pour un lot de 10 coccinelles, nous en conditionnons systématiquement environ 13, justement afin de compenser une éventuelle mortalité durant le transport. Recevoir seulement 8 individus, dont 2 inertes, n'est donc pas normal.
En cas de problème à réception, n'hésitez pas à contacter directement notre SAV, idéalement avec une photo, afin que nous puissions intervenir rapidement.
Dans votre cas, nous avons néanmoins souhaité faire un geste commercial ce jour afin de compenser ce désagrément.
L'équipe Insectosphère 🌱
J
Note : 3 sur 5
Je n'ai trouvé que 49 coccinelles pour cinquante commandées.
Réponse de Insectosphere
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Pour 50 coccinelles commandées, nous en conditionnons habituellement environ 55 par pot, justement afin de prévoir une petite marge. Il est possible qu'une ou deux se soient échappées lors du conditionnement ou du comptage, même si cela reste rare.
Nous ne retrouvons pas de réclamation associée à votre commande. N'hésitez pas à nous contacter directement en cas de problème à réception : notre SAV est là pour faire le nécessaire.
L'équipe Insectosphère 🌱
Merci pour votre retour.
Pour 50 coccinelles commandées, nous en conditionnons habituellement environ 55 par pot, justement afin de prévoir une petite marge. Il est possible qu'une ou deux se soient échappées lors du conditionnement ou du comptage, même si cela reste rare.
Nous ne retrouvons pas de réclamation associée à votre commande. N'hésitez pas à nous contacter directement en cas de problème à réception : notre SAV est là pour faire le nécessaire.
L'équipe Insectosphère 🌱
J
Note : 2 sur 5
Livraison trop tardive
Réponse de Insectosphere
Bonjour,
Nous sommes désolés si le délai vous a semblé trop long.
Après vérification, votre colis a pourtant été livré en 2 jours après son expédition. Votre commande ayant été passée un jeudi, son départ a été effectué la semaine suivante, conformément aux délais de traitement indiqués sur notre site pour les produits vivants.
Nous comprenons néanmoins que ce fonctionnement puisse surprendre lors d'une première commande.
L'équipe Insectosphère 🌱
Nous sommes désolés si le délai vous a semblé trop long.
Après vérification, votre colis a pourtant été livré en 2 jours après son expédition. Votre commande ayant été passée un jeudi, son départ a été effectué la semaine suivante, conformément aux délais de traitement indiqués sur notre site pour les produits vivants.
Nous comprenons néanmoins que ce fonctionnement puisse surprendre lors d'une première commande.
L'équipe Insectosphère 🌱
M
Note : 4 sur 5
qualité produit / prix satisfait. Pratique à mettre en action.
S
Note : 4 sur 5
Très bien
D
Note : 4 sur 5
un peu long le délai de livraison mais le piège fonctionne. C'est top.
H
Note : 4 sur 5
Le colis est bien arrivé, par contre l'envoi par colissimo prend la semaine, le bloc réfrigéré n´était plus du tout froid, car trop longtemps en transit.
L
Note : 2 sur 5
Il y avait très peu de larves. J'ai bien cherché et je n'en ai vu que 3 (vivantes) sur les 100 commandées. Peut-être sont-elles mortes avec la canicule. J'avais pourtant acheté le pack froid (qui ne l'était plus du tout à l'arrivée).
S
Note : 3 sur 5
Avis trés mitigé! Je suis TRES satisfait des piéges Delta collants achetés sur Insectosphere. Enormement de carpocapses piégés sur la colle. En revanche trés fortement décu du piége à Phéromone (avec bac eau savonneuse) qui ne recense aucune prise, bien que je l'ai changé 2 fois d'emplacement. Vu le prix du piége, je suis fortement décu !!
P
Note : 3 sur 5
La moitié des larves étaient mortes
L
Note : 2 sur 5
Le produit contre les mites alimentaire ne fonctionne pas
S
Note : 2 sur 5
D'habitude je n'ai aucun problème, le colis a mis du temps à arriver. Les oeufs ne se sont pas transformés
P
Note : 4 sur 5
Livraison rapide. Petit doute sur la jeuteur de positionnement des pièges : e, hauteur selon le site. A 2m50 selon la notice. Sinon tout est OK.
C
Note : 2 sur 5
15 jours après, rien ne bouge du côté des larves de coccinelles…
O
Note : 4 sur 5
Commande arrivée rapidement et conforme
M
Note : 2 sur 5
Pas terrible je nai pas vue les cocinelles eclore seulement 2 ou3 🤔