Français 
R
Note : 5 sur 5
J'ai trouvé les produits que je cherchais et la livraison a été rapide. Bonne documentation d'information.
Avis clients de Insectosphere
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 1 997 avis publiés
Résumé des avis
Insectosphere est perçue comme fiable avec une livraison rapide et conforme à la commande, et les emballages soignés soutiennent une expérience fluide et professionnelle. Les clients apprécient la qualité et l’efficacité des produits, avec des résultats positifs sur les larves et les solutions contre les nuisibles, ainsi que des conseils pertinents et une équipe engagée. Le service client est salué pour sa réactivité et les réexpéditions ou suivis en cas de souci, renforçant la confiance et la satisfaction générale.
Avis 1, 3 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Aucun soucis
A
Note : 5 sur 5
TRES BIEN
L
Note : 1 sur 5
J’ai commandé comme tous les ans ,mais normalement pas à la même période car les moucherons de terreaux sont plus fréquents aux saisons douces ( printemps , été ) et le premier traitement n’a pas fonctionné . J’ai donc envoyé un mail , ils m’ont donc renvoyés un paquet de nématodes j’ai refais le traitement sans aucun résultat à nouveau . Pourtant ayant eu de bons résultats auparavant je suis cette fois très déçu … mes plantes sont pleines de Moucherons les nématodes n’ont été d’aucune aide pourtant j’ai suivi le mode d’emploi bien scrupuleusement !
M
Note : 5 sur 5
Produit reçu dans les temps et conforme à mes attentes
S
Note : 5 sur 5
Très satisfait, produit très efficace. J'en fait la pub, photo à l'appuit
E
Note : 5 sur 5
Parfait
D
Note : 5 sur 5
Envoi rapide et produit efficace
L
Note : 3 sur 5
Je suis très déçu depuis quelques mois. J'ai l'habitude depuis l'année dernière d'acheter régulièrement des insectes prédateurs pour mes plantes d'intérieur. Un des produits était extrêmement efficace, mais sans raison votre enseigne a décidé de le remplacer. Depuis plus rien ne fait effet ! Quel est l'intérêt de remplacer un produit efficace, les phytoseiulus en petites boites individuelles a accrocher dans les plantes contre quelque chose qui ne fonctionne pas !
Réponse de Insectosphere
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de votre déception et comprenons parfaitement votre frustration, d’autant plus en tant que cliente régulière.
Le changement de format que vous évoquez n’a pas été fait à la légère. Les phytoseiulus en petites boîtes individuelles présentaient, sur la durée, une forte hétérogénéité entre les lots (variations importantes de qualité et de vitalité), ce qui ne correspondait plus à notre exigence de fiabilité.
Le nouveau format a été retenu après plusieurs essais, contrôles et comparatifs, justement parce qu’il offre une qualité plus homogène et plus stable.
Je suis désolé que vous n'ayez pas eu le résultat escompté avec ce nouveau format.
L’équipe Insectosphère 🌱
Nous sommes sincèrement désolés de votre déception et comprenons parfaitement votre frustration, d’autant plus en tant que cliente régulière.
Le changement de format que vous évoquez n’a pas été fait à la légère. Les phytoseiulus en petites boîtes individuelles présentaient, sur la durée, une forte hétérogénéité entre les lots (variations importantes de qualité et de vitalité), ce qui ne correspondait plus à notre exigence de fiabilité.
Le nouveau format a été retenu après plusieurs essais, contrôles et comparatifs, justement parce qu’il offre une qualité plus homogène et plus stable.
Je suis désolé que vous n'ayez pas eu le résultat escompté avec ce nouveau format.
L’équipe Insectosphère 🌱
F
Note : 5 sur 5
Très satisfaite de ce produit
C
Note : 5 sur 5
envoi rapide, produits conformes
C
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
ras
P
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, le produit correspond au descriptif
F
Note : 5 sur 5
livraison rapide et bien conditionnée, produit efficace, je suis malheureusement le seul de mon lotissement qui a sauvé ses palmiers grace aux nématodes!
B
Note : 5 sur 5
Service très réactif et produit réceptionné tel que prévu, même si ne correspondant pas à la photothèque sur leur site.
I
Note : 5 sur 5
Très satisfaite du produit. Livraison rapide
P
Note : 5 sur 5
Une commande sans probleme
F
Note : 5 sur 5
Rien a dire, c'est parfait
L
Note : 5 sur 5
Envoi rapide bonne communication. Ras
C
Note : 5 sur 5
je suis très contente de l'envoi; très soigné. Pour l'efficacité du produit, attendons que la nature fasse son oeuvre! en tout cas merci beaucoup pour vos produits
P
Note : 5 sur 5
Deux fois par an nous traitons nos plantations avec des nématodes commandés chez Insectosphère. C'est parfait!
M
Note : 5 sur 5
Parfait colis réfrigéré bien emballé
J
Note : 5 sur 5
Bonjour, service parfait et rapide. Le site est interessant et complet.
C
Note : 5 sur 5
Bien
A
Note : 5 sur 5
Parfait
R
Note : 5 sur 5
Livraison ponctuelle. Je verrai si les nematodes ont été efficaces sue mes carpocapses au printemps...
R
Note : 5 sur 5
Commandé des nématodes contre la carpocapse de la veille au lendemain au vu des conditions météo optimales et le cours de demain de conservation. Acheté aussi : le diffuseur. Délai de livraison respecté, appareil intéressant à utiliser. Bref je recommande
C
Note : 5 sur 5
Je ne l'ai pas encore utilisé
S
Note : 5 sur 5
je ne peux pas donner d'a vis avant d'avoir pu constaté l'efficacité du produit
L
Note : 5 sur 5
Envoi rapide et très bien emballé
B
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et le traitement a l’air efficace… So far, so good… A confirmer dans quelques semaines.
S
Note : 5 sur 5
Plusieurs fois que je commande sur le site. Jamais déçu. Au top !
X
Note : 5 sur 5
Très content de mon achat envoi rapide et service client au top
N
Note : 5 sur 5
tres bien
C
Note : 5 sur 5
Ras
E
Note : 5 sur 5
Produit conforme et rapidité de livraison
Y
Note : 5 sur 5
Assez satisfait du résultat toutefois il reste quelques incertitudes sur les résultats définitifs
M
Note : 5 sur 5
J'ai fait plusieurs commandes et chaque fois très satisfaite.
C
Note : 1 sur 5
Annulation de commande, qui a été expédiée quand même , je refuse le colis qui repart chez eux , ils refusent à nouveau le colis qui retourne chez moi c’est juste n’importe quoi
Réponse de Insectosphere
Bonjour,
Nous sommes désolés que cette situation ait été source d’incompréhension et de frustration.
Pour clarifier les faits : la demande d’annulation est intervenue après l’expédition du colis. Comme indiqué dans nos conditions générales de vente, les produits vivants (auxiliaires) ne peuvent ni être annulés après expédition, ni faire l’objet d’un retour, car ils ne survivraient pas à plusieurs transports.
Nous comprenons que cela puisse paraître contraignant, mais ces règles visent avant tout à garantir le respect du vivant et sont clairement précisées avant commande.
Nous restons bien entendu disponibles si vous souhaitez échanger de manière constructive.
L’équipe Insectosphère 🌱
Nous sommes désolés que cette situation ait été source d’incompréhension et de frustration.
Pour clarifier les faits : la demande d’annulation est intervenue après l’expédition du colis. Comme indiqué dans nos conditions générales de vente, les produits vivants (auxiliaires) ne peuvent ni être annulés après expédition, ni faire l’objet d’un retour, car ils ne survivraient pas à plusieurs transports.
Nous comprenons que cela puisse paraître contraignant, mais ces règles visent avant tout à garantir le respect du vivant et sont clairement précisées avant commande.
Nous restons bien entendu disponibles si vous souhaitez échanger de manière constructive.
L’équipe Insectosphère 🌱