Français 
D
Note : 5 sur 5
Ok
Avis clients de Insectosphere
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 2 185 avis publiés
Résumé des avis
Insectosphere est décrite comme rapide et efficace, avec des livraisons conformes à la commande et des colis reçus rapidement, souvent en bon état et à la bonne date. Les clients apprécient particulièrement la qualité des produits et leur efficacité pour lutter contre les nuisibles, ainsi que le professionnalisme du service et les conseils utiles reçus avant et après l’achat. Le recours à des solutions naturelles, comme les prédateurs et les nématodes, est souligné comme efficace pour protéger les plantes et réduire les invasions, avec des exemples concrets d’amélioration observée et de satisfaction générale sur les commandes répétées.
Avis 1, 3 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresJ
Note : 5 sur 5
Livraison dans les temps, et pas obligé de créer un compte.
L
Note : 5 sur 5
RAS
E
Note : 5 sur 5
Comme toujours, envoi rapide et emballage soigné. Toujours satisfaits.
J
Note : 3 sur 5
Erreur de produit et c’est la seconde fois. La correction de l’erreur est très rapide mais bon…
Réponse de Insectosphere
Bonjour,
Toutes nos excuses pour cette nouvelle erreur de préparation 😞
Même si nous avons pu corriger rapidement le problème après votre signalement, nous comprenons parfaitement votre agacement, d’autant plus qu’il ne s’agissait pas de la première fois.
Nous faisons le maximum pour éviter ce type d’erreur et vous remercions malgré tout d’avoir souligné la rapidité de prise en charge.
L’équipe Insectosphère 🌱
Toutes nos excuses pour cette nouvelle erreur de préparation 😞
Même si nous avons pu corriger rapidement le problème après votre signalement, nous comprenons parfaitement votre agacement, d’autant plus qu’il ne s’agissait pas de la première fois.
Nous faisons le maximum pour éviter ce type d’erreur et vous remercions malgré tout d’avoir souligné la rapidité de prise en charge.
L’équipe Insectosphère 🌱
F
Note : 5 sur 5
Commande conforme et bien emballé.merci SOS jardin
G
Note : 5 sur 5
Commande conforme, par contre la livraison devait être faite en point relais, magasin physique, et a fini dans un relai consigne pick-up..
J
Note : 5 sur 5
Colis bien emballé. Je renouvellerai pour d'autres achats.
R
Note : 5 sur 5
Réception du colis avec les articles commandés et délais de livraison prévus
P
Note : 5 sur 5
Produits appliqués facilement, en attente des résultats sur les ravageurs (phéromones, nématodes, pièges à insectes)
M
Note : 1 sur 5
Le colis de de 2x 50 larves de coccinelles est arrivé après une semaine de transport car il s'est perdu en route. Délai trop long. Peu de larves avaient survécu.
Réponse de Insectosphere
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience.
Après vérification, votre colis a malheureusement subi une erreur de direction de la part de Colissimo, puis le jour férié est venu encore rallonger le délai. Le cumul des deux a effectivement entraîné un transport beaucoup trop long pour des larves de coccinelles.
👉 En cas de problème à la réception, il est important de nous contacter directement avec une photo afin que nous puissions réagir rapidement.
Compte tenu de la situation, nous avons procédé au remboursement de votre commande ce jour.
Nous espérons malgré tout que vous pourrez reconsidérer votre avis, ce retard étant lié à un problème de transport indépendant de notre volonté 😉
L’équipe Insectosphère 🌱
Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience.
Après vérification, votre colis a malheureusement subi une erreur de direction de la part de Colissimo, puis le jour férié est venu encore rallonger le délai. Le cumul des deux a effectivement entraîné un transport beaucoup trop long pour des larves de coccinelles.
👉 En cas de problème à la réception, il est important de nous contacter directement avec une photo afin que nous puissions réagir rapidement.
Compte tenu de la situation, nous avons procédé au remboursement de votre commande ce jour.
Nous espérons malgré tout que vous pourrez reconsidérer votre avis, ce retard étant lié à un problème de transport indépendant de notre volonté 😉
L’équipe Insectosphère 🌱
S
Note : 5 sur 5
TOUT EST PARFAIT EN REVANCHE IL MANQUE LE MOYEN DE PAIEMENT PAYPAL
S
Note : 5 sur 5
.
D
Note : 5 sur 5
Rien à dire. Contenu conforme à la description. Emballage parfait. Recommandé
H
Note : 5 sur 5
paquet arrivé à l'heure dite. Bravo
N
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide. Service client au top, j'ai été contactée en amont car ils avaient vu qu'il y avait une erreur dans l'adresse.
P
Note : 5 sur 5
produit parfait et livraison ok
S
Note : 5 sur 5
Conforme à la description. Arrivée à temps
I
Note : 5 sur 5
TRES BIEN
A
Note : 5 sur 5
Site très bien fait, large gamme de produits. Livraison très rapide
F
Note : 1 sur 5
Produits parvenus avec plusieurs jours de retard à température ambiante et non frais
Réponse de Insectosphere
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce problème de livraison.
Après vérification, Colissimo a effectivement mal dirigé votre colis, et le jour férié du 08/05 a ensuite encore rallongé le délai d’acheminement.
Malgré cela, les conditions météo étaient heureusement plutôt fraîches à cette période. Les nématodes supportent généralement bien plusieurs jours de transport, même avec des températures pouvant approcher les 25°C. Quant aux coccinelles, elles disposent de réserves alimentaires dans leur conditionnement pour mieux supporter ce type de retard ponctuel.
👉 En cas de doute ou de problème constaté à la réception, il ne faut pas hésiter à nous contacter directement afin que nous puissions vérifier rapidement la situation et proposer une solution adaptée si nécessaire.
Encore désolés pour ce contretemps indépendant de notre volonté.
L’équipe Insectosphère 🌱
Nous sommes désolés pour ce problème de livraison.
Après vérification, Colissimo a effectivement mal dirigé votre colis, et le jour férié du 08/05 a ensuite encore rallongé le délai d’acheminement.
Malgré cela, les conditions météo étaient heureusement plutôt fraîches à cette période. Les nématodes supportent généralement bien plusieurs jours de transport, même avec des températures pouvant approcher les 25°C. Quant aux coccinelles, elles disposent de réserves alimentaires dans leur conditionnement pour mieux supporter ce type de retard ponctuel.
👉 En cas de doute ou de problème constaté à la réception, il ne faut pas hésiter à nous contacter directement afin que nous puissions vérifier rapidement la situation et proposer une solution adaptée si nécessaire.
Encore désolés pour ce contretemps indépendant de notre volonté.
L’équipe Insectosphère 🌱
C
Note : 5 sur 5
Conforme à la commande
V
Note : 5 sur 5
Parfait. Livraison dans les délais indiqués
J
Note : 5 sur 5
Pour l'instant nous attendons les effets
R
Note : 5 sur 5
Tres satisfecte
N
Note : 5 sur 5
Produit conforme à la description. Sélectivité vérifiée.
J
Note : 5 sur 5
Excellent service. Bravo et merci
F
Note : 5 sur 5
Ll
L
Note : 5 sur 5
C TOUT BON
F
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et conforme à la commande. Je recommande Insectosphere sur ces points.Plus qu'a attendre de voir l’efficacité.
V
Note : 5 sur 5
Produits livrés très rapidement. C’est la 2ème fois que je commande. J’espère que les nématodes agiront rapidement !
M
Note : 5 sur 5
Très bien
G
Note : 5 sur 5
Commande reçu dans un délai raisonnable.
T
Note : 5 sur 5
Envoi rapide et soigné, article conforme, tout est impeccable !
P
Note : 5 sur 5
Bien reçu le produit. J'ai respecté à la lettre les consignes d'utilisation. J'espère des résultats mais bien invisibles. En effet, ce produit est en terre.
J
Note : 5 sur 5
parfait
P
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, bon produit
D
Note : 5 sur 5
Tres bon produit acheter depuis plusieurs années
J
Note : 5 sur 5
Deuxième commande chez insectosphere: ravi je n’hésiterai pas à recommander.
J
Note : 5 sur 5
Livraison parfaite