Insectosphere est décrite comme rapide et efficace, avec des livraisons conformes à la commande et des colis reçus rapidement, souvent en bon état et à la bonne date. Les clients apprécient particulièrement la qualité des produits et leur efficacité pour lutter contre les nuisibles, ainsi que le professionnalisme du service et les conseils utiles reçus avant et après l’achat. Le recours à des solutions naturelles, comme les prédateurs et les nématodes, est souligné comme efficace pour protéger les plantes et réduire les invasions, avec des exemples concrets d’amélioration observée et de satisfaction générale sur les commandes répétées.
Colis bien reçu, malgré un non respect du lieu de dépose, ensuite, ayant respecté scrupuleusement les conditions et consignes pour déposer le petit pot contenant les larves, franchement, je ne vois absolument aucune évolution dans le prunier..malgré mes soins de pose etc....déçu et dommage surtout pour ces petites larves, futures coccinelles.
Réponse de Insectosphere
Bonjour,
Nous sommes désolés que le résultat n’ait pas été au rendez-vous sur votre prunier.
Même avec une installation correcte, plusieurs facteurs peuvent malheureusement influencer l’efficacité des larves de coccinelles une fois relâchées : météo, présence de fourmis, quantité et type de pucerons, prédation naturelle, etc. Nous ne pouvons donc pas garantir ce qu’il advient des larves après leur introduction dans l’environnement.
Nous comprenons malgré tout votre déception et vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour.
L’équipe Insectosphère 🌱
H
Hervé L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2026
Je ne vois plus mes coccinelles mais j’espère qu'elles sont toujours au travail -enfin au restaurant.
L
Lucie D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/04/2026
J’ai commandé des larves de coccinelles, et des nématodes, j’ai pris le supplément réfrigérant, et acheter des petits paniers pour placer les larves dans mon arbres. Résultats j’ai pas vu une larve et mon arbre à dix fois plus de pucerons aujourd’hui…. Et j’ai toujours des moucherons de terreau dans ma maison mais un peu moins qu'avant, alors que j’ai suivi à la lettre le protocole pour les mettre dans les pots. J’ai peut-être eu pas de chance. Mais l’impression d’avoir dépenser plus de 40€ pour rien…
A
Anne Marie P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2026
Je voudrais êtes sûre que les nématodes soient toujours vivantes arrivées à la maison Comment le vérifier Mais super produits en espérant épargner notre Palmier
J
Jean-François S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/04/2026
Je suis de ceux qui pensent encore que la Poste est un service public efficace....et j'ai bien tort! J'espère que votre envoi n'a pas souffert de sa promenade d'environ une semaine Quand à son efficacité cela fait la troisième année que je les utilise et mon chêne semble ne plus être attaqué
Réponse de Insectosphere
Bonjour et merci pour votre commande, heureux d'apprendre que la phéromone vous procure pleine et entière satisfaction. Comme évoqué sur votre répondeur téléphonique, navré pour ces délais de livraison extrêmement longs en lettre suivie, La poste n'assurant plus un délai au moment de l'expédition
M
Michelle S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/04/2026
La livraison réfrigérée de nématodes est arrivée plus tôt qu’annoncée et donc elle est restée longtemps en attente dans un pressing au chaud.
Réponse de Insectosphere
Bonjour et merci pour votre commande.
Celle-ci est arrivée au bout de 2 jours en point relais, ce délai est conforme à ce qui est annoncé par le transporteur et est compatible avec une très bonne qualité des nématodes d’autant plus que vous aviez un emballage isotherme avec un pain de glace.
J
Jean-Pierre M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2026
Apparemment efficace mais un peu cher pour faire pousser quelques légumes
C
Claire G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2026
Je suis très content de la commande.
J
Jean-Philippe B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/04/2026
Pas de doc papier. Pour un néophyte c’est pas évident. Prix excessif au vu du produit livré.
Réponse de Insectosphere
Bonjour,
Nous sommes désolés pour l’absence de notice papier dans votre colis, cela a pu compliquer la prise en main.
Les informations d’utilisation sont disponibles sur notre site, mais nous comprenons que ce ne soit pas idéal pour un néophyte.
👉 Nous vous envoyons ce jour la notice par mail, comme cela aurait dû être le cas.
Merci pour votre retour, qui nous aide à nous améliorer.
L’équipe Insectosphère 🌱
C
Caroline Z.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2026
Livraison rapide, bon emballage
T
Thierry C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2026
Satisfait ...2 coccinelles mortes par sachet ...c est bien emballé bien protegé vite expedié bien expliqué ...je suis satisfait et plus ...
Réponse de Insectosphere
Bonjour et merci pour votre commande, navré pour ce petit souci. Cela ne pose généralement pas de problème dans la mesure où nous envoyons systématiquement plus d'individus que nécessaire pour pallier le risque de mortalité naturelle. N'hésitez pas à revenir vers nous pour de plus amples informations
Y
Yvan S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2026
tres bon site tres serieux
J
Jean Claude L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2026
Fournitures conforme merci
P
Pierre F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2026
Xxx
P
Patrick J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2026
Livraison rapide
C
Christelle L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2026
Bien
J
Julie B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/04/2026
Très déçu, insectes morts immobiles
Réponse de Insectosphere
Bonjour,
Nous sommes désolés pour votre déception.
Après vérification, la livraison a été effectuée en 2 jours, dans des conditions compatibles avec la bonne conservation des insectes, qui sont expédiés frais et en bonne santé.
Nous ne savons pas ce qui a pu se produire dans votre cas, mais lorsque cela arrive, il est important de nous contacter directement le jour de la réception, idéalement avec une photo. Cela nous permet de réagir immédiatement et de proposer un nouvel envoi ou un remboursement si un problème est avéré.
Un message rapide à réception permet généralement de résoudre ce type de situation beaucoup plus efficacement.
Nous restons à votre disposition.
L’équipe Insectosphère 🌱
B
Bouyer J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2026
Tranxsaction parfaite, merci.
F
François B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2026
Montage facile. Aucun frelon de piégé pour le moment !
P
Patrick F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/04/2026
Pièces manquantes dans le colis. Mail au SAV qui a réagit immédiatement et m'envoie le reste par Chronopost. Je les en remercie mais ce n'est tout de même pas sérieux de ne pas vérifier le colis avant l'envoi. 3 étoiles pour la réaction immediate du SAV mais ça ne mérite pas 5 étoiles.
J
Jean Louis M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2026
Commande conforme, l'emballage que paye en plus des frais de livraison pour maintenir la marchandise au frais n'est pas très efficient.
C
Catherine G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2026
Oui coccinelles bien arrivées sauf qu’elles ne sont pas restées dans le rosier qui est toujours plein de pucerons.
P
Pierre W.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/04/2026
La Poste a dû refaire l'emballage dans un carton. Le support pour pot de coccinelles, vendu séparément, ne tient pas. Résultat : le pot est tombé, s'est renversé et j'ai tout perdu.
Réponse de Insectosphere
Bonjour,
Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience, d’autant plus liée au transport.
Concernant les supports (boîtes de lâcher), ils sont conçus pour recevoir le contenu du pot (substrat + larves) et le répartir dans plusieurs points de la plante, et non pour accueillir le pot entier. Cela permet une diffusion progressive et plus efficace des larves.
L’équipe Insectosphère 🌱
A
Agnès R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/04/2026
Ca n'a pas fonctionné, je ne retrouve aucune larve de coccinnelle dans mon arbre mais toujours autant de pucerons. Bonne journée
B
Bernard M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2026
Très bien. Un peu difficile pour commander.
R
Rémi L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/03/2026
Mon avis ne concerne pas les produits, mais la possibilité de venir récupérer une commande sur place dans la mesure où je suis à moins de 12 km de l'entreprise. Il n'est pas prévu cette option en ligne. Mon expérience est décevante, en effet après un appel téléphonique le mardi matin, proposition est faite de venir récupérer la commande le vendredi après midi en mettant les articles dans le panier en ligne, sauf que simplement mettre les articles en ligne ne valide pas une commande. Finalement je choisi l'option transport la moins chère en point relais avec très peu de choix et en fonction des horaires, un choix à environ 11 km. et une livraison le jeudi. Bilan carbone désastreux. Prévoir une récupération sur place à partir d'une commande en ligne serait vraiment une bonne option pour les clients locaux.
Réponse de Insectosphere
Bonjour,
Merci pour votre retour, et nous comprenons votre frustration.
Effectivement, nous vous avions proposé de **préparer la commande en amont** (mise au panier), puis de **valider le paiement au moment du retrait**, afin de vous faire gagner du temps. Nous ne sommes cependant **pas une boutique physique**, ce qui rend ce type d’organisation plus complexe.
Nous avions auparavant mis en place une option de **retrait sur place**, mais celle-ci a été détournée par des clients partout en France (car gratuite), ce qui nous a obligés à gérer un grand nombre de commandes non récupérées. Cela est rapidement devenu **ingérable pour notre structure**.
Nous sommes donc sincèrement désolés que vous ayez **pâti de cette situation**, et comprenons votre remarque, notamment sur l’aspect local et écologique.
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
L’équipe Insectosphère 🌱
S
Sylvie M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/03/2026
Colis bien arrivé..j'attend le résultat
S
Stephanie B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/03/2026
Livraison rapide, notice très succincte, pour le moment aucun insecte d'attrapé, un frelon asiatique a tourné autour sans y entrer. Je vais refaire l'appât en espérant que celui ci fonctionnera bien.
Réponse de Insectosphere
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Pas d’inquiétude : dans votre région, nous sommes encore **au tout début des premiers vols**, il est donc normal de ne pas avoir encore de captures. L’activité va **augmenter progressivement dans les semaines à venir**.
N’hésitez pas à renouveler l’appât et à poursuivre la surveillance.
L’équipe Insectosphère 🌱
C
Catherine V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/03/2026
Commande et paiement facile. Réception du colis sans problème mais le colis était très chaud. J espère que les nematopodes n étaient pas altérés. Le pain de glace payant n était pas étanche.
Réponse de Insectosphere
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Concernant les nématodes, pas d’inquiétude : malgré la sensation de chaleur à réception, ils restent parfaitement viables dans ces conditions de transport.
Nous sommes en revanche désolés pour le problème de pain de glace non étanche. Un remboursement du pack frais a été effectué.
Merci pour votre compréhension.
L’équipe Insectosphère 🌱
A
Arsalene B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/03/2026
Il manque d'informations sur le produit et surtout la façon de l'utiliser. J'ai pensé que c'est une forme de pommade mais c'est un petit diffuseur que je doute sur son efficacité à long terme.
Réponse de Insectosphere
onjour,
Merci pour votre retour.
Nous sommes désolés si les informations d’utilisation n’étaient pas suffisamment claires à la réception. Il est possible que la notice n’ait pas été jointe, et nous nous en excusons.
Il s’agit bien d’un diffuseur de phéromone, à utiliser tel quel dans le piège adapté. Ce type de produit est utilisé en qualité professionnelle et offre une efficacité fiable sur la durée.
Si besoin, nous pouvons bien sûr vous transmettre la notice ou vous guider dans l’installation. Les informations sont également disponibles sur notre site.
N’hésitez pas à nous contacter.
L’équipe Insectosphère 🌱
S
Sami A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/03/2026
Aucune instruction d’utilisation pertinente au produit acheté.
Réponse de Insectosphere
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce manque d’information à la réception.
Chaque produit dispose normalement d’une notice détaillée, également disponible sur notre site, avec les conseils d’utilisation adaptés. Il est possible qu’elle n’ait pas été jointe dans votre colis, et nous nous en excusons.
N’hésitez pas à nous contacter par mail ou téléphone si vous avez encore des questions : nous sommes là pour vous accompagner et vous guider dans la mise en place du traitement.
Merci pour votre retour.
L’équipe Insectosphère 🌱
F
Frederic C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/03/2026
Très bien
V
Vanina B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/03/2026
Contenant pas du tout pratique, très difficile de récupérer les larves, et honnêtement je ne pense pas du tout en avoir eu le nombre souhaité. Échec total pour ma part
Réponse de Insectosphere
Bonjour,
Nous sommes désolés pour votre ressenti.
Nos larves de coccinelles sont conditionnées dans de la balle d’épeautre, un substrat naturel qui permet de les protéger durant le transport. Elles sont très petites et discrètes, ce qui peut donner l’impression qu’il y en a peu visibles.
Il n’est pas nécessaire de les trier une à une : le plus efficace est de répartir directement le contenu du pot dans les plantes, idéalement à l’aide de boîtes de lâcher ou de petits réceptacles.
👉 En cas de doute, vous pouvez verser le contenu sur une feuille blanche et patienter quelques minutes pour observer les larves, ou nous envoyer une photo : nous faisons toujours le nécessaire si un problème est constaté.
Nous restons à votre disposition.
L’équipe Insectosphère 🌱
C
Christiane D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/03/2026
Je suis très satisfaite des produits. Un bémol pour cette commande : L'adresse à été mal libellée et le numéro de téléphone inexact. Le colis été perdu à la poste et a failli vous être renvoyé !!! Heureusement la Poste a enquêté et a fini par me livrer mon achat avec quatre jours de retard. J'espère que les produits qui doivent être gardés au frais, n'auront pas perdu de leur efficacité. perdu de leur efficacité.
Réponse de Insectosphere
Bonjour,
Merci pour votre retour et pour votre confiance.
Nous sommes désolés pour ce souci d’acheminement. Les étiquettes étant générées automatiquement à partir des coordonnées renseignées lors de la commande, il est important de bien les vérifier lors d’un prochain achat afin d’éviter ce type de problème.
Concernant votre commande, il s’agit de phéromones pour la mouche de la cerise : soyez rassurée, ce sont des produits très stables, et ce délai n’a aucun impact sur leur efficacité. Vous pouvez les utiliser sereinement.
Merci pour votre compréhension.
L’équipe Insectosphère 🌱
J
Joel B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/03/2026
J'ai reçu le colis en bon état mais la doc à l'intérieur ne correspond pas au piège que j'ai acheté !
Réponse de Insectosphere
Bonjour,
Nous sommes désolés pour cette confusion concernant la notice.
Il arrive parfois qu’une mauvaise documentation soit glissée dans le colis. Les informations spécifiques à votre piège sont disponibles sur notre site, mais nous comprenons que cela puisse prêter à confusion.
👉 Si vous n’avez pas trouvé les informations nécessaires, n’hésitez pas à nous contacter par mail : nous vous transmettrons la notice adaptée et les conseils d’utilisation.
Merci pour votre retour.
L’équipe Insectosphère 🌱
M
Monique B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/03/2026
livraison rapide .très bien
S
Suzanne J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/03/2026
La glace ne sert à rien
Réponse de Insectosphere
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Le pack frais est conçu pour maintenir le froid durant les 20 à 24 premières heures, puis pour tempérer ensuite. Il joue donc son rôle sur la phase la plus sensible du transport, même s’il peut paraître inefficace à réception.
Merci pour votre remarque.
L’équipe Insectosphère 🌱
P
Pascal L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/03/2026
Bon matériel apparemment même si pas évident à assembler
L
Laurence V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/03/2026
Les nematodes anti vers blancs n'ont rien fait du tout
Réponse de Insectosphere
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Les nématodes contre les vers blancs nécessitent généralement 2 à 3 semaines avant de montrer des résultats visibles.
Par ailleurs, à cette période de l’année, les vers peuvent être déjà bien développés, donc moins sensibles au traitement.
Pour une efficacité optimale, il est recommandé de traiter en fin d’été, afin de cibler les jeunes larves issues des pontes de l’année, beaucoup plus sensibles. Vous évitez ainsi les dégâts pour la saison suivante.
N’hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez adapter la stratégie.
L’équipe Insectosphère 🌱
M
Malory M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2026
Livraison conforme et soignée
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