Français 
B
Note : 5 sur 5
Super et conforme à la commande et colis reçu dans les plus brefs délais
Avis clients de Insectosphere
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 1 997 avis publiés
Résumé des avis
Insectosphere est perçue comme fiable avec une livraison rapide et conforme à la commande, et les emballages soignés soutiennent une expérience fluide et professionnelle. Les clients apprécient la qualité et l’efficacité des produits, avec des résultats positifs sur les larves et les solutions contre les nuisibles, ainsi que des conseils pertinents et une équipe engagée. Le service client est salué pour sa réactivité et les réexpéditions ou suivis en cas de souci, renforçant la confiance et la satisfaction générale.
Avis 1, 2 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresJ
Note : 5 sur 5
Très professionnels
C
Note : 5 sur 5
tout est ok RAS
D
Note : 5 sur 5
Pas encore utilise
C
Note : 5 sur 5
Passé commande plusieurs fois pour des larves de coccinelles. Livraison rapide, colis très bien conditionné. Aucun soucis
T
Note : 1 sur 5
Pas l’ombre d’une chrysope dans la boîte ..
Réponse de Insectosphere
Bonjour,
Les larves de chrysopes sont très petites et discrètes, et restent généralement cachées dans les brisures de bois utilisées comme substrat de transport. Il est donc fréquent de ne pas les voir immédiatement à l’ouverture de la boîte.
En cas de doute à la réception, nous recommandons de verser le contenu sur une feuille blanche et d’attendre quelques minutes pour observer les déplacements des larves.
Nous ne retrouvons malheureusement aucune trace de réclamation de votre part concernant ce problème. Normalement, il est important de nous contacter directement le jour même avec une photo, afin que nous puissions vérifier rapidement la situation.
Malgré cela, et à titre exceptionnel, nous avons procédé au remboursement de votre commande, même en l'absence de photos.
L’équipe Insectosphère 🌱
Les larves de chrysopes sont très petites et discrètes, et restent généralement cachées dans les brisures de bois utilisées comme substrat de transport. Il est donc fréquent de ne pas les voir immédiatement à l’ouverture de la boîte.
En cas de doute à la réception, nous recommandons de verser le contenu sur une feuille blanche et d’attendre quelques minutes pour observer les déplacements des larves.
Nous ne retrouvons malheureusement aucune trace de réclamation de votre part concernant ce problème. Normalement, il est important de nous contacter directement le jour même avec une photo, afin que nous puissions vérifier rapidement la situation.
Malgré cela, et à titre exceptionnel, nous avons procédé au remboursement de votre commande, même en l'absence de photos.
L’équipe Insectosphère 🌱
L
Note : 5 sur 5
Envoi rapide et insectes bien arrivés en pleine forme. Espérons qu'ils auront bon appétit !
J
Note : 5 sur 5
Entreprise très professionnelle, toujours de bons conseils.
N
Note : 5 sur 5
Commande reçue rapidement, je recommande
S
Note : 5 sur 5
bon produit, livraison rapide
E
Note : 5 sur 5
Aucun souci
D
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et parfaite
M
Note : 5 sur 5
Colis parfaitement emballé reçu rapidement
P
Note : 5 sur 5
Parfait
C
Note : 5 sur 5
Facilité de recherche sur le site . Envoi très rapide. Bien reçu
A
Note : 5 sur 5
Très bon site, produits adaptés à ma recherche. Livraison rapide et sans problème
S
Note : 5 sur 5
Tout va très bien. Merci !
F
Note : 5 sur 5
J’ai mis votre produit sur mes 3 palmiers, j’espère que cela sera efficace !!
M
Note : 5 sur 5
Produits déjà utilisés 👍 Envoi très rapide et soigné Bons conseils
T
Note : 5 sur 5
Produits conformes reçus dans les délais annoncés
P
Note : 5 sur 5
Très bon conseil et rapidité des envois
S
Note : 5 sur 5
Site sérieux Produit qualitatif
G
Note : 5 sur 5
Envoi très rapide et coccinelles en forme !
M
Note : 5 sur 5
top
F
Note : 5 sur 5
Tout c'est bien passé
P
Note : 1 sur 5
il n y avait qu 1 ou 2 coccinelles anti cochenille farineuse en vie sur nos 2 paquets reçus !!!...j ai bien suivi les consignes mais aucune nouvelle a voulu sortir du paquet une fois installé sur l arbre....résultat : aucun effet bénéfique de l investissement pourtant couteux
Réponse de Insectosphere
Bonjour,
Nous sommes très surpris par votre retour, car nous ne retrouvons malheureusement aucune trace de réclamation de votre part concernant ce problème.
En cas de souci à la réception sur des insectes vivants, il est important de nous contacter directement le jour même, idéalement avec une photo, afin que nous puissions vérifier rapidement la situation et proposer une solution adaptée.
Malgré l’absence de contact et de photo au moment de la réception, nous avons tout de même procédé à votre remboursement ce jour.
Encore désolés pour cette mauvaise expérience.
L’équipe Insectosphère 🌱
Nous sommes très surpris par votre retour, car nous ne retrouvons malheureusement aucune trace de réclamation de votre part concernant ce problème.
En cas de souci à la réception sur des insectes vivants, il est important de nous contacter directement le jour même, idéalement avec une photo, afin que nous puissions vérifier rapidement la situation et proposer une solution adaptée.
Malgré l’absence de contact et de photo au moment de la réception, nous avons tout de même procédé à votre remboursement ce jour.
Encore désolés pour cette mauvaise expérience.
L’équipe Insectosphère 🌱
E
Note : 5 sur 5
Parfait. Y a plus qu'à recommencer Merci
S
Note : 2 sur 5
Aucune notification a la réception du colis et une grande partie des animaux était décédé vraiment déçu...
Réponse de Insectosphere
Bonjour,
Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience.
Vous avez normalement reçu un mail d’expédition de notre part avec le numéro de suivi, la livraison étant ensuite prévue sous 48 h. En revanche, Colissimo n’a effectivement pas envoyé les notifications habituelles dans votre cas, ce qui est indépendant de notre volonté, mais nous comprenons parfaitement votre frustration.
En cas de problème à la réception, il est important de nous contacter directement le jour même avec une photo afin que nous puissions vérifier rapidement la situation.
Même sans cela, et parce que nous vous faisons confiance, nous avons procédé ce jour à un remboursement partiel de votre commande ainsi que des frais de port.
Encore désolés pour ce désagrément.
L’équipe Insectosphère 🌱
Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience.
Vous avez normalement reçu un mail d’expédition de notre part avec le numéro de suivi, la livraison étant ensuite prévue sous 48 h. En revanche, Colissimo n’a effectivement pas envoyé les notifications habituelles dans votre cas, ce qui est indépendant de notre volonté, mais nous comprenons parfaitement votre frustration.
En cas de problème à la réception, il est important de nous contacter directement le jour même avec une photo afin que nous puissions vérifier rapidement la situation.
Même sans cela, et parce que nous vous faisons confiance, nous avons procédé ce jour à un remboursement partiel de votre commande ainsi que des frais de port.
Encore désolés pour ce désagrément.
L’équipe Insectosphère 🌱
N
Note : 5 sur 5
RAS
J
Note : 5 sur 5
Ok
C
Note : 5 sur 5
Tout c'est très bien passé, de la prise de commande à sa réception.
F
Note : 5 sur 5
Article conforme aux attentes et rapidité dans le traitement de la commande
C
Note : 5 sur 5
Nickel merci !
S
Note : 5 sur 5
Cde, payement et livraison au top Je cde tous les ans,👍
M
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, colis bien emballé
R
Note : 5 sur 5
Un service local et sérieux à un prix intéressant. Je recommande.
C
Note : 5 sur 5
Très bien
E
Note : 5 sur 5
Oui pour cette commande c'était nickel. sur la commande d'avant j'avais pris le piège à frelons et là je n'ai pas été satisfait par la qualité du produit. les ergots pour tenir le bas du bac plein de liquide est trop fragile, ça ne tient pas j'ai faillit tout me renverser dessus. Il n'a même pas tenu une saison , c'est du plastique et ce n'est pas de bonne qualité. bonne soirée Etienne PARIS
J
Note : 5 sur 5
Très belles coccinelles 🐞 toutes vivantes. Elles sont dans mes érables bonsaï où je pense qu’elles ce régales des pucerons.
J
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et conforme à la commande