Français 
G
Note : 5 sur 5
Livraison sans problème.
Avis clients de Insectosphere
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 1 997 avis publiés
Résumé des avis
Insectosphere est perçue comme fiable avec une livraison rapide et conforme à la commande, et les emballages soignés soutiennent une expérience fluide et professionnelle. Les clients apprécient la qualité et l’efficacité des produits, avec des résultats positifs sur les larves et les solutions contre les nuisibles, ainsi que des conseils pertinents et une équipe engagée. Le service client est salué pour sa réactivité et les réexpéditions ou suivis en cas de souci, renforçant la confiance et la satisfaction générale.
Avis 1, 2 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Parfait livraison rapide et conforme
P
Note : 5 sur 5
bon produit seul PB livraison effectué avec 5 jours de retard par rapport a la date annoncée (PB la pb la poste ? )
B
Note : 5 sur 5
Transport parfait en délai et en qualité du colis
S
Note : 5 sur 5
Toujours impeccable
C
Note : 5 sur 5
Je recommande vraiment. L'envoi et la réception sont très rapide. Les œufs sont très nombreux, les enfants sont ravis!
B
Note : 2 sur 5
j'ai acheté un piege à pheromone contre le bombyx cul bruns , Dommage que les capsules de pheromone soient vendues à part sans que cela soit bien precisé . Encore plus dommage que pour commander le pheromone correspondant , il n'y a pas de lien automatique et qu'il faille naviguer dans un site assez fouilli avec de nombreux risques de confusion pour un non specialiste
Réponse de Insectosphere
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Vous avez raison sur un point : lorsqu'on découvre les pièges à phéromones, il n'est pas toujours évident de comprendre que le piège et la phéromone sont deux éléments distincts, la phéromone devant être choisie en fonction du ravageur ciblé.
Cette séparation permet d'utiliser le même piège pendant plusieurs années en ne renouvelant que les capsules, mais nous comprenons que cela puisse prêter à confusion lors d'une première commande.
Concernant la navigation, nous prenons également note de votre remarque. Nous essayons d'améliorer régulièrement l'ergonomie du site afin de faciliter le choix des phéromones compatibles avec chaque piège et chaque ravageur.
Merci pour ce retour constructif, qui nous aide à identifier les points à améliorer.
L'équipe Insectosphère 🌱
Merci pour votre retour.
Vous avez raison sur un point : lorsqu'on découvre les pièges à phéromones, il n'est pas toujours évident de comprendre que le piège et la phéromone sont deux éléments distincts, la phéromone devant être choisie en fonction du ravageur ciblé.
Cette séparation permet d'utiliser le même piège pendant plusieurs années en ne renouvelant que les capsules, mais nous comprenons que cela puisse prêter à confusion lors d'une première commande.
Concernant la navigation, nous prenons également note de votre remarque. Nous essayons d'améliorer régulièrement l'ergonomie du site afin de faciliter le choix des phéromones compatibles avec chaque piège et chaque ravageur.
Merci pour ce retour constructif, qui nous aide à identifier les points à améliorer.
L'équipe Insectosphère 🌱
T
Note : 1 sur 5
Le pack réfrigérant est de très mauvaise qualité la nourriture est arrivée mouillée et les larves n'en voulaient pas. Elles se sont mangées entre elles et quand j'ai contacté le service client ils ont juste remis en cause ma parole. Un échec total. Je recommande donc d'autres sites certes plus chers mais bien plus fiables.
Réponse de Insectosphere
Bonjour,
Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience.
Après vérification, votre colis a été livré en consigne Pickup à 15h, mais n'a été retiré que le lendemain à 10h, soit presque 24 heures après sa mise à disposition. En période chaude, ce délai supplémentaire peut malheureusement avoir un impact sur des organismes vivants ou sur leur alimentation, selon les conditions climatiques dans lesquelles se trouvent les consignes (notamment la chaleur).
Concernant le produit, il s'agissait d'une recharge de kit d'élevage contenant des œufs de coccinelles et de la nourriture, destinée à être utilisée avec nos boîtes et nos supports. Nous ne connaissons pas le fonctionnement des boîtes que vous avez utilisées, provenant d'un autre fournisseur. Dans ces conditions, il nous est malheureusement difficile de déterminer précisément l'origine du problème rencontré.
Concernant le pack frais, nous avons effectivement connu à une période un défaut sur certains lots pouvant provoquer des fuites. Si votre commande a été concernée, nous nous en excusons.
Lors de nos échanges, notre objectif n'était pas de remettre en cause votre parole, mais de comprendre les différentes causes possibles afin d'analyser la situation le plus objectivement possible.
Nous sommes sincèrement désolés que cette expérience n'ait pas répondu à vos attentes.
L'équipe Insectosphère 🌱
Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience.
Après vérification, votre colis a été livré en consigne Pickup à 15h, mais n'a été retiré que le lendemain à 10h, soit presque 24 heures après sa mise à disposition. En période chaude, ce délai supplémentaire peut malheureusement avoir un impact sur des organismes vivants ou sur leur alimentation, selon les conditions climatiques dans lesquelles se trouvent les consignes (notamment la chaleur).
Concernant le produit, il s'agissait d'une recharge de kit d'élevage contenant des œufs de coccinelles et de la nourriture, destinée à être utilisée avec nos boîtes et nos supports. Nous ne connaissons pas le fonctionnement des boîtes que vous avez utilisées, provenant d'un autre fournisseur. Dans ces conditions, il nous est malheureusement difficile de déterminer précisément l'origine du problème rencontré.
Concernant le pack frais, nous avons effectivement connu à une période un défaut sur certains lots pouvant provoquer des fuites. Si votre commande a été concernée, nous nous en excusons.
Lors de nos échanges, notre objectif n'était pas de remettre en cause votre parole, mais de comprendre les différentes causes possibles afin d'analyser la situation le plus objectivement possible.
Nous sommes sincèrement désolés que cette expérience n'ait pas répondu à vos attentes.
L'équipe Insectosphère 🌱
J
Note : 5 sur 5
Delais respecter. Larve en vie. Plus de puceron
B
Note : 5 sur 5
très bon produit , il n'y a rien à rajouter
G
Note : 5 sur 5
Envoi rapide, merci.
J
Note : 5 sur 5
produit bien reçu. Nous l'utilisons depuis plusieurs années et apprécions son efficacité
C
Note : 5 sur 5
Parfait. Kit d'élevage de coccinelles bien reçu avec kit froid. L'élevage est chouette pour faire découvrir aux enfants.
S
Note : 5 sur 5
Très bien!
D
Note : 5 sur 5
Commande et livraison RAS Pas encore utilisé, terrain en cours de préparation
D
Note : 5 sur 5
Je me demande toutefois si cet achat est utile.
B
Note : 5 sur 5
très satisfait du contact et de la grande disponibilité pour bien expliquer tout le processus et les mécanismes attachés aux traitements conseillés et préconisés. Merci !
M
Note : 1 sur 5
Le piège ne présente ps de problème. Cependant l'attractif pour les mouches ne fonctionne pas. Même en ayant bien suivi les conseils d'installation, à deux reprise pour être sûr... Les mouches en ont rien à faire ! Et pourtant, il y en a !!
Réponse de Insectosphere
Bonjour,
Nous sommes désolés que les résultats n'aient pas été à la hauteur de vos attentes.
Concernant les attractifs alimentaires pour mouches, leur efficacité peut varier selon les espèces présentes, la concurrence alimentaire dans l'environnement (fruits mûrs, déchets, compost, etc.) ainsi que l'emplacement du piège.
Si les mouches sont bien présentes mais ne sont pas attirées par le piège, cela mérite effectivement d'être analysé plus en détail.
👉 N'hésitez pas à nous contacter directement en nous précisant le type de mouches observées et les conditions d'installation du piège. Cela nous permettra de vérifier si le produit utilisé est bien adapté à votre situation et de vous conseiller au mieux.
L'équipe Insectosphère 🌱
Nous sommes désolés que les résultats n'aient pas été à la hauteur de vos attentes.
Concernant les attractifs alimentaires pour mouches, leur efficacité peut varier selon les espèces présentes, la concurrence alimentaire dans l'environnement (fruits mûrs, déchets, compost, etc.) ainsi que l'emplacement du piège.
Si les mouches sont bien présentes mais ne sont pas attirées par le piège, cela mérite effectivement d'être analysé plus en détail.
👉 N'hésitez pas à nous contacter directement en nous précisant le type de mouches observées et les conditions d'installation du piège. Cela nous permettra de vérifier si le produit utilisé est bien adapté à votre situation et de vous conseiller au mieux.
L'équipe Insectosphère 🌱
J
Note : 5 sur 5
Impeccable.
D
Note : 5 sur 5
envoi rapide , emballage soigné et traitements avec larves et nématodes très efficaces.
J
Note : 5 sur 5
Tres satisfait
C
Note : 5 sur 5
Rapide et efficace
M
Note : 5 sur 5
Très contente de mon achat
Y
Note : 5 sur 5
ok
N
Note : 5 sur 5
Produits efficaces et respectueux de la nature.
P
Note : 5 sur 5
Colis reçu dans les temps, bien emballé. Tout était ok
O
Note : 5 sur 5
Arrivé conforme à ma commande
J
Note : 5 sur 5
Premier colis reçu en retard et abîmé. Le service client m'en a immédiatement renvoyé un. Nickel
D
Note : 2 sur 5
Bonjour, Malgré toutes les précautions que j'ai prises (y compris la lutte contre les fourmis), je n'ai pas eu de succès avec les coccinelles installées sur mes pommiers remplis de pucerons. Je pense que la canicule pendant le transport et les jours qui ont suivi l'installation n'a pas aidé (pas mal de mortalité et peut-être les autres sont-elles arrivées épuisées). De plus, j'aurais aimé trouver en ligne, avant de commander, les infos pratiques très éclairantes qui étaient sur le papier inclus au colis. J'aurais probablement fait une commande différente. Merci pour votre attention
Réponse de Insectosphere
Bonjour,
Merci pour votre retour détaillé.
Après vérification, votre pot de 300 coccinelles adultes est arrivé en bon état à la réception.
Une fois relâchées, de nombreux facteurs extérieurs peuvent malheureusement influencer leur efficacité : météo, températures élevées, présence de prédateurs, dispersion naturelle des adultes, type de pucerons présents ou encore conditions propres à chaque environnement.
La canicule survenue après l'installation a effectivement pu compliquer leur action. Les coccinelles adultes restent des insectes vivants qui peuvent modifier leur comportement ou se disperser davantage lors de fortes chaleurs.
Concernant les informations pratiques, nous prenons bonne note de votre remarque. Nous essayons de mettre à disposition un maximum d'informations sur nos fiches produits afin d'aider nos clients à choisir la solution la plus adaptée.
Merci encore pour votre retour d'expérience.
L'équipe Insectosphère 🌱
Merci pour votre retour détaillé.
Après vérification, votre pot de 300 coccinelles adultes est arrivé en bon état à la réception.
Une fois relâchées, de nombreux facteurs extérieurs peuvent malheureusement influencer leur efficacité : météo, températures élevées, présence de prédateurs, dispersion naturelle des adultes, type de pucerons présents ou encore conditions propres à chaque environnement.
La canicule survenue après l'installation a effectivement pu compliquer leur action. Les coccinelles adultes restent des insectes vivants qui peuvent modifier leur comportement ou se disperser davantage lors de fortes chaleurs.
Concernant les informations pratiques, nous prenons bonne note de votre remarque. Nous essayons de mettre à disposition un maximum d'informations sur nos fiches produits afin d'aider nos clients à choisir la solution la plus adaptée.
Merci encore pour votre retour d'expérience.
L'équipe Insectosphère 🌱
A
Note : 5 sur 5
Envoi Bien géré comme toujours
P
Note : 5 sur 5
Comme d'habitude très bien, délais respectés et produits naturels de belle qualité !
M
Note : 5 sur 5
Très bon matériel
O
Note : 5 sur 5
Rapidité et conformité de la commande
D
Note : 5 sur 5
Très bien comme d habitude
M
Note : 5 sur 5
Commande,livraison, contenu tout fut parfait
J
Note : 1 sur 5
Délais de livraison non respectés (9 jours au lieu de 2 prevus),et cerise sur le gâteau, emballage inapproprié et sur 5 pièges commandés 3 sont cassés et inutilisables. Vraiment très decu.
Réponse de Insectosphere
Bonjour,
Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience.
Concernant le délai de livraison, vous résidez en Corse, où les délais d'acheminement sont malheureusement régulièrement plus longs que sur le continent.
Concernant les pièges cassés, nous ne retrouvons malheureusement aucune trace de réclamation de votre part. Si les pièges sont arrivés endommagés, nous vous invitons à nous envoyer une photo des éléments cassés à l'adresse contact@insectosphere.fr afin que nous puissions constater le problème et faire le nécessaire.
Nous restons à votre disposition pour trouver une solution adaptée.
L'équipe Insectosphère 🌱
Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience.
Concernant le délai de livraison, vous résidez en Corse, où les délais d'acheminement sont malheureusement régulièrement plus longs que sur le continent.
Concernant les pièges cassés, nous ne retrouvons malheureusement aucune trace de réclamation de votre part. Si les pièges sont arrivés endommagés, nous vous invitons à nous envoyer une photo des éléments cassés à l'adresse contact@insectosphere.fr afin que nous puissions constater le problème et faire le nécessaire.
Nous restons à votre disposition pour trouver une solution adaptée.
L'équipe Insectosphère 🌱
J
Note : 5 sur 5
Très bien, coccinelles arrivées en forme malgré la canicule avec le pack réfrigéré !
A
Note : 5 sur 5
Colis bien emballé, commande conforme & insectes très efficaces, je recommande !
F
Note : 5 sur 5
Je suis très satisfait de la commande reçue et les petites larves de coccinelles ont commencé leur festin dès leur arrivée !
J
Note : 5 sur 5
Réception rapide, bien emballé.