Français 
J
Note : 4 sur 5
Rapidité de livraison, ininformations du suivi très complète colis bien emballé donc très satisfait de cet achat.plus que vraisemblable que je recommande ce dite
Avis clients de Insectosphere
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 2 185 avis publiés
Résumé des avis
Insectosphere est décrite comme rapide et efficace, avec des livraisons conformes à la commande et des colis reçus rapidement, souvent en bon état et à la bonne date. Les clients apprécient particulièrement la qualité des produits et leur efficacité pour lutter contre les nuisibles, ainsi que le professionnalisme du service et les conseils utiles reçus avant et après l’achat. Le recours à des solutions naturelles, comme les prédateurs et les nématodes, est souligné comme efficace pour protéger les plantes et réduire les invasions, avec des exemples concrets d’amélioration observée et de satisfaction générale sur les commandes répétées.
Avis 1, 2 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresO
Note : 2 sur 5
Il y a eu erreur sur l’envoi d’insectes. J’ai reçu des larves alors que j’avais commandé des adultes.
Réponse de Insectosphere
Bonjour,
Nous sommes désolés pour cette erreur de préparation.
Vous aviez effectivement commandé des coccinelles adultes à 2 points et avez reçu des larves à la place.
Suite à notre échange téléphonique, nous procédons à la réexpédition du bon produit en début de semaine prochaine afin de régulariser la situation au plus vite.
Encore toutes nos excuses pour cette erreur et merci pour votre compréhension.
L'équipe Insectosphère 🌱
Nous sommes désolés pour cette erreur de préparation.
Vous aviez effectivement commandé des coccinelles adultes à 2 points et avez reçu des larves à la place.
Suite à notre échange téléphonique, nous procédons à la réexpédition du bon produit en début de semaine prochaine afin de régulariser la situation au plus vite.
Encore toutes nos excuses pour cette erreur et merci pour votre compréhension.
L'équipe Insectosphère 🌱
E
Note : 1 sur 5
Les coccinelles etaient presque toutes mortes
Réponse de Insectosphere
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce problème.
Après vérification, votre colis a bien été livré dans les délais prévus et vous aviez également choisi l'option pack frais pour sécuriser le transport.
Dans ces conditions, il est possible que les coccinelles aient passé un temps trop important dans la boîte aux lettres après la livraison, ce qui peut malheureusement entraîner une surchauffe et une mortalité accrue, même avec un pack frais.
👉 En cas de problème à la réception, il ne faut pas hésiter à nous contacter directement le jour même avec une photo. Cela nous permet de constater rapidement la situation et de proposer une solution adaptée si nécessaire.
L'équipe Insectosphère 🌱
Nous sommes désolés pour ce problème.
Après vérification, votre colis a bien été livré dans les délais prévus et vous aviez également choisi l'option pack frais pour sécuriser le transport.
Dans ces conditions, il est possible que les coccinelles aient passé un temps trop important dans la boîte aux lettres après la livraison, ce qui peut malheureusement entraîner une surchauffe et une mortalité accrue, même avec un pack frais.
👉 En cas de problème à la réception, il ne faut pas hésiter à nous contacter directement le jour même avec une photo. Cela nous permet de constater rapidement la situation et de proposer une solution adaptée si nécessaire.
L'équipe Insectosphère 🌱
F
Note : 4 sur 5
Site sérieux. Totalement satisfaite
V
Note : 1 sur 5
Il n’y avait que 5 coccinelles
Réponse de Insectosphere
Bonjour,
Nous sommes désolés pour votre déception.
Concernant les coccinelles à virgules, nous en ajoutons systématiquement davantage que la quantité annoncée afin de compenser d'éventuelles pertes naturelles durant le transport.
L'absence de pack frais sur cette commande a pu favoriser une mortalité plus importante, notamment en période chaude. Malgré cela, recevoir seulement 5 coccinelles sur 10 n'est évidemment pas habituel.
👉 En cas de problème à la réception, il est important de nous contacter directement le jour même avec une photo. Cela nous permet de constater rapidement la situation et de proposer une solution adaptée.
Nous ne retrouvons malheureusement pas de réclamation associée à cette commande.
L'équipe Insectosphère 🌱
Nous sommes désolés pour votre déception.
Concernant les coccinelles à virgules, nous en ajoutons systématiquement davantage que la quantité annoncée afin de compenser d'éventuelles pertes naturelles durant le transport.
L'absence de pack frais sur cette commande a pu favoriser une mortalité plus importante, notamment en période chaude. Malgré cela, recevoir seulement 5 coccinelles sur 10 n'est évidemment pas habituel.
👉 En cas de problème à la réception, il est important de nous contacter directement le jour même avec une photo. Cela nous permet de constater rapidement la situation et de proposer une solution adaptée.
Nous ne retrouvons malheureusement pas de réclamation associée à cette commande.
L'équipe Insectosphère 🌱
S
Note : 4 sur 5
Les larves étaient bien vivantes et reçues rapidement. Difficile d'évaluer l'efficacité.
I
Note : 2 sur 5
Pas une coccinelle est restée malgré une infestation de mon arbre
Réponse de Insectosphere
Bonjour,
Nous sommes désolés que les résultats n'aient pas été à la hauteur de vos attentes.
Les coccinelles à virgules adultes sont des insectes vivants particulièrement mobiles. Même en présence de pucerons, elles peuvent parfois se disperser rapidement après le lâcher en fonction de nombreux facteurs extérieurs : météo, environnement, présence d'autres sources de nourriture ou comportement naturel de recherche de sites de ponte.
Il est également possible qu'elles aient pondu à proximité, les larves étant beaucoup plus discrètes que les adultes mais particulièrement efficaces sur les pucerons.
Nous garantissons des coccinelles en bonne santé à la réception, mais leur comportement après le lâcher reste soumis à des facteurs que nous ne pouvons malheureusement pas maîtriser.
L'équipe Insectosphère 🌱
Nous sommes désolés que les résultats n'aient pas été à la hauteur de vos attentes.
Les coccinelles à virgules adultes sont des insectes vivants particulièrement mobiles. Même en présence de pucerons, elles peuvent parfois se disperser rapidement après le lâcher en fonction de nombreux facteurs extérieurs : météo, environnement, présence d'autres sources de nourriture ou comportement naturel de recherche de sites de ponte.
Il est également possible qu'elles aient pondu à proximité, les larves étant beaucoup plus discrètes que les adultes mais particulièrement efficaces sur les pucerons.
Nous garantissons des coccinelles en bonne santé à la réception, mais leur comportement après le lâcher reste soumis à des facteurs que nous ne pouvons malheureusement pas maîtriser.
L'équipe Insectosphère 🌱
P
Note : 1 sur 5
Plus aucunes Coccinelles après les avoir déposées sur les arbustes..une vraie arnaque
Réponse de Insectosphere
Bonjour,
Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Les coccinelles adultes à 2 points sont des insectes vivants et mobiles. Il est donc fréquent qu'elles deviennent rapidement invisibles après leur installation, en particulier sur des arbustes où elles peuvent se disperser, se cacher dans le feuillage ou partir à la recherche de nouvelles colonies de pucerons.
Il est également possible qu'elles aient pondu sur place, les futures larves étant beaucoup plus discrètes que les adultes mais particulièrement voraces.
Nous garantissons des coccinelles en bonne santé à la réception, mais leur comportement après le lâcher dépend ensuite de nombreux facteurs extérieurs (météo, présence de pucerons, environnement, présence de fourmis, etc.).
👉 En cas de doute ou de problème à la réception, n'hésitez pas à nous contacter directement. Notre équipe est à votre disposition pour analyser la situation et vous conseiller.
L'équipe Insectosphère 🌱
Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Les coccinelles adultes à 2 points sont des insectes vivants et mobiles. Il est donc fréquent qu'elles deviennent rapidement invisibles après leur installation, en particulier sur des arbustes où elles peuvent se disperser, se cacher dans le feuillage ou partir à la recherche de nouvelles colonies de pucerons.
Il est également possible qu'elles aient pondu sur place, les futures larves étant beaucoup plus discrètes que les adultes mais particulièrement voraces.
Nous garantissons des coccinelles en bonne santé à la réception, mais leur comportement après le lâcher dépend ensuite de nombreux facteurs extérieurs (météo, présence de pucerons, environnement, présence de fourmis, etc.).
👉 En cas de doute ou de problème à la réception, n'hésitez pas à nous contacter directement. Notre équipe est à votre disposition pour analyser la situation et vous conseiller.
L'équipe Insectosphère 🌱
A
Note : 4 sur 5
Ok
B
Note : 2 sur 5
j'ai acheté un piege à pheromone contre le bombyx cul bruns , Dommage que les capsules de pheromone soient vendues à part sans que cela soit bien precisé . Encore plus dommage que pour commander le pheromone correspondant , il n'y a pas de lien automatique et qu'il faille naviguer dans un site assez fouilli avec de nombreux risques de confusion pour un non specialiste
Réponse de Insectosphere
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Vous avez raison sur un point : lorsqu'on découvre les pièges à phéromones, il n'est pas toujours évident de comprendre que le piège et la phéromone sont deux éléments distincts, la phéromone devant être choisie en fonction du ravageur ciblé.
Cette séparation permet d'utiliser le même piège pendant plusieurs années en ne renouvelant que les capsules, mais nous comprenons que cela puisse prêter à confusion lors d'une première commande.
Concernant la navigation, nous prenons également note de votre remarque. Nous essayons d'améliorer régulièrement l'ergonomie du site afin de faciliter le choix des phéromones compatibles avec chaque piège et chaque ravageur.
Merci pour ce retour constructif, qui nous aide à identifier les points à améliorer.
L'équipe Insectosphère 🌱
Merci pour votre retour.
Vous avez raison sur un point : lorsqu'on découvre les pièges à phéromones, il n'est pas toujours évident de comprendre que le piège et la phéromone sont deux éléments distincts, la phéromone devant être choisie en fonction du ravageur ciblé.
Cette séparation permet d'utiliser le même piège pendant plusieurs années en ne renouvelant que les capsules, mais nous comprenons que cela puisse prêter à confusion lors d'une première commande.
Concernant la navigation, nous prenons également note de votre remarque. Nous essayons d'améliorer régulièrement l'ergonomie du site afin de faciliter le choix des phéromones compatibles avec chaque piège et chaque ravageur.
Merci pour ce retour constructif, qui nous aide à identifier les points à améliorer.
L'équipe Insectosphère 🌱
T
Note : 1 sur 5
Le pack réfrigérant est de très mauvaise qualité la nourriture est arrivée mouillée et les larves n'en voulaient pas. Elles se sont mangées entre elles et quand j'ai contacté le service client ils ont juste remis en cause ma parole. Un échec total. Je recommande donc d'autres sites certes plus chers mais bien plus fiables.
Réponse de Insectosphere
Bonjour,
Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience.
Après vérification, votre colis a été livré en consigne Pickup à 15h, mais n'a été retiré que le lendemain à 10h, soit presque 24 heures après sa mise à disposition. En période chaude, ce délai supplémentaire peut malheureusement avoir un impact sur des organismes vivants ou sur leur alimentation, selon les conditions climatiques dans lesquelles se trouvent les consignes (notamment la chaleur).
Concernant le produit, il s'agissait d'une recharge de kit d'élevage contenant des œufs de coccinelles et de la nourriture, destinée à être utilisée avec nos boîtes et nos supports. Nous ne connaissons pas le fonctionnement des boîtes que vous avez utilisées, provenant d'un autre fournisseur. Dans ces conditions, il nous est malheureusement difficile de déterminer précisément l'origine du problème rencontré.
Concernant le pack frais, nous avons effectivement connu à une période un défaut sur certains lots pouvant provoquer des fuites. Si votre commande a été concernée, nous nous en excusons.
Lors de nos échanges, notre objectif n'était pas de remettre en cause votre parole, mais de comprendre les différentes causes possibles afin d'analyser la situation le plus objectivement possible.
Nous sommes sincèrement désolés que cette expérience n'ait pas répondu à vos attentes.
L'équipe Insectosphère 🌱
Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience.
Après vérification, votre colis a été livré en consigne Pickup à 15h, mais n'a été retiré que le lendemain à 10h, soit presque 24 heures après sa mise à disposition. En période chaude, ce délai supplémentaire peut malheureusement avoir un impact sur des organismes vivants ou sur leur alimentation, selon les conditions climatiques dans lesquelles se trouvent les consignes (notamment la chaleur).
Concernant le produit, il s'agissait d'une recharge de kit d'élevage contenant des œufs de coccinelles et de la nourriture, destinée à être utilisée avec nos boîtes et nos supports. Nous ne connaissons pas le fonctionnement des boîtes que vous avez utilisées, provenant d'un autre fournisseur. Dans ces conditions, il nous est malheureusement difficile de déterminer précisément l'origine du problème rencontré.
Concernant le pack frais, nous avons effectivement connu à une période un défaut sur certains lots pouvant provoquer des fuites. Si votre commande a été concernée, nous nous en excusons.
Lors de nos échanges, notre objectif n'était pas de remettre en cause votre parole, mais de comprendre les différentes causes possibles afin d'analyser la situation le plus objectivement possible.
Nous sommes sincèrement désolés que cette expérience n'ait pas répondu à vos attentes.
L'équipe Insectosphère 🌱
I
Note : 4 sur 5
Livraison très rapide, excellent
M
Note : 1 sur 5
Le piège ne présente ps de problème. Cependant l'attractif pour les mouches ne fonctionne pas. Même en ayant bien suivi les conseils d'installation, à deux reprise pour être sûr... Les mouches en ont rien à faire ! Et pourtant, il y en a !!
Réponse de Insectosphere
Bonjour,
Nous sommes désolés que les résultats n'aient pas été à la hauteur de vos attentes.
Concernant les attractifs alimentaires pour mouches, leur efficacité peut varier selon les espèces présentes, la concurrence alimentaire dans l'environnement (fruits mûrs, déchets, compost, etc.) ainsi que l'emplacement du piège.
Si les mouches sont bien présentes mais ne sont pas attirées par le piège, cela mérite effectivement d'être analysé plus en détail.
👉 N'hésitez pas à nous contacter directement en nous précisant le type de mouches observées et les conditions d'installation du piège. Cela nous permettra de vérifier si le produit utilisé est bien adapté à votre situation et de vous conseiller au mieux.
L'équipe Insectosphère 🌱
Nous sommes désolés que les résultats n'aient pas été à la hauteur de vos attentes.
Concernant les attractifs alimentaires pour mouches, leur efficacité peut varier selon les espèces présentes, la concurrence alimentaire dans l'environnement (fruits mûrs, déchets, compost, etc.) ainsi que l'emplacement du piège.
Si les mouches sont bien présentes mais ne sont pas attirées par le piège, cela mérite effectivement d'être analysé plus en détail.
👉 N'hésitez pas à nous contacter directement en nous précisant le type de mouches observées et les conditions d'installation du piège. Cela nous permettra de vérifier si le produit utilisé est bien adapté à votre situation et de vous conseiller au mieux.
L'équipe Insectosphère 🌱
J
Note : 4 sur 5
Livraison rapide
N
Note : 4 sur 5
livraison en bon état
D
Note : 2 sur 5
Bonjour, Malgré toutes les précautions que j'ai prises (y compris la lutte contre les fourmis), je n'ai pas eu de succès avec les coccinelles installées sur mes pommiers remplis de pucerons. Je pense que la canicule pendant le transport et les jours qui ont suivi l'installation n'a pas aidé (pas mal de mortalité et peut-être les autres sont-elles arrivées épuisées). De plus, j'aurais aimé trouver en ligne, avant de commander, les infos pratiques très éclairantes qui étaient sur le papier inclus au colis. J'aurais probablement fait une commande différente. Merci pour votre attention
Réponse de Insectosphere
Bonjour,
Merci pour votre retour détaillé.
Après vérification, votre pot de 300 coccinelles adultes est arrivé en bon état à la réception.
Une fois relâchées, de nombreux facteurs extérieurs peuvent malheureusement influencer leur efficacité : météo, températures élevées, présence de prédateurs, dispersion naturelle des adultes, type de pucerons présents ou encore conditions propres à chaque environnement.
La canicule survenue après l'installation a effectivement pu compliquer leur action. Les coccinelles adultes restent des insectes vivants qui peuvent modifier leur comportement ou se disperser davantage lors de fortes chaleurs.
Concernant les informations pratiques, nous prenons bonne note de votre remarque. Nous essayons de mettre à disposition un maximum d'informations sur nos fiches produits afin d'aider nos clients à choisir la solution la plus adaptée.
Merci encore pour votre retour d'expérience.
L'équipe Insectosphère 🌱
Merci pour votre retour détaillé.
Après vérification, votre pot de 300 coccinelles adultes est arrivé en bon état à la réception.
Une fois relâchées, de nombreux facteurs extérieurs peuvent malheureusement influencer leur efficacité : météo, températures élevées, présence de prédateurs, dispersion naturelle des adultes, type de pucerons présents ou encore conditions propres à chaque environnement.
La canicule survenue après l'installation a effectivement pu compliquer leur action. Les coccinelles adultes restent des insectes vivants qui peuvent modifier leur comportement ou se disperser davantage lors de fortes chaleurs.
Concernant les informations pratiques, nous prenons bonne note de votre remarque. Nous essayons de mettre à disposition un maximum d'informations sur nos fiches produits afin d'aider nos clients à choisir la solution la plus adaptée.
Merci encore pour votre retour d'expérience.
L'équipe Insectosphère 🌱
J
Note : 1 sur 5
Délais de livraison non respectés (9 jours au lieu de 2 prevus),et cerise sur le gâteau, emballage inapproprié et sur 5 pièges commandés 3 sont cassés et inutilisables. Vraiment très decu.
Réponse de Insectosphere
Bonjour,
Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience.
Concernant le délai de livraison, vous résidez en Corse, où les délais d'acheminement sont malheureusement régulièrement plus longs que sur le continent.
Concernant les pièges cassés, nous ne retrouvons malheureusement aucune trace de réclamation de votre part. Si les pièges sont arrivés endommagés, nous vous invitons à nous envoyer une photo des éléments cassés à l'adresse contact@insectosphere.fr afin que nous puissions constater le problème et faire le nécessaire.
Nous restons à votre disposition pour trouver une solution adaptée.
L'équipe Insectosphère 🌱
Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience.
Concernant le délai de livraison, vous résidez en Corse, où les délais d'acheminement sont malheureusement régulièrement plus longs que sur le continent.
Concernant les pièges cassés, nous ne retrouvons malheureusement aucune trace de réclamation de votre part. Si les pièges sont arrivés endommagés, nous vous invitons à nous envoyer une photo des éléments cassés à l'adresse contact@insectosphere.fr afin que nous puissions constater le problème et faire le nécessaire.
Nous restons à votre disposition pour trouver une solution adaptée.
L'équipe Insectosphère 🌱
S
Note : 4 sur 5
Je ne mets que 4 étoiles car j'ai eu des soucis avec un produit, mais la qualité d'écoute et de réaction du sav est au top (merci Vincent)
C
Note : 1 sur 5
Bonjour, N'ayant vu aucun insecte et pas encore de résultats probants, je ne peux donner un avis complet.
Réponse de Insectosphere
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Il est tout à fait possible qu'il soit encore trop tôt pour observer des résultats visibles. Les acariens prédateurs Phytoseiulus persimilis sont extrêmement petits et deviennent rapidement invisibles après leur installation sur les plantes.
Leur action demande généralement un peu de temps, surtout si l'infestation est importante ou récente.
Nous espérons que vous pourrez constater leur efficacité dans les prochains jours et n'hésitez pas à revenir compléter ou mettre à jour votre avis lorsque vous aurez davantage de recul sur les résultats obtenus.
L'équipe Insectosphère 🌱
Merci pour votre retour.
Il est tout à fait possible qu'il soit encore trop tôt pour observer des résultats visibles. Les acariens prédateurs Phytoseiulus persimilis sont extrêmement petits et deviennent rapidement invisibles après leur installation sur les plantes.
Leur action demande généralement un peu de temps, surtout si l'infestation est importante ou récente.
Nous espérons que vous pourrez constater leur efficacité dans les prochains jours et n'hésitez pas à revenir compléter ou mettre à jour votre avis lorsque vous aurez davantage de recul sur les résultats obtenus.
L'équipe Insectosphère 🌱
M
Note : 1 sur 5
Il n’y avait pas de plan de montage pour ke piège
Réponse de Insectosphere
Bonjour,
Veuillez nous excuser pour cet oubli.
La notice de montage n'était effectivement pas présente dans votre colis. Je viens de vous l'envoyer par e-mail afin que vous puissiez procéder à l'assemblage du piège.
Si vous rencontrez la moindre difficulté lors du montage ou de l'installation, n'hésitez pas à revenir vers nous.
Bien cordialement,
Veuillez nous excuser pour cet oubli.
La notice de montage n'était effectivement pas présente dans votre colis. Je viens de vous l'envoyer par e-mail afin que vous puissiez procéder à l'assemblage du piège.
Si vous rencontrez la moindre difficulté lors du montage ou de l'installation, n'hésitez pas à revenir vers nous.
Bien cordialement,
M
Note : 2 sur 5
livraison trop longue pour les pheromones
Réponse de Insectosphere
Bonjour,
Nous sommes désolés si le délai de livraison vous a semblé trop long.
Vous résidez en Corse, où les délais d'acheminement sont malheureusement régulièrement rallongés de quelques jours par rapport au continent, indépendamment de notre volonté.
Rassurez-vous toutefois concernant la qualité des phéromones de noctuelle de la tomate : elles sont conditionnées dans un sachet hermétique et supportent très bien plusieurs jours de transport supplémentaires sans perte d'efficacité.
L'équipe Insectosphère 🌱
Nous sommes désolés si le délai de livraison vous a semblé trop long.
Vous résidez en Corse, où les délais d'acheminement sont malheureusement régulièrement rallongés de quelques jours par rapport au continent, indépendamment de notre volonté.
Rassurez-vous toutefois concernant la qualité des phéromones de noctuelle de la tomate : elles sont conditionnées dans un sachet hermétique et supportent très bien plusieurs jours de transport supplémentaires sans perte d'efficacité.
L'équipe Insectosphère 🌱
M
Note : 4 sur 5
Bonjour, bon suivi. Par contre le paquet est arrivé très détérioré car détrempé. Cordialement, Michel DIVERCHY
J
Note : 4 sur 5
livraison rapide
V
Note : 1 sur 5
Peu de larves vivantes. Environ une trentaine sur 100
Réponse de Insectosphere
Bonjour,
Nous sommes désolés pour votre déception.
Les larves de coccinelles à 2 points sont très petites et restent souvent bien cachées dans le substrat de transport, ce qui peut donner l’impression qu’il y en a beaucoup moins que prévu à l’ouverture.
Malgré cela, il est possible qu’il y ait eu un problème ponctuel de conditionnement ou une mortalité anormale durant le transport.
En cas de doute à la réception, il est important de nous contacter directement le jour même avec une photo du contenu réparti sur une feuille blanche, afin que nous puissions vérifier rapidement la situation et proposer une solution adaptée si nécessaire.
L’équipe Insectosphère 🌱
Nous sommes désolés pour votre déception.
Les larves de coccinelles à 2 points sont très petites et restent souvent bien cachées dans le substrat de transport, ce qui peut donner l’impression qu’il y en a beaucoup moins que prévu à l’ouverture.
Malgré cela, il est possible qu’il y ait eu un problème ponctuel de conditionnement ou une mortalité anormale durant le transport.
En cas de doute à la réception, il est important de nous contacter directement le jour même avec une photo du contenu réparti sur une feuille blanche, afin que nous puissions vérifier rapidement la situation et proposer une solution adaptée si nécessaire.
L’équipe Insectosphère 🌱
T
Note : 1 sur 5
Aucun effet, j'ai bien respecté les consignes, mais les tigres du poiriers sont toujours la.
Réponse de Insectosphere
Bonjour,
Nous sommes désolés que le traitement n'ait pas donné les résultats attendus.
Concernant les nématodes contre le tigre du poirier, l'efficacité dépend beaucoup de la période d'application. Ce traitement est surtout recommandé en sortie d'hiver et au début du printemps, lorsque les jeunes feuilles commencent à apparaître et que les insectes sont plus faciles à atteindre.
Une fois le feuillage bien développé, il devient beaucoup plus difficile de toucher l'ensemble des ravageurs avec la pulvérisation, ce qui peut fortement réduire l'efficacité du traitement.
Cette période d'application est indiquée sur notre site et pourrait expliquer l'absence de résultats observée dans votre cas.
L'équipe Insectosphère 🌱
Nous sommes désolés que le traitement n'ait pas donné les résultats attendus.
Concernant les nématodes contre le tigre du poirier, l'efficacité dépend beaucoup de la période d'application. Ce traitement est surtout recommandé en sortie d'hiver et au début du printemps, lorsque les jeunes feuilles commencent à apparaître et que les insectes sont plus faciles à atteindre.
Une fois le feuillage bien développé, il devient beaucoup plus difficile de toucher l'ensemble des ravageurs avec la pulvérisation, ce qui peut fortement réduire l'efficacité du traitement.
Cette période d'application est indiquée sur notre site et pourrait expliquer l'absence de résultats observée dans votre cas.
L'équipe Insectosphère 🌱
E
Note : 1 sur 5
Larves mortes en deux jours
Réponse de Insectosphere
Bonjour,
Nous sommes désolés pour votre déception.
Nous garantissons des larves de coccinelles en bonne santé à la réception. En revanche, une fois installées dans le jardin, de nombreux facteurs peuvent influencer leur survie et leur efficacité, et nous ne pouvons malheureusement plus les maîtriser.
Nous ne retrouvons pas de demande d'assistance associée à votre commande.
N'hésitez pas à nous contacter directement en cas de problème, idéalement avec une photo le jour de la réception.
Par ailleurs, lorsque vous indiquez que les larves sont mortes après deux jours, s'agit-il bien de larves retrouvées mortes, ou simplement devenues invisibles après leur installation ? Sur quelle plante et quel type de pucerons ont-elles été utilisées ?
Ces informations nous permettraient de mieux comprendre ce qui a pu se produire.
L'équipe Insectosphère 🌱
Nous sommes désolés pour votre déception.
Nous garantissons des larves de coccinelles en bonne santé à la réception. En revanche, une fois installées dans le jardin, de nombreux facteurs peuvent influencer leur survie et leur efficacité, et nous ne pouvons malheureusement plus les maîtriser.
Nous ne retrouvons pas de demande d'assistance associée à votre commande.
N'hésitez pas à nous contacter directement en cas de problème, idéalement avec une photo le jour de la réception.
Par ailleurs, lorsque vous indiquez que les larves sont mortes après deux jours, s'agit-il bien de larves retrouvées mortes, ou simplement devenues invisibles après leur installation ? Sur quelle plante et quel type de pucerons ont-elles été utilisées ?
Ces informations nous permettraient de mieux comprendre ce qui a pu se produire.
L'équipe Insectosphère 🌱
J
Note : 1 sur 5
Cela n'a eu aucun effet sur les tigres de mon pieris. Cordialement
Réponse de Insectosphere
Bonjour,
Nous sommes désolés que le traitement n'ait pas donné les résultats attendus.
Concernant les nématodes contre le tigre du piéris, nous n'avons malheureusement pas d'explication particulière à vous apporter dans votre cas. Les résultats peuvent parfois varier selon les conditions d'application, le niveau d'infestation ou d'autres facteurs difficiles à identifier a posteriori.
Nous sommes sincèrement désolés de cette déception.
L'équipe Insectosphère 🌱
Nous sommes désolés que le traitement n'ait pas donné les résultats attendus.
Concernant les nématodes contre le tigre du piéris, nous n'avons malheureusement pas d'explication particulière à vous apporter dans votre cas. Les résultats peuvent parfois varier selon les conditions d'application, le niveau d'infestation ou d'autres facteurs difficiles à identifier a posteriori.
Nous sommes sincèrement désolés de cette déception.
L'équipe Insectosphère 🌱
L
Note : 1 sur 5
.
Réponse de Insectosphere
Bonjour,
Nous sommes surpris par cette note et ne retrouvons pas de demande d'assistance associée à votre commande.
N'hésitez pas à nous contacter directement afin de nous expliquer le problème rencontré. Cela nous permettra de trouver une solution adaptée et d'améliorer nos services.
L'équipe Insectosphère 🌱
Nous sommes surpris par cette note et ne retrouvons pas de demande d'assistance associée à votre commande.
N'hésitez pas à nous contacter directement afin de nous expliquer le problème rencontré. Cela nous permettra de trouver une solution adaptée et d'améliorer nos services.
L'équipe Insectosphère 🌱
K
Note : 4 sur 5
J'aime bien mais je préférerais les anciens emballage,car maintenant tout est en papier avec la poche réfrigérée c'est pas top
Réponse de Insectosphere
Bonjour,
Merci pour votre retour 😊
Les nouveaux emballages ont effectivement remplacé les anciens, mais rassurez-vous, les performances de conservation restent identiques.
L’objectif était de proposer une solution plus respectueuse de l’environnement avec des matériaux 100 % recyclables et biosourcés, tout en conservant le même niveau de protection pour les insectes et nématodes durant le transport.
Nous comprenons néanmoins que l’ancien conditionnement puisse vous sembler plus rassurant visuellement.
L’équipe Insectosphère 🌱
Merci pour votre retour 😊
Les nouveaux emballages ont effectivement remplacé les anciens, mais rassurez-vous, les performances de conservation restent identiques.
L’objectif était de proposer une solution plus respectueuse de l’environnement avec des matériaux 100 % recyclables et biosourcés, tout en conservant le même niveau de protection pour les insectes et nématodes durant le transport.
Nous comprenons néanmoins que l’ancien conditionnement puisse vous sembler plus rassurant visuellement.
L’équipe Insectosphère 🌱
A
Note : 1 sur 5
Le livreur est passé alors que je n'étais pas présente un vendredi et au lieu de laisser le colis dans la boîte au lettre, comme cela avait été fait l'année précédente lors de ma première commande, il est reparti en indiquant sur l'avis de passage que je pourrai récupérer mon colis à la poste à partir du lundi, soit 3 jours plus. Autant vous dire que même avec l'option pac réfrigérant, les chrysopes ont fortement souffert de ces 3 jours stockées je ne sais ou. Nombreux n'ont pas survécus. Je suis d'autant plus énervée que le comportement du livreur n'a aucun sens. En effet, le lundi matin j'ai reçu un mail m'indiquant que le coli avait été laissé dans ma boîte au lettre. D'où mon interrogation, pourquoi n'a il pas fait ca directement lors de son premier passage ? Cela n'a aucun sens.
Réponse de Insectosphere
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce problème de livraison.
Après vérification, le colis pouvait effectivement tenir dans la boîte aux lettres, mais le facteur ne l’a pas déposé lors du premier passage, avant finalement de le faire plusieurs jours plus tard. Nous comprenons parfaitement votre incompréhension et votre agacement face à cette situation.
Même si nous ne sommes malheureusement pas responsables du comportement du livreur, cet avis concerne davantage le fonctionnement de Colissimo que la préparation de votre commande par Insectosphère.
Concernant les chrysopes, un stockage prolongé de plusieurs jours a effectivement pu les fragiliser malgré le pack frais.
👉 Quoi qu’il en soit, en cas de problème à la réception, il ne faut pas hésiter à nous contacter directement : nous faisons toujours le nécessaire lorsqu’un problème est avéré, avec selon les cas un remboursement ou une nouvelle expédition.
Je prends directement contact avec vous afin de voir avec vous quelle solution vous préférez.
L’équipe Insectosphère 🌱
Nous sommes désolés pour ce problème de livraison.
Après vérification, le colis pouvait effectivement tenir dans la boîte aux lettres, mais le facteur ne l’a pas déposé lors du premier passage, avant finalement de le faire plusieurs jours plus tard. Nous comprenons parfaitement votre incompréhension et votre agacement face à cette situation.
Même si nous ne sommes malheureusement pas responsables du comportement du livreur, cet avis concerne davantage le fonctionnement de Colissimo que la préparation de votre commande par Insectosphère.
Concernant les chrysopes, un stockage prolongé de plusieurs jours a effectivement pu les fragiliser malgré le pack frais.
👉 Quoi qu’il en soit, en cas de problème à la réception, il ne faut pas hésiter à nous contacter directement : nous faisons toujours le nécessaire lorsqu’un problème est avéré, avec selon les cas un remboursement ou une nouvelle expédition.
Je prends directement contact avec vous afin de voir avec vous quelle solution vous préférez.
L’équipe Insectosphère 🌱
E
Note : 4 sur 5
J’ai bien reçu les larves. J’avais acheté des paniers spécialement conçus pour les fixer à la plante. En carton très léger, difficile à faire tenir, tout est tombé à terre, perdant une partie des larves. Le lendemain, averse. Plus aucun panier sur la plante. Tout par terre. Achat pour rien. Je suis vraiment déçue.
Réponse de Insectosphere
Bonjour,
Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience.
Les boîtes de lâcher sont conçues comme de petits supports en carton permettant de répartir les larves dans les plantes durant les premières heures suivant l’installation. L’essentiel des larves quitte généralement les boîtes assez rapidement pour aller chercher les pucerons.
Elles résistent en principe à une pluie modérée, mais une forte averse juste après installation peut effectivement les faire tomber ou les détériorer, surtout si elles sont mal abritées ou fortement exposées au vent et à la pluie.
Nous comprenons votre déception si une partie des larves a été perdue dans ces conditions.
L’équipe Insectosphère 🌱
Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience.
Les boîtes de lâcher sont conçues comme de petits supports en carton permettant de répartir les larves dans les plantes durant les premières heures suivant l’installation. L’essentiel des larves quitte généralement les boîtes assez rapidement pour aller chercher les pucerons.
Elles résistent en principe à une pluie modérée, mais une forte averse juste après installation peut effectivement les faire tomber ou les détériorer, surtout si elles sont mal abritées ou fortement exposées au vent et à la pluie.
Nous comprenons votre déception si une partie des larves a été perdue dans ces conditions.
L’équipe Insectosphère 🌱
K
Note : 2 sur 5
La taille des larves étant très petite, la mise en place pratiquement impossible.
Réponse de Insectosphere
Bonjour,
Les larves de coccinelles à 2 points sont effectivement très petites à réception, ce qui peut rendre leur manipulation délicate.
Pour faciliter la mise en place, nous recommandons généralement de répartir le substrat contenant les larves dans de petites enveloppes en papier ou des boîtes de lâcher, puis de les suspendre directement dans les plantes ou les arbres. Les larves quittent ensuite progressivement leur support d’elles-mêmes.
L’équipe Insectosphère 🌱
Les larves de coccinelles à 2 points sont effectivement très petites à réception, ce qui peut rendre leur manipulation délicate.
Pour faciliter la mise en place, nous recommandons généralement de répartir le substrat contenant les larves dans de petites enveloppes en papier ou des boîtes de lâcher, puis de les suspendre directement dans les plantes ou les arbres. Les larves quittent ensuite progressivement leur support d’elles-mêmes.
L’équipe Insectosphère 🌱
R
Note : 2 sur 5
Pas adapté aux ruches Nico ce serait bien de le préciser
Réponse de Insectosphere
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Après vérification, cette information était bien présente dans les caractéristiques du produit :
👉 « Compatibilité : adaptable à tous types de ruches et ruchettes en bois sans avant-toit. »
En revanche, vous avez probablement raison sur un point : cette limitation n’était sans doute pas assez mise en avant, notamment pour les ruches Nicot. Nous allons donc améliorer la présentation afin d’éviter toute confusion.
Je prends directement contact avec vous afin de vous proposer un remboursement contre retour de l’article.
Et en cas de problème, n’hésitez pas à nous contacter directement : nous essayons d’être réactifs et de trouver rapidement une solution adaptée.
L’équipe Insectosphère 🌱
Merci pour votre retour.
Après vérification, cette information était bien présente dans les caractéristiques du produit :
👉 « Compatibilité : adaptable à tous types de ruches et ruchettes en bois sans avant-toit. »
En revanche, vous avez probablement raison sur un point : cette limitation n’était sans doute pas assez mise en avant, notamment pour les ruches Nicot. Nous allons donc améliorer la présentation afin d’éviter toute confusion.
Je prends directement contact avec vous afin de vous proposer un remboursement contre retour de l’article.
Et en cas de problème, n’hésitez pas à nous contacter directement : nous essayons d’être réactifs et de trouver rapidement une solution adaptée.
L’équipe Insectosphère 🌱
T
Note : 2 sur 5
N'a pas résisté au réfrigérateur à 6° plus de 3 jours, malgré sa mise au frais dès réception.
Réponse de Insectosphere
Bonjour,
Les boîtes de lâcher ne sont pas conçues pour être conservées plusieurs jours au réfrigérateur. Il s’agit simplement de petits supports cartonnés destinés à répartir les insectes dans les plantes après réception.
Nous sommes donc un peu surpris par cet avis, d’autant plus qu’il s’agit de votre seule commande passée chez nous et que les boîtes n’ont normalement pas vocation à être stockées ainsi.
L’équipe Insectosphère 🌱
Les boîtes de lâcher ne sont pas conçues pour être conservées plusieurs jours au réfrigérateur. Il s’agit simplement de petits supports cartonnés destinés à répartir les insectes dans les plantes après réception.
Nous sommes donc un peu surpris par cet avis, d’autant plus qu’il s’agit de votre seule commande passée chez nous et que les boîtes n’ont normalement pas vocation à être stockées ainsi.
L’équipe Insectosphère 🌱
M
Note : 4 sur 5
J'ai mis 4 étoiles parce que je n'ai encore rien pris dans mes pieges. Da ns quel sens doit-on mettre la capsule dans le panier?. Cordialement Mr michel gautronneau
Réponse de Insectosphere
Bonjour,
Pas d’inquiétude si vous n’avez encore rien capturé : les premiers vols de carpocapses peuvent varier selon les régions et les températures
Concernant la capsule de phéromone :
peu importe le sens, elle fonctionne dans les deux positions. Il suffit simplement de la placer dans le panier prévu à cet effet sans percer ni ouvrir la capsule.
Nous vous souhaitons une bonne saison de piégeage.
L’équipe Insectosphère 🌱
Pas d’inquiétude si vous n’avez encore rien capturé : les premiers vols de carpocapses peuvent varier selon les régions et les températures
Concernant la capsule de phéromone :
peu importe le sens, elle fonctionne dans les deux positions. Il suffit simplement de la placer dans le panier prévu à cet effet sans percer ni ouvrir la capsule.
Nous vous souhaitons une bonne saison de piégeage.
L’équipe Insectosphère 🌱
F
Note : 2 sur 5
Les coccinelles adultes ont quitté l'arbre en moins de 24 h sans aucun Impact sur la prolifération de pucerons.
Réponse de Insectosphere
Bonjour,
Les coccinelles adultes peuvent malheureusement se disperser rapidement après le lâcher, surtout selon les conditions extérieures : météo, environnement, présence de fourmis ou quantité/type de pucerons présents.
Contrairement aux larves, les adultes restent mobiles et ne restent pas forcément durablement sur un seul arbre.
Il est également possible qu’elles aient pondu sur place, les futures larves étant beaucoup plus discrètes mais particulièrement efficaces sur les pucerons.
Nous sommes désolés que les résultats n’aient pas été à la hauteur de vos attentes.
L’équipe Insectosphère 🌱
Les coccinelles adultes peuvent malheureusement se disperser rapidement après le lâcher, surtout selon les conditions extérieures : météo, environnement, présence de fourmis ou quantité/type de pucerons présents.
Contrairement aux larves, les adultes restent mobiles et ne restent pas forcément durablement sur un seul arbre.
Il est également possible qu’elles aient pondu sur place, les futures larves étant beaucoup plus discrètes mais particulièrement efficaces sur les pucerons.
Nous sommes désolés que les résultats n’aient pas été à la hauteur de vos attentes.
L’équipe Insectosphère 🌱
F
Note : 2 sur 5
pour un pack réfrigéré, il serait préférable que l'emballage soit étanche . Le carton d'emballage était détrempé, et prtesque en lambeaux.
Réponse de Insectosphere
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce problème.
Il y a effectivement eu un défaut sur un de nos lots de packs frais, pouvant provoquer des fuites et détremper le carton durant le transport.
Nous avons procédé au remboursement du pack frais ce jour.
Encore désolés pour ce désagrément.
L’équipe Insectosphère 🌱
Nous sommes désolés pour ce problème.
Il y a effectivement eu un défaut sur un de nos lots de packs frais, pouvant provoquer des fuites et détremper le carton durant le transport.
Nous avons procédé au remboursement du pack frais ce jour.
Encore désolés pour ce désagrément.
L’équipe Insectosphère 🌱
E
Note : 4 sur 5
Pas d'avis sur le produit pour l'instant mais l’expérience d'achat est satisfaisante.
A
Note : 1 sur 5
Bien passé avec le Geodis mais les coccinelles 🐞 le dépose sur arbre lendemain jamais aperçu
Réponse de Insectosphere
Bonjour,
Nous garantissons des coccinelles en bonne santé à la réception, mais une fois relâchées, plusieurs facteurs extérieurs peuvent expliquer qu’elles deviennent rapidement invisibles : météo, dispersion naturelle, présence de proies, environnement…
Dans un arbre, les coccinelles adultes deviennent également très discrètes après installation. Il est aussi possible qu’elles aient déjà pondu, les futures larves étant beaucoup plus discrètes mais particulièrement efficaces sur les pucerons.
Merci malgré tout d’avoir souligné le bon déroulement de la livraison avec Geodis
L’équipe Insectosphère 🌱
Nous garantissons des coccinelles en bonne santé à la réception, mais une fois relâchées, plusieurs facteurs extérieurs peuvent expliquer qu’elles deviennent rapidement invisibles : météo, dispersion naturelle, présence de proies, environnement…
Dans un arbre, les coccinelles adultes deviennent également très discrètes après installation. Il est aussi possible qu’elles aient déjà pondu, les futures larves étant beaucoup plus discrètes mais particulièrement efficaces sur les pucerons.
Merci malgré tout d’avoir souligné le bon déroulement de la livraison avec Geodis
L’équipe Insectosphère 🌱
M
Note : 1 sur 5
Colis arrivé ouvert et abimé. Évidemment plus aucun insecte à l'intérieur. Pas de remboursement.
Réponse de Insectosphere
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce problème de transport.
Le colis est effectivement arrivé ouvert et endommagé, ce qui explique malheureusement l’absence d’insectes à l’intérieur.
Comme indiqué lors de nos échanges, notre SAV demande normalement une photo du problème rencontré afin de pouvoir ouvrir un dossier transport et traiter la réclamation. Il y a également eu un malentendu au départ sur le produit concerné, vous nous ayant parlé de nématodes alors qu’il s’agissait finalement de chrysopes.
Malgré l’absence de photo, nous avons néanmoins décidé de faire un geste commercial, avec un remboursement effectué ce jour.
Encore désolés pour ce désagrément.
L’équipe Insectosphère 🌱
Nous sommes désolés pour ce problème de transport.
Le colis est effectivement arrivé ouvert et endommagé, ce qui explique malheureusement l’absence d’insectes à l’intérieur.
Comme indiqué lors de nos échanges, notre SAV demande normalement une photo du problème rencontré afin de pouvoir ouvrir un dossier transport et traiter la réclamation. Il y a également eu un malentendu au départ sur le produit concerné, vous nous ayant parlé de nématodes alors qu’il s’agissait finalement de chrysopes.
Malgré l’absence de photo, nous avons néanmoins décidé de faire un geste commercial, avec un remboursement effectué ce jour.
Encore désolés pour ce désagrément.
L’équipe Insectosphère 🌱