Français 
E
Note : 5 sur 5
10/10
Avis clients de Insectosphere
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 1 997 avis publiés
Résumé des avis
Insectosphere est perçue comme fiable avec une livraison rapide et conforme à la commande, et les emballages soignés soutiennent une expérience fluide et professionnelle. Les clients apprécient la qualité et l’efficacité des produits, avec des résultats positifs sur les larves et les solutions contre les nuisibles, ainsi que des conseils pertinents et une équipe engagée. Le service client est salué pour sa réactivité et les réexpéditions ou suivis en cas de souci, renforçant la confiance et la satisfaction générale.
Avis 1, 2, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Malgré la chaleur. Les macrolophus sont arrivés sans dommage. Maintenant ils travaillent dans la serre.
J
Note : 5 sur 5
Réactif bonne société
A
Note : 5 sur 5
Envoi rapide, pack rafraichissant au top pour garantir la survie des nématodes. Ces cochonneries d'otiorhynques n'ont qu'à bien se tenir !!
B
Note : 5 sur 5
Très bien
C
Note : 5 sur 5
Livraison rapide Toutes les coccinelles étaient vivantes Après une semaine passée sur nos arbres en espaliers, infestés de pucerons, on se rend compte de l efficacité de ces petites bêtes
A
Note : 5 sur 5
Super site, service client très compétant et réactif !
S
Note : 5 sur 5
Bon conseil et bonne communication
C
Note : 5 sur 5
Très bon conseils, expédition sous 48h, très bon emballage et produits répondant à mes besoins. Pour les graines … on attend que ça pousse 😁
A
Note : 5 sur 5
Réception rapide, très bien emballé, précautions prises Parfait
E
Note : 5 sur 5
Service commande au top, je recommande vivement.
V
Note : 5 sur 5
Parfait Livraison ultra rapide Colis très soigné Insectes en parfait état 1000 mercis
D
Note : 5 sur 5
Envoie très rapide très contente de ma commande
E
Note : 5 sur 5
RAS
A
Note : 5 sur 5
Parfait, rapide et efficace
C
Note : 5 sur 5
serieux et réactifs!
F
Note : 5 sur 5
.
V
Note : 5 sur 5
Excellent produit, livré très rapidement. Je recommande ce site.
C
Note : 1 sur 5
Aucune larve. Rien.
Réponse de Insectosphere
Bonjour,
Nous sommes désolés pour votre déception.
Les larves de coccinelles à 2 points sont très petites et restent généralement bien cachées dans le substrat de transport, ce qui peut donner l'impression qu'il n'y en a aucune à l'ouverture.
Malgré cela, si vous n'avez effectivement observé aucune larve, cela peut traduire un problème de conditionnement ou de transport.
👉 En cas de doute à la réception, il est important de nous contacter directement le jour même avec une photo du contenu réparti sur une feuille blanche. Cela nous permet de vérifier rapidement la situation et de proposer une solution adaptée si nécessaire.
Nous ne retrouvons malheureusement pas de réclamation associée à votre commande.
L'équipe Insectosphère 🌱
Nous sommes désolés pour votre déception.
Les larves de coccinelles à 2 points sont très petites et restent généralement bien cachées dans le substrat de transport, ce qui peut donner l'impression qu'il n'y en a aucune à l'ouverture.
Malgré cela, si vous n'avez effectivement observé aucune larve, cela peut traduire un problème de conditionnement ou de transport.
👉 En cas de doute à la réception, il est important de nous contacter directement le jour même avec une photo du contenu réparti sur une feuille blanche. Cela nous permet de vérifier rapidement la situation et de proposer une solution adaptée si nécessaire.
Nous ne retrouvons malheureusement pas de réclamation associée à votre commande.
L'équipe Insectosphère 🌱
N
Note : 5 sur 5
Commande et livraison rapides. Coccinelles reçues toutes en vie. 🙂
V
Note : 5 sur 5
Très bon produit.
J
Note : 5 sur 5
livraison rapide et conforme aux attentes
M
Note : 5 sur 5
très bien
T
Note : 5 sur 5
Bien reçue et très vivantes les coccinelles !!
N
Note : 5 sur 5
Expédition rapide et soignée, les larves sont bien au travail 😊
N
Note : 1 sur 5
Malheureusement que quelques insectes sont arrivés vivant… argent perdu
Réponse de Insectosphere
Bonjour,
Nous sommes désolés pour votre déception.
Les larves de coccinelles à 2 points sont très petites et restent souvent cachées dans le substrat de transport, ce qui peut donner l'impression qu'il y en a peu de visibles à l'ouverture.
Malgré cela, si seules quelques larves étaient réellement vivantes à la réception, cela n'est évidemment pas normal.
👉 En cas de problème à la réception, il est important de nous contacter directement le jour même avec une photo du contenu réparti sur une feuille blanche. Cela nous permet de vérifier rapidement la situation et de proposer une solution adaptée si nécessaire.
Nous ne retrouvons malheureusement pas de réclamation associée à votre commande.
L'équipe Insectosphère 🌱
Nous sommes désolés pour votre déception.
Les larves de coccinelles à 2 points sont très petites et restent souvent cachées dans le substrat de transport, ce qui peut donner l'impression qu'il y en a peu de visibles à l'ouverture.
Malgré cela, si seules quelques larves étaient réellement vivantes à la réception, cela n'est évidemment pas normal.
👉 En cas de problème à la réception, il est important de nous contacter directement le jour même avec une photo du contenu réparti sur une feuille blanche. Cela nous permet de vérifier rapidement la situation et de proposer une solution adaptée si nécessaire.
Nous ne retrouvons malheureusement pas de réclamation associée à votre commande.
L'équipe Insectosphère 🌱
C
Note : 5 sur 5
Colis rapidement expédié, à voir si acariens et nematodes s'en sortent face aux thrips!
A
Note : 5 sur 5
Au top
J
Note : 5 sur 5
Parfait
M
Note : 5 sur 5
Très satisfaite du traitement de la commande. Arrivée rapidement et très bien emballé.
A
Note : 5 sur 5
Rapide, qualité au RDV. Satisfaction
J
Note : 4 sur 5
Rapidité de livraison, ininformations du suivi très complète colis bien emballé donc très satisfait de cet achat.plus que vraisemblable que je recommande ce dite
O
Note : 2 sur 5
Il y a eu erreur sur l’envoi d’insectes. J’ai reçu des larves alors que j’avais commandé des adultes.
Réponse de Insectosphere
Bonjour,
Nous sommes désolés pour cette erreur de préparation.
Vous aviez effectivement commandé des coccinelles adultes à 2 points et avez reçu des larves à la place.
Suite à notre échange téléphonique, nous procédons à la réexpédition du bon produit en début de semaine prochaine afin de régulariser la situation au plus vite.
Encore toutes nos excuses pour cette erreur et merci pour votre compréhension.
L'équipe Insectosphère 🌱
Nous sommes désolés pour cette erreur de préparation.
Vous aviez effectivement commandé des coccinelles adultes à 2 points et avez reçu des larves à la place.
Suite à notre échange téléphonique, nous procédons à la réexpédition du bon produit en début de semaine prochaine afin de régulariser la situation au plus vite.
Encore toutes nos excuses pour cette erreur et merci pour votre compréhension.
L'équipe Insectosphère 🌱
A
Note : 5 sur 5
Envoi rapide, toutes les coccinelles en forme et mon prunier commence déjà à être débarrassé de ses pucerons
S
Note : 5 sur 5
Livfaison tres rapide.pochette refrigérée efficace
E
Note : 1 sur 5
Les coccinelles etaient presque toutes mortes
Réponse de Insectosphere
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce problème.
Après vérification, votre colis a bien été livré dans les délais prévus et vous aviez également choisi l'option pack frais pour sécuriser le transport.
Dans ces conditions, il est possible que les coccinelles aient passé un temps trop important dans la boîte aux lettres après la livraison, ce qui peut malheureusement entraîner une surchauffe et une mortalité accrue, même avec un pack frais.
👉 En cas de problème à la réception, il ne faut pas hésiter à nous contacter directement le jour même avec une photo. Cela nous permet de constater rapidement la situation et de proposer une solution adaptée si nécessaire.
L'équipe Insectosphère 🌱
Nous sommes désolés pour ce problème.
Après vérification, votre colis a bien été livré dans les délais prévus et vous aviez également choisi l'option pack frais pour sécuriser le transport.
Dans ces conditions, il est possible que les coccinelles aient passé un temps trop important dans la boîte aux lettres après la livraison, ce qui peut malheureusement entraîner une surchauffe et une mortalité accrue, même avec un pack frais.
👉 En cas de problème à la réception, il ne faut pas hésiter à nous contacter directement le jour même avec une photo. Cela nous permet de constater rapidement la situation et de proposer une solution adaptée si nécessaire.
L'équipe Insectosphère 🌱
F
Note : 4 sur 5
Site sérieux. Totalement satisfaite
V
Note : 1 sur 5
Il n’y avait que 5 coccinelles
Réponse de Insectosphere
Bonjour,
Nous sommes désolés pour votre déception.
Concernant les coccinelles à virgules, nous en ajoutons systématiquement davantage que la quantité annoncée afin de compenser d'éventuelles pertes naturelles durant le transport.
L'absence de pack frais sur cette commande a pu favoriser une mortalité plus importante, notamment en période chaude. Malgré cela, recevoir seulement 5 coccinelles sur 10 n'est évidemment pas habituel.
👉 En cas de problème à la réception, il est important de nous contacter directement le jour même avec une photo. Cela nous permet de constater rapidement la situation et de proposer une solution adaptée.
Nous ne retrouvons malheureusement pas de réclamation associée à cette commande.
L'équipe Insectosphère 🌱
Nous sommes désolés pour votre déception.
Concernant les coccinelles à virgules, nous en ajoutons systématiquement davantage que la quantité annoncée afin de compenser d'éventuelles pertes naturelles durant le transport.
L'absence de pack frais sur cette commande a pu favoriser une mortalité plus importante, notamment en période chaude. Malgré cela, recevoir seulement 5 coccinelles sur 10 n'est évidemment pas habituel.
👉 En cas de problème à la réception, il est important de nous contacter directement le jour même avec une photo. Cela nous permet de constater rapidement la situation et de proposer une solution adaptée.
Nous ne retrouvons malheureusement pas de réclamation associée à cette commande.
L'équipe Insectosphère 🌱
L
Note : 5 sur 5
Comme à chaque année : les coccinelles mangent bien et pondent à souhait sur les feuilles 😁 Entreprise, sérieuse et qui mérite notre confiance.
G
Note : 5 sur 5
Toujours autant satisfaite des produits commandés et livraison rapide. Juste vous demander d’ajouter dans votre rubrique pièces détachées le récipient plastique du piège phéromones pour les buis car le plastique casse vite avec le soleil. Merci d’y penser