Français 
Y
Note : 5 sur 5
Très satisfaite
Avis clients de Insectosphere
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 1 997 avis publiés
Résumé des avis
Insectosphere est perçue comme fiable avec une livraison rapide et conforme à la commande, et les emballages soignés soutiennent une expérience fluide et professionnelle. Les clients apprécient la qualité et l’efficacité des produits, avec des résultats positifs sur les larves et les solutions contre les nuisibles, ainsi que des conseils pertinents et une équipe engagée. Le service client est salué pour sa réactivité et les réexpéditions ou suivis en cas de souci, renforçant la confiance et la satisfaction générale.
Avis 1, 2, 4 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresC
Note : 5 sur 5
Excellent site, bon conseils, prix corri, livraison rapide
G
Note : 5 sur 5
Tout à fait satisfait du déroulement de ma commande.
C
Note : 5 sur 5
Commande traitée rapidement. Produits Ok
P
Note : 5 sur 5
Parfait. Conforme à la commande. Article bien reçu
D
Note : 5 sur 5
Bon service et rapide .
J
Note : 5 sur 5
De bons produits, à prix raisonnables Un très bonne communication Le tout avec des valeurs écologiques et humaines incontestables Je recommande Insectosphère
L
Note : 5 sur 5
Satisfait
C
Note : 5 sur 5
Reçu rapidement, installé aussitôt. Déjà des insectes sont pris au piège. On espère éviter la maladie.
D
Note : 5 sur 5
Bien reçu. Dans les temps. Les larves étaient bien actives nous attendons maintenant le résultat. merci.
J
Note : 5 sur 5
envoi rapide
S
Note : 5 sur 5
Très bien dans le délai
J
Note : 5 sur 5
Rien à redire !! Il serait bien que vous vendiez des micro guêpes contre les pucerons, je serai acheteur !
J
Note : 2 sur 5
Je n’ai toujours pas reçu mon colis qui devait être livré le 24 avril ????
Réponse de Insectosphere
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce problème de livraison.
Après vérification, le colis a finalement été indiqué comme livré après le dépôt de votre avis. Il y a effectivement eu un problème avec le point relais, indépendant de notre volonté.
Concernant la qualité des produits, pas d’inquiétude : les phéromones longue durée, conservées dans leur sachet hermétique, ne sont pas sensibles à ce rallongement de délai.
En cas de problème de ce type, n’hésitez pas à nous contacter directement : cela nous permet de faire le point rapidement et de trouver une solution adaptée.
L’équipe Insectosphère 🌱
Nous sommes désolés pour ce problème de livraison.
Après vérification, le colis a finalement été indiqué comme livré après le dépôt de votre avis. Il y a effectivement eu un problème avec le point relais, indépendant de notre volonté.
Concernant la qualité des produits, pas d’inquiétude : les phéromones longue durée, conservées dans leur sachet hermétique, ne sont pas sensibles à ce rallongement de délai.
En cas de problème de ce type, n’hésitez pas à nous contacter directement : cela nous permet de faire le point rapidement et de trouver une solution adaptée.
L’équipe Insectosphère 🌱
M
Note : 5 sur 5
ok
J
Note : 4 sur 5
Bien reçu
P
Note : 5 sur 5
Rapide et efficace. J’aurai apprécié une livraison à domicile à prix raisonnable.
J
Note : 5 sur 5
La commande est impeccable.
C
Note : 5 sur 5
Bonne réception du colis. Matériel en bon état.
O
Note : 5 sur 5
Rien à redire.
B
Note : 5 sur 5
RAS !
A
Note : 5 sur 5
Livraison dans le délai annoncé. Les produits sont bien emballés et semble bien conservés/
E
Note : 4 sur 5
Rien à redire sur la livraison, par contre pas de notice explicative pour la recharge de piège à phéromone, ni de date limite d'utilisation.
N
Note : 1 sur 5
Je devais avoir 10 coccinelles et il n’y en avait que 4 dont 1 morte !
Réponse de Insectosphere
Bonjour,
Nous sommes surpris par votre retour, car nous ne retrouvons malheureusement aucune trace de réclamation de votre part concernant ce problème.
En cas de souci à la réception (quantité, mortalité…), il est important de nous contacter le jour même, idéalement avec une photo. Cela nous permet de vérifier rapidement la situation et de proposer une solution de remplacement lorsque le problème est avéré.
Malgré l’absence de photo et de contact au moment de la réception, nous avons tout de même procédé à votre remboursement.
Encore désolés pour cette mauvaise expérience.
L’équipe Insectosphère 🌱
Nous sommes surpris par votre retour, car nous ne retrouvons malheureusement aucune trace de réclamation de votre part concernant ce problème.
En cas de souci à la réception (quantité, mortalité…), il est important de nous contacter le jour même, idéalement avec une photo. Cela nous permet de vérifier rapidement la situation et de proposer une solution de remplacement lorsque le problème est avéré.
Malgré l’absence de photo et de contact au moment de la réception, nous avons tout de même procédé à votre remboursement.
Encore désolés pour cette mauvaise expérience.
L’équipe Insectosphère 🌱
A
Note : 5 sur 5
Envoi rapide et soigné ! Rien à dire
M
Note : 5 sur 5
Entièrement satisfait de notre commande, de son expédition, de sa réception et du produit.
H
Note : 5 sur 5
Un peucher mais très bien
J
Note : 5 sur 5
Délais de livraison correct , emballage soigné , conforme a mon attente :
C
Note : 5 sur 5
Rapide et efficace Les pièges sont en place Déjà efficace au bout de 72h
M
Note : 4 sur 5
Très bon produit
G
Note : 5 sur 5
Livraison rapide de produits de bonne fraîcheur et respectueux de l'environnement.
A
Note : 2 sur 5
Personne ne m a prévenu de l arrivé du paquet a la poste
Réponse de Insectosphere
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce ressenti.
Pourtant, un mail d’expédition avec le numéro de suivi vous a bien été envoyé par nos soins le jour du départ du colis.
La Poste vous a également contacté par mail, et le premier message informant du jour de disposition/livraison du colis a bien été ouvert le 21-04-26, le jour de l'expédition de votre commande.
Nous ne comprenons donc malheureusement pas pourquoi l’information ne vous est pas parvenue plus clairement.
L’équipe Insectosphère 🌱
Nous sommes désolés pour ce ressenti.
Pourtant, un mail d’expédition avec le numéro de suivi vous a bien été envoyé par nos soins le jour du départ du colis.
La Poste vous a également contacté par mail, et le premier message informant du jour de disposition/livraison du colis a bien été ouvert le 21-04-26, le jour de l'expédition de votre commande.
Nous ne comprenons donc malheureusement pas pourquoi l’information ne vous est pas parvenue plus clairement.
L’équipe Insectosphère 🌱
S
Note : 2 sur 5
Nous n’avons jamais reçu de confirmation de commande ni de numéro de suivi et après avoir fait une relance le colis était déjà arrivé. Nous avons payé un bloqué réfrigéré pour rien puisque le colis était arrivé depuis déjà 2 jours en point relais
Réponse de Insectosphere
Bonjour,
Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience.
Après vérification, un mail de confirmation de commande puis un mail d’expédition ont bien été envoyés de notre côté. Le numéro de suivi était également disponible sur votre compte client.
Concernant les notifications La Poste, le premier message (“colis en cours d’acheminement”) n’a apparemment pas pu être délivré, votre adresse mail ayant été signalée comme non valide. Pourtant, celle-ci semble correcte puisque nous avons ensuite pu échanger par mail avec vous. Nous n’avons malheureusement pas d’explication sur ce point.
Dans le doute, et même si 2 jours supplémentaires de transport n’étaient pas réellement problématiques à cette période de l’année, nous avons préféré procéder à un remboursement.
Encore désolés pour ce désagrément.
L’équipe Insectosphère 🌱
Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience.
Après vérification, un mail de confirmation de commande puis un mail d’expédition ont bien été envoyés de notre côté. Le numéro de suivi était également disponible sur votre compte client.
Concernant les notifications La Poste, le premier message (“colis en cours d’acheminement”) n’a apparemment pas pu être délivré, votre adresse mail ayant été signalée comme non valide. Pourtant, celle-ci semble correcte puisque nous avons ensuite pu échanger par mail avec vous. Nous n’avons malheureusement pas d’explication sur ce point.
Dans le doute, et même si 2 jours supplémentaires de transport n’étaient pas réellement problématiques à cette période de l’année, nous avons préféré procéder à un remboursement.
Encore désolés pour ce désagrément.
L’équipe Insectosphère 🌱
F
Note : 5 sur 5
Très satisfaite de mes commandes et du site.👍
R
Note : 5 sur 5
Comme chaque année ma commande de traitement est arrivée rapidement et en bon état J’espère qu’à nouveau son efficacité sera vérifiée
L
Note : 5 sur 5
Produit bien arrivé. Je ne peux encore juger de l'efficacité du produit.
D
Note : 5 sur 5
Parfait
V
Note : 5 sur 5
Ravie de la réception des larves de coccinelles très nombreuses dans la boîte 👍 rien à voir avec une commande précédente chez un concurrent. Colis arrivé très rapidement en plus J'en recommanderai chez insectophere les yeux fermés maintenant 👍👍👍 Merci pour la qualité et la quantité 👍👍👍
E
Note : 5 sur 5
Traitement efficace, et livraison rapide
J
Note : 5 sur 5
Parfait à tous points de vue. Efficacité des procédés en environnement professionnel, service et expédition. Nickel!👌