Français 
L
Note : 5 sur 5
Très bonne prestation, pas de problème, reçu dans les temps
Avis clients de Insectosphere
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 1 997 avis publiés
Résumé des avis
Insectosphere est perçue comme fiable avec une livraison rapide et conforme à la commande, et les emballages soignés soutiennent une expérience fluide et professionnelle. Les clients apprécient la qualité et l’efficacité des produits, avec des résultats positifs sur les larves et les solutions contre les nuisibles, ainsi que des conseils pertinents et une équipe engagée. Le service client est salué pour sa réactivité et les réexpéditions ou suivis en cas de souci, renforçant la confiance et la satisfaction générale.
Avis 1, 2, 3 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresJ
Note : 5 sur 5
Produits excellents
L
Note : 5 sur 5
Excellent service : emballage soigné, livraison rapide, article en très bon état
G
Note : 5 sur 5
Bien, a voir dans le temps si mes palmiers ont encore des palmes !
C
Note : 5 sur 5
bien reçu et utilisé
D
Note : 5 sur 5
commande reçu rapidement. Je trouve les déflecteur un peu trop souple mais bien tout de même
P
Note : 5 sur 5
Le produit a fait les effets escomptés
A
Note : 5 sur 5
Très bien.efficace
J
Note : 5 sur 5
La commande s'est très bien passé , d'autant plus que j'avais fait une erreur et qu'il a fallu la modifier en l'annulant et en en recréant une autre . Aucune difficulté. Contact téléphonique parfait. donc rien a redire et à conseiller
M
Note : 5 sur 5
Tres bien, colis protégé
G
Note : 5 sur 5
Je suis allé directement en magasin. Accueil très sympathique avec des gens passionnés.
R
Note : 5 sur 5
J'ai trouvé les produits que je cherchais et la livraison a été rapide. Bonne documentation d'information.
X
Note : 5 sur 5
Aucun soucis
A
Note : 5 sur 5
TRES BIEN
L
Note : 1 sur 5
J’ai commandé comme tous les ans ,mais normalement pas à la même période car les moucherons de terreaux sont plus fréquents aux saisons douces ( printemps , été ) et le premier traitement n’a pas fonctionné . J’ai donc envoyé un mail , ils m’ont donc renvoyés un paquet de nématodes j’ai refais le traitement sans aucun résultat à nouveau . Pourtant ayant eu de bons résultats auparavant je suis cette fois très déçu … mes plantes sont pleines de Moucherons les nématodes n’ont été d’aucune aide pourtant j’ai suivi le mode d’emploi bien scrupuleusement !
M
Note : 5 sur 5
Produit reçu dans les temps et conforme à mes attentes
C
Note : 2 sur 5
Chronopost n'a pas livré le colis car il fuyait ! Nous avons dû aller le retirer nous-mêmes au dépôt de chronopost Albi...
Réponse de Insectosphere
Bonjour,
Merci pour votre retour et pour votre fidélité, que nous apprécions beaucoup.
Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément, même si cette situation est indépendante de notre volonté et liée au transporteur.
Dans ce type de cas, n’hésitez surtout pas à nous contacter directement : cela nous permet d’intervenir rapidement et de vous accompagner au mieux.
Et effectivement, lorsque cela est possible, laisser un avis directement auprès de Chronopost peut aussi aider à faire remonter ce type de problème.
Merci pour votre compréhension et votre confiance renouvelée.
L’équipe Insectosphère 🌱
Merci pour votre retour et pour votre fidélité, que nous apprécions beaucoup.
Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément, même si cette situation est indépendante de notre volonté et liée au transporteur.
Dans ce type de cas, n’hésitez surtout pas à nous contacter directement : cela nous permet d’intervenir rapidement et de vous accompagner au mieux.
Et effectivement, lorsque cela est possible, laisser un avis directement auprès de Chronopost peut aussi aider à faire remonter ce type de problème.
Merci pour votre compréhension et votre confiance renouvelée.
L’équipe Insectosphère 🌱
B
Note : 2 sur 5
Les colliers nécessaires pour fixer les sacs n’ont pas été fournis.
Réponse de Insectosphere
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Il ne s’agit pas d’un oubli : les sacs sont vendus sans colliers de serrage, ceux-ci n’étant volontairement pas inclus afin de laisser le choix du mode de fixation (colliers, liens, ficelle).
Merci pour votre compréhension.
L’équipe Insectosphère 🌱
Merci pour votre retour.
Il ne s’agit pas d’un oubli : les sacs sont vendus sans colliers de serrage, ceux-ci n’étant volontairement pas inclus afin de laisser le choix du mode de fixation (colliers, liens, ficelle).
Merci pour votre compréhension.
L’équipe Insectosphère 🌱
S
Note : 5 sur 5
Très satisfait, produit très efficace. J'en fait la pub, photo à l'appuit
E
Note : 5 sur 5
Parfait
D
Note : 5 sur 5
Envoi rapide et produit efficace
L
Note : 3 sur 5
Je suis très déçu depuis quelques mois. J'ai l'habitude depuis l'année dernière d'acheter régulièrement des insectes prédateurs pour mes plantes d'intérieur. Un des produits était extrêmement efficace, mais sans raison votre enseigne a décidé de le remplacer. Depuis plus rien ne fait effet ! Quel est l'intérêt de remplacer un produit efficace, les phytoseiulus en petites boites individuelles a accrocher dans les plantes contre quelque chose qui ne fonctionne pas !
Réponse de Insectosphere
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de votre déception et comprenons parfaitement votre frustration, d’autant plus en tant que cliente régulière.
Le changement de format que vous évoquez n’a pas été fait à la légère. Les phytoseiulus en petites boîtes individuelles présentaient, sur la durée, une forte hétérogénéité entre les lots (variations importantes de qualité et de vitalité), ce qui ne correspondait plus à notre exigence de fiabilité.
Le nouveau format a été retenu après plusieurs essais, contrôles et comparatifs, justement parce qu’il offre une qualité plus homogène et plus stable.
Je suis désolé que vous n'ayez pas eu le résultat escompté avec ce nouveau format.
L’équipe Insectosphère 🌱
Nous sommes sincèrement désolés de votre déception et comprenons parfaitement votre frustration, d’autant plus en tant que cliente régulière.
Le changement de format que vous évoquez n’a pas été fait à la légère. Les phytoseiulus en petites boîtes individuelles présentaient, sur la durée, une forte hétérogénéité entre les lots (variations importantes de qualité et de vitalité), ce qui ne correspondait plus à notre exigence de fiabilité.
Le nouveau format a été retenu après plusieurs essais, contrôles et comparatifs, justement parce qu’il offre une qualité plus homogène et plus stable.
Je suis désolé que vous n'ayez pas eu le résultat escompté avec ce nouveau format.
L’équipe Insectosphère 🌱
F
Note : 5 sur 5
Très satisfaite de ce produit
C
Note : 5 sur 5
envoi rapide, produits conformes
C
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
ras
P
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, le produit correspond au descriptif
F
Note : 5 sur 5
livraison rapide et bien conditionnée, produit efficace, je suis malheureusement le seul de mon lotissement qui a sauvé ses palmiers grace aux nématodes!
B
Note : 5 sur 5
Service très réactif et produit réceptionné tel que prévu, même si ne correspondant pas à la photothèque sur leur site.
I
Note : 5 sur 5
Très satisfaite du produit. Livraison rapide
P
Note : 5 sur 5
Une commande sans probleme
F
Note : 5 sur 5
Rien a dire, c'est parfait
L
Note : 5 sur 5
Envoi rapide bonne communication. Ras
C
Note : 5 sur 5
je suis très contente de l'envoi; très soigné. Pour l'efficacité du produit, attendons que la nature fasse son oeuvre! en tout cas merci beaucoup pour vos produits
P
Note : 5 sur 5
Deux fois par an nous traitons nos plantations avec des nématodes commandés chez Insectosphère. C'est parfait!
M
Note : 5 sur 5
Parfait colis réfrigéré bien emballé
J
Note : 5 sur 5
Bonjour, service parfait et rapide. Le site est interessant et complet.
C
Note : 5 sur 5
Bien
A
Note : 5 sur 5
Parfait
R
Note : 5 sur 5
Livraison ponctuelle. Je verrai si les nematodes ont été efficaces sue mes carpocapses au printemps...