Français 
J
Note : 4 sur 5
Colis bien emballé coccinelle arrivé vivante
Avis clients de Insectosphere
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 1 997 avis publiés
Résumé des avis
Insectosphere est perçue comme fiable avec une livraison rapide et conforme à la commande, et les emballages soignés soutiennent une expérience fluide et professionnelle. Les clients apprécient la qualité et l’efficacité des produits, avec des résultats positifs sur les larves et les solutions contre les nuisibles, ainsi que des conseils pertinents et une équipe engagée. Le service client est salué pour sa réactivité et les réexpéditions ou suivis en cas de souci, renforçant la confiance et la satisfaction générale.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 1 sur 5
En plus j'ai posé les questions que j'attendais?? J'attends toujours la réponse.
Réponse de Insectosphere
Bonjour,
Nous sommes désolés pour votre ressenti, mais après vérification nous ne retrouvons malheureusement aucune trace de réclamation ou de question de votre part.
👉 N’hésitez pas à nous contacter directement par mail ou téléphone en cas de problème ou de question : cela nous permet de vous répondre rapidement et de trouver une solution adaptée.
L’équipe Insectosphère 🌱
Nous sommes désolés pour votre ressenti, mais après vérification nous ne retrouvons malheureusement aucune trace de réclamation ou de question de votre part.
👉 N’hésitez pas à nous contacter directement par mail ou téléphone en cas de problème ou de question : cela nous permet de vous répondre rapidement et de trouver une solution adaptée.
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S
Note : 3 sur 5
Moins de 20 coccinelles reçues vivantes (j'en ai compté 16) pourtant , il ne faisait pas chaud et j'avais pris l'option pack réfrigéré et elles ont disparu dans mon arbre... J'attends quelques semaines pour voir si elles s'attaquent aux pucerons... Ou si elles n'ont pas survécu...
Réponse de Insectosphere
Bonjour,
Nous sommes désolés pour votre déception.
Concernant les coccinelles adultes, nous en ajoutons systématiquement un peu plus que prévu afin de compenser d’éventuelles pertes naturelles durant le transport. Pour les sachets de 20, il y a généralement entre 23 et 25 coccinelles selon les périodes de l’année.
Il est également normal qu’elles disparaissent rapidement dans l’arbre après installation : les adultes peuvent se disperser ou aller se cacher dans le feuillage. Il est aussi possible qu’elles aient déjà commencé à pondre.
Malgré cela, il est possible qu’il y ait eu un problème ponctuel lors du conditionnement ou une mortalité excessive durant le transport.
Dans ce cas, il est important de nous contacter directement le jour même avec une photo, afin que nous puissions vérifier rapidement la situation et proposer une solution adaptée si nécessaire.
Nous espérons malgré tout que vous observerez une amélioration sur les pucerons dans les prochains jours.
L’équipe Insectosphère 🌱
Nous sommes désolés pour votre déception.
Concernant les coccinelles adultes, nous en ajoutons systématiquement un peu plus que prévu afin de compenser d’éventuelles pertes naturelles durant le transport. Pour les sachets de 20, il y a généralement entre 23 et 25 coccinelles selon les périodes de l’année.
Il est également normal qu’elles disparaissent rapidement dans l’arbre après installation : les adultes peuvent se disperser ou aller se cacher dans le feuillage. Il est aussi possible qu’elles aient déjà commencé à pondre.
Malgré cela, il est possible qu’il y ait eu un problème ponctuel lors du conditionnement ou une mortalité excessive durant le transport.
Dans ce cas, il est important de nous contacter directement le jour même avec une photo, afin que nous puissions vérifier rapidement la situation et proposer une solution adaptée si nécessaire.
Nous espérons malgré tout que vous observerez une amélioration sur les pucerons dans les prochains jours.
L’équipe Insectosphère 🌱
A
Note : 3 sur 5
Quand j'ai eu un problème de retard de livraison, ils ont fait le nécessaire pour relivrer sans faire d'histoire. Par contre, leurs livraison sont parfois trop lentes et les infos sur les amblyseius (mites prédatrices que j'avais commandées) sont un peu limitées. J'ai du me renseigner ailleurs pour vraiment comprendre.
L
Note : 4 sur 5
Livraison rapide mais les larves de coccinelle étaient très petites Difficile a installer sur les rosiers J'espère qu'elles grandiront bien
A
Note : 3 sur 5
je regrette avoir reçu en retard une partie de ma commande qui demandait de la precaution pour son utilisation .
Réponse de Insectosphere
Bonjour,
Nous sommes encore désolés pour ce problème de préparation.
Il manquait effectivement une phéromone dans votre colis initial. Dès que nous avons eu connaissance de cette erreur, nous avons procédé à une nouvelle expédition afin de régulariser la situation au plus vite.
Encore toutes nos excuses pour ce désagrément.
L’équipe Insectosphère 🌱
Nous sommes encore désolés pour ce problème de préparation.
Il manquait effectivement une phéromone dans votre colis initial. Dès que nous avons eu connaissance de cette erreur, nous avons procédé à une nouvelle expédition afin de régulariser la situation au plus vite.
Encore toutes nos excuses pour ce désagrément.
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L
Note : 1 sur 5
Bonjour, je n'ai pas eu les larves escomptées comme prévu. Je n'ai vu que 2/3 larves sur 50. C'est dommageable. Bien à vous
Réponse de Insectosphere
Bonjour,
Les larves de coccinelles migratrices sont très petites et restent souvent cachées dans le substrat de transport, ce qui peut donner l’impression qu’il y en a très peu visibles à l’ouverture.
En cas de doute à la réception, il est important de nous contacter directement le jour même avec une photo du contenu réparti sur une feuille blanche, afin que nous puissions vérifier rapidement la situation.
Malgré cela, et afin de tenir compte de votre retour, nous avons procédé au remboursement des larves.
Encore désolés pour ce désagrément.
L’équipe Insectosphère 🌱
Les larves de coccinelles migratrices sont très petites et restent souvent cachées dans le substrat de transport, ce qui peut donner l’impression qu’il y en a très peu visibles à l’ouverture.
En cas de doute à la réception, il est important de nous contacter directement le jour même avec une photo du contenu réparti sur une feuille blanche, afin que nous puissions vérifier rapidement la situation.
Malgré cela, et afin de tenir compte de votre retour, nous avons procédé au remboursement des larves.
Encore désolés pour ce désagrément.
L’équipe Insectosphère 🌱
C
Note : 2 sur 5
Je n'ai pas reçu la commande entière
Réponse de Insectosphere
Bonjour,
Nous sommes encore désolés pour cette erreur de préparation.
Après échange avec vous, nous avons bien confirmé qu’il manquait la phéromone contre les punaises diaboliques dans votre commande. Nous avons depuis fait le nécessaire.
Encore toutes nos excuses pour ce désagrément.
L’équipe Insectosphère 🌱
Nous sommes encore désolés pour cette erreur de préparation.
Après échange avec vous, nous avons bien confirmé qu’il manquait la phéromone contre les punaises diaboliques dans votre commande. Nous avons depuis fait le nécessaire.
Encore toutes nos excuses pour ce désagrément.
L’équipe Insectosphère 🌱
G
Note : 3 sur 5
Mon "insatisfaction" n'est pas due à l'entreprise elle-même, réception impeccable, produits parfaitement conforme, très bien, mais je pense si mes petites coccinelles n'ont passer que très peu de temps sur mon balcon c'est dû au fait que je n'étais pas du tout "au point" pour les relâcher sur mes plantes, qu'il a plu à verse dès le lendemain, qu'il a fait mauvais les jours qui ont suivi, enfin voilà c'est pas une expérience réussie mais j'en suis sans aucun doute grandement responsable. le peu que je les ai vues elles étaient adorables et en pleine forme. Je les espère dans la nature avec plein de pucerons pour se nourrir.
A
Note : 1 sur 5
Echec total. Produit livré sans applicateur. Aucune larve n'est apparue. De l'argent mis à la poubelle. Je déconseille complètement et sans réserve.
Réponse de Insectosphere
Bonjour,
Comme indiqué précédemment, les boîtes de lâcher/applicateurs sont des accessoires optionnels, afin de ne pas augmenter inutilement le prix des larves pour les clients qui n’en ont pas l’usage. La notice précise qu’il est également possible d’utiliser simplement des enveloppes en papier ou petits supports maison.
Concernant les larves, elles sont très petites et discrètes, souvent cachées dans le substrat à réception.
En cas de doute, il est important de nous contacter directement le jour même avec une photo, afin que nous puissions vérifier rapidement la situation et proposer une solution adaptée si nécessaire.
Nous sommes malgré tout désolés que l’expérience n’ait pas été satisfaisante dans votre cas.
L’équipe Insectosphère 🌱
Comme indiqué précédemment, les boîtes de lâcher/applicateurs sont des accessoires optionnels, afin de ne pas augmenter inutilement le prix des larves pour les clients qui n’en ont pas l’usage. La notice précise qu’il est également possible d’utiliser simplement des enveloppes en papier ou petits supports maison.
Concernant les larves, elles sont très petites et discrètes, souvent cachées dans le substrat à réception.
En cas de doute, il est important de nous contacter directement le jour même avec une photo, afin que nous puissions vérifier rapidement la situation et proposer une solution adaptée si nécessaire.
Nous sommes malgré tout désolés que l’expérience n’ait pas été satisfaisante dans votre cas.
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L
Note : 4 sur 5
Livraison rapide
T
Note : 1 sur 5
Pas l’ombre d’une chrysope dans la boîte ..
Réponse de Insectosphere
Bonjour,
Les larves de chrysopes sont très petites et discrètes, et restent généralement cachées dans les brisures de bois utilisées comme substrat de transport. Il est donc fréquent de ne pas les voir immédiatement à l’ouverture de la boîte.
En cas de doute à la réception, nous recommandons de verser le contenu sur une feuille blanche et d’attendre quelques minutes pour observer les déplacements des larves.
Nous ne retrouvons malheureusement aucune trace de réclamation de votre part concernant ce problème. Normalement, il est important de nous contacter directement le jour même avec une photo, afin que nous puissions vérifier rapidement la situation.
Malgré cela, et à titre exceptionnel, nous avons procédé au remboursement de votre commande, même en l'absence de photos.
L’équipe Insectosphère 🌱
Les larves de chrysopes sont très petites et discrètes, et restent généralement cachées dans les brisures de bois utilisées comme substrat de transport. Il est donc fréquent de ne pas les voir immédiatement à l’ouverture de la boîte.
En cas de doute à la réception, nous recommandons de verser le contenu sur une feuille blanche et d’attendre quelques minutes pour observer les déplacements des larves.
Nous ne retrouvons malheureusement aucune trace de réclamation de votre part concernant ce problème. Normalement, il est important de nous contacter directement le jour même avec une photo, afin que nous puissions vérifier rapidement la situation.
Malgré cela, et à titre exceptionnel, nous avons procédé au remboursement de votre commande, même en l'absence de photos.
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G
Note : 4 sur 5
Pas facile à distinguer les larves dans les cosses de céréales mais colis bien arrivé.
P
Note : 4 sur 5
tout c'est bien passé
P
Note : 3 sur 5
pas de complément réfrigérant
Réponse de Insectosphere
Bonjour,
Effectivement, votre commande contenait uniquement des phéromones.
Le complément réfrigérant n’est donc pas proposé sur ce type d’article seul, car il est inutile dans ce cas.
Les phéromones supportent très bien plusieurs jours de transport à température ambiante sans perte d’efficacité.
L’équipe Insectosphère 🌱
Effectivement, votre commande contenait uniquement des phéromones.
Le complément réfrigérant n’est donc pas proposé sur ce type d’article seul, car il est inutile dans ce cas.
Les phéromones supportent très bien plusieurs jours de transport à température ambiante sans perte d’efficacité.
L’équipe Insectosphère 🌱
M
Note : 4 sur 5
Un peu cher …..
P
Note : 1 sur 5
il n y avait qu 1 ou 2 coccinelles anti cochenille farineuse en vie sur nos 2 paquets reçus !!!...j ai bien suivi les consignes mais aucune nouvelle a voulu sortir du paquet une fois installé sur l arbre....résultat : aucun effet bénéfique de l investissement pourtant couteux
Réponse de Insectosphere
Bonjour,
Nous sommes très surpris par votre retour, car nous ne retrouvons malheureusement aucune trace de réclamation de votre part concernant ce problème.
En cas de souci à la réception sur des insectes vivants, il est important de nous contacter directement le jour même, idéalement avec une photo, afin que nous puissions vérifier rapidement la situation et proposer une solution adaptée.
Malgré l’absence de contact et de photo au moment de la réception, nous avons tout de même procédé à votre remboursement ce jour.
Encore désolés pour cette mauvaise expérience.
L’équipe Insectosphère 🌱
Nous sommes très surpris par votre retour, car nous ne retrouvons malheureusement aucune trace de réclamation de votre part concernant ce problème.
En cas de souci à la réception sur des insectes vivants, il est important de nous contacter directement le jour même, idéalement avec une photo, afin que nous puissions vérifier rapidement la situation et proposer une solution adaptée.
Malgré l’absence de contact et de photo au moment de la réception, nous avons tout de même procédé à votre remboursement ce jour.
Encore désolés pour cette mauvaise expérience.
L’équipe Insectosphère 🌱
S
Note : 2 sur 5
Aucune notification a la réception du colis et une grande partie des animaux était décédé vraiment déçu...
Réponse de Insectosphere
Bonjour,
Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience.
Vous avez normalement reçu un mail d’expédition de notre part avec le numéro de suivi, la livraison étant ensuite prévue sous 48 h. En revanche, Colissimo n’a effectivement pas envoyé les notifications habituelles dans votre cas, ce qui est indépendant de notre volonté, mais nous comprenons parfaitement votre frustration.
En cas de problème à la réception, il est important de nous contacter directement le jour même avec une photo afin que nous puissions vérifier rapidement la situation.
Même sans cela, et parce que nous vous faisons confiance, nous avons procédé ce jour à un remboursement partiel de votre commande ainsi que des frais de port.
Encore désolés pour ce désagrément.
L’équipe Insectosphère 🌱
Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience.
Vous avez normalement reçu un mail d’expédition de notre part avec le numéro de suivi, la livraison étant ensuite prévue sous 48 h. En revanche, Colissimo n’a effectivement pas envoyé les notifications habituelles dans votre cas, ce qui est indépendant de notre volonté, mais nous comprenons parfaitement votre frustration.
En cas de problème à la réception, il est important de nous contacter directement le jour même avec une photo afin que nous puissions vérifier rapidement la situation.
Même sans cela, et parce que nous vous faisons confiance, nous avons procédé ce jour à un remboursement partiel de votre commande ainsi que des frais de port.
Encore désolés pour ce désagrément.
L’équipe Insectosphère 🌱
M
Note : 3 sur 5
Rien à reprocher aux coccinelles arrivées en pleine forme. Mais gardez-vous de dépenser des frais annexes pour garder frais ou les installer (petits contenants à accrocher). C'est totalement inutile.
Réponse de Insectosphere
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Pour de petits conditionnements de coccinelles adultes, il est vrai que les boîtes de lâcher présentent un intérêt limité, les adultes s’envolant rapidement après ouverture. Elles sont surtout utiles pour les gros conditionnements ou pour les larves.
Concernant le pack frais, son utilité dépend surtout de la saison et des températures. Il reste conseillé en période chaude, mais peut être moins indispensable selon les conditions.
Nous sommes néanmoins ravis que les coccinelles soient arrivées en pleine forme 😊
L’équipe Insectosphère 🌱
Merci pour votre retour.
Pour de petits conditionnements de coccinelles adultes, il est vrai que les boîtes de lâcher présentent un intérêt limité, les adultes s’envolant rapidement après ouverture. Elles sont surtout utiles pour les gros conditionnements ou pour les larves.
Concernant le pack frais, son utilité dépend surtout de la saison et des températures. Il reste conseillé en période chaude, mais peut être moins indispensable selon les conditions.
Nous sommes néanmoins ravis que les coccinelles soient arrivées en pleine forme 😊
L’équipe Insectosphère 🌱
A
Note : 2 sur 5
Pas satisfaite car c est des amis qui me l ont recommander et montrer le principe ainsi que votre lien, seulement eux avaient un produit avec leur appareils 2 sachets .Après réclamation vous me dites que ce n est pas prévu mais cela est marqué sur la boîte.Je ne le recommanderais pas
Réponse de Insectosphere
Bonjour,
Nous sommes désolés pour cette déception.
Le piège que vous avez reçu est pourtant reconnu comme l’un des modèles les plus efficaces et sélectifs du marché.
Concernant les sachets d’attractif, nous vous invitons à relire le descriptif du produit sur notre site : les attractifs sont vendus séparément, ce qui est bien précisé sur la fiche produit.
L’équipe Insectosphère 🌱
Nous sommes désolés pour cette déception.
Le piège que vous avez reçu est pourtant reconnu comme l’un des modèles les plus efficaces et sélectifs du marché.
Concernant les sachets d’attractif, nous vous invitons à relire le descriptif du produit sur notre site : les attractifs sont vendus séparément, ce qui est bien précisé sur la fiche produit.
L’équipe Insectosphère 🌱
C
Note : 4 sur 5
Envoi rapide. Conforme à la commande
M
Note : 2 sur 5
Pas assez grosse dommage très 😞
Réponse de Insectosphere
Bonjour,
Les larves de coccinelles à 2 points sont effectivement très petites à réception, ce qui est normal à ce stade de développement 😊
Elles grandissent ensuite rapidement en se nourrissant des pucerons.
Merci pour votre retour.
L’équipe Insectosphère 🌱
Les larves de coccinelles à 2 points sont effectivement très petites à réception, ce qui est normal à ce stade de développement 😊
Elles grandissent ensuite rapidement en se nourrissant des pucerons.
Merci pour votre retour.
L’équipe Insectosphère 🌱
N
Note : 2 sur 5
100 larves étaient annoncées au minimum …. Le compte était bien moindre et j’ai pris le temps nécessaire à les compter. ( il y avait en tout et pour tout 14 larves mortes) Déception de ma commande
Réponse de Insectosphere
Comme indiqué lors de votre commande, l’option pack frais était recommandée afin de limiter les risques liés au transport. Malheureusement, vous avez choisi de ne pas y souscrire. Il est donc possible, au vu des températures assez élevées en ce début de printemps, que les larves aient été stressées au cours du transport et que cela ait engendré une mortalité modérée.
Vous êtes revenu vers nous 10 jours plus tard, sans photo des larves à réception. Vous nous avez fait part d’une mortalité constatée de 25 %.
Je vous ai remboursé 25 % des larves, bien que ce type de réclamation ne soit normalement pas couvert après 10 jours sans signalement à réception.
Vous êtes revenu vers nous 10 jours plus tard, sans photo des larves à réception. Vous nous avez fait part d’une mortalité constatée de 25 %.
Je vous ai remboursé 25 % des larves, bien que ce type de réclamation ne soit normalement pas couvert après 10 jours sans signalement à réception.
M
Note : 4 sur 5
Compande arrivée et conforme ras
J
Note : 3 sur 5
Inefficace car l’utilisation est mal voire pas expliquée Les fourmis ont tout mangé mâles larves avant qu’elle sortent de leur enveloppe
Réponse de Insectosphere
Bonjour,
Les fourmis sont malheureusement un problème fréquent avec les larves de coccinelles, car elles protègent activement les pucerons et peuvent attaquer les larves avant même leur installation.
Sur les arbres, il est recommandé d’utiliser de la glu arboricole pour bloquer les allées et venues des fourmis sur le tronc. Dans d’autres situations, des nématodes anti-fourmis peuvent également être envisagés.
Ces informations et conseils d’association sont d’ailleurs disponibles sur notre site afin d’optimiser l’efficacité des auxiliaires.
Nous sommes désolés que cela n’ait pas été suffisamment clair dans votre cas.
L’équipe Insectosphère 🌱
Les fourmis sont malheureusement un problème fréquent avec les larves de coccinelles, car elles protègent activement les pucerons et peuvent attaquer les larves avant même leur installation.
Sur les arbres, il est recommandé d’utiliser de la glu arboricole pour bloquer les allées et venues des fourmis sur le tronc. Dans d’autres situations, des nématodes anti-fourmis peuvent également être envisagés.
Ces informations et conseils d’association sont d’ailleurs disponibles sur notre site afin d’optimiser l’efficacité des auxiliaires.
Nous sommes désolés que cela n’ait pas été suffisamment clair dans votre cas.
L’équipe Insectosphère 🌱
D
Note : 2 sur 5
Le colis est arrivé correctement avec les coccinelles vivantes. Elles ont été placées sur un cerisier de 2 ans d'environ 2m de hauteur. Moins d'une semaine après, l'invasion des pucerons perdure et plus aucune coccinelle n'est sur le cerisier.
Réponse de Insectosphere
Bonjour,
Les coccinelles adultes à 2 points donnent normalement d’excellents résultats sur le puceron noir du cerisier. Leur disparition rapide peut donc être liée à plusieurs facteurs extérieurs : météo, vent, pression des fourmis, dispersion naturelle après le lâcher…
Il est également possible qu’elles aient pondu sur le cerisier, les futures larves étant beaucoup plus discrètes mais particulièrement voraces sur les pucerons.
Nous comprenons malgré tout votre déception si les résultats n’ont pas été visibles assez rapidement.
L’équipe Insectosphère 🌱
Les coccinelles adultes à 2 points donnent normalement d’excellents résultats sur le puceron noir du cerisier. Leur disparition rapide peut donc être liée à plusieurs facteurs extérieurs : météo, vent, pression des fourmis, dispersion naturelle après le lâcher…
Il est également possible qu’elles aient pondu sur le cerisier, les futures larves étant beaucoup plus discrètes mais particulièrement voraces sur les pucerons.
Nous comprenons malgré tout votre déception si les résultats n’ont pas été visibles assez rapidement.
L’équipe Insectosphère 🌱
A
Note : 4 sur 5
Les coccinelles sont arrivées en forme et se reproduisent rapidement en plus. J'ai juste un gros doute sur la quantité de 20 et plus pour palier les pertes éventuelles durant le transport car je les ai vus sortir du sachet. Bref je suis ravie de mon achat quand même et je recommande ce site.
Réponse de Insectosphere
Bonjour et merci pour votre commande, nous comptons les coccinelles adultes et nous rajoutons systématiquement 10 % au nombre total d'individus, donc pas d'inquiétude, les coccinelles seront suffisamment nombreuses pour manger les ravageurs
M
Note : 3 sur 5
Jai bien respecté les consignes pour es nématodes, pour autant aucun effet sur les fourmis, quand aux chrysopes je n'en ai pas vu pour l'instant, pourtant mes fusains sont envahis de pucerons! Par contre le vendeur est très disponible et répond rapidement aux demandes, d'où les 3 etoiles, merci à lui
F
Note : 1 sur 5
Je pense avoir été mal renseignée par téléphone quant à la procédure et la période d'utilisation des larves de coccinelles... Très peu d'instructions à la réception, et probablement pas le bon produit (mauvaises coccinelles, trop fragiles par rapport aux fourmis). Bref, aucune larve ne semble avoir pu manger quoi que ce soit, et les pucerons prolifèrent tranquillement. C'est 55€ de mis à la poubelle !! Par contre, de la commande à la réception, le délai fut au top ! même pas 24h ! j'avais pris la totale (bac réfrigérant, Geodis...) et ça a très bien fonctionné ! Dommage, mauvaise expérience, l'année prochaine, je chercherai une autre méthode.
Réponse de Insectosphere
Bonjour,
Nous sommes désolés que l’expérience n’ait pas été concluante malgré une livraison rapide et de bonnes conditions de transport.
Concernant les larves de coccinelles à 2 points, plusieurs facteurs peuvent malheureusement limiter leur efficacité après le lâcher :
– présence importante de fourmis, qui protègent activement les pucerons,
– météo,
– ou encore pression très forte de ravageurs.
Les larves restent également des organismes vivants sensibles, avec un comportement moins prévisible qu’un traitement chimique.
Nous sommes désolés si les explications fournies n’ont pas été suffisamment claires sur ces limites et contraintes d’utilisation.
Merci malgré tout d’avoir souligné le soin apporté à l’expédition et à la livraison.
L’équipe Insectosphère 🌱
Nous sommes désolés que l’expérience n’ait pas été concluante malgré une livraison rapide et de bonnes conditions de transport.
Concernant les larves de coccinelles à 2 points, plusieurs facteurs peuvent malheureusement limiter leur efficacité après le lâcher :
– présence importante de fourmis, qui protègent activement les pucerons,
– météo,
– ou encore pression très forte de ravageurs.
Les larves restent également des organismes vivants sensibles, avec un comportement moins prévisible qu’un traitement chimique.
Nous sommes désolés si les explications fournies n’ont pas été suffisamment claires sur ces limites et contraintes d’utilisation.
Merci malgré tout d’avoir souligné le soin apporté à l’expédition et à la livraison.
L’équipe Insectosphère 🌱
A
Note : 4 sur 5
bien
Y
Note : 4 sur 5
Produit reçu en bon état, dans des délais brefs. A voir pour l'efficacité.
C
Note : 3 sur 5
Je trouve le piège à phéromones Delta bien cher pour ce que c' est. La concurrence le propose pour moins de 4 € contre 9€ sur votre site
Réponse de Insectosphere
Bonjour. Merci pour votre retour et pour votre commande.
Nous comprenons votre remarque. Après vérification, les produits que vous mentionnez autour de 4 € correspondent généralement à des plaques engluées de rechange seules, et non à un piège Delta complet avec ses recharges. Notre modèle inclut le piège ainsi que plusieurs plaques, ce qui explique la différence de prix. Nous veillons néanmoins à rester positionnés de manière cohérente par rapport au marché sur ce type de produit.
Pour une solution plus économique sur le long terme, vous pouvez également vous orienter vers les pièges à eau de type entonnoir, qui sont réutilisables et souvent plus adaptés en cas de forte pression. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous souhaitez des conseils adaptés à votre situation.
Nous comprenons votre remarque. Après vérification, les produits que vous mentionnez autour de 4 € correspondent généralement à des plaques engluées de rechange seules, et non à un piège Delta complet avec ses recharges. Notre modèle inclut le piège ainsi que plusieurs plaques, ce qui explique la différence de prix. Nous veillons néanmoins à rester positionnés de manière cohérente par rapport au marché sur ce type de produit.
Pour une solution plus économique sur le long terme, vous pouvez également vous orienter vers les pièges à eau de type entonnoir, qui sont réutilisables et souvent plus adaptés en cas de forte pression. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous souhaitez des conseils adaptés à votre situation.
A
Note : 4 sur 5
Colis reçu rapidement mais dommage j'ai pas eu de texto pour aller le récupérer. Sinon tout se monte facilement, une mini notice avec 3 dessins m'aurait évité de chercher sur le site. Efficace pour le moment j'ai déja plein de papillons dedans !
L
Note : 2 sur 5
Livré à Toulouse au lieu de Carcassonne !
Réponse de Insectosphere
Bonjour,
Effectivement, nous avions bien traité ce problème ensemble. Le colis avait malheureusement été envoyé par le transporteur vers Toulouse au lieu de Carcassonne, erreur totalement indépendante de notre volonté.
Comme convenu à l’époque, nous avions immédiatement procédé à un nouvel envoi, qui est bien arrivé à destination 😉
Nous sommes donc un peu surpris par cet avis, et espérons malgré tout que cette prise en charge rapide pourra vous amener à le reconsidérer.
L’équipe Insectosphère 🌱
Effectivement, nous avions bien traité ce problème ensemble. Le colis avait malheureusement été envoyé par le transporteur vers Toulouse au lieu de Carcassonne, erreur totalement indépendante de notre volonté.
Comme convenu à l’époque, nous avions immédiatement procédé à un nouvel envoi, qui est bien arrivé à destination 😉
Nous sommes donc un peu surpris par cet avis, et espérons malgré tout que cette prise en charge rapide pourra vous amener à le reconsidérer.
L’équipe Insectosphère 🌱
Q
Note : 2 sur 5
j'ai commandé 250 larves de coccinelles. En les appliquant au pinceau sur mes arbres, j'en ai dénombré moins d'une centaine, plus quelques dizaines d'oeufs. Bien entendu, quelques unes ont pu échapper à ma sagacité, et je comprends bien que le décompte ne peut être exact, mais l'écart me semble vraiment élévé.
Réponse de Insectosphere
Bonjour,
Nos larves de coccinelles sont conditionnées dans de la balle d’épeautre, qui leur sert de cachette et de protection durant le transport. Elles sont donc souvent très difficiles à voir et à dénombrer précisément, d’autant qu’une partie peut rester discrètement cachée dans le substrat.
Le comptage exact est donc compliqué, même si nous comprenons que l’écart vous ait semblé important.
En cas de doute à la réception, il ne faut pas hésiter à nous contacter directement le jour même, idéalement avec une photo du contenu réparti sur une feuille blanche. Cela nous permet de vérifier rapidement la situation et de proposer une solution si un problème est constaté.
L’équipe Insectosphère 🌱
Nos larves de coccinelles sont conditionnées dans de la balle d’épeautre, qui leur sert de cachette et de protection durant le transport. Elles sont donc souvent très difficiles à voir et à dénombrer précisément, d’autant qu’une partie peut rester discrètement cachée dans le substrat.
Le comptage exact est donc compliqué, même si nous comprenons que l’écart vous ait semblé important.
En cas de doute à la réception, il ne faut pas hésiter à nous contacter directement le jour même, idéalement avec une photo du contenu réparti sur une feuille blanche. Cela nous permet de vérifier rapidement la situation et de proposer une solution si un problème est constaté.
L’équipe Insectosphère 🌱
S
Note : 3 sur 5
Je n ai pas reçu avec ma commande les petits golets comme l année dernière pour accrocher dans les branches.
M
Note : 3 sur 5
J'ai pris cette fois ci des coccinelles migratrices adultes faute de larves, et le résultat n'est pas là : toujours autant de pucerons. Alors qu'avec les larves, l'année dernière ça a été très efficace.
Réponse de Insectosphere
Bonjour,
Nous sommes désolés que le résultat n’ait pas été aussi concluant qu’avec les larves l’année précédente.
Les coccinelles adultes migratrices ont un comportement différent : elles peuvent davantage se disperser après le lâcher, surtout si la pression de pucerons est faible ou les conditions météo peu favorables. Les larves, elles, restent sur place et sont souvent plus redoutables en traitement ciblé.
Il est également possible que les adultes aient pondu sur vos plantes, avec des larves à venir plus discrètes dans un premier temps.
Merci pour votre retour d’expérience.
L’équipe Insectosphère 🌱
Nous sommes désolés que le résultat n’ait pas été aussi concluant qu’avec les larves l’année précédente.
Les coccinelles adultes migratrices ont un comportement différent : elles peuvent davantage se disperser après le lâcher, surtout si la pression de pucerons est faible ou les conditions météo peu favorables. Les larves, elles, restent sur place et sont souvent plus redoutables en traitement ciblé.
Il est également possible que les adultes aient pondu sur vos plantes, avec des larves à venir plus discrètes dans un premier temps.
Merci pour votre retour d’expérience.
L’équipe Insectosphère 🌱
J
Note : 2 sur 5
Je n’ai toujours pas reçu mon colis qui devait être livré le 24 avril ????
Réponse de Insectosphere
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce problème de livraison.
Après vérification, le colis a finalement été indiqué comme livré après le dépôt de votre avis. Il y a effectivement eu un problème avec le point relais, indépendant de notre volonté.
Concernant la qualité des produits, pas d’inquiétude : les phéromones longue durée, conservées dans leur sachet hermétique, ne sont pas sensibles à ce rallongement de délai.
En cas de problème de ce type, n’hésitez pas à nous contacter directement : cela nous permet de faire le point rapidement et de trouver une solution adaptée.
L’équipe Insectosphère 🌱
Nous sommes désolés pour ce problème de livraison.
Après vérification, le colis a finalement été indiqué comme livré après le dépôt de votre avis. Il y a effectivement eu un problème avec le point relais, indépendant de notre volonté.
Concernant la qualité des produits, pas d’inquiétude : les phéromones longue durée, conservées dans leur sachet hermétique, ne sont pas sensibles à ce rallongement de délai.
En cas de problème de ce type, n’hésitez pas à nous contacter directement : cela nous permet de faire le point rapidement et de trouver une solution adaptée.
L’équipe Insectosphère 🌱
J
Note : 4 sur 5
Bien reçu
E
Note : 4 sur 5
Rien à redire sur la livraison, par contre pas de notice explicative pour la recharge de piège à phéromone, ni de date limite d'utilisation.