Avis clients de Insectosphere

Bonjour,

Nous sommes désolés pour cette déception, mais le résultat s'explique ici par le choix de l'auxiliaire.

Amblyseius cucumeris est destiné principalement à lutter contre les thrips et les tarsonèmes. Il n'est pas efficace contre les araignées rouges, il est donc normal que leur population n'ait pas diminué après l'application.

Contre les araignées rouges, nous conseillons plutôt Phytoseiulus persimilis en période fraîche à tempérée, et Macrolophus en période plus chaude.

N'hésitez pas à nous contacter avant votre commande en cas de doute sur l'identification du ravageur : nous pourrons vous orienter vers l'auxiliaire adapté.

L'équipe Insectosphère 🌱

Bonjour,

Nous vous présentons toutes nos excuses. Vous avez raison, un mois pour recevoir votre commande est beaucoup trop long. Nous avons d'abord rencontré un problème d'approvisionnement, auquel s'est ensuite ajouté un retard du transporteur.

Compte tenu de cette mauvaise expérience, nous avons bien entendu procédé au remboursement de votre commande.

Petite précision concernant les altises : le piégeage permet de réduire leur population et leur reproduction, mais ne constitue pas à lui seul un traitement complet. Nous conseillons de le compléter par une application au sol de nématodes anti-altises entre mi-mai et mi-juillet.

Nous espérons malgré ce contretemps avoir l'occasion de vous apporter entière satisfaction lors d'une prochaine commande.

L'équipe Insectosphère 🌱

Bonjour,

Merci pour votre retour. Nous n'avons malheureusement pas d'explication évidente : avec plusieurs phéromones utilisées, il est effectivement très inhabituel de n'avoir aucune capture alors que les papillons étaient bien présents.

Si vous avez conservé l'emballage d'origine ou une photo avec le numéro de lot, nous vous invitons à nous contacter directement. Cela nous permettra de vérifier le lot concerné et de rechercher l'origine du problème.

L'équipe Insectosphère 🌱

Bonjour,

Merci pour votre retour et pour votre fidélité 😊

Concernant l'absence de captures cette année, plusieurs éléments peuvent l'expliquer. Tout d'abord, assurez-vous qu'il s'agit bien de punaises diaboliques et que les deux diffuseurs du sachet ont été installés dans le piège : le petit carré noir et le grand rectangle noir et fin.

À cette période, on observe également beaucoup de larves de punaises, qui sont dépourvues d'ailes et rejoignent donc beaucoup moins facilement les pièges. Pour améliorer les captures, le piège peut être placé au contact direct du feuillage.

Pour la saison prochaine, nous conseillons surtout une installation précoce, avant l'arrivée des adultes ailés sur la parcelle, afin d'intercepter au plus tôt les premières punaises.

L'équipe Insectosphère 🌱

Bonjour,

Nous sommes désolés pour cette confusion, mais nous souhaitons apporter une précision.

Votre première commande avait été passée sur une marketplace et concernait bien la version du piège sans ailettes : il ne s'agissait donc pas d'un élément manquant dans le colis.

Vous avez ensuite commandé sur notre site le modèle avec ailettes, qui vous a bien été livré conformément à votre commande.

Nous comprenons la confusion entre les deux références, mais dans ce cas, la note de 2/5 ne reflète malheureusement pas la conformité des produits qui vous ont été envoyés.

L'équipe Insectosphère 🌱

Bonjour,

Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante.

Les larves de coccinelles sont très petites et discrètes et restent souvent cachées dans le substrat, ce qui peut donner l'impression qu'elles sont peu nombreuses. En cas de doute à réception, nous demandons de contacter directement notre SAV avec une photo afin que nous puissions vérifier et faire le nécessaire. Nous constatons d'ailleurs que 3 expéditions ont déjà été réalisées pour cette commande.

Pour l'installation, les boîtes de lâcher sont proposées en option. Sans celles-ci, la notice et notre site expliquent comment confectionner simplement de petites enveloppes en papier servant de réceptacles, à fixer directement dans l'arbre.

Enfin, le pack frais est bien adapté à nos colis standards : il protège les organismes vivants pendant les premières heures du transport.

L'équipe Insectosphère 🌱