Français 
H
Note : 4 sur 5
Produit top, délai de livraison respecté. Seul problème : sur internet, choix du lieu de livraison proposé après achat et non confirmé, j'ai dû contacté le service client...
Avis clients de Inphysio
Attestation de confiance
4,6
/5
Note globale : 4,6 sur 5
Basée sur 869 avis publiés
Résumé des avis
Plusieurs clientes saluent la qualité des produits, en particulier des oreillers et du matériel ergonomique, décrits comme adaptés, confortables et conformes à la description. La rapidité et la fiabilité des livraisons sont récurrentes: expéditions rapides, colis bien emballés et livraison souvent avant ou dans les délais. Le service client et l’expérience d’achat sont également valorisés: commande rapide, entreprises sérieuses et réponses efficaces, avec des retours positifs sur l’assortiment et la facilité d’achat. Enfin, les résultats perçus incluent une meilleure qualité de sommeil, une diminution des tensions cervicales et une satisfaction générale élevée, avec plusieurs mentions d’adoption immédiate et de confort durable.
Avis 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
J'ai commande 2 oreillers ergonomiques pour mes enfants. Envoi rapide, matériel de qualité, mes enfants ont vite adopté leurs nouveaux oreillers.
N
Note : 3 sur 5
J ai d abord reçu le mauvais produit, un oreiller enfant au lieu d un coussin ergonomique. Puis j ai reçu le bon coussin, mais je le trouve trop mou. La densité de la mousse est insuffisante pour moi. Mais je l ai gardé car je ne trouve pas le retour du produit assez simple. Il faut envoyer un mail, attendre l accord... Chose positive, pour signaler la 1ere fois, l erreur du produit commandé, j ai préféré appeler et la personne au téléphone m a offert l oreiller et m a renvoyé tout de suite le bon coussin.
M
Note : 3 sur 5
Confort moyen
R
Note : 4 sur 5
Oreiller conforme à la description même si l’effet rafraîchissant est minime. Livraison dans les délais annoncés.
C
Note : 3 sur 5
Je trouve que la chauffe est trop longue
A
Note : 4 sur 5
Bon produit mais service client sans réponse
C
Note : 4 sur 5
Correspond exactement à ce que j avais vu et il répond bien à mes besoins
M
Note : 3 sur 5
Je viens de le recevoir. Trop tôt pour me prononcer
C
Note : 4 sur 5
Coussin genou utilisé depuis une semaine, pour l’instant toujours des douleurs au niveau des hanches, je n’ai pas encore assez de recul je pense.
J
Note : 4 sur 5
C’est ma seconde commande à 6 mois d’intervalle pour ma femme cette fois ci ,mais le coussin en cœur pour les jambes semble plus mou que celui d’avant donc les jambes ont tendance du coup à se toucher ,donc un peu déçu .
O
Note : 4 sur 5
Conforme a la commande
T
Note : 4 sur 5
Bon suivi merci
H
Note : 3 sur 5
Le premier colis s'est visiblement perdu avec le transporteur... Problème fréquent chez Chronopost... Merci au service client qui a été très réactif et efficace pour renvoyer un nouveau colis qui cette fois est arrivé en deux jours. Le produit est conforme. Pas encore de recul pour dire si il me convient.
P
Note : 3 sur 5
J'avais demandé une livraison à doimicile. J'ai du aller à plusieurs km dans un point relai
M
Note : 4 sur 5
Belle qualité !
V
Note : 4 sur 5
Bien
F
Note : 4 sur 5
Correspond au produit et reçu dans les temps.
E
Note : 3 sur 5
Retour effectué depuis bientôt 2 semaines et auxun remboursement !
F
Note : 4 sur 5
Produits impeccables mais livraison brouillonne entre erreur d'adresse et transporteur pas terrible.
C
Note : 4 sur 5
Satisfait car plus mal au cou
Réponse de Inphysio
Bonjour Claudine,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis d'apprendre que vous n'avez plus de douleur au cou. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à vous accompagner sur le chemin de votre bien-être. N'hésitez pas à nous solliciter pour toute autre question ou besoin.
Cordialement,
L'équipe Inphysio
Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis d'apprendre que vous n'avez plus de douleur au cou. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à vous accompagner sur le chemin de votre bien-être. N'hésitez pas à nous solliciter pour toute autre question ou besoin.
Cordialement,
L'équipe Inphysio
B
Note : 4 sur 5
The seat is great but I do wish you had more size options as not everyone sits in the same way.
L
Note : 3 sur 5
Pas de souci coté livraison, délai rapide mais pour un des articles (kit d'accupression) aucune notice en français, pour comment l'utiliser, et le sac pour ranger le tapis + coussin est beaucoup trop petit on ne peut pas remettre dedans. Sinon c'est ok pour le reste.
Réponse de Inphysio
Bonjour Laniepce,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé la livraison rapide. Nous prenons note de vos remarques concernant l'absence de notice en français pour le kit d'acupression et le sac de rangement trop petit. Votre retour est précieux et nous travaillons à améliorer ces aspects. Je viens de vous envoyer la notice par mail.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou suggestions.
Cordialement,
L'équipe Inphysio
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé la livraison rapide. Nous prenons note de vos remarques concernant l'absence de notice en français pour le kit d'acupression et le sac de rangement trop petit. Votre retour est précieux et nous travaillons à améliorer ces aspects. Je viens de vous envoyer la notice par mail.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou suggestions.
Cordialement,
L'équipe Inphysio
P
Note : 3 sur 5
Bien que la commande soit bien déroulée et que la personne soit très agréable malheureusement l’oreiller ne correspond pas à mes attentes malheureusement Il ne soulage pas du tout mes douleurs cervicales car je pense que la hauteur de l’épaisseur n’est pas adapté pour moi trop haute
Réponse de Inphysio
Bonjour Patricia,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que la commande se soit bien déroulée et que notre équipe ait pu vous apporter satisfaction. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que l’oreiller ne correspond pas à vos attentes et ne soulage pas vos douleurs cervicales.
Comme vous me l’avez déjà expliqué, votre situation de santé est assez complexe et vous semblez rester insatisfaite de vos différents essais d’oreillers.
Cordialement,
L'équipe Inphysio
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que la commande se soit bien déroulée et que notre équipe ait pu vous apporter satisfaction. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que l’oreiller ne correspond pas à vos attentes et ne soulage pas vos douleurs cervicales.
Comme vous me l’avez déjà expliqué, votre situation de santé est assez complexe et vous semblez rester insatisfaite de vos différents essais d’oreillers.
Cordialement,
L'équipe Inphysio
J
Note : 4 sur 5
Produit conforme à la présentation de vente
M
Note : 4 sur 5
Je trouve l’oreiller un peu Ferme
B
Note : 4 sur 5
Produit conforme à mes attentes (coussin pour les genoux). Par contre le transporteur GLS a reporté 4 fois ma livraison !!!
L
Note : 3 sur 5
Bonsoir l'oreiller ne me convient pas à cause de mes raideurs cervicales si non il est bien fait
J
Note : 4 sur 5
Oreiller très confortable mais n’empêche pas mon mari de ronfler pour autant !
P
Note : 4 sur 5
Madame, est contente de son oreiller. Merci
Réponse de Inphysio
Cher Pascal,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif concernant notre oreiller. Nous sommes ravis d'apprendre que Madame en est satisfaite. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre.
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif concernant notre oreiller. Nous sommes ravis d'apprendre que Madame en est satisfaite. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre.
B
Note : 4 sur 5
Juste le problème des taies d'oreiller car les taies et sous taies pour le format de cet oreiller ne sont pas courant dans le commerce.
Réponse de Inphysio
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour, Bernadette. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience sur notre site Inphysio. Concernant les taies d'oreiller, nous comprenons votre remarque et prenons note de votre suggestion pour améliorer notre offre. Vous pouvez trouver les taies adaptées a nos oreillers sur notre site Inphysio.
S
Note : 4 sur 5
L'oreiller correspond à la description mais elle est seule ce n'était pas concluant pour moi je l'ai donc renvoyé pendant la période d'essai et j'ai pu être remboursée.parfait
Réponse de Inphysio
Bonjour Sylvie,
Merci beaucoup pour votre retour et votre évaluation ! Nous sommes ravis d'apprendre que l'oreiller correspondait à la description et que le processus de retour et de remboursement s'est bien déroulé. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons que vous trouverez un produit qui vous conviendra mieux à l'avenir. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou besoin d'assistance.
Cordialement,
L'équipe Inphysio
Merci beaucoup pour votre retour et votre évaluation ! Nous sommes ravis d'apprendre que l'oreiller correspondait à la description et que le processus de retour et de remboursement s'est bien déroulé. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons que vous trouverez un produit qui vous conviendra mieux à l'avenir. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou besoin d'assistance.
Cordialement,
L'équipe Inphysio
J
Note : 4 sur 5
Très bonne réactivité.
Réponse de Inphysio
Bonjour Josette,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et pour la note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre réactivité. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à nous efforcer d'améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre demande ou suggestion.
Cordialement,
L'équipe d'Inphysio
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et pour la note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre réactivité. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à nous efforcer d'améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre demande ou suggestion.
Cordialement,
L'équipe d'Inphysio
C
Note : 4 sur 5
Excellent produit avoir si dans le temps il diminue les acouphènes
Réponse de Inphysio
Merci beaucoup, Christian, pour votre évaluation positive de notre site "Inphysio". Nous sommes ravis de savoir que vous trouvez notre produit excellent. Nous restons à votre disposition pour toute question ou retour d'expérience concernant l'évolution de vos acouphènes.
G
Note : 4 sur 5
Colis bien reçu conforme à ma commande dans un délai correct. Un seul point négatif lié au transport : les emballages sont arrivés tout cabossés et le carton principal déchiré en 2 endroits. Les produits n'ont pas été impactés.
F
Note : 3 sur 5
Produit conforme à la description
N
Note : 4 sur 5
appareil d'étirement lombaire efficace-livraison rapide- bonne écoute des clients.
I
Note : 4 sur 5
Parfait
P
Note : 3 sur 5
Le produit reçu ne correspond pas à celui commandé!
Réponse de Inphysio
Bonjour Paul,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Le produit correspond à 100 % à sa description.
Vous avez effectué le retour de la housse car vous n’aviez pas remarqué qu’il s’agissait d’une housse destinée aux oreillers ergonomiques INPHYSIO, et non à un oreiller d’une autre marque ayant une forme différente.
Dans ce cas, le produit était bien conforme à l’annonce.
Cordialement,
L'équipe Inphysio
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Le produit correspond à 100 % à sa description.
Vous avez effectué le retour de la housse car vous n’aviez pas remarqué qu’il s’agissait d’une housse destinée aux oreillers ergonomiques INPHYSIO, et non à un oreiller d’une autre marque ayant une forme différente.
Dans ce cas, le produit était bien conforme à l’annonce.
Cordialement,
L'équipe Inphysio
M
Note : 4 sur 5
Il m’a fallu plusieurs jours pour m’habituer aujourd’hui ça va.