Français 
H
Note : 4 sur 5
Produit top, délai de livraison respecté. Seul problème : sur internet, choix du lieu de livraison proposé après achat et non confirmé, j'ai dû contacté le service client...
Avis clients de Inphysio
Attestation de confiance
4,6
/5
Note globale : 4,6 sur 5
Basée sur 869 avis publiés
Résumé des avis
Plusieurs clientes saluent la qualité des produits, en particulier des oreillers et du matériel ergonomique, décrits comme adaptés, confortables et conformes à la description. La rapidité et la fiabilité des livraisons sont récurrentes: expéditions rapides, colis bien emballés et livraison souvent avant ou dans les délais. Le service client et l’expérience d’achat sont également valorisés: commande rapide, entreprises sérieuses et réponses efficaces, avec des retours positifs sur l’assortiment et la facilité d’achat. Enfin, les résultats perçus incluent une meilleure qualité de sommeil, une diminution des tensions cervicales et une satisfaction générale élevée, avec plusieurs mentions d’adoption immédiate et de confort durable.
Avis 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
J'ai commande 2 oreillers ergonomiques pour mes enfants. Envoi rapide, matériel de qualité, mes enfants ont vite adopté leurs nouveaux oreillers.
N
Note : 3 sur 5
J ai d abord reçu le mauvais produit, un oreiller enfant au lieu d un coussin ergonomique. Puis j ai reçu le bon coussin, mais je le trouve trop mou. La densité de la mousse est insuffisante pour moi. Mais je l ai gardé car je ne trouve pas le retour du produit assez simple. Il faut envoyer un mail, attendre l accord... Chose positive, pour signaler la 1ere fois, l erreur du produit commandé, j ai préféré appeler et la personne au téléphone m a offert l oreiller et m a renvoyé tout de suite le bon coussin.
M
Note : 3 sur 5
Confort moyen
C
Note : 2 sur 5
Toujours mal aux cervicales au reveil
Y
Note : 2 sur 5
Je le trouve trop dur, après ce n'est que mon avis
D
Note : 2 sur 5
Je mets seulement 2 étoiles car le coussin commandé était sale. Il y avait comme des traces de terre sur la housse...
L
Note : 2 sur 5
L’article ne correspond pas à la personne concernée
R
Note : 4 sur 5
Oreiller conforme à la description même si l’effet rafraîchissant est minime. Livraison dans les délais annoncés.
C
Note : 3 sur 5
Je trouve que la chauffe est trop longue
L
Note : 2 sur 5
Le coussin ne rafraîchit pas. Il y a juste une sensation de fraîcheur lorsque l'on pose la tête, mais qui disparaît très vite. Par ailleurs, il est très dur.
G
Note : 2 sur 5
Je suis déçue par mon achat : la taie rafraîchissante est identique à celle d’origine, je ne vois qu’une légère différence de qualité du tissu mais ne constate rien de différent à l’usage
A
Note : 4 sur 5
Bon produit mais service client sans réponse
C
Note : 4 sur 5
Correspond exactement à ce que j avais vu et il répond bien à mes besoins
M
Note : 3 sur 5
Je viens de le recevoir. Trop tôt pour me prononcer
P
Note : 2 sur 5
Produits trop chers, emballages excessifs en volume Je ne recommanderai pas
C
Note : 4 sur 5
Coussin genou utilisé depuis une semaine, pour l’instant toujours des douleurs au niveau des hanches, je n’ai pas encore assez de recul je pense.
C
Note : 2 sur 5
Les produits commandés sont conformes mais le colis a été expédié avec plus d'une semaine de retard alors que tout était en stock. J'ai tenté de les joindre par téléphone, mais je tombais systématiquement sur répondeur. J'ai réussi à avoir une réponse en lissant un message directement sur le site.
M
Note : 2 sur 5
Retour article compliqué j’ai du abanfonner
J
Note : 4 sur 5
C’est ma seconde commande à 6 mois d’intervalle pour ma femme cette fois ci ,mais le coussin en cœur pour les jambes semble plus mou que celui d’avant donc les jambes ont tendance du coup à se toucher ,donc un peu déçu .
O
Note : 4 sur 5
Conforme a la commande
T
Note : 4 sur 5
Bon suivi merci
H
Note : 3 sur 5
Le premier colis s'est visiblement perdu avec le transporteur... Problème fréquent chez Chronopost... Merci au service client qui a été très réactif et efficace pour renvoyer un nouveau colis qui cette fois est arrivé en deux jours. Le produit est conforme. Pas encore de recul pour dire si il me convient.
P
Note : 3 sur 5
J'avais demandé une livraison à doimicile. J'ai du aller à plusieurs km dans un point relai
N
Note : 2 sur 5
une odeur très forte très présente malgré que l oreiller a passé 3 jours au soleil et la forme ne me convient pas , j'ai demandé un retour mais la encore c'est la première que je vois ça il faut écrire avec un timbre par la poste et attendre qu'on nous réponde pour renvoyer l'oreiller de nos jours c'est incroyable de voir ça
M
Note : 4 sur 5
Belle qualité !
V
Note : 4 sur 5
Bien
N
Note : 2 sur 5
L’oreiller tient ses promesses car le visage est effectivement « suspendu » quand on se met sur le côté mais il est malheureusement bien trop ferme, ce qui le rend vraiment inconfortable et provoque même des douleurs dans la nuque car la tête est surélevée et pas alignée avec le corps.
F
Note : 4 sur 5
Correspond au produit et reçu dans les temps.
E
Note : 3 sur 5
Retour effectué depuis bientôt 2 semaines et auxun remboursement !
F
Note : 4 sur 5
Produits impeccables mais livraison brouillonne entre erreur d'adresse et transporteur pas terrible.
C
Note : 4 sur 5
Satisfait car plus mal au cou
Réponse de Inphysio
Bonjour Claudine,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis d'apprendre que vous n'avez plus de douleur au cou. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à vous accompagner sur le chemin de votre bien-être. N'hésitez pas à nous solliciter pour toute autre question ou besoin.
Cordialement,
L'équipe Inphysio
Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis d'apprendre que vous n'avez plus de douleur au cou. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à vous accompagner sur le chemin de votre bien-être. N'hésitez pas à nous solliciter pour toute autre question ou besoin.
Cordialement,
L'équipe Inphysio
B
Note : 4 sur 5
The seat is great but I do wish you had more size options as not everyone sits in the same way.
L
Note : 3 sur 5
Pas de souci coté livraison, délai rapide mais pour un des articles (kit d'accupression) aucune notice en français, pour comment l'utiliser, et le sac pour ranger le tapis + coussin est beaucoup trop petit on ne peut pas remettre dedans. Sinon c'est ok pour le reste.
Réponse de Inphysio
Bonjour Laniepce,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé la livraison rapide. Nous prenons note de vos remarques concernant l'absence de notice en français pour le kit d'acupression et le sac de rangement trop petit. Votre retour est précieux et nous travaillons à améliorer ces aspects. Je viens de vous envoyer la notice par mail.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou suggestions.
Cordialement,
L'équipe Inphysio
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé la livraison rapide. Nous prenons note de vos remarques concernant l'absence de notice en français pour le kit d'acupression et le sac de rangement trop petit. Votre retour est précieux et nous travaillons à améliorer ces aspects. Je viens de vous envoyer la notice par mail.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou suggestions.
Cordialement,
L'équipe Inphysio
P
Note : 3 sur 5
Bien que la commande soit bien déroulée et que la personne soit très agréable malheureusement l’oreiller ne correspond pas à mes attentes malheureusement Il ne soulage pas du tout mes douleurs cervicales car je pense que la hauteur de l’épaisseur n’est pas adapté pour moi trop haute
Réponse de Inphysio
Bonjour Patricia,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que la commande se soit bien déroulée et que notre équipe ait pu vous apporter satisfaction. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que l’oreiller ne correspond pas à vos attentes et ne soulage pas vos douleurs cervicales.
Comme vous me l’avez déjà expliqué, votre situation de santé est assez complexe et vous semblez rester insatisfaite de vos différents essais d’oreillers.
Cordialement,
L'équipe Inphysio
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que la commande se soit bien déroulée et que notre équipe ait pu vous apporter satisfaction. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que l’oreiller ne correspond pas à vos attentes et ne soulage pas vos douleurs cervicales.
Comme vous me l’avez déjà expliqué, votre situation de santé est assez complexe et vous semblez rester insatisfaite de vos différents essais d’oreillers.
Cordialement,
L'équipe Inphysio
J
Note : 4 sur 5
Produit conforme à la présentation de vente
P
Note : 2 sur 5
L attache ne tient pas bien et donc le coussin ne reste pas
Réponse de Inphysio
Cher client,
Le séparateur de genoux en forme de cœur que vous avez acheté est équipé d’une sangle élastique conçue pour aider à maintenir le coussin en place lors des changements de position pendant le sommeil. Cette fixation élastique est universelle afin d’éviter qu’elle soit trop serrée, tout en permettant une légère stabilisation de la position.
Nous sommes désolés si cette solution n’est pas suffisante pour vous.
Le séparateur de genoux en forme de cœur que vous avez acheté est équipé d’une sangle élastique conçue pour aider à maintenir le coussin en place lors des changements de position pendant le sommeil. Cette fixation élastique est universelle afin d’éviter qu’elle soit trop serrée, tout en permettant une légère stabilisation de la position.
Nous sommes désolés si cette solution n’est pas suffisante pour vous.
M
Note : 4 sur 5
Je trouve l’oreiller un peu Ferme
J
Note : 2 sur 5
L’oreiller est de qualité mais il ne me convient pas car trop ferme.
B
Note : 4 sur 5
Produit conforme à mes attentes (coussin pour les genoux). Par contre le transporteur GLS a reporté 4 fois ma livraison !!!