Avis clients de Inphysio

Bonjour, Merci pour votre message et votre retour d'expérience. Nous sommes sincèrement désolés que notre tapis ne vous ait pas donné entière satisfaction. Il s'agit d'un modèle testé et apprécié par de nombreux professionnels, et nous n'avons jusqu'à présent jamais eu ce type de retour concernant une dégradation aussi rapide. Nos recommandations de nettoyage incluent uniquement l'utilisation d'un chiffon légèrement humide, sans ajout de détergents ni de sprays, même sans alcool. Ces produits peuvent parfois altérer l'aspect de surface du revêtement. Peut-être serait-il utile d'essayer un simple nettoyage à l'eau claire avec un tissu doux, comme préconisé ? En raison de sa surface antidérapante spéciale, la finition de notre tapis est différente de celle des tapis de fitness classiques. Cela garantit une meilleure adhérence pendant la pratique, mais peut également rendre la surface plus sensible à certains produits d'entretien ou aux frottements répétés. Nous transmettrons votre retour à notre service qualité pour analyse. Merci encore pour votre retour précieux. Bien cordialement, Inphysio

Cher Client, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez évalué notre service avec une étoile. Vous avez commandé un oreiller dont la forme spécifique est conçue pour réduire le ronflement, et qui a apporté des résultats positifs à de nombreux utilisateurs. Nous vous serions reconnaissants de bien vouloir nous donner plus d'informations sur votre insatisfaction, afin que nous puissions comprendre ce qui n'a pas répondu à vos attentes et avoir ainsi l'opportunité d'améliorer la qualité de notre service. Dans l'attente de votre retour, Cordialement, Inphysio

Bonjour, merci pour votre message mais votre colis a été livré le 7 mars 2025 a 10h06. Je viens de vous envoyer la preuve de la livraison par mail. Merci de bien vérifier. Cordialement Inphysio.fr

Bonjour, Je comprends votre retour concernant l'adaptation de l'oreiller à votre morphologie. Pour ma part, je fais également partie des petits gabarits (1m56) et j'utilise l'oreiller ERGO, que je trouve très confortable et parfaitement adapté à ma morphologie. Bien entendu, nous avons tous des attentes différentes en matière de confort, et nous comprenons que cet oreiller puisse ne pas vous convenir. Concernant les frais de retour, notre politique de retours stipule clairement que ceux-ci sont à la charge du client, comme indiqué dans nos conditions générales de vente. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions. Cordialement, Inphysio

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre insatisfaction concernant la livraison de votre commande. Nous comprenons à quel point il est frustrant de rencontrer des problèmes avec le transporteur, et nous regrettons profondément que cela ait influencé votre expérience avec notre société. Nous tenons à vous assurer que nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients, et nous faisons toujours de notre mieux pour garantir un service de qualité. Malheureusement, une fois le colis remis au transporteur, nous dépendons de leur service pour assurer une livraison conforme aux attentes. Nous regrettons que cette situation ait conduit à une évaluation d'une étoile de notre entreprise, car nous nous efforçons de fournir des produits et un service client de haute qualité. Nous prenons néanmoins votre retour très au sérieux et nous ferons remonter votre expérience au transporteur afin d'éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Si nous pouvons faire quoi que ce soit pour améliorer votre satisfaction ou si vous avez encore des préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter. Nous restons à votre disposition pour toute assistance supplémentaire. Nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Cordialement, Inphysio

Merci pour votre retour concernant le Masseur de Tête et Corps Électrique. Je suis désolé d'apprendre qu'il ne répond pas à vos attentes. Pourriez-vous m'en dire un peu plus sur ce qui vous dérange ? Par exemple, est-ce une question d'intensité ou de sensations ressenties lors de l'utilisation ? Nous pouvons peut-être vous guider pour mieux ajuster l'utilisation du produit afin qu'il soit plus confortable. N'hésitez pas à me contacter sur inphysio@inphysio.fr, je reste à votre disposition pour vous aider au mieux. Cordialement Inphysio.fr