Plusieurs clientes saluent la qualité des produits, en particulier des oreillers et du matériel ergonomique, décrits comme adaptés, confortables et conformes à la description. La rapidité et la fiabilité des livraisons sont récurrentes: expéditions rapides, colis bien emballés et livraison souvent avant ou dans les délais. Le service client et l’expérience d’achat sont également valorisés: commande rapide, entreprises sérieuses et réponses efficaces, avec des retours positifs sur l’assortiment et la facilité d’achat. Enfin, les résultats perçus incluent une meilleure qualité de sommeil, une diminution des tensions cervicales et une satisfaction générale élevée, avec plusieurs mentions d’adoption immédiate et de confort durable.
Oreiller pour couchage sur le ventre.: - bonne épaisseur et soutien agréable. - le grand modèle permet de dormir sur les côtés sans repositionner l'oreiller. C'est pratique.
J
Jenny P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/02/2025
Souffrant d une nevralgie pudendale et cluenale je n arrive toujours pas à m assoir
J
Jean P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2025
Le service commandé et la livraison au top
B
Bernard B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/02/2025
J'ai acheté un oreiller extra plat pour dormeur sur le ventre et ça ne me convient pas du tout. Je ne sais pas quoi en faire ??
Réponse de Inphysio
Bonjour, Conformément à nos conditions de retour, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour effectuer un retour. Si votre commande est toujours dans ce délai et que le produit est neuf, sans traces d'utilisation et dans son emballage d'origine, vous pouvez le retourner. Pour toute demande, merci de nous contacter à inphysio@inphysio.fr. Cordialement, Inphysio
J
Jacqueline A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2025
commande bien reçu
J
Jean L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2025
J
Joëlle C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2025
Commande rapide. Le hic: la livraison par gls qui n'est jamais dans les délais (repoussée 2 fois) pour finir en relais colis que je n'aurais jamais choisi bref arrêtez gls!
J
Jean L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/02/2025
Réponse de Inphysio
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser une évaluation suite à votre achat. Nous avons remarqué que vous avez attribué 3 étoiles sur 5 pour votre expérience globale, incluant à la fois notre produit et notre service. Nous serions ravis de connaître vos impressions et suggestions afin d'améliorer à la fois notre offre et votre expérience d'achat. Votre retour est très précieux pour nous ! N'hésitez pas à nous faire part de vos remarques ou à nous contacter si nous pouvons vous aider de quelque manière que ce soit. Cordialement, Inphysio
S
Sandrine P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2025
J'ai acheté l oreiller pour mes cervicales et pour prévenir les rides. Je suis satisfaite car plus de douleur au cou. Il est moelleux et fermé. Par contre, je n arrive pas à dormir dans les ronds sur le côté. Je ne suis pas à l'aise
C
Celia H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2025
Bien mais pas pour moi. Trop dur. Par contre ma fille l'aime beaucoup. Dommage pour moi, toujours à la recherche d'un oreiller qui soutienne mes cervicales mais sans être dur.
S
Sophie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2025
Envoi très rapide ; coussins très très fermes ; il va falloir du temps pour s'habituer mais la qualité est au rendez-vous
G
Gil P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/01/2025
Quand on vous demande de livrer à Domicile, cela ne veut pas dire livrer là où vous en avez envie. Vous choisissez le lieu de livraison qui vous arrange et lorsqu'on s'y rend après avoir reçu votre e-mail comme quoi la livraison était effective, on s'entend dire que le colis n'a jamais été livré. 20 minutes de discussion et d'insistance en insistant pour qu'enfin, qu'ils se rendent compte que le colis n'avait pas étérangé au bon endroit. je ne passerai plus par votre société pour acheter quoique ce soit.
Réponse de Inphysio
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre insatisfaction concernant la livraison de votre commande. Nous comprenons à quel point il est frustrant de rencontrer des problèmes avec le transporteur, et nous regrettons profondément que cela ait influencé votre expérience avec notre société. Nous tenons à vous assurer que nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients, et nous faisons toujours de notre mieux pour garantir un service de qualité. Malheureusement, une fois le colis remis au transporteur, nous dépendons de leur service pour assurer une livraison conforme aux attentes. Nous regrettons que cette situation ait conduit à une évaluation d'une étoile de notre entreprise, car nous nous efforçons de fournir des produits et un service client de haute qualité. Nous prenons néanmoins votre retour très au sérieux et nous ferons remonter votre expérience au transporteur afin d'éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Si nous pouvons faire quoi que ce soit pour améliorer votre satisfaction ou si vous avez encore des préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter. Nous restons à votre disposition pour toute assistance supplémentaire. Nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Cordialement, Inphysio
P
Philippe H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/01/2025
C
Catherine E.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/01/2025
Réponse de Inphysio
Chère Madame, Nous sommes désolés de voir que vous nous avez attribué une note de 3 étoiles sans laisser de commentaire nous permettant de comprendre votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité, et nous serions ravis de savoir ce que nous pourrions améliorer afin de mieux répondre à vos attentes à l'avenir. N'hésitez pas à nous faire part de vos remarques, nous restons à votre disposition. Cordialement, Inphysio
M
Marie-Dominique L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/01/2025
Confort, matière très agréable
V
Valérie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2025
L'article est arrivé très rapidement et correspond tout à fait à la commande mais le carton était incroyablement sale et poussiéreux, j'ai dû le nettoyer avant de sortir le tapis...
B
Bertrand C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2025
diminution de mes douleurs après quelques jours d'utilisation
D
Daniel F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2025
La qualité de la mousse à mémoire de forme de ressentir sa colonne vertébrale droite
E
Eric P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/01/2025
E
Eszter D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/01/2025
Not so comfortable. Very big, and have to stay in the very side of the pillow if you want unwrikling effect...which is a big effort from neck to stay there.
Réponse de Inphysio
Dear Eszter Thank you for your feedback on our Soie de Beauté pillow. We're sorry to hear that it did not fully meet your expectations. The pillow is designed to provide a wrinkle-prevention effect by reducing pressure on the face and hair while sleeping. However, we understand that adapting to a new ergonomic shape may take some time. Your feedback is valuable to us, and we truly appreciate you sharing your experience. If you have any further questions or need assistance, please feel free to reach out. Inphysio
O
Olivier G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2025
Respect des délais de livraisons avec un bon conditionnement
C
Christelle D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2025
Confort, douceur , ergonomie, produit satisfaisant.
J
Jean M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2025
B
Bernadette B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2025
M
Maria O.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/01/2025
fait mal, pas relaxant
Réponse de Inphysio
Merci pour votre retour concernant le Masseur de Tête et Corps Électrique. Je suis désolé d'apprendre qu'il ne répond pas à vos attentes. Pourriez-vous m'en dire un peu plus sur ce qui vous dérange ? Par exemple, est-ce une question d'intensité ou de sensations ressenties lors de l'utilisation ? Nous pouvons peut-être vous guider pour mieux ajuster l'utilisation du produit afin qu'il soit plus confortable. N'hésitez pas à me contacter sur inphysio@inphysio.fr, je reste à votre disposition pour vous aider au mieux. Cordialement Inphysio.fr
J
Jean-Noel J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/01/2025
S
Sylviane L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2025
Tout s'est déroulé comme annoncé
N
Nicole B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/01/2025
C'était très bien
A
Audrey S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/01/2025
Le coussin est super agréable
S
Sébastien M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/12/2024
Service client à l'écoute.
M
Margalit D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/12/2024
N'envoyez pas de colis à un mystérieux point relais inconnu, et s'il vous plaît ajoutez le nom complet et les détails corrects au colis, et ne donnez pas une mauvaise adresse pour la collecte du colis, il m'a fallu une heure pour l'identifier, le trouver, marcher sous la pluie pour le collecter....
Réponse de Inphysio
Bonjour Madame, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et l'avis laissé sur notre site et Google. Nous souhaitons vous rappeler qu'en passant commande sur inphysio.fr, vous avez choisi la méthode de livraison la moins chère : une livraison en point relais et non à votre domicile. Le point relais que vous avez sélectionné lors de la commande est le suivant : HB INFORMATIQUE 16 RUE DU FAUBOURG POISSONNIERE FR, 75010 PARIS Les notifications envoyées par GLS incluent toujours l'adresse précise du lieu de livraison. Nous tenons également à préciser que les informations personnelles et coordonnées (telles que le nom, le prénom, et l'adresse) sont remplies par le client au moment de la commande. Dans ce cas précis, les données suivantes ont été saisies dans le champ "nom et prénom" : Margalit D.. Ces informations sont ensuite automatiquement utilisées pour générer les étiquettes d'expédition. Nous espérons que les produits commandés (les housses) répondent à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou besoin d'assistance. Cordialement, L'équipe Inphysio
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Jean-Philippe B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/12/2024
Confortable mais malheureusement ne m'empêche pas de ronfler...
Réponse de Inphysio
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous trouviez l'oreiller confortable. Concernant l'efficacité contre le ronflement, cela peut varier d'une personne à l'autre en fonction de la cause du ronflement. Nous vous recommandons de continuer à utiliser l'oreiller, en veillant à adopter une position adaptée, notamment sur le côté, pour maximiser ses effets. Si vous avez des questions ou besoin de conseils, n'hésitez pas à nous contacter, nous serons ravis de vous aider. Cordialement, L'équipe Inphysio
C
Catherine C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/12/2024
Je n'ai jamais reçu mon colis alors qu'il a été indiqué livré. Une grande déception au vu du prix de l'achat.
Réponse de Inphysio
Bonjour, Merci pour votre message. Votre colis est actuellement en cours de livraison. Nous vous invitons à vérifier le suivi directement sur le site du transporteur. D'après nos informations, une première tentative de livraison a été effectuée hier, mais elle n'a pas abouti. Nous avons déposé une réclamation auprès de GLS et vous tiendrons informé dès que nous aurons des nouvelles. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire. Cordialement, L'équipe Inphysio
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Virginie G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2024
J
Judit P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/12/2024
Pas satisfait car la livraison n'a pas encore été exécutée alors que la commande date du 8 décembre 2024. Retard de livraison sans aucune mention de nouvelle échéance.
Réponse de Inphysio
Bonjour, Je viens de déposer une réclamation auprès de GLS concernant la livraison. Merci de vérifier le suivi de votre colis. Il y a eu trois tentatives de livraison et un avis de passage a été laissé. Je viens de vous envoyer par e-mail le suivi GLS. Cordialement Inphysio
M
Marion M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2024
Livraison rapide et coussins de qualité.
P
Pascal S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2024
Très bien
C
Céline L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/12/2024
Réponse de Inphysio
Merci pour votre note. Pourriez-vous nous en dire plus concernant votre avis, s'il vous plaît, afin que nous puissions améliorer soit notre service, soit notre produit ? Cordialement, L'équipe Inphysio
S
Sophie S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/12/2024
à date, à 4 jours de la livraison non réalisée => pas de résolution de la non livraison du colis par le transporteur GLS ni de proposition de prise en charge de l'article non livré comme un remboursement ou un nouvel envoi.
Réponse de Inphysio
Bonjour Madame, Comme convenu par mail, la réclamation a été effectuée. Votre nouvel envoi a été expédié le 30 décembre 2024. Le numéro de suivi est : 00JAAWE4. Merci d'attendre la livraison de la part du livreur. Cordialement, L'équipe Inphysio.fr
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