Avis clients de Inphysio

Bonjour, Merci pour votre message et votre retour d'expérience. Nous sommes sincèrement désolés que notre tapis ne vous ait pas donné entière satisfaction. Il s'agit d'un modèle testé et apprécié par de nombreux professionnels, et nous n'avons jusqu'à présent jamais eu ce type de retour concernant une dégradation aussi rapide. Nos recommandations de nettoyage incluent uniquement l'utilisation d'un chiffon légèrement humide, sans ajout de détergents ni de sprays, même sans alcool. Ces produits peuvent parfois altérer l'aspect de surface du revêtement. Peut-être serait-il utile d'essayer un simple nettoyage à l'eau claire avec un tissu doux, comme préconisé ? En raison de sa surface antidérapante spéciale, la finition de notre tapis est différente de celle des tapis de fitness classiques. Cela garantit une meilleure adhérence pendant la pratique, mais peut également rendre la surface plus sensible à certains produits d'entretien ou aux frottements répétés. Nous transmettrons votre retour à notre service qualité pour analyse. Merci encore pour votre retour précieux. Bien cordialement, Inphysio

Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que la tenue de la coussin lombaire ne vous a pas satisfait. Notre coussin est équipé de sangles élastiques réglables conçues pour s'adapter à différents types de dossiers (chaise de bureau, fauteuil, siège de voiture). Pour une meilleure stabilité, veillez à bien ajuster les sangles afin que le coussin soit bien maintenu en place. Bien cordialement, Inphysio

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour d'expérience concernant notre oreiller cervical DUO PREMIUM. Nous sommes ravis que le format et la hauteur vous conviennent, mais nous comprenons parfaitement que la fermeté de l'oreiller puisse ne pas convenir à toutes les morphologies — notamment en cas d'hypercyphose. Dans votre cas, nous vous recommandons d'essayer notre modèle CONFORT PLUS, qui est nettement plus souple, avec une densité de 55 kg/m³ (contre 80 kg/m³ pour le DUO). Il offre un excellent soutien tout en étant plus doux et plus enveloppant, ce qui pourrait mieux s'adapter à vos besoins. N'hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez plus d'informations ou un accompagnement dans le choix du modèle le plus adapté. Bien cordialement, L'équipe Inphysio

Bonjour, Nous vous remercions pour votre message et vous présentons nos sincères excuses pour le retard dans l'expédition de votre commande. Nous comprenons parfaitement votre frustration, et nous tenons à souligner que ce type de situation n'est absolument pas représentatif de notre fonctionnement habituel. Selon le suivi, votre commande a bien été livrée le 24/03/2025 à 12h45. Nous espérons sincèrement que l'oreiller correspondra à vos attentes et saura vous apporter tout le confort recherché. N'hésitez pas à revenir vers nous après l'avoir testé, nous serions ravis d'avoir votre avis. Bien cordialement, Inphysio

Cher Client, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez évalué notre service avec une étoile. Vous avez commandé un oreiller dont la forme spécifique est conçue pour réduire le ronflement, et qui a apporté des résultats positifs à de nombreux utilisateurs. Nous vous serions reconnaissants de bien vouloir nous donner plus d'informations sur votre insatisfaction, afin que nous puissions comprendre ce qui n'a pas répondu à vos attentes et avoir ainsi l'opportunité d'améliorer la qualité de notre service. Dans l'attente de votre retour, Cordialement, Inphysio

Bonjour, merci pour votre message mais votre colis a été livré le 7 mars 2025 a 10h06. Je viens de vous envoyer la preuve de la livraison par mail. Merci de bien vérifier. Cordialement Inphysio.fr

Bonjour, Je comprends votre retour concernant l'adaptation de l'oreiller à votre morphologie. Pour ma part, je fais également partie des petits gabarits (1m56) et j'utilise l'oreiller ERGO, que je trouve très confortable et parfaitement adapté à ma morphologie. Bien entendu, nous avons tous des attentes différentes en matière de confort, et nous comprenons que cet oreiller puisse ne pas vous convenir. Concernant les frais de retour, notre politique de retours stipule clairement que ceux-ci sont à la charge du client, comme indiqué dans nos conditions générales de vente. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions. Cordialement, Inphysio

Bonjour, Nous sommes désolés que nos produits ne vous aient pas apporté le confort escompté. Chaque personne ayant des besoins et des sensibilités différents, nous comprenons que l'expérience puisse varier. À noter que les douleurs au niveau des lombaires peuvent avoir diverses origines et ne sont pas toujours liées uniquement au type de support utilisé. Plusieurs facteurs peuvent influencer ces douleurs, notamment : La position de sommeil et le matelas : Un matelas inadapté ou une mauvaise posture pendant la nuit peuvent entraîner des tensions dans le bas du dos. Le manque d'activité physique et de renforcement musculaire : Des muscles abdominaux et dorsaux faibles ne soutiennent pas correctement la colonne vertébrale. Le port de charges lourdes et les mouvements inadaptés : Se baisser ou soulever des objets sans posture correcte peut aggraver les douleurs. Le stress et les tensions musculaires : Le stress quotidien peut provoquer des contractures et des douleurs lombaires chroniques. D'éventuels problèmes de santé sous-jacents : Une hernie discale, une inflammation ou d'autres pathologies peuvent être en cause. Si vous souhaitez des conseils pour optimiser votre confort ou choisir un produit plus adapté à vos besoins ( un oreiller ) n'hésitez pas à nous contacter. Nous serons ravis de vous aider. Cordialement Inphysio.fr

Bonjour, Nous sommes désolés que le masque ne réponde pas pleinement à vos attentes. Il a été conçu pour offrir un équilibre entre confort et occultation, mais nous comprenons que chaque personne a des préférences différentes. Si l'élastique est trop lâche, vous pouvez essayer de le resserrer légèrement. Cependant, il ne doit pas être trop serré, car cela pourrait laisser des marques sur le visage et exercer une pression inconfortable.

Bonjour, Conformément à nos conditions de retour, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour effectuer un retour. Si votre commande est toujours dans ce délai et que le produit est neuf, sans traces d'utilisation et dans son emballage d'origine, vous pouvez le retourner. Pour toute demande, merci de nous contacter à inphysio@inphysio.fr. Cordialement, Inphysio

Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que l'oreiller ne vous convient pas. À noter que cet oreiller possède deux hauteurs différentes, ce qui permet d'adapter le soutien en fonction de votre morphologie et de vos préférences. Avez-vous essayé d'inverser l'oreiller pour tester l'autre hauteur ? Cordialement Inphysio

Bonjour, Merci pour votre message. Le ballon de 65 cm est bien la taille recommandée pour une personne mesurant 1,67 m. Cependant, nous vous invitons à vérifier qu'il est bien gonflé à son diamètre correct de 65 cm. Il est important de gonfler progressivement le ballon jusqu'à atteindre sa taille optimale. Le choix de la taille peut également varier en fonction de son utilisation. Pour des exercices de base ou une utilisation comme siège, la taille est déterminée selon la hauteur de l'utilisateur, et les pieds doivent être bien posés à plat sur le sol. Si vous utilisez le ballon pour d'autres exercices spécifiques, un diamètre plus grand peut parfois être préférable. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou besoin d'aide supplémentaire. Cordialement Inphysio

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser une évaluation suite à votre achat. Nous avons remarqué que vous avez attribué 3 étoiles sur 5 pour votre expérience globale, incluant à la fois notre produit et notre service. Nous serions ravis de connaître vos impressions et suggestions afin d'améliorer à la fois notre offre et votre expérience d'achat. Votre retour est très précieux pour nous ! N'hésitez pas à nous faire part de vos remarques ou à nous contacter si nous pouvons vous aider de quelque manière que ce soit. Cordialement, Inphysio

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre insatisfaction concernant la livraison de votre commande. Nous comprenons à quel point il est frustrant de rencontrer des problèmes avec le transporteur, et nous regrettons profondément que cela ait influencé votre expérience avec notre société. Nous tenons à vous assurer que nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients, et nous faisons toujours de notre mieux pour garantir un service de qualité. Malheureusement, une fois le colis remis au transporteur, nous dépendons de leur service pour assurer une livraison conforme aux attentes. Nous regrettons que cette situation ait conduit à une évaluation d'une étoile de notre entreprise, car nous nous efforçons de fournir des produits et un service client de haute qualité. Nous prenons néanmoins votre retour très au sérieux et nous ferons remonter votre expérience au transporteur afin d'éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Si nous pouvons faire quoi que ce soit pour améliorer votre satisfaction ou si vous avez encore des préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter. Nous restons à votre disposition pour toute assistance supplémentaire. Nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Cordialement, Inphysio

Chère Madame, Nous sommes désolés de voir que vous nous avez attribué une note de 3 étoiles sans laisser de commentaire nous permettant de comprendre votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité, et nous serions ravis de savoir ce que nous pourrions améliorer afin de mieux répondre à vos attentes à l'avenir. N'hésitez pas à nous faire part de vos remarques, nous restons à votre disposition. Cordialement, Inphysio