Plusieurs clientes saluent la qualité des produits, en particulier des oreillers et du matériel ergonomique, décrits comme adaptés, confortables et conformes à la description. La rapidité et la fiabilité des livraisons sont récurrentes: expéditions rapides, colis bien emballés et livraison souvent avant ou dans les délais. Le service client et l’expérience d’achat sont également valorisés: commande rapide, entreprises sérieuses et réponses efficaces, avec des retours positifs sur l’assortiment et la facilité d’achat. Enfin, les résultats perçus incluent une meilleure qualité de sommeil, une diminution des tensions cervicales et une satisfaction générale élevée, avec plusieurs mentions d’adoption immédiate et de confort durable.
Bien que la commande soit bien déroulée et que la personne soit très agréable malheureusement l’oreiller ne correspond pas à mes attentes malheureusement Il ne soulage pas du tout mes douleurs cervicales car je pense que la hauteur de l’épaisseur n’est pas adapté pour moi trop haute
Réponse de Inphysio
Bonjour Patricia,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que la commande se soit bien déroulée et que notre équipe ait pu vous apporter satisfaction. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que l’oreiller ne correspond pas à vos attentes et ne soulage pas vos douleurs cervicales.
Comme vous me l’avez déjà expliqué, votre situation de santé est assez complexe et vous semblez rester insatisfaite de vos différents essais d’oreillers.
Cordialement,
L'équipe Inphysio
J
Jean-Marc B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2026
Produit conforme à la présentation de vente
P
Pierre P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/01/2026
L attache ne tient pas bien et donc le coussin ne reste pas
Réponse de Inphysio
Cher client,
Le séparateur de genoux en forme de cœur que vous avez acheté est équipé d’une sangle élastique conçue pour aider à maintenir le coussin en place lors des changements de position pendant le sommeil. Cette fixation élastique est universelle afin d’éviter qu’elle soit trop serrée, tout en permettant une légère stabilisation de la position.
Nous sommes désolés si cette solution n’est pas suffisante pour vous.
M
Marie D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/01/2026
Oreiller trop ferme ne me convient pas du tout. Trop rigide pour mes cervicales . Je demande le remboursement. Merci de votre compréhension.
Réponse de Inphysio
Bonjour Marie,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que l'oreiller ne vous convient pas et qu'il n'apporte pas le soutien attendu pour vos cervicales. Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons vos retours très au sérieux. Nous vous avons envoye un mail concernant le retour et le remboursement.
Bien à vous,
L'équipe Inphysio
M
Monique R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/01/2026
Je trouve l’oreiller un peu Ferme
J
Jean-Philippe M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/01/2026
L’oreiller est de qualité mais il ne me convient pas car trop ferme.
B
Beatrice S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2026
Produit conforme à mes attentes (coussin pour les genoux). Par contre le transporteur GLS a reporté 4 fois ma livraison !!!
L
Lhanafi A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/12/2025
Bonsoir l'oreiller ne me convient pas à cause de mes raideurs cervicales si non il est bien fait
J
Jerome P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2025
Oreiller très confortable mais n’empêche pas mon mari de ronfler pour autant !
P
Pascal E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2025
Madame, est contente de son oreiller. Merci
Réponse de Inphysio
Cher Pascal,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif concernant notre oreiller. Nous sommes ravis d'apprendre que Madame en est satisfaite. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre.
B
Bernadette M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2025
Juste le problème des taies d'oreiller car les taies et sous taies pour le format de cet oreiller ne sont pas courant dans le commerce.
Réponse de Inphysio
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour, Bernadette. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience sur notre site Inphysio. Concernant les taies d'oreiller, nous comprenons votre remarque et prenons note de votre suggestion pour améliorer notre offre. Vous pouvez trouver les taies adaptées a nos oreillers sur notre site Inphysio.
S
Sylvie S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2025
L'oreiller correspond à la description mais elle est seule ce n'était pas concluant pour moi je l'ai donc renvoyé pendant la période d'essai et j'ai pu être remboursée.parfait
Réponse de Inphysio
Bonjour Sylvie,
Merci beaucoup pour votre retour et votre évaluation ! Nous sommes ravis d'apprendre que l'oreiller correspondait à la description et que le processus de retour et de remboursement s'est bien déroulé. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons que vous trouverez un produit qui vous conviendra mieux à l'avenir. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou besoin d'assistance.
Cordialement,
L'équipe Inphysio
J
Josette R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2025
Très bonne réactivité.
Réponse de Inphysio
Bonjour Josette,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et pour la note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre réactivité. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à nous efforcer d'améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre demande ou suggestion.
Cordialement,
L'équipe d'Inphysio
C
Christian M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2025
Excellent produit avoir si dans le temps il diminue les acouphènes
Réponse de Inphysio
Merci beaucoup, Christian, pour votre évaluation positive de notre site "Inphysio". Nous sommes ravis de savoir que vous trouvez notre produit excellent. Nous restons à votre disposition pour toute question ou retour d'expérience concernant l'évolution de vos acouphènes.
G
Genevieve A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2025
Colis bien reçu conforme à ma commande dans un délai correct. Un seul point négatif lié au transport : les emballages sont arrivés tout cabossés et le carton principal déchiré en 2 endroits. Les produits n'ont pas été impactés.
F
Francoise C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/12/2025
Produit conforme à la description
N
Newsletter S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2025
appareil d'étirement lombaire efficace-livraison rapide- bonne écoute des clients.
I
Irene P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2025
Parfait
P
Paul J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/11/2025
Le produit reçu ne correspond pas à celui commandé!
Réponse de Inphysio
Bonjour Paul,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Le produit correspond à 100 % à sa description.
Vous avez effectué le retour de la housse car vous n’aviez pas remarqué qu’il s’agissait d’une housse destinée aux oreillers ergonomiques INPHYSIO, et non à un oreiller d’une autre marque ayant une forme différente.
Dans ce cas, le produit était bien conforme à l’annonce.
Cordialement,
L'équipe Inphysio
M
Marie Annie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2025
Il m’a fallu plusieurs jours pour m’habituer aujourd’hui ça va.
F
Francoise B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2025
Très bien mais un peu dur
J
Janine P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2025
Très bien , comme la photo et bonne qualité, merci
C
Christelle R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2025
Je suis très satisfaite des coussins d'assise lombaire et genoux reçus. Je peux maintenant rester en position assise plus longtemps. Le sommeil est également facilité. Seule l'expédition a été un peu longue malgré un service client réactif et des réponses précises. Je recommande ce site et les produits commandés. Merci
R
Robert N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2025
Oreiller de bonne qualité. Livraison ras.
N
Nathalie P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/10/2025
La commande a été livrée rapidement, cela était très bien emballé. L'oreiller semble de très bonne qualité. Malheureusement, cet oreiller genou avec une sangle ne me convient pas du tout. Malgré mes différentes tentatives, j'ai encore plus mal au dos le matin que si je ne l'utilise pas. Tant pis.
S
Stephane S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/10/2025
Je ne suis pour l’instant pas trop convaincue de l’efficacité des coussins
A
Aude M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/10/2025
Le coussin répond à mes attentes. En revanche je n'avais pas vu que la housse était incluse. J'en ai donc commandé une en plus, pour rien. Et ça ne vaut pas le coup de la renvoyer car les frais de port sont à mes frais. Dommage.
C
Corinne F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/10/2025
Coussin très efficace
S
Sarah P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/10/2025
Ce n'est pas du tout ce que j'attendais. Je voudrais le rendre mais comment le faire reste assez opaque.
H
Heloise D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2025
Mon mari ne ronfle plus s'il se positionne bien sur l'oreiller. L'odeur d'usine est assez dérangeante par contre
B
Beatrice D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2025
Je n’avais pas l’habitude d’avoir la tête aussi surélevée mais je dois reconnaître que ma respiration est moins forte dégagée et par ailleurs que mes poches sous les yeux sont plus discrètes. J’espère que ma nuque va s’habituer!
C
Chantal P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/09/2025
Bien
M
Michel K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/09/2025
Bon achat, à voir sur la durée.
C
Chantal D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/09/2025
Vous vendez des produit destinés à des personnes malades et Le colis n a pas été livré à domicile mais livre dans un dépôt à 20mn de chez moi …
M
Marguerite M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/09/2025
satisfaite de ma commande
A
Anne K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/09/2025
Commande retournée à mes frais. Politique de retour à revoir.
Réponse de Inphysio
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour. Notre politique de retour est clairement indiquée sur notre site afin que chacun puisse en prendre connaissance avant l’achat. N’hésitez pas à la consulter ou à nous contacter pour toute précision
P
Patricia S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/09/2025
Livraison rapide
C
Claude B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/08/2025
Je ronfle un peu moins.
D
Doury G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/08/2025
Conforme à la description Délai de livraison respecté
T
Tarik A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/08/2025
Je dors beaucoup mieux.
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