La qualité des produits chez INOXKIT est souvent saluée, avec de nombreux clients soulignant la conformité des articles aux descriptions et leurs performances satisfaisantes. Les délais de livraison sont généralement respectés, ce qui contribue à une expérience d'achat agréable. Les envois sont également bien emballés, garantissant que les produits arrivent en parfait état. Le service client est perçu comme réactif et accueillant, avec un bon suivi des commandes, ce qui renforce la confiance dans l'entreprise.
tant que la societe n'aura pas compris la difference entre jours ouvrés et ouvrables ….nous resterons en delicatesse.
le délai est de 15 jrs!pas specifie ...de ce faitsi c'est 15 jours ouvres ?cela fais 3 semaines si c'est 15 jours ouvranles cela fait?2semaines 1/2
Quand on paie par virement sepa et que l'on nous repond que le rapprochement se fait en gros tous les 48 heures?c'est que la société n'a pas besoin d'argent.
Pour couper un bout de tube de 42 de 800 mm de long le délai passe a 3semaines ?cela est un peu gros!d'autant que je connais bien la zone industrielle ou vous etes implantée...
Réponse de INOXKIT
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous avoir donné votre avis. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience auprès d’Inoxkit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous avons vérifié le devis que vous avez signé auprès de nos commerciaux, il est pourtant bien spécifié dessus 15 jours de production (en jours ouvrés) à compter de la réception du paiement, et non pas 15 jours de livraison. Il faut également ajouter à ces 15 jours de production les délais de livraison. A très bientôt.
Cordialement,
L’équipe Inoxkit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/08/2020
Tout est parfait. On peut les joindre rapidement par téléphone et avoir de bons conseils.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/08/2020
Site bien conçu, produits de très bonne qualité ,bien renseigné par téléphone, délai de livraison respecté,très satisfait ,À recommander.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/08/2020
Facile d’accès
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/07/2020
Produit d’excellente qualité parfaitement emballé .Notice de pose claire. Il y avait une petite erreur de livraison concernant des platines , le SAV ayant été contacté , leks bons produits ont été livrés très rapidement .Tous nos interlocuteurs ont été très professionnels et très aimables .
Nous allons repasser une autre commande pour une marquise en verre .
Nous recommandons vivement cette société
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/07/2020
parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/07/2020
Tres content, personnel compétent.
Produit de qualité, commande arrivé à date prévue.
Je recommande inoxkit sans problème.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/08/2020
Bons conseils, à l'écoute, je recommande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/07/2020
Le site permet d'avoir une idée de prix rapidement en sélectionnant facilement le matériel selon nos critères. Un conseiller peut ensuite revoir notre devis dans le détail.
Les informations de réglementation les photos d'exemples et les vidéos de montage sont des compléments Indispensables. Enfin, c'est un site français !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/08/2020
Commande traitée et livrée dans les temps. Matériel de qualité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/07/2020
parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/08/2020
Nikel, serviable même quand on passe les voir à leur site de vente.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/09/2020
Très bonne écoute de la part de toute l'équipe.Beaucoup de patience et d'efficacité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/07/2020
Il y a TOUT ce qu'il faut pour réaliser des rambardes d'une qualité et d'une esthétique irréprochables. En plus ils sont à l'écoute et arrangeants donc n'hésitez pas
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/07/2020
La commande a été préparée très rapidement. L'emballage était très professionnel. Les vitres sont de très bonne qualité. Rien à redire.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/06/2020
site clair, service commercial excellent , je recommande la qualité des produits et montage simple
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/08/2020
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/03/2020
Le site est très bien fait et très détaillé. Permet de bien préparé son projet.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/07/2020
tout est parfait .Site facile et
complet. commande livrée ds les délais. Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/06/2020
5/5 pour la navigation sur le site.
5/5 pour le contact commercial.
2/5 pour le suivi livraison:À la première livraison et un manque de 34m. De lisses il a fallut que j’aille chercher moi-même les informations pour que l’on m’annonce qu’il y avait une rupture de stock.
0/5 pour la livraison:UPS a déposé 2 fois les colis derriere la cloture sans m’en avertir.j’aurai pu par 2 fois signaler à INOXKIT que je n’avait pas reçu mes colis.a
Réponse de INOXKIT
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir donné votre avis et sommes navrés que les choses se soient déroulées de cette façon. Vous auriez en effet du être informé de la rupture de stock des lisses avant même l'expédition de votre commande, et nous nous excusons pour cet oubli.
Pour ce qui est de la livraison, nous n'avons habituellement aucun problème avec UPS et cela n'était en effet pas professionnel de leur part. Nous en prenons note et remontons l'information au service concerné.
Encore toutes nos excuses,
Bien cordialement,
L'équipe Inoxkit.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/07/2020
très professionnels,réactif.Accueil téléphonique très sympathique.Délai au top.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/07/2020
simple et efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/06/2020
Très bonne qualité/prix et facile à mettre en place
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/04/2020
Très beau garde corps; kit très complet (vis, colle, ...); livraison nickel. Je recommande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/03/2020
rapide et efficace. Très bien emballé pour le transport. Je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/06/2020
Le sens du service et le professionnalisme. Bravo.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/05/2020
Super réactif, produits de qualité !
Je recommande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/05/2020
Kit de bonne qualité mais...
Délais un peu long mais surtout manque de communication. La plaque perforée du kit pour fenêtre de 120cm en fait 128 ! J'ai dû payé une entreprise locale pour la raccourcir proprement.
Réponse de INOXKIT
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis.
Concernant le délai, dès lors qu'il y a des tubes ou des mains courantes, le délai est de 15 jours et je vois que votre commande a été expédiée en 10 jours, elle a donc était expédiée dans les temps. Nous sommes navrés que cela vous ait paru long.
Pour ce qui est de la tôle, il est clairement stipulé dans la composition du kit que la tôle est à recouper, les dimensions étant également précisées.
Bien cordialement,
L'équipe Inoxkit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/05/2020
Nickel rien à dire et mention particulière à Laure.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/06/2020
Commande conforme.
Sav réactif
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/05/2020
Très bons conseils , matériel de très bonne qualité, livraison soignée et conforme, je recommande ce fournisseur.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/06/2020
Rien de particulier à signaler sinon le délai de traitement de la commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/04/2020
navigation sur le site très aisée. Services au top personnel très qualifié très aimable et à l'écoute avec patience et professionnalisme . Rien à redire tout est parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/05/2020
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/04/2020
Livraison dans les temps. 2 produits manquants retournés très rapidement après constatation. Matériel robuste et assez simple à monter. Très satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/05/2020
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/05/2020
Assistance pour la définition du projet au top. Explications sur notices et sur internet facilitent grandement le montage.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/05/2020
N'ayant pas encore installé mes rampes inox dans notre piscine, vu mon état de santé actuel (retrait de ma commande tardif dans l'attente d'une aide)je ne peux que commenter l'accueil bienveillant et coopératif de l'ensemble des personnels de lINOXKIT SIX FOURS LES PLAGES, mais je ne doute pas que l'installation des rampes ne se termine pas aussi bien que leur retrait, merci donc à TOUS.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/04/2020
Tres bien tous!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/04/2020
Très bon matériel et installation plutôt facile je suis très satisfait
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