Français 
A
Note : 4 sur 5
Bon site, impeccable, livraison en quinze jours
Avis clients de INOXKIT
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 1 194 avis publiés
Résumé des avis
La qualité des produits chez INOXKIT est souvent saluée, avec de nombreux clients soulignant la conformité des articles aux descriptions et leurs performances satisfaisantes. Les délais de livraison sont généralement respectés, ce qui contribue à une expérience d'achat agréable. Les envois sont également bien emballés, garantissant que les produits arrivent en parfait état. Le service client est perçu comme réactif et accueillant, avec un bon suivi des commandes, ce qui renforce la confiance dans l'entreprise.
Avis 2 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
La vidéo montrant la découpe du câble avec mise en place dans le tendeur est utile.
A
Note : 4 sur 5
Dans l'ensemble assez satisfait. Personnel très aimable. Mis à part le problème de taraudage tout était OK.
A
Note : 2 sur 5
Pb de poteaux mal perçés et SAV ne me rappelle pas. Donc forcément déçu
A
Note : 4 sur 5
Pas satisfaite de la communication sur la livraison, prévenue au dernier moment, puis report... Heureusement qu'avec le télétravail j'étais beaucoup à la maison pour la réception. Et dans la 1ère livraison il manquait des pièces et la notice.
A
Note : 4 sur 5
Je pensait en commandant poteau et tout le reste il y avait de la colle fournie avec a par ca
A
Note : 4 sur 5
site facile d’utilisation
A
Note : 4 sur 5
les 5 étoiles auraient été justifiées s'il n'avait pas fallu changer 5 embouts qui ne correspondaient pas.
A
Note : 4 sur 5
Délai de livraison très long.
A
Note : 4 sur 5
Très beau rendu
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
On y trouve ce que l'on souhaite il y a plusieurs types et différents montages. Le seul bémol, c'est qu'il n'est pas facile contrairement ce que montre la vidéo le perçage des tubes et filetage de l'INOX sinon rien à redire
A
Note : 4 sur 5
Du retard dans la livraison de la vitre mais très bonne qualité pour l'ensemble
A
Note : 4 sur 5
Garde corps bien plus rigide avec les 2 raccords orientables
A
Note : 4 sur 5
bien à l'écoute du client
A
Note : 4 sur 5
Site bien fourni facile à naviguer. Un peu de retard dans la livraison mais je pardonne. Tarif élevé pour une petite commande.
A
Note : 4 sur 5
D'une manière générale je suis très satisfait par ma commande. Toutefois, il manquait deux vis (avec tête étoilée sur les passages de câbles dans les poteaux.
Si je les reçois, je rectifierai mon appréciation bien volontiers pour 5 étoiles.
Si je les reçois, je rectifierai mon appréciation bien volontiers pour 5 étoiles.
A
Note : 4 sur 5
Bien, commande disponible dans la période annoncée.
A
Note : 4 sur 5
Matériel très bien
A
Note : 4 sur 5
Cout de la livraison néanmoins trop élevé: 18€ pour une enveloppe, c'est deux fois le cout du colis.
A
Note : 4 sur 5
Mes demandes ont bien été prises en compte par mon interlocuteur
A
Note : 4 sur 5
Top , facile à poser , dommage de ne pas pouvoir commander les barrières d’escalier couleur gris anthracite comme les barrières horizontales
A
Note : 4 sur 5
Premier fois commandé - 1tendeur pas a droite reçu au lieu d'un pas a gauche, résultat - une demi-journée perdu chez client pour bricoler 1 cable.
Deuxième fois commandé 1 tendeur en plus, et bien réfléchi, parce que 1 était tordue.
À noter que le produit d'une bonne qualité pour ce prix.
Deuxième fois commandé 1 tendeur en plus, et bien réfléchi, parce que 1 était tordue.
À noter que le produit d'une bonne qualité pour ce prix.
A
Note : 4 sur 5
Très bonne relation client. Néanmoins, il est dommage que le simulateur 3D en ligne ne fonctionne pas.
A
Note : 4 sur 5
Très correct
A
Note : 4 sur 5
Très pro, produit conforme
A
Note : 2 sur 5
Produit relativement cher pour une qualité médiocre.
Réponse de INOXKIT
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vos achats ne vous aient pas entièrement satisfait.. Si vous le souhaitez, vous pouvez nous envoyer des photos de vos produits pour que nous puissions vérifier l'état des pièces et vous en envoyer d'autres dans le cas où elles sont endommagées ou défectueuses. A très bientôt.
Cordialement,
L'équipe Inoxkit
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vos achats ne vous aient pas entièrement satisfait.. Si vous le souhaitez, vous pouvez nous envoyer des photos de vos produits pour que nous puissions vérifier l'état des pièces et vous en envoyer d'autres dans le cas où elles sont endommagées ou défectueuses. A très bientôt.
Cordialement,
L'équipe Inoxkit
A
Note : 4 sur 5
aucun
A
Note : 2 sur 5
tant que la societe n'aura pas compris la difference entre jours ouvrés et ouvrables ….nous resterons en delicatesse.
le délai est de 15 jrs!pas specifie ...de ce faitsi c'est 15 jours ouvres ?cela fais 3 semaines si c'est 15 jours ouvranles cela fait?2semaines 1/2
Quand on paie par virement sepa et que l'on nous repond que le rapprochement se fait en gros tous les 48 heures?c'est que la société n'a pas besoin d'argent.
Pour couper un bout de tube de 42 de 800 mm de long le délai passe a 3semaines ?cela est un peu gros!d'autant que je connais bien la zone industrielle ou vous etes implantée...
le délai est de 15 jrs!pas specifie ...de ce faitsi c'est 15 jours ouvres ?cela fais 3 semaines si c'est 15 jours ouvranles cela fait?2semaines 1/2
Quand on paie par virement sepa et que l'on nous repond que le rapprochement se fait en gros tous les 48 heures?c'est que la société n'a pas besoin d'argent.
Pour couper un bout de tube de 42 de 800 mm de long le délai passe a 3semaines ?cela est un peu gros!d'autant que je connais bien la zone industrielle ou vous etes implantée...
Réponse de INOXKIT
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous avoir donné votre avis. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience auprès d’Inoxkit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous avons vérifié le devis que vous avez signé auprès de nos commerciaux, il est pourtant bien spécifié dessus 15 jours de production (en jours ouvrés) à compter de la réception du paiement, et non pas 15 jours de livraison. Il faut également ajouter à ces 15 jours de production les délais de livraison. A très bientôt.
Cordialement,
L’équipe Inoxkit
Merci d’avoir pris le temps de nous avoir donné votre avis. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience auprès d’Inoxkit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous avons vérifié le devis que vous avez signé auprès de nos commerciaux, il est pourtant bien spécifié dessus 15 jours de production (en jours ouvrés) à compter de la réception du paiement, et non pas 15 jours de livraison. Il faut également ajouter à ces 15 jours de production les délais de livraison. A très bientôt.
Cordialement,
L’équipe Inoxkit
A
Note : 4 sur 5
Bonjour, après avoir consulté les différentes possibilités sur le site, j'ai pu faire une estimation en direct. j'ai ensuite demandé confirmation au conseillé qui m'a répondu dans la foulée. Commande passée et livraison dans les délais prévus. Mise en place demandant un peu de réflexion mais résultat très très satisfaisant. La prochaine étape sera la rampe d'escalier dans le même modèle. Bon produit, conseil sérieux, produit parfaitement emballé, livraison ok.
A
Note : 4 sur 5
Difficulte pour avoir les certificats matière
manque de clarte pour expliquer que c'est le transporteur UPS qui refuse plus de 2,50m de long(cela fait 30ans que ca dure)
Ambiguite sur jour ouvrés et jours ouvrables (vos collaborateurs ont du mal a faire la diffence )quant a partir de la donner un délai de 3 semaines…..cela fais rester rêveur
Tutoriel de demonstration de montage "NUL "et a refaire par des pro
manque de clarte pour expliquer que c'est le transporteur UPS qui refuse plus de 2,50m de long(cela fait 30ans que ca dure)
Ambiguite sur jour ouvrés et jours ouvrables (vos collaborateurs ont du mal a faire la diffence )quant a partir de la donner un délai de 3 semaines…..cela fais rester rêveur
Tutoriel de demonstration de montage "NUL "et a refaire par des pro
A
Note : 2 sur 5
5/5 pour la navigation sur le site.
5/5 pour le contact commercial.
2/5 pour le suivi livraison:À la première livraison et un manque de 34m. De lisses il a fallut que j’aille chercher moi-même les informations pour que l’on m’annonce qu’il y avait une rupture de stock.
0/5 pour la livraison:UPS a déposé 2 fois les colis derriere la cloture sans m’en avertir.j’aurai pu par 2 fois signaler à INOXKIT que je n’avait pas reçu mes colis.a
5/5 pour le contact commercial.
2/5 pour le suivi livraison:À la première livraison et un manque de 34m. De lisses il a fallut que j’aille chercher moi-même les informations pour que l’on m’annonce qu’il y avait une rupture de stock.
0/5 pour la livraison:UPS a déposé 2 fois les colis derriere la cloture sans m’en avertir.j’aurai pu par 2 fois signaler à INOXKIT que je n’avait pas reçu mes colis.a
Réponse de INOXKIT
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir donné votre avis et sommes navrés que les choses se soient déroulées de cette façon. Vous auriez en effet du être informé de la rupture de stock des lisses avant même l'expédition de votre commande, et nous nous excusons pour cet oubli.
Pour ce qui est de la livraison, nous n'avons habituellement aucun problème avec UPS et cela n'était en effet pas professionnel de leur part. Nous en prenons note et remontons l'information au service concerné.
Encore toutes nos excuses,
Bien cordialement,
L'équipe Inoxkit.
Nous vous remercions d'avoir donné votre avis et sommes navrés que les choses se soient déroulées de cette façon. Vous auriez en effet du être informé de la rupture de stock des lisses avant même l'expédition de votre commande, et nous nous excusons pour cet oubli.
Pour ce qui est de la livraison, nous n'avons habituellement aucun problème avec UPS et cela n'était en effet pas professionnel de leur part. Nous en prenons note et remontons l'information au service concerné.
Encore toutes nos excuses,
Bien cordialement,
L'équipe Inoxkit.
A
Note : 4 sur 5
Pas de problème
A
Note : 4 sur 5
bien, très bon logiciel de simulation 3d. dommage y’a pas le détail des pieces dans la commande.
A
Note : 4 sur 5
Problème d'annonce de livraison, annoncé le vendredi, puis le lundi et finalement le mercredi.
Heureusement que la livraison a était rapide.
Problème sur les vis soit disant auto formant.
Vitrifier leur qualité de matiere
Heureusement que la livraison a était rapide.
Problème sur les vis soit disant auto formant.
Vitrifier leur qualité de matiere
A
Note : 2 sur 5
Kit de bonne qualité mais...
Délais un peu long mais surtout manque de communication. La plaque perforée du kit pour fenêtre de 120cm en fait 128 ! J'ai dû payé une entreprise locale pour la raccourcir proprement.
Délais un peu long mais surtout manque de communication. La plaque perforée du kit pour fenêtre de 120cm en fait 128 ! J'ai dû payé une entreprise locale pour la raccourcir proprement.
Réponse de INOXKIT
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis.
Concernant le délai, dès lors qu'il y a des tubes ou des mains courantes, le délai est de 15 jours et je vois que votre commande a été expédiée en 10 jours, elle a donc était expédiée dans les temps. Nous sommes navrés que cela vous ait paru long.
Pour ce qui est de la tôle, il est clairement stipulé dans la composition du kit que la tôle est à recouper, les dimensions étant également précisées.
Bien cordialement,
L'équipe Inoxkit
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis.
Concernant le délai, dès lors qu'il y a des tubes ou des mains courantes, le délai est de 15 jours et je vois que votre commande a été expédiée en 10 jours, elle a donc était expédiée dans les temps. Nous sommes navrés que cela vous ait paru long.
Pour ce qui est de la tôle, il est clairement stipulé dans la composition du kit que la tôle est à recouper, les dimensions étant également précisées.
Bien cordialement,
L'équipe Inoxkit
A
Note : 4 sur 5
Site simple et efficace, c'est tout ce qu'on attend du site web.
Commande facile à passer, manque juste des détails sur le délai de livraison
Commande facile à passer, manque juste des détails sur le délai de livraison
A
Note : 4 sur 5
Commande passée pendant le confinement reçu un peu plus d’1mois plus tard, pas trop mal vu la situation. Pour le reste pas de surprise à la réception tout était conforme. Site clair est suffisamment détaillé pour commander tout ce qu’il faut pour faire ses gardes corps soi-même. Manque juste des plans dimensionnel de chaque piece pour être parfait
A
Note : 4 sur 5
site trop fourni, il faut chercher pour trouver certains détails pour le montage et les produits - par contre devis rapide et efficace - livraison rapide et en bon état
A
Note : 4 sur 5
Très bien, bonne écoute et réactif, petit erreur dans la commande, renvoi des bonnes pièces en cours.