Français 
A
Note : 4 sur 5
bien
Avis clients de INOXKIT
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 1 194 avis publiés
Résumé des avis
La qualité des produits chez INOXKIT est souvent saluée, avec de nombreux clients soulignant la conformité des articles aux descriptions et leurs performances satisfaisantes. Les délais de livraison sont généralement respectés, ce qui contribue à une expérience d'achat agréable. Les envois sont également bien emballés, garantissant que les produits arrivent en parfait état. Le service client est perçu comme réactif et accueillant, avec un bon suivi des commandes, ce qui renforce la confiance dans l'entreprise.
Avis 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Clair, on voit que c'est pensé. Mais!!! c'est un peu compliqué pour faire un plan. Mais Laure m'a aidé. Mais elle a fait une petite erreur...que je n'ai pas vue au moment de passer commande. Mais, elle a immédiatement tout fait pour écouter et corriger. Il faut dire que ce n'était pas simple. Je n'ai pas fini d'installer, mais jusque là, je suis satisfait. Autre point: ce n'est pas clair en ce qui concerne la fourniture de la quincallerie. En fait, tout est inclus et il faut le dire!
A
Note : 4 sur 5
Bien dans l ensemble
A
Note : 4 sur 5
livraison rapide et conforme, conseillés réactifs.
A
Note : 3 sur 5
Habitant les DOM le delai de livraison (10 jours !) ne m à pas permis de voyager avec mon colis, j ai donc du payer 200€ supplémentaires l acheminement en Martinique et 3 tendeurs perdus
A
Note : 4 sur 5
tres bien rapide et fidèle a la commande
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Facile et bien au début du projet, parfait à la fin, compliqué au milieu du projet
A
Note : 2 sur 5
La commande a mal commencé. Livrée à 20 minutes de chez moi alors que j'étais à mon domicile. Payer des frais de port inutilement ne semble pas gêner INOXKIT.
Une fois le carton déballé, j'ai remarqué qu'il manquait des visseries (relativement renvoyées rapidement).
Et enfin, alors que j'allais finir mes travaux (qui ont du donc être retardés) il y avais 3 vis de tendeur qui soit étaient trop longues, soit le pas de vis était inexistant.
Pour une première commande, ca donne pas envie d'en passer une autre.
Une fois le carton déballé, j'ai remarqué qu'il manquait des visseries (relativement renvoyées rapidement).
Et enfin, alors que j'allais finir mes travaux (qui ont du donc être retardés) il y avais 3 vis de tendeur qui soit étaient trop longues, soit le pas de vis était inexistant.
Pour une première commande, ca donne pas envie d'en passer une autre.
Réponse de INOXKIT
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande se soit déroulé de cette façon. Nous ne dépendons malheuresement pas des transporteurs qui livrent les commandes, le livreur n'a peut être pas trouvé votre adresse, ce qui explique que votre colis soit arrivé dans un point relais. Comme indiqué dans vos mails, le carton était endommagé à son arrivée et a été abîmé durant le transport, les pièces manquantes ont dû se perdre à ce moment-là. Nous nous excusons pour ces désagréments, qui ne dépendent pas de nous.
Concernant les vis du tendeur, nous avons fait en sorte de vous renvoyer rapidement des nouvelles vis. Nous tentons de garder un SAV le plus réactif possible.
Encore toutes nos excuses,
Cordialement,
L'équipe Inoxkit
Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande se soit déroulé de cette façon. Nous ne dépendons malheuresement pas des transporteurs qui livrent les commandes, le livreur n'a peut être pas trouvé votre adresse, ce qui explique que votre colis soit arrivé dans un point relais. Comme indiqué dans vos mails, le carton était endommagé à son arrivée et a été abîmé durant le transport, les pièces manquantes ont dû se perdre à ce moment-là. Nous nous excusons pour ces désagréments, qui ne dépendent pas de nous.
Concernant les vis du tendeur, nous avons fait en sorte de vous renvoyer rapidement des nouvelles vis. Nous tentons de garder un SAV le plus réactif possible.
Encore toutes nos excuses,
Cordialement,
L'équipe Inoxkit
A
Note : 4 sur 5
Bon produits, il est utile de regarder les commentaires d'autres clients sur certaines jonctions. Certaines pièces différentes des photos mais adaptables.
A
Note : 4 sur 5
Bien présenté, ludique et des explications simples et pour tous.
A
Note : 4 sur 5
clair
A
Note : 4 sur 5
Il y a eu du retard dans la livraison et j'ai dû appeler pour en savoir la raison. J'ai eu quelqu'un au bout du fil qui m'a rassuré et donné une nouvelle date de livraison.
A
Note : 4 sur 5
Produit propre, bien fini, conforme aux photos présentées sur le site. Facile à assembler juste les embouts de finition sont un peu difficile à emboîter.
A
Note : 4 sur 5
Bon produit et très esthétique. Usinage à revoir (trou des passage de câble pas dans l’axe. Fixation des câbles dans les tendeurs mal filetés)
A
Note : 3 sur 5
Correct. Difficulté de fixation dans le bois.
A
Note : 4 sur 5
Délais respectés.
Il manquait les tirefonds qui ont été livrés 3 jours plus tard, après un coup de fil à un conseiller.
Pas de problème
Il manquait les tirefonds qui ont été livrés 3 jours plus tard, après un coup de fil à un conseiller.
Pas de problème
A
Note : 4 sur 5
commande conforme, emballage solide, pas de notice de montage mais relativement simple. qualité très bonne, inox brossé parfait.
A
Note : 4 sur 5
Expédition rapide et produits de qualités
A
Note : 4 sur 5
Très bonne prestation sauf pour le délai qui s'est avéré plus long que prévu suite à une rupture de stock du câble inox.
A
Note : 4 sur 5
RAS, Produits bien conditionnés.
Seul regret, pas d'info sur une date probable de livraison.
Seul regret, pas d'info sur une date probable de livraison.
A
Note : 4 sur 5
bon site prix intéressant. bonnes réponses à mes questions lors des appels avant et après réception de la commande. je recommande ce site.
A
Note : 2 sur 5
déçu
Réponse de INOXKIT
Bonjour Madame Navizet,
Nous vous remercions tout d'abord d'avoir pris le temps de laisser un avis. Pouvons-nous vous demander la raison de votre déception ? Après avoir consulté notre service SAV, les tendeurs, qui n'étaient pas les mêmes que votre première commande, vous ont été envoyés rapidement suite à votre demande. Nous nous excusons d'ailleurs pour ce malentendu.
Bien à vous,
L'équipe Inoxkit
Nous vous remercions tout d'abord d'avoir pris le temps de laisser un avis. Pouvons-nous vous demander la raison de votre déception ? Après avoir consulté notre service SAV, les tendeurs, qui n'étaient pas les mêmes que votre première commande, vous ont été envoyés rapidement suite à votre demande. Nous nous excusons d'ailleurs pour ce malentendu.
Bien à vous,
L'équipe Inoxkit
A
Note : 4 sur 5
ok
bien
bien
A
Note : 4 sur 5
Site très bien.
A
Note : 4 sur 5
Facile d'utilisation. Possibilité de visualiser le projet et de le midifier si besoin
A
Note : 3 sur 5
correcte
A
Note : 2 sur 5
Pas satisfait des reponses apportées par le support aprés vente
Réponse de INOXKIT
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis. Quel problème avez-vous rencontré ? Nous espérons pouvoir trouver une solution rapidement.
A bientôt,
L'équipe Inoxkit
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis. Quel problème avez-vous rencontré ? Nous espérons pouvoir trouver une solution rapidement.
A bientôt,
L'équipe Inoxkit
A
Note : 3 sur 5
Commande en suspends, pas de nouvelles !! Explication tout le monde a la grippe !!
Livraison hors délai et incomplète.
Mais matériel de qualité.
Livraison hors délai et incomplète.
Mais matériel de qualité.
A
Note : 4 sur 5
Envoi rapide
A
Note : 4 sur 5
pourrait prévenir le client en cas de rupture de stock
A
Note : 3 sur 5
bon site prix tres correct
A
Note : 3 sur 5
pas très clair et aucune discutions possible par courriel avec le service après vente
Réponse de INOXKIT
Bonjour,
Nous nous excusons pour ce malentendu, nous venons de voir votre mail. Nous pouvons vous renvoyer deux tendeurs si besoin.
Cordialement,
L'équipe Inoxkit
Nous nous excusons pour ce malentendu, nous venons de voir votre mail. Nous pouvons vous renvoyer deux tendeurs si besoin.
Cordialement,
L'équipe Inoxkit
A
Note : 4 sur 5
léger retard de livraison nécessitant un appel tph
accueil chaleureux et solution rapide
accueil chaleureux et solution rapide
A
Note : 4 sur 5
correst
A
Note : 4 sur 5
Bien, aucun problème à signaler.
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Bon materiel et bons prix mais service avant vente insuffisant et pas motivé à répondre avec un minimum d'écoute.
A
Note : 3 sur 5
Site clair bien fait pour ce qui est de la sélection , du choix des produits , cependant le problème qui n'est pourtant pas des moindres, vient du fait qu'à la finalisation de la commande lors du payement ne figurent pas les frais de transport pour les DOM qui pourtant sont livrés, et il m'a été demandé de faire une commande spécifique relative au produit transport. Donc perte de temps et rallongement du délai de transport.
A
Note : 4 sur 5
Très bon produit livraison rapide super