Avis clients de INOXKIT

Problème d'usinage sur un poteau traité comme il faut par le SAV mais en 2 semaines. Retard conséquent sur le chantier!!!

Commande passée avec une barre de 3ml et reçue en 2x1,50 ml avec manchon.
Il serait souhaitable de l'annoncer à la confirmation de commande.

rien

Main courante trop courte et oubli d'un coude dans mon colis donc impossible de procéder à la pose. Suite à appel pour faire remonter les problèmes, bonne réactivité du commercial afin de trouver une solution, sauf que j'aurai 2 raccords supplémentaires sur ma main courante.En attente de mon colis pour enfin faire mon montage en espérant un geste commercial dans le colis suite aux désagréments. Toutefois la qualité à l'air bonne, on verra après montage.

Le paiement 100% à la commande déséquilibre la relation client je trouve.
Par contre conception 3D bien menée et permet de bien discuter du projet en distanciel. à contrario les tergiversations pour lancer la livraison m'ont fait perdre plusieurs semaines. dommage.
La livraison était incomplète. un certain nombre de pièce de finition ou de raccord manquait. re-temps de perdu
La notice est pas mal faite mais correspond à un garde-corps à lisse câble alors que mon produit était à lisse rigide - pas mal de temps perdu à chercher les solutions.
le SAV a fini pas bien marché une fois le bon interlocuteur motivé à me répondre

Envoi en 2 fois par erreur, livraison pas très rapide, amélioration à prévoir pour l'organisation export B to B

Dès mon premier message adressé pour un renseignement avant achat laissé sans réponse, que j'aurais du me méfier de ce site marchand. Avoir des tubes de 3 m d'un seul tenant sans payer des frais de livraisons exorbitant ne sont possibles que jusqu'à 2,50 m max. Donc des tubes coupés à 1,50 m reliés par des raccords unions ne fut pas une bonne idée parce que les raccords unions ont tellement de jeux qu'il est pratiquement impossible de les relier et coller bien droits!!! Les tubes et les raccords n'ont pas été usinés par le même fournisseur, cela se voit. La colle vendue est de mauvaise qualité. Certes elle colle mais le surplus de colle ne sèche pas et n'en finit pas de ressortir par capillarité. J'ai fait remonter le problème au SAV d'Inoxkit il y a plus de deux semaines , qui m'avait promis de m'expédier des raccords unions prétendument mieux usinés que je n'ai toujours pas reçu à l'heure ou j'écris cet avis malgré mes relances! Las d'attendre, j'ai commandé sur un autre site une bague de 42,4 mm pour la jonction des deux tubes de rampe et 4 raccords de lisses de 12 mm pour cacher la misère reçus rapidement malgré le contexte difficile actuel. Cela m'a engendré une dépense supplémentaire non négligeable mais le résultat final est là: mon escalier est rénové et l'esthétique générale est préservée et sauvée! Avec le recul, un conseil : préférer un autre site marchand qui vend des tubes d'un seul tenant et à la dimension coupée désirée. C'est l'erreur que j'ai faite. En conclusion Inoxkit n'est pas un site sérieux et à éviter si vous ne voulez pas galérer!

correct ; montage des fixations à effectuer sois même

colis jamais recu apres 2 renvoi

Habitant les DOM le delai de livraison (10 jours !) ne m à pas permis de voyager avec mon colis, j ai donc du payer 200€ supplémentaires l acheminement en Martinique et 3 tendeurs perdus

Produits livres non utilisable sans doute périmé ou non conforme

Correct. Difficulté de fixation dans le bois.

correcte

Commande en suspends, pas de nouvelles !! Explication tout le monde a la grippe !!
Livraison hors délai et incomplète.
Mais matériel de qualité.

bon site prix tres correct

pas très clair et aucune discutions possible par courriel avec le service après vente

Site clair bien fait pour ce qui est de la sélection , du choix des produits , cependant le problème qui n'est pourtant pas des moindres, vient du fait qu'à la finalisation de la commande lors du payement ne figurent pas les frais de transport pour les DOM qui pourtant sont livrés, et il m'a été demandé de faire une commande spécifique relative au produit transport. Donc perte de temps et rallongement du délai de transport.

commande passée auprés du magasin de SIX FOURS
accueil tés bien : le commercial s'est déplacé pour voir mon projet et m'a fait un devis reçu le lendemain

Il y a mieux. Tous les produits étaient pas de même qualité dans nos colis .

Déçu par la qualité du produit ou mauvais série pour moi mais déçu au final
Dommage !!!!

Moyennant réactif.rayures.mauvais conditionnement.