Avis clients de INOXKIT

Délai de livraison très long.

Très beau rendu

Bien

On y trouve ce que l'on souhaite il y a plusieurs types et différents montages. Le seul bémol, c'est qu'il n'est pas facile contrairement ce que montre la vidéo le perçage des tubes et filetage de l'INOX sinon rien à redire

Du retard dans la livraison de la vitre mais très bonne qualité pour l'ensemble

Garde corps bien plus rigide avec les 2 raccords orientables

bien à l'écoute du client

Site bien fourni facile à naviguer. Un peu de retard dans la livraison mais je pardonne. Tarif élevé pour une petite commande.

D'une manière générale je suis très satisfait par ma commande. Toutefois, il manquait deux vis (avec tête étoilée sur les passages de câbles dans les poteaux.
Si je les reçois, je rectifierai mon appréciation bien volontiers pour 5 étoiles.

Bien, commande disponible dans la période annoncée.

Matériel très bien

Tout y est mais faut trouver. 2 étoiles perdue car reçu en 1m (2m pas par "defaut"). Situation compensée au mieux avec efficacité et rapidité et geste commercial par le SAV. Merci à Laure.

Cout de la livraison néanmoins trop élevé: 18€ pour une enveloppe, c'est deux fois le cout du colis.

Mes demandes ont bien été prises en compte par mon interlocuteur

Problème d'usinage sur un poteau traité comme il faut par le SAV mais en 2 semaines. Retard conséquent sur le chantier!!!

Top , facile à poser , dommage de ne pas pouvoir commander les barrières d’escalier couleur gris anthracite comme les barrières horizontales

Premier fois commandé - 1tendeur pas a droite reçu au lieu d'un pas a gauche, résultat - une demi-journée perdu chez client pour bricoler 1 cable.
Deuxième fois commandé 1 tendeur en plus, et bien réfléchi, parce que 1 était tordue.
À noter que le produit d'une bonne qualité pour ce prix.

Très bonne relation client. Néanmoins, il est dommage que le simulateur 3D en ligne ne fonctionne pas.

Très correct

Commande passée avec une barre de 3ml et reçue en 2x1,50 ml avec manchon.
Il serait souhaitable de l'annoncer à la confirmation de commande.

rien

Très pro, produit conforme

aucun

Bonjour, après avoir consulté les différentes possibilités sur le site, j'ai pu faire une estimation en direct. j'ai ensuite demandé confirmation au conseillé qui m'a répondu dans la foulée. Commande passée et livraison dans les délais prévus. Mise en place demandant un peu de réflexion mais résultat très très satisfaisant. La prochaine étape sera la rampe d'escalier dans le même modèle. Bon produit, conseil sérieux, produit parfaitement emballé, livraison ok.

Difficulte pour avoir les certificats matière
manque de clarte pour expliquer que c'est le transporteur UPS qui refuse plus de 2,50m de long(cela fait 30ans que ca dure)
Ambiguite sur jour ouvrés et jours ouvrables (vos collaborateurs ont du mal a faire la diffence )quant a partir de la donner un délai de 3 semaines…..cela fais rester rêveur
Tutoriel de demonstration de montage "NUL "et a refaire par des pro

Pas de problème

Main courante trop courte et oubli d'un coude dans mon colis donc impossible de procéder à la pose. Suite à appel pour faire remonter les problèmes, bonne réactivité du commercial afin de trouver une solution, sauf que j'aurai 2 raccords supplémentaires sur ma main courante.En attente de mon colis pour enfin faire mon montage en espérant un geste commercial dans le colis suite aux désagréments. Toutefois la qualité à l'air bonne, on verra après montage.

Le paiement 100% à la commande déséquilibre la relation client je trouve.
Par contre conception 3D bien menée et permet de bien discuter du projet en distanciel. à contrario les tergiversations pour lancer la livraison m'ont fait perdre plusieurs semaines. dommage.
La livraison était incomplète. un certain nombre de pièce de finition ou de raccord manquait. re-temps de perdu
La notice est pas mal faite mais correspond à un garde-corps à lisse câble alors que mon produit était à lisse rigide - pas mal de temps perdu à chercher les solutions.
le SAV a fini pas bien marché une fois le bon interlocuteur motivé à me répondre

bien, très bon logiciel de simulation 3d. dommage y’a pas le détail des pieces dans la commande.

Problème d'annonce de livraison, annoncé le vendredi, puis le lundi et finalement le mercredi.
Heureusement que la livraison a était rapide.
Problème sur les vis soit disant auto formant.
Vitrifier leur qualité de matiere

Site simple et efficace, c'est tout ce qu'on attend du site web.
Commande facile à passer, manque juste des détails sur le délai de livraison

Commande passée pendant le confinement reçu un peu plus d’1mois plus tard, pas trop mal vu la situation. Pour le reste pas de surprise à la réception tout était conforme. Site clair est suffisamment détaillé pour commander tout ce qu’il faut pour faire ses gardes corps soi-même. Manque juste des plans dimensionnel de chaque piece pour être parfait

Envoi en 2 fois par erreur, livraison pas très rapide, amélioration à prévoir pour l'organisation export B to B

site trop fourni, il faut chercher pour trouver certains détails pour le montage et les produits - par contre devis rapide et efficace - livraison rapide et en bon état

Très bien, bonne écoute et réactif, petit erreur dans la commande, renvoi des bonnes pièces en cours.

Très bons produits, délai respecté. Seul bémol, mauvais colisage, les pièces étaient en vrac dans un carton presque éventré.

bon site bien fait

Dès mon premier message adressé pour un renseignement avant achat laissé sans réponse, que j'aurais du me méfier de ce site marchand. Avoir des tubes de 3 m d'un seul tenant sans payer des frais de livraisons exorbitant ne sont possibles que jusqu'à 2,50 m max. Donc des tubes coupés à 1,50 m reliés par des raccords unions ne fut pas une bonne idée parce que les raccords unions ont tellement de jeux qu'il est pratiquement impossible de les relier et coller bien droits!!! Les tubes et les raccords n'ont pas été usinés par le même fournisseur, cela se voit. La colle vendue est de mauvaise qualité. Certes elle colle mais le surplus de colle ne sèche pas et n'en finit pas de ressortir par capillarité. J'ai fait remonter le problème au SAV d'Inoxkit il y a plus de deux semaines , qui m'avait promis de m'expédier des raccords unions prétendument mieux usinés que je n'ai toujours pas reçu à l'heure ou j'écris cet avis malgré mes relances! Las d'attendre, j'ai commandé sur un autre site une bague de 42,4 mm pour la jonction des deux tubes de rampe et 4 raccords de lisses de 12 mm pour cacher la misère reçus rapidement malgré le contexte difficile actuel. Cela m'a engendré une dépense supplémentaire non négligeable mais le résultat final est là: mon escalier est rénové et l'esthétique générale est préservée et sauvée! Avec le recul, un conseil : préférer un autre site marchand qui vend des tubes d'un seul tenant et à la dimension coupée désirée. C'est l'erreur que j'ai faite. En conclusion Inoxkit n'est pas un site sérieux et à éviter si vous ne voulez pas galérer!

correct ; montage des fixations à effectuer sois même

colis jamais recu apres 2 renvoi