Avis clients de INOXKIT

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 1 194 avis publiés
5 958 80% 4 159 13% 3 46 4% 2 16 1% 1 15 1%

Résumé des avis

La qualité des produits chez INOXKIT est souvent saluée, avec de nombreux clients soulignant la conformité des articles aux descriptions et leurs performances satisfaisantes. Les délais de livraison sont généralement respectés, ce qui contribue à une expérience d'achat agréable. Les envois sont également bien emballés, garantissant que les produits arrivent en parfait état. Le service client est perçu comme réactif et accueillant, avec un bon suivi des commandes, ce qui renforce la confiance dans l'entreprise.

Avis 1, 2, 3, 4 et 5 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/06/2020
site clair, service commercial excellent , je recommande la qualité des produits et montage simple
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/08/2020
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/03/2020
Le site est très bien fait et très détaillé. Permet de bien préparé son projet.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/07/2020
tout est parfait .Site facile et
complet. commande livrée ds les délais. Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/06/2020
5/5 pour la navigation sur le site.
5/5 pour le contact commercial.
2/5 pour le suivi livraison:À la première livraison et un manque de 34m. De lisses il a fallut que j’aille chercher moi-même les informations pour que l’on m’annonce qu’il y avait une rupture de stock.
0/5 pour la livraison:UPS a déposé 2 fois les colis derriere la cloture sans m’en avertir.j’aurai pu par 2 fois signaler à INOXKIT que je n’avait pas reçu mes colis.a
Réponse de INOXKIT
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir donné votre avis et sommes navrés que les choses se soient déroulées de cette façon. Vous auriez en effet du être informé de la rupture de stock des lisses avant même l'expédition de votre commande, et nous nous excusons pour cet oubli.
Pour ce qui est de la livraison, nous n'avons habituellement aucun problème avec UPS et cela n'était en effet pas professionnel de leur part. Nous en prenons note et remontons l'information au service concerné.
Encore toutes nos excuses,
Bien cordialement,
L'équipe Inoxkit.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/07/2020
très professionnels,réactif.Accueil téléphonique très sympathique.Délai au top.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/07/2020
simple et efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/06/2020
Très bonne qualité/prix et facile à mettre en place
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2020
Pas de problème
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/06/2020
Main courante trop courte et oubli d'un coude dans mon colis donc impossible de procéder à la pose. Suite à appel pour faire remonter les problèmes, bonne réactivité du commercial afin de trouver une solution, sauf que j'aurai 2 raccords supplémentaires sur ma main courante.En attente de mon colis pour enfin faire mon montage en espérant un geste commercial dans le colis suite aux désagréments. Toutefois la qualité à l'air bonne, on verra après montage.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/05/2020
Le paiement 100% à la commande déséquilibre la relation client je trouve.
Par contre conception 3D bien menée et permet de bien discuter du projet en distanciel. à contrario les tergiversations pour lancer la livraison m'ont fait perdre plusieurs semaines. dommage.
La livraison était incomplète. un certain nombre de pièce de finition ou de raccord manquait. re-temps de perdu
La notice est pas mal faite mais correspond à un garde-corps à lisse câble alors que mon produit était à lisse rigide - pas mal de temps perdu à chercher les solutions.
le SAV a fini pas bien marché une fois le bon interlocuteur motivé à me répondre
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2020
bien, très bon logiciel de simulation 3d. dommage y’a pas le détail des pieces dans la commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/04/2020
Très beau garde corps; kit très complet (vis, colle, ...); livraison nickel. Je recommande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/03/2020
rapide et efficace. Très bien emballé pour le transport. Je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/06/2020
Le sens du service et le professionnalisme. Bravo.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/05/2020
Super réactif, produits de qualité !
Je recommande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2020
Problème d'annonce de livraison, annoncé le vendredi, puis le lundi et finalement le mercredi.
Heureusement que la livraison a était rapide.
Problème sur les vis soit disant auto formant.
Vitrifier leur qualité de matiere
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/05/2020
Kit de bonne qualité mais...
Délais un peu long mais surtout manque de communication. La plaque perforée du kit pour fenêtre de 120cm en fait 128 ! J'ai dû payé une entreprise locale pour la raccourcir proprement.
Réponse de INOXKIT
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis.
Concernant le délai, dès lors qu'il y a des tubes ou des mains courantes, le délai est de 15 jours et je vois que votre commande a été expédiée en 10 jours, elle a donc était expédiée dans les temps. Nous sommes navrés que cela vous ait paru long.
Pour ce qui est de la tôle, il est clairement stipulé dans la composition du kit que la tôle est à recouper, les dimensions étant également précisées.
Bien cordialement,
L'équipe Inoxkit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/05/2020
Nickel rien à dire et mention particulière à Laure.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/06/2020
Commande conforme.
Sav réactif
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/05/2020
Très bons conseils , matériel de très bonne qualité, livraison soignée et conforme, je recommande ce fournisseur.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/06/2020
Rien de particulier à signaler sinon le délai de traitement de la commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/04/2020
navigation sur le site très aisée. Services au top personnel très qualifié très aimable et à l'écoute avec patience et professionnalisme . Rien à redire tout est parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/05/2020
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/04/2020
Livraison dans les temps. 2 produits manquants retournés très rapidement après constatation. Matériel robuste et assez simple à monter. Très satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/05/2020
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2020
Site simple et efficace, c'est tout ce qu'on attend du site web.
Commande facile à passer, manque juste des détails sur le délai de livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/05/2020
Assistance pour la définition du projet au top. Explications sur notices et sur internet facilitent grandement le montage.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/04/2020
Commande passée pendant le confinement reçu un peu plus d’1mois plus tard, pas trop mal vu la situation. Pour le reste pas de surprise à la réception tout était conforme. Site clair est suffisamment détaillé pour commander tout ce qu’il faut pour faire ses gardes corps soi-même. Manque juste des plans dimensionnel de chaque piece pour être parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/05/2020
N'ayant pas encore installé mes rampes inox dans notre piscine, vu mon état de santé actuel (retrait de ma commande tardif dans l'attente d'une aide)je ne peux que commenter l'accueil bienveillant et coopératif de l'ensemble des personnels de lINOXKIT SIX FOURS LES PLAGES, mais je ne doute pas que l'installation des rampes ne se termine pas aussi bien que leur retrait, merci donc à TOUS.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/04/2020
Tres bien tous!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/04/2020
Très bon matériel et installation plutôt facile je suis très satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/04/2020
Envoi en 2 fois par erreur, livraison pas très rapide, amélioration à prévoir pour l'organisation export B to B
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/04/2020
Très satisfait de cette commande, bonne communication lors de la commande, livraison assez rapide malgré les conditions actuelles. Matériel de bonne qualité, ce qui facilite la pose, visserie et autres pièces de belles factures.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2020
tres bon site et des conseillés compétant
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/03/2020
équipe serieuse et réactif
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/05/2020
Parfait. Acceuil très sympa
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/05/2020
Equipe très sympa et surtout hyper professionnelle.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/03/2020
Site très bien structuré les recherches de produits sont faciles et les produits bien documentés pour un débutant cela facilite la réalisation
contacts pour renseignements aisés par tchat et téléphone même en période de confinement, livraison rapide conforme aux attentes Je recommande Inoxkit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/03/2020
Site très bien structuré les recherches de produits sont faciles et les produits bien documentés pour un débutant cela facilite la réalisation
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