Avis clients de INFINIBOIS

Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous appréciez la qualité de confection de nos planches. Nous prenons également note de votre remarque concernant le voilage. En effet, sur une largeur de 600 mm avec une épaisseur de 21 mm, ce phénomène est effectivement possible. La seule façon de conserver la planéité d’un panneau sera de le contraindre. C’est d’ailleurs pour cette raison que nous proposons en option des traverses pour limiter ce phénomène.

Cordialement,
L'équipe INFINIBOIS

Merci pour votre retour et pour nous avoir fait part de votre expérience. Nous sommes désolés que la livraison n’ait pas répondu à vos attentes. En effet, nous travaillons avec un transporteur externe dont nous subissons malheureusement les contraintes, et nous comprenons tout à fait que cette situation puisse être frustrante. Nous allons remonter cette information à notre partenaire pour qu’ils améliorent leur processus de prise de rendez-vous à l’avenir.
Concernant la peinture, il s’agit d’un medium noir teinté dans la masse, ce qui peut laisser de légères traces de poussière après le ponçage. Rassurez-vous, ces résidus sont sans conséquence sur la qualité finale du produit et ne formeront pas de taches. Un simple nettoyage avec un chiffon humide devrait suffire à les éliminer.
Nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin d’accompagnement supplémentaire. N’hésitez pas à nous contacter directement si vous souhaitez que nous intervenions pour vous aider.