Les clients soulignent la qualité remarquable des produits proposés par INFINIBOIS, notamment le bois de chêne et de frêne, qui répondent parfaitement aux attentes. L'emballage est souvent décrit comme soigné et robuste, garantissant que les articles arrivent en parfait état, sans casse. La rapidité de la livraison est un autre point fort, avec de nombreux témoignages mentionnant des livraisons effectuées avant la date prévue, ainsi que la possibilité de choisir leur jour de réception.
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous appréciez la qualité de confection de nos planches. Nous prenons également note de votre remarque concernant le voilage. En effet, sur une largeur de 600 mm avec une épaisseur de 21 mm, ce phénomène est effectivement possible. La seule façon de conserver la planéité d’un panneau sera de le contraindre. C’est d’ailleurs pour cette raison que nous proposons en option des traverses pour limiter ce phénomène.
Cordialement,
L'équipe INFINIBOIS
R
Roger S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/09/2025
pas de rendez-vous fixé avec le livreur. Celui-ci nous a livré à l'improviste.... pas très sérieux! La peinture sur ma planche m'a laissé mes mains toute noires lors de sa manipulation... étonnant!
Réponse de INFINIBOIS
Merci pour votre retour et pour nous avoir fait part de votre expérience. Nous sommes désolés que la livraison n’ait pas répondu à vos attentes. En effet, nous travaillons avec un transporteur externe dont nous subissons malheureusement les contraintes, et nous comprenons tout à fait que cette situation puisse être frustrante. Nous allons remonter cette information à notre partenaire pour qu’ils améliorent leur processus de prise de rendez-vous à l’avenir.
Concernant la peinture, il s’agit d’un medium noir teinté dans la masse, ce qui peut laisser de légères traces de poussière après le ponçage. Rassurez-vous, ces résidus sont sans conséquence sur la qualité finale du produit et ne formeront pas de taches. Un simple nettoyage avec un chiffon humide devrait suffire à les éliminer.
Nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin d’accompagnement supplémentaire. N’hésitez pas à nous contacter directement si vous souhaitez que nous intervenions pour vous aider.
G
Gislain G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2025
Produit conforme à la commande
C
Cédric C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/02/2025
livraison chère mais très très bien emballé. bon bois, même s'il reste un peu de sève
D
Dominique F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2024
Je suis très satisfaite et vous en remercie
P
PHILIPPE H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/03/2023
Les panneaux que j'ai commandé qui semblaient ne pas avoir besoin de raidisseur, sont tous cintrés. Je pense que le bois n'a pas suffisamment séché. Il va falloir que je fasse moi même des raidisseurs. C'est une grosse déception.
Réponse de INFINIBOIS
bonjour, nous vous remercions pour votre avis. Même si celui ci est négatif, il est utile pour nos lecteurs: en effet, un panneau de largeur 699mm dans votre cas en épaisseur 21mm NE PEUT PAS rester plan, c'est la raison pour laquelle nous préconisons en option des raidisseurs (option absente à votre commande). Nous le proposons en option car il y a des cas de figures ou cela n'est pas nécessaire. Il ne s'agit donc pas d'un probleme de séchage du bois (taux d’hydrométrie que nous contrôlons avant collage ) mais de mise en œuvre. Le bois est un matériaux avec des contraintes et des caractéristiques particulières, n’hésitez pas à nous contacter avant votre commande pour toute questions. cordialement
B
Bruno L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2023
réalisation des marches avec des planches de bel aspect emballage soigné délai un peu long
S
Stéphane G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2023
La qualité du produit vaut largement 5, mais l'un des quatre coins de mon panneau est légèrement abîmé. C'est dommage. C'est un établissement à recommander.
D
Dominique G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2023
découpe nickel, délai d'envoi rapide. Le produit (contreplaqué de bouleau) est excellent. Dommage qu'il soit un peu cintré..
E
Eric M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/12/2022
Toujours bien mais j’ai préféré les chanfreins arrondis du bureau que ceux de la tablette récemment commandée
R
Rodolphe U.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/10/2022
Dimensions conformes à ma demande. Colis livrer en bon état.
M
Marty P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/10/2022
delais de livraison trop lent
B
benjamin G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2022
Bois de très belle qualité , dimension précise , bien plat produits excellente qualité seul défaut livreur pas pro ! trop familier et délais de livraison assez long commander le 9/10 reçu le 31/10 ci vous êtes pas pressé je recommande se site vous ne serez pas déçu.
J
Jean-François B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/06/2022
Très bien mais le délai de livraison est trop long
C
carine Z.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2022
très bien , un léger coup sur l'une des face de ce qui va devenir une table de balcon.mais sinon très bien, prix très attractif , délais , respectés
T
Thierry B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/02/2022
La teinte du bois reçu ne correspond pas à celle de la photographie du site. Les étagères ne sont pas strictement rectangulaires.
Réponse de INFINIBOIS
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Même si celui ci n'est pas très positif, il est intéressant pour nos lecteurs: en effet, il est important de noter qu'une photo, pour un matériaux comme le bois, ne représente qu'une tendance, pas un copier coller. C'est la raison pour laquelle vous trouverez plusieurs photos sur nos fiches produits, dans différentes situations afin de vous donner un aperçu. Nous l’affichons également très clairement dans nos conditions vente.
Il faudra également prendre en compte la finition (huile, vernis, ...) la teinte définitive va dépendre du type de produit utilisé ( Il y aura la encore, une variation de teinte). Si vous souhaitez une teinte très précise, il faudra commander au préalable un échantillon (nous remboursons le cout du transport en cas de commende ultérieure) et faire des essais.
Pour le problème "pas strictement rectangulaire", il me faudra plus d'éléments pour vous répondre, n’hésitez pas à vous rapprocher de notre service client pour cela
Nous vous prions d’agréer l'expression de nos plus cordiales salutations
L’équipe INFINIBOIS.
J
Jean-Yves G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/03/2022
5 étagères de très bonne qualité, exactement ce que je voulais. Par contre, les 2 découpes demandées et réglées aux 2 angles arrières sur chaque planche n'ont pas été réalisées. Je les faites moi-même. Rien à dire sur la livraison (rapide, parfait)
G
Guillaume P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/10/2021
Bois de bonne qualité, un peu déçu par un panneau qui faisait le rond
A
Alain G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2021
Sans problème et dans les délais
S
Stephane G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/09/2021
Un peu déçu par la qualité… l’’un des panneaux est légèrement tuilé et présence de noeuds peu esthétiques
C
Clarisse O.
Note : 3 sur 5
Bonjour Nous avons bien reçu notre colis. En revanche le bois est un peu abimé, je vais vous envoyer les photos par email. Merci
Réponse de INFINIBOIS
bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis. On va regarder les photos pour comprendre le probleme et revenons vers vous rapidement à ce sujet. cordialement
B
BENOIT D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/08/2021
Livraison serieuse. Produit tres bien protégé. Conforme à nos attentes. Belle experience avec infinibois
D
Daniel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/08/2021
Ras
J
JP T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/07/2021
matériel et emballage irréprochable. Livraison rapide mais aucun avis de suivi
J
Jean D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/02/2021
Site facile à consulter et à y effectuer des achats. Les produits sont clairement présentés et bien expliqués
D
DOMINIQUE C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2021
produit conforme
D
Daniel D.
Note : 4 sur 5
Qualité du produit remarquable, emballage extrêmement soigneux et efficace mais devrait faire un gros effort sur les délais.
Réponse de INFINIBOIS
Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Nous avons conscience que le délai doit être le plus court possible et faisons le maximum pour améliorer ce point.
M
michel B.
Note : 3 sur 5
Une planche de bois est légèrement voilée
Réponse de INFINIBOIS
Merci d'avoir pris le temps pour partager votre commentaire. Un panneau bois peut effectivement "voiler". Cela dépendra de différents paramètres (largeur du panneau, condition de stockage, ....) Il faut prévoir de le fixer à d'autres planches ou une structure rigide afin de le contraindre et garder ainsi la planéité. Une planche seule, surtout si celle ci est large et de faible epaisseur, ne pourra pas rester parfaitement plane.
M
max B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/03/2021
Service parfait, n'étaient les délais un peu long. Mais vu la qualité, ils sont acceptables. Très bien reçu et renseigné au téléphone.
T
THIERRY L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2021
RAS
L
Ludovic R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2021
La commande est conforme, le bois est magnifique, j'enlève une étoile car le plateau est arrivé fendu à un endroit, ce qui fait un peu mal quand même
M
michel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2021
Bien
P
Patrick R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/01/2021
Produit très bien réalisé. Seul petit bémol, sur une tranche il a été mis de la pâte à bois pour combler un trou de 1cm environ. Sans ce petit détail j'aurai mis 5.étoiles sans problème.
Y
Yorick D.
Note : 3 sur 5
Bon produit bien emballé mais manque cruellement de communication lors de retard de livraison ( 4 semaines) même après relance téléphonique
Réponse de INFINIBOIS
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de faire un retour sur votre commande. Nous faisons notre maximum pour livrer une commande conforme à nos clients et nous consacrons beaucoup de temps pour cela: choix du bois, découpe, ponçage, réalisation d'une palette bois sur mesure, ... Cela prend parfois plus de temps que prévu. Cordialement
S
Stéphane B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2020
Très bien de la commande à la livraison. Satisfait des panneaux bois, juste quelques petits (mini) "points noirs" sur certain panneaux qui ne sont pas très dérangeant, mais compte tenu du tarif des panneaux (chère massif) on pourrait espérer ne pas en avoir. Et aussi une rayure sur un des panneaux qui ressort nettement après le traitement huile de lin-thérébéthine
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