Français 
A
Note : 4 sur 5
Très accessible
Qualite des produits
Qualite des produits
Avis clients de inenuy
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 4 887 avis publiés
Avis 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 4 sur 5
rapide sérieux
A
Note : 4 sur 5
Commande bien reçue et assez rapidement.
A
Note : 4 sur 5
bon site.
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et bon packaging
A
Note : 4 sur 5
Service rapide
A
Note : 4 sur 5
Le site est correct
A
Note : 4 sur 5
Rapide en livraison
A
Note : 4 sur 5
Les produits vendus sont bien expliqués, accompagnés de bon conseils
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
RAS tout s est bien passé
A
Note : 4 sur 5
Commande rapide et soignée
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Colis reçu rapidement
A
Note : 4 sur 5
Tres satisfaite. Je recommande ce site.
A
Note : 3 sur 5
Très bien livraison la Réunion dans 7jours.
A
Note : 4 sur 5
08-oct
A
Note : 4 sur 5
Ce sont de très bons produits
A
Note : 4 sur 5
Bien, un peu déçu par le dentifrice qui est trop liquide mais bon produit
A
Note : 3 sur 5
Délai de livraison ok, mais pas la bonne commande...
Réponse de inenuy
Bonjour,
Nous faisons suite à votre message qui a retenu toute notre attention.
Après vérification, nous ne retrouvons aucune trace de correspondance liée au problème que vous avez rencontré ni par mail ni par téléphone.
Sachez qu'en cas d'erreur dans la préparation de la commande ou en cas de manquement de produit dans un colis, un mail doit être envoyé au service clients dans les 48 heures maximum suivant la livraison.
Malgré notre démarche qualité dans la gestion logistique, une erreur humaine est toujours possible. Elle est rapidement traitée par nos services après vérification interne.
Bien cordialement.
Service Clients inenuy.fr
Nous faisons suite à votre message qui a retenu toute notre attention.
Après vérification, nous ne retrouvons aucune trace de correspondance liée au problème que vous avez rencontré ni par mail ni par téléphone.
Sachez qu'en cas d'erreur dans la préparation de la commande ou en cas de manquement de produit dans un colis, un mail doit être envoyé au service clients dans les 48 heures maximum suivant la livraison.
Malgré notre démarche qualité dans la gestion logistique, une erreur humaine est toujours possible. Elle est rapidement traitée par nos services après vérification interne.
Bien cordialement.
Service Clients inenuy.fr
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
J'ai été très déçue de ne pas avoir d'échantillons dans mon colis, d'autant que le montant de ma commande était assez conséquent.
Réponse de inenuy
Bonjour Madame,
Nous faisons suite à votre commentaire.
Sachez que nous glissons, sur demande, des échantillons dans les colis et sauf erreur nous ne constatons pas de message de votre part en ce sens.
Espérant avoir répondu à vos attentes, nous restons à votre entière disposition pour toutes informations complémentaires.
Bien à vous.
Service Clients inenuy.fr
Nous faisons suite à votre commentaire.
Sachez que nous glissons, sur demande, des échantillons dans les colis et sauf erreur nous ne constatons pas de message de votre part en ce sens.
Espérant avoir répondu à vos attentes, nous restons à votre entière disposition pour toutes informations complémentaires.
Bien à vous.
Service Clients inenuy.fr
A
Note : 4 sur 5
Commande recue rapidement, bien emballée
A
Note : 3 sur 5
Le délai est respectée mais le produit irrite au niveau du nez
A
Note : 4 sur 5
Pénètre rapidement laisse la peau douce
A
Note : 3 sur 5
Rapude
A
Note : 4 sur 5
Il est complet
A
Note : 4 sur 5
Si vous pouviez éviter de mettre du polystyrène dans le carton d'emballage, ça serait super !
Réponse de inenuy
Bonjour Madame,
Nous faisons suite à votre message.
Nous vous informons que l'ensemble de nos colis sont calés avec des particules naturelles à base de fécules de maïs. Il ne s'agit aucunement de "morceaux de plastique".
Nous vous invitons à vous rendre sur notre page blog où un article a été publié en ce sens : http://www.inenuy-leblog.fr/2019/02/inenuy.fr-des-emballages-respectueux-de-l-environnement.html .
Par ailleurs, soucieux de l'impact environnemental et du recyclage de ses emballages, inenuy.fr est adhérent à l'organisme CITEO. Cet organisme assure la valorisation et le recyclage des emballages ménagers. inenuy.fr contribue ainsi et ce, sur tout le territoire français, au dispositif de collecte, de tri et de recyclages.
Espérant répondre à vos attentes, nous restons bien entendu et comme toujours à votre entière disposition pour de plus amples renseignements.
Bien à vous.
Service Clients inenuy.fr
Nous faisons suite à votre message.
Nous vous informons que l'ensemble de nos colis sont calés avec des particules naturelles à base de fécules de maïs. Il ne s'agit aucunement de "morceaux de plastique".
Nous vous invitons à vous rendre sur notre page blog où un article a été publié en ce sens : http://www.inenuy-leblog.fr/2019/02/inenuy.fr-des-emballages-respectueux-de-l-environnement.html .
Par ailleurs, soucieux de l'impact environnemental et du recyclage de ses emballages, inenuy.fr est adhérent à l'organisme CITEO. Cet organisme assure la valorisation et le recyclage des emballages ménagers. inenuy.fr contribue ainsi et ce, sur tout le territoire français, au dispositif de collecte, de tri et de recyclages.
Espérant répondre à vos attentes, nous restons bien entendu et comme toujours à votre entière disposition pour de plus amples renseignements.
Bien à vous.
Service Clients inenuy.fr
A
Note : 4 sur 5
9/10 bonjour, ce produit vous aides mais pas plus la note du produit 6/10
A
Note : 3 sur 5
Bon site
A
Note : 3 sur 5
J'ai passé ma commande le lundi 4 février et n'ai eu le colisimo que le lundi 11 février.
Délai trop long !
Délai trop long !
Réponse de inenuy
Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience.
Nous sommes malheureusement tributaires des fermetures intempestives des points relais Pick Up (Colissimo). Votre point relais devait recevoir votre colis le 6 février 2019 mais ce dernier été fermé.
Nos équipes vous ont donc proposées de mettre le colis au bureau de poste à proximité de votre domicile.
Ce point relais rencontre souvent des fermetures inattendues, nous vous invitons pour vos prochaines commandes de choisir la livraison en bureau de poste.
Nous restons, comme d'habitude, à votre entière disposition.
Bien à vous.
Service Clients inenuy.fr
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience.
Nous sommes malheureusement tributaires des fermetures intempestives des points relais Pick Up (Colissimo). Votre point relais devait recevoir votre colis le 6 février 2019 mais ce dernier été fermé.
Nos équipes vous ont donc proposées de mettre le colis au bureau de poste à proximité de votre domicile.
Ce point relais rencontre souvent des fermetures inattendues, nous vous invitons pour vos prochaines commandes de choisir la livraison en bureau de poste.
Nous restons, comme d'habitude, à votre entière disposition.
Bien à vous.
Service Clients inenuy.fr
A
Note : 4 sur 5
.....
A
Note : 4 sur 5
Très bonne communication
A
Note : 4 sur 5
Sérieux
A
Note : 4 sur 5
Les produits reçus m'ont satisfaite, cependant il manquait les gants de protection pour appliquer le shampooing colorant.
A
Note : 4 sur 5
Suivie à jour, livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
Pas encore essayé les produits mais la boutique correspond aux allergiques.
A
Note : 4 sur 5
Aucun problème à signaler. Conforme. Reste à voir les résultats du produit.
Compte suspendu
Cette attestation de confiance n'est plus disponible.