des 3 flacons que je commande régulièrement il y a toujours un des 3 poussoirs qui ne fonctionne pas !
Réponse de inenuy
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre retour.
Sachez que vous allez recevoir dans les prochains une nouvelle pompe en remplacement de celle défectueuse.
Nous restons bien entendu à votre entière disposition pour de plus amples renseignements.
Bien à vous.
Vincent
Service Clients inenuy.fr
F
Françoise C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2021
La livraison ne se faut pas à domicile. Il a fallu que je fasse 16km pour aller au bureau de poste chercher le colis
Produit de qualité bien emballé.
B
Braillon M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2021
Je n'étais pas satisfait de la commande reçue. J'ai pris contact avec le fournisseur, qui a reconnu son erreur et tout c'est arrangé. Inenuy.fr, est un site professionnel et sérieux.
L
Leslie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2021
La navigation sur le site est facile, le délai de livraison à été respecté.
S
Sylvie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2021
la boite en carton était très cabossée. Heureusement les prooduits sont intactes. Sinon services rapides.
S
Sylvie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/04/2021
Navigation sur le site facile.
F
Fabienne M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2021
Très bonne commande, reçu dans les temps mais chaussettes un peu juste et pourtant je chausse du 37
M
Michel D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2021
très satisfait du produit bonne réaction de livraison.
A
Annick H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/03/2021
A part les chaussettes le reste est bien
J
Jerome G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/04/2021
J'ai bien reçu ma commande sans problème mais le produit que j'ai reçu périme en novembre 2021 donc j'ai 6 mois pour l'utiliser.
J
Jean David J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2021
RAS, produits conformes et livrés dans les temps. Toutefois un bémol: pas de notices d'utilisation ou de conseils fournis avec les produits.
J
Joel D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/04/2021
j'ai bien reçu mon produit dans les temps et correspondant à ma commande.
P
C
Caroline F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/04/2021
J’aime le site pas contre un peut déçu de ma commande,une fleur de douche en rami
L’éponge ne sèche limite pas
Même à coter d’une source de chaleur elle a du mal du coup je trouve quel sens
Ensuite je l’ai nettoyer à l’eau savonneuse comme dit que le site et il y a eu plein de petite particule noir coller à ma fleur de douche une fois que je l’avais passer sous l’eau c’est bizarre
C
Colette N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2021
Bonjour je n'ai pas vraiment parcouru votre site, je cherchais quelque chose de bien particulier que j'ai trouvé chez vous. Le délai un peu long. Mais je pense que c'est lié au contexte !!! Et le produit j'attends de voir à l'utilisation mais il semble pas très résistant
V
Viviane L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2021
Bien
A
Asmina E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2021
Recherche rapide et précise.
S
Sandrine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/03/2021
Facile
F
Freddy B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/03/2021
poster abimer pendant le transport mais il reste lisible un peu déçu aucune confiance pro des livreurs sinon produit conforme a la description .
N
Nadia B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/03/2021
Livraison rapide en point relais. Un peu tôt pour donner mon avis sur les produits.
M
Mary-Christine G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2021
Navigation aisée sur le site : livraison rapide et impeccable : produits conformes à la description.
C
Celine B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/03/2021
la pompe ne fonctionne pas dommage
Réponse de inenuy
Bonjour Madame,
Nous prenons note de votre commentaire.
Sachez que le service clients est intervenu. Vous allez recevoir dans les prochains jours par voie postale une nouvelle pompe pour remplacer celle défectueuse.
Nous restons à votre écoute si besoin.
Bien à vous.
Vincent
Service Clients inenuy.fr
J
Jean L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2021
bien
I
Ivy P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2021
DIFFICILE A ENREGISTRER MA COMMANDE SUR 2 JOURS. AU FINAL LE PRIX DESTOCKAGE N'A PAS ETE PRIS EN COMPTE.....MAIS RAVIE DES ARTCILES RECUS
P
Pineau M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2020
Livraison colis rapide et complet appréciable.
A
Agnès M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2021
c'est très bien et facile d'accès
B
Bernard C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2021
Bien
P
Patrick B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2021
Bon site , livraison rapide et emballage sérieux. Une erreur de commande de ma part me faisait perdre la gratuité de la livraison. J'ai pu modifier celle-ci sans problème et bénéficier ainsi d'une livraison gratuite. Belle preuve de sérieux et de professionnalisme...merci à vous...
L
Lucie D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/02/2021
Surprise de la taille du shampoing solide! J’ai d’abord cru qu’il s’agissait d’un échantillon cadeau caché dans le colis! Mais non... c’était bien le produit! A ce prix (15€!) et pour cette quantité j’espère que ce shampoing sera vraiment un super produit!
Réponse de inenuy
Bonjour Madame,
Nous faisons suite à votre commentaire et nous tenons à vous rassurer. Le shampoing solide reçu est bien conforme à votre commande.
Bien qu'il peut paraitre "petit" de prime abord, il est indéniablement efficace. Vous allez très vite l'adopter. Il procure une mousse généreuse au pouvoir lavant ultra-doux. Pas besoin d'en mettre beaucoup pour profiter de ces vertus. Tellement efficace que vous pourrez espacer vos shampoings.
Sachez que son format correspond environ à 2 bouteilles de shampoing classique.
Économique, écologique et efficace, il devrait sans aucun doute vous plaire...
Nous restons bien entendu à votre entière disposition.
Bien à vous.
Alison
Service Clients inenuy.fr
S
Sylvie F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/02/2021
Délais de livraison très rapide, mais je mets un bémol car reçu un des articles cassé (tubes en verre).
D
Daniel L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2021
Bien livré, point d amélioration une fiche instuctive sur les bienfaits et méfaits du produit aurait pu être incluse
D
Dannie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2021
pour instant je suis satisfait au niveau de livraison rapide par contre j'ai pas encore vu l' effet de produits comme je viens juste à commende
A
Arlette D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2021
Navigation facile, expédition rapide, je suis satisfaite.
M
Marie-Josée H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/02/2021
Bonjour,
Bien pour la rapidité de livraison.
C'est vraiment très désagréable toutes ces petites billes de plastique dans le carton.
Il serait bon de trouver un autre moyen pour caler les produits.
Réponse de inenuy
Bonjour Madame,
Nous faisons suite à votre message.
Nous vous informons que l'ensemble de nos colis sont calés avec des particules naturelles à base de fécules de maïs. Il ne s'agit aucunement de "morceaux de plastique".
Ces particules peuvent être valorisées par compostage.
Nous vous invitons à vous rendre sur notre page blog où un article a été publié en ce sens : https://www.inenuy-leblog.fr/2019/02/inenuy.fr-des-emballages-respectueux-de-l-environnement.html
Par ailleurs, soucieux de l'impact environnemental et du recyclage de ses emballages, inenuy.fr est adhérent à l'organisme CITEO. Cet organisme assure la valorisation et le recyclage des emballages ménagers. inenuy.fr contribue ainsi et ce, sur tout le territoire français, au dispositif de collecte, de tri et de recyclages.
Aussi, sachez que nous procédons au recyclage et à la valorisation, en France, des papiers de bureau utilisés par nos équipes administratives.
Espérant répondre à vos attentes, nous restons bien entendu et comme toujours à votre entière disposition pour de plus amples renseignements.
Bien à vous.
Service Clients inenuy.fr
P
Pauline G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2021
Très bien
P
Patricia G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2021
Bon sevicé’delais’tenus
C
Cindy V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/01/2021
Le pshitsphit ne marche pas obliger de l ouvrir pour me mettre l huile je suis déçu
Réponse de inenuy
Madame,
Nous faisons suite à votre avis qui a retenu toute notre attention.
Nous souhaitons avant toute chose vous remercier pour l'intérêt que vous portez à inenuy.fr.
Nous vous informons que vous allez recevoir dans les prochains jours une nouvelle pompe pour remplacer celle défectueuse.
Nous remontons l'information au laboratoire concernant le dysfonctionnement de la pompe.
Espérant avoir répondu à votre attente, nous restons bien entendu et comme toujours à votre entière disposition pour de plus amples renseignements.
Bien à vous
Service Clients inenuy.fr
F
France L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2021
Livraison rapide.
M
Maryse P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2020
bon site , livraison rapide, bons produits
R
Rosemarie P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2021
Rapide, voir à l’usage dans le temps si les professent se réalisent.
F
Françoise V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2020
Les produit commandés sont très bien, surtout le sérum apaisant anti rougeurs. Un seul bémol, le flacon de l'huile de carthame est très chic mais très instable, en verre trop lourd et trop haut par rapport à son diamètre, j'ai dû la transvaser dans un autre flacon à moi
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