Français 
A
Note : 4 sur 5
Bien, un peu déçu par le dentifrice qui est trop liquide mais bon produit
Avis clients de inenuy
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 4 887 avis publiés
Avis 2, 3, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Site très sérieux
Produit naturel
Les emballages sont soignés livraison rapide
Produit naturel
Les emballages sont soignés livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
Site tres clair , j aime beaucoup le cote du site ou les produits sont classes par les differents problemes qu on peut avoir avec notre peau on peut voir comme ca tous les produits qui peuvent nous convenir , le descriptifs des produits est très bien détaillé , l envoi est rapide
A
Note : 5 sur 5
J'ai reçu ma commande assez rapidement.
Deux choses pourraient être à améliorer. Je n'ai été prévenue que par mail et j'aurais appréciée l'être également par texto.
J'aurais apprécié avoir quelques échantillons ou un cadeau de bienvenu pour ma première commande sur ce site.
Deux choses pourraient être à améliorer. Je n'ai été prévenue que par mail et j'aurais appréciée l'être également par texto.
J'aurais apprécié avoir quelques échantillons ou un cadeau de bienvenu pour ma première commande sur ce site.
Réponse de inenuy
Bonjour Madame,
Nous tenons avant toute chose à vous remercier pour votre confiance.
Nous faisons suite à votre commentaire.
Sachez que nous glissons, sur demande, des échantillons dans les commandes et sauf erreur nous ne constatons pas de message de votre part en ce sens.
La notification par sms est initiée directement par Colissimo lors de la mise à disposition du colis dans votre point relais. Certains opérateurs bloquent les sms provenant de numéros courts.
Espérant avoir répondu à vos attentes, nous restons à votre entière disposition pour toutes informations complémentaires.
Bien à vous.
Service Clients inenuy.fr
Nous tenons avant toute chose à vous remercier pour votre confiance.
Nous faisons suite à votre commentaire.
Sachez que nous glissons, sur demande, des échantillons dans les commandes et sauf erreur nous ne constatons pas de message de votre part en ce sens.
La notification par sms est initiée directement par Colissimo lors de la mise à disposition du colis dans votre point relais. Certains opérateurs bloquent les sms provenant de numéros courts.
Espérant avoir répondu à vos attentes, nous restons à votre entière disposition pour toutes informations complémentaires.
Bien à vous.
Service Clients inenuy.fr
A
Note : 5 sur 5
SERVICE PARFAIT ET BON PRODUITS
A
Note : 3 sur 5
Délai de livraison ok, mais pas la bonne commande...
Réponse de inenuy
Bonjour,
Nous faisons suite à votre message qui a retenu toute notre attention.
Après vérification, nous ne retrouvons aucune trace de correspondance liée au problème que vous avez rencontré ni par mail ni par téléphone.
Sachez qu'en cas d'erreur dans la préparation de la commande ou en cas de manquement de produit dans un colis, un mail doit être envoyé au service clients dans les 48 heures maximum suivant la livraison.
Malgré notre démarche qualité dans la gestion logistique, une erreur humaine est toujours possible. Elle est rapidement traitée par nos services après vérification interne.
Bien cordialement.
Service Clients inenuy.fr
Nous faisons suite à votre message qui a retenu toute notre attention.
Après vérification, nous ne retrouvons aucune trace de correspondance liée au problème que vous avez rencontré ni par mail ni par téléphone.
Sachez qu'en cas d'erreur dans la préparation de la commande ou en cas de manquement de produit dans un colis, un mail doit être envoyé au service clients dans les 48 heures maximum suivant la livraison.
Malgré notre démarche qualité dans la gestion logistique, une erreur humaine est toujours possible. Elle est rapidement traitée par nos services après vérification interne.
Bien cordialement.
Service Clients inenuy.fr
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
J'ai été très déçue de ne pas avoir d'échantillons dans mon colis, d'autant que le montant de ma commande était assez conséquent.
Réponse de inenuy
Bonjour Madame,
Nous faisons suite à votre commentaire.
Sachez que nous glissons, sur demande, des échantillons dans les colis et sauf erreur nous ne constatons pas de message de votre part en ce sens.
Espérant avoir répondu à vos attentes, nous restons à votre entière disposition pour toutes informations complémentaires.
Bien à vous.
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Bien à vous.
Service Clients inenuy.fr
A
Note : 4 sur 5
Commande recue rapidement, bien emballée
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
Rien à redire : rapide et efficace !
A
Note : 5 sur 5
Parfait comme d habitude
A
Note : 3 sur 5
Le délai est respectée mais le produit irrite au niveau du nez
A
Note : 4 sur 5
Pénètre rapidement laisse la peau douce
A
Note : 3 sur 5
Rapude
A
Note : 5 sur 5
Très sérieux, produits de qualité, expédition rapide
A
Note : 4 sur 5
Il est complet
A
Note : 5 sur 5
Site sérieux, produits emballés avec beaucoup de soin et livrés rapidement.
A
Note : 5 sur 5
Très satisfaite
A
Note : 5 sur 5
Très bien. Je suis très contente des produits INUNUY surtout les crèmes jour (Belle et jour), nuit (Nadolia) et le contour des yeux Biosiris
A
Note : 5 sur 5
très bien, colis réalisé avec soin, livraison rapide. Je recommande.
A
Note : 4 sur 5
Si vous pouviez éviter de mettre du polystyrène dans le carton d'emballage, ça serait super !
Réponse de inenuy
Bonjour Madame,
Nous faisons suite à votre message.
Nous vous informons que l'ensemble de nos colis sont calés avec des particules naturelles à base de fécules de maïs. Il ne s'agit aucunement de "morceaux de plastique".
Nous vous invitons à vous rendre sur notre page blog où un article a été publié en ce sens : http://www.inenuy-leblog.fr/2019/02/inenuy.fr-des-emballages-respectueux-de-l-environnement.html .
Par ailleurs, soucieux de l'impact environnemental et du recyclage de ses emballages, inenuy.fr est adhérent à l'organisme CITEO. Cet organisme assure la valorisation et le recyclage des emballages ménagers. inenuy.fr contribue ainsi et ce, sur tout le territoire français, au dispositif de collecte, de tri et de recyclages.
Espérant répondre à vos attentes, nous restons bien entendu et comme toujours à votre entière disposition pour de plus amples renseignements.
Bien à vous.
Service Clients inenuy.fr
Nous faisons suite à votre message.
Nous vous informons que l'ensemble de nos colis sont calés avec des particules naturelles à base de fécules de maïs. Il ne s'agit aucunement de "morceaux de plastique".
Nous vous invitons à vous rendre sur notre page blog où un article a été publié en ce sens : http://www.inenuy-leblog.fr/2019/02/inenuy.fr-des-emballages-respectueux-de-l-environnement.html .
Par ailleurs, soucieux de l'impact environnemental et du recyclage de ses emballages, inenuy.fr est adhérent à l'organisme CITEO. Cet organisme assure la valorisation et le recyclage des emballages ménagers. inenuy.fr contribue ainsi et ce, sur tout le territoire français, au dispositif de collecte, de tri et de recyclages.
Espérant répondre à vos attentes, nous restons bien entendu et comme toujours à votre entière disposition pour de plus amples renseignements.
Bien à vous.
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A
Note : 4 sur 5
9/10 bonjour, ce produit vous aides mais pas plus la note du produit 6/10
A
Note : 5 sur 5
Envoi rapide. Emballage soigné
A
Note : 5 sur 5
j'ai commandé chez eux huile de bourrache .. produit de qualité qui me satisfait entièrement...
A
Note : 5 sur 5
Commande reçue rapidement et très bien emballée !!! Rien a redire
A
Note : 5 sur 5
Le site est agréable à consulter. Les renseignements sur les produits sont clairs.
A
Note : 3 sur 5
Bon site
A
Note : 5 sur 5
Service réactif
A
Note : 3 sur 5
J'ai passé ma commande le lundi 4 février et n'ai eu le colisimo que le lundi 11 février.
Délai trop long !
Délai trop long !
Réponse de inenuy
Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience.
Nous sommes malheureusement tributaires des fermetures intempestives des points relais Pick Up (Colissimo). Votre point relais devait recevoir votre colis le 6 février 2019 mais ce dernier été fermé.
Nos équipes vous ont donc proposées de mettre le colis au bureau de poste à proximité de votre domicile.
Ce point relais rencontre souvent des fermetures inattendues, nous vous invitons pour vos prochaines commandes de choisir la livraison en bureau de poste.
Nous restons, comme d'habitude, à votre entière disposition.
Bien à vous.
Service Clients inenuy.fr
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience.
Nous sommes malheureusement tributaires des fermetures intempestives des points relais Pick Up (Colissimo). Votre point relais devait recevoir votre colis le 6 février 2019 mais ce dernier été fermé.
Nos équipes vous ont donc proposées de mettre le colis au bureau de poste à proximité de votre domicile.
Ce point relais rencontre souvent des fermetures inattendues, nous vous invitons pour vos prochaines commandes de choisir la livraison en bureau de poste.
Nous restons, comme d'habitude, à votre entière disposition.
Bien à vous.
Service Clients inenuy.fr
A
Note : 5 sur 5
Très bien !
A
Note : 5 sur 5
je recommande
site sérieux
tout a été parfait de la commande à la livraison
site sérieux
tout a été parfait de la commande à la livraison
A
Note : 4 sur 5
.....
A
Note : 5 sur 5
Très bon site serieux avec de bons produits. Commande reçue comme prévu avec le suivi du colis chaque jour.
A
Note : 5 sur 5
répond a mes demandes
A
Note : 5 sur 5
Pas de problemes bon produit je recommanderai
A
Note : 5 sur 5
Très beau site
A
Note : 5 sur 5
livraison très rapide sérieux
Compte suspendu
Cette attestation de confiance n'est plus disponible.