Français 
A
Note : 3 sur 5
Très bon site beaucoup choix mais produit irritant malgré ingrédient naturels
Avis clients de inenuy
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 4 887 avis publiés
Avis 1, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 4 sur 5
Le site est simple et pratique niveau navigation; et quand on pose une question le retour est très rapide.
A
Note : 4 sur 5
Sérieux
A
Note : 4 sur 5
Tbien
A
Note : 4 sur 5
Très bien fait, clair et concis
A
Note : 4 sur 5
Bon site et livraison rapide.!
A
Note : 4 sur 5
Très bonne conseillère
Livré rapidement
Livré rapidement
A
Note : 4 sur 5
Bon site et bon produits. J'ai commandé plusieurs fois. Je suis satisfaite
A
Note : 3 sur 5
Ça va
A
Note : 4 sur 5
Serieux et conforme a la commande
A
Note : 4 sur 5
Site bien fait.Clair.
A
Note : 4 sur 5
Commande reçu rapidement comme d’habitude, de bons produit , seulement j’ai reçu les savons sur gras et ils avaient de petits trous et étaient tout blanc je ne sais pas si c’est normal mais d’habitude c’est pas comme ça
Réponse de inenuy
Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre fidélité.
Rassurez-vous, en fonction des températures la couleur des savons peut varier, également en fonction de la couleur du miel (le miel utilisé était un peu plus clair que d’habitude).
Il peut également y avoir des petites bulles d’air dues au miel lors de la saponification.
Tout est normal, Biosiris travaille avec des matières premières naturelles brutes dont la couleur peut varier mais la qualité et l'efficacité demeurent identiques.
Espérant avoir répondu à votre interrogation, nous restons bien entendu et comme toujours à votre entière disposition pour de plus amples renseignements.
Bien à vous.
L'équipe d'inenuy.fr
Nous vous remercions pour votre fidélité.
Rassurez-vous, en fonction des températures la couleur des savons peut varier, également en fonction de la couleur du miel (le miel utilisé était un peu plus clair que d’habitude).
Il peut également y avoir des petites bulles d’air dues au miel lors de la saponification.
Tout est normal, Biosiris travaille avec des matières premières naturelles brutes dont la couleur peut varier mais la qualité et l'efficacité demeurent identiques.
Espérant avoir répondu à votre interrogation, nous restons bien entendu et comme toujours à votre entière disposition pour de plus amples renseignements.
Bien à vous.
L'équipe d'inenuy.fr
A
Note : 4 sur 5
J'ai reçu la commande rapidement.
A
Note : 4 sur 5
je n'en dit que du bien
A
Note : 4 sur 5
Très sérieux
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Reçu dans les délais.
A
Note : 3 sur 5
Bonne écoute. Mon colis m'a été livré selon le délais prévu.
A
Note : 4 sur 5
Au top
A
Note : 4 sur 5
Très bon site , ma commande je l ai reçu très rapidement
A
Note : 4 sur 5
Commande et livraison se sont déroulées dans de bonnes conditions, les délais sont rapides. Rien à redire.
A
Note : 4 sur 5
site sûr et conseil efficace .
A
Note : 4 sur 5
Site proposant une diversité de produits cosmétiques bio, français, de qualité !
A
Note : 3 sur 5
bien
A
Note : 1 sur 5
Bien que le produit soit conforme et l'emballage pourtant protégé, la petite bouteille en verre est arrivée fissuré.La moitié de l'huile a été déversée dans le carton. Vu le prix, le dégoût était bien réel. L'idée d'utiliser du verre et de ne pas le protéger suffisamment lors du transport est complètement stupide. Bien entendu, il m'est impossible de prouver mes mots. Lors du déballage, je n'étais pas en train de filmer le déballage ...
Une chose est sûre, PLUS JAMAIS je ne commanderai sur votre site après cette mésaventure. Payer un produit qui ira humidifier le fond du carton - NON merci.
Une chose est sûre, PLUS JAMAIS je ne commanderai sur votre site après cette mésaventure. Payer un produit qui ira humidifier le fond du carton - NON merci.
Réponse de inenuy
Bonjour,
Nous faisons suite à votre avis qui a retenu toute attention.
Permettez-nous avant toute chose de vous informer que l'ensemble de nos colis quitte nos entrepôts en parfait état. Conditionnés avec soin et précision par nos logisticiens, en interne, ils sont remis à Colissimo dans le même état c'est à dire impeccable.
Nous expédions plusieurs milliers de colis chaque année, dont certains parcours de nombreux kilomètres et arrivent en parfait état. Il peut arriver, dans de cas très rare, que durant l'acheminement le contenu se détériore. Nous demandons donc à nos clients de ne pas accepter le colis ou de le remettre au bureau de poste le jour de sa livraison et de prendre contact rapidement avec le service clients.
Dans votre cas, nous ne retrouvons aucune correspondance de votre part en sachant que la livraison a eu lieu le 8 avril 2019.
Nous regrettons cette expérience mais sachez que nous faisons toujours le maximum pour répondre aux attentes de clients.
Bien cordialement.
Service Clients inenuy.fr
Nous faisons suite à votre avis qui a retenu toute attention.
Permettez-nous avant toute chose de vous informer que l'ensemble de nos colis quitte nos entrepôts en parfait état. Conditionnés avec soin et précision par nos logisticiens, en interne, ils sont remis à Colissimo dans le même état c'est à dire impeccable.
Nous expédions plusieurs milliers de colis chaque année, dont certains parcours de nombreux kilomètres et arrivent en parfait état. Il peut arriver, dans de cas très rare, que durant l'acheminement le contenu se détériore. Nous demandons donc à nos clients de ne pas accepter le colis ou de le remettre au bureau de poste le jour de sa livraison et de prendre contact rapidement avec le service clients.
Dans votre cas, nous ne retrouvons aucune correspondance de votre part en sachant que la livraison a eu lieu le 8 avril 2019.
Nous regrettons cette expérience mais sachez que nous faisons toujours le maximum pour répondre aux attentes de clients.
Bien cordialement.
Service Clients inenuy.fr
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
bon shampoing
A
Note : 4 sur 5
reçu dans un delai correct
A
Note : 4 sur 5
le site tres bien tres serieux
A
Note : 3 sur 5
bon site.
A
Note : 4 sur 5
Efficace
A
Note : 4 sur 5
Très accessible
Qualite des produits
Qualite des produits
A
Note : 4 sur 5
rapide sérieux
A
Note : 4 sur 5
Commande bien reçue et assez rapidement.
A
Note : 1 sur 5
SAV déplorable. J'ai reçu 2 produits alors que j'en ai payé 3, et le site me dis que ma réclamation est irrecevable car je l'ai fait plus de 48 heures après réception du colis. En effet, j'étais à l'étranger lors de la réception et j'ai ouvert le colis à mon arrivée, plus de 48 heures après la réception. Je trouve cette façon de traiter les réclamations déplorable. C'est ma première et dernière expérience avec ce site.
Réponse de inenuy
Bonjour,
Nous faisons suite à votre avis qui a retenu toute attention.
Comme précisé lors de nos différents échanges, nous vous confirmons que votre commande est bien partie complète.
Nous avons effectués différents contrôles en interne dont contrôle poids sur les plateformes postales, votre colis a quitté nos entrepôts complet avec les 3 produits.
Nous restons bien entendu et comme toujours à votre entière disposition.
Bien à vous.
Service Clients inenuy.fr
Nous faisons suite à votre avis qui a retenu toute attention.
Comme précisé lors de nos différents échanges, nous vous confirmons que votre commande est bien partie complète.
Nous avons effectués différents contrôles en interne dont contrôle poids sur les plateformes postales, votre colis a quitté nos entrepôts complet avec les 3 produits.
Nous restons bien entendu et comme toujours à votre entière disposition.
Bien à vous.
Service Clients inenuy.fr
A
Note : 4 sur 5
bon site.
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et bon packaging
A
Note : 4 sur 5
Service rapide
A
Note : 4 sur 5
Le site est correct
A
Note : 4 sur 5
Rapide en livraison
Compte suspendu
Cette attestation de confiance n'est plus disponible.