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A
Note : 4 sur 5
Rien à signaler
Avis clients de inenuy
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 4 887 avis publiés
Avis 1, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
facile pour choisir les produits
A
Note : 4 sur 5
Bonne transaction.
A
Note : 4 sur 5
site clair
envoi correct
envoi correct
A
Note : 4 sur 5
ma commande NUL votre produit n'est pas fait pour les hommes mais pour les enfants ainsi que les menu femme aucun réaction de l'huile à salade parfumé plus que déçu .bien à vous
Réponse de inenuy
Nous prenons connaissance de votre commentaire et nous sommes désolés que le produit n'a pas repondu à vos attentes.
L'huile d'arnica que l'on propose est une huile cosmétique, pure et certifiée biologique. Elle est fabriquée en France par un laboratoire notoirement connu et reconnu pour la qualité de leur huile et leur façon de travailler.
De notre côté, nous proposons ce produit depuis pratiquement 10 ans et nombreux sont nos clients qui trouvent satisfaction dans l'utilisation de l'huile au quotidien.
Nous restons à votre entière disposition.
Bien à vous.
Service clients inenuy.fr
L'huile d'arnica que l'on propose est une huile cosmétique, pure et certifiée biologique. Elle est fabriquée en France par un laboratoire notoirement connu et reconnu pour la qualité de leur huile et leur façon de travailler.
De notre côté, nous proposons ce produit depuis pratiquement 10 ans et nombreux sont nos clients qui trouvent satisfaction dans l'utilisation de l'huile au quotidien.
Nous restons à votre entière disposition.
Bien à vous.
Service clients inenuy.fr
A
Note : 4 sur 5
Service client de très bon conseil, prend le temps, compétent et agréable
A
Note : 4 sur 5
dommage que la livraison soit un peu cher
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 3 sur 5
Pas mal de suremballage pour un simple flacon en plastique. Par ailleurs, ce flacon n'est pas tellement adapté au contenu car le goulot est large et ne permet pas de doser correctement. Pour finir, l'annonce web n'indique pas que l'ingrédient principal est en fait de la simple huile de tournesol. Et aucune donnée sur les proportions (95% de tournesol ?)...
Réponse de inenuy
Bonjour Madame,
Nous faisons suite à votre commentaire qui a retenu toute notre attention.
Depuis 10 ans, nous mettons tout en œuvre pour assurer une livraison parfaite à nos clients. Cela passe par un calage impeccable des produits dans les colis.
Nous vous informons que l'ensemble de nos colis sont calés avec des particules naturelles à base de fécules de maïs 100% français. Il ne s'agit aucunement de "morceaux de plastique".
Nous vous invitons à vous rendre sur notre page blog où un article a été publié en ce sens : http://www.inenuy-leblog.fr/2019/02/inenuy.fr-des-emballages-respectueux-de-l-environnement.html
Concernant le produit lui-même, il est précisé qu'il s'agit d'un flacon de 100 ml et la photo est fidèle au produit que vous avez reçu : flacon à goulot.
La fiche produit indique clairement qu'il s'agit d'un macérât huileux. La macération n'est pas un sous-produit ni synonyme de mauvaise qualité. Il s'agit d'une technique très ancienne car elle est utilisée depuis l'Antiquité. Le macérât est obtenu en infusant des extraits de plantes dans de l'huile végétale. Le macérât permet de profiter de tous les bienfaits de la plante "infusée" avec les vertus de l'huile végétale de base.
Ainsi, le macérât de Centella Asiatica est obtenu en infusant des extraits de fleurs fraîches de Centella Asiatica bio dans de l'huile de tournesol. Cette association unique permet de profiter des bienfaits de ces deux actifs naturels en un seul geste. Antioxydante, l'huile végétale de tournesol est votre partenaire anti-âge qui va agir directement sur le tissu de votre peau pour restaurer et régénérer.
L'huile de tournesol agit comme "solvant" naturel. L'huile ainsi obtenue contient donc 100% d'actif de centella asiatica.
Nous proposons l'Huile de Centella Asiatica 100 ml depuis de nombreuses années et nos client(e)s en sont très satisfaits.
Espérant répondre à vos attentes, nous restons bien entendu et comme toujours à votre entière disposition pour de plus amples renseignements.
Bien à vous.
Service Clients inenuy.fr
Nous faisons suite à votre commentaire qui a retenu toute notre attention.
Depuis 10 ans, nous mettons tout en œuvre pour assurer une livraison parfaite à nos clients. Cela passe par un calage impeccable des produits dans les colis.
Nous vous informons que l'ensemble de nos colis sont calés avec des particules naturelles à base de fécules de maïs 100% français. Il ne s'agit aucunement de "morceaux de plastique".
Nous vous invitons à vous rendre sur notre page blog où un article a été publié en ce sens : http://www.inenuy-leblog.fr/2019/02/inenuy.fr-des-emballages-respectueux-de-l-environnement.html
Concernant le produit lui-même, il est précisé qu'il s'agit d'un flacon de 100 ml et la photo est fidèle au produit que vous avez reçu : flacon à goulot.
La fiche produit indique clairement qu'il s'agit d'un macérât huileux. La macération n'est pas un sous-produit ni synonyme de mauvaise qualité. Il s'agit d'une technique très ancienne car elle est utilisée depuis l'Antiquité. Le macérât est obtenu en infusant des extraits de plantes dans de l'huile végétale. Le macérât permet de profiter de tous les bienfaits de la plante "infusée" avec les vertus de l'huile végétale de base.
Ainsi, le macérât de Centella Asiatica est obtenu en infusant des extraits de fleurs fraîches de Centella Asiatica bio dans de l'huile de tournesol. Cette association unique permet de profiter des bienfaits de ces deux actifs naturels en un seul geste. Antioxydante, l'huile végétale de tournesol est votre partenaire anti-âge qui va agir directement sur le tissu de votre peau pour restaurer et régénérer.
L'huile de tournesol agit comme "solvant" naturel. L'huile ainsi obtenue contient donc 100% d'actif de centella asiatica.
Nous proposons l'Huile de Centella Asiatica 100 ml depuis de nombreuses années et nos client(e)s en sont très satisfaits.
Espérant répondre à vos attentes, nous restons bien entendu et comme toujours à votre entière disposition pour de plus amples renseignements.
Bien à vous.
Service Clients inenuy.fr
A
Note : 1 sur 5
contenu incomplet
Réponse de inenuy
Bonjour Madame,
Comme précisé dans notre mail du 6 août 2019, le service logistique confirme avoir bien expédié votre commande complète. Par ailleurs, le contrôle du poids du colis ne révèle pas d'anomalie que cela soit au moment du départ, en acheminement et avant la tournée de livraison.
Afin de déclencher une enquête plus approfondie, nous avons besoin d'éléments complémentaires. Nous vous informons que nous n'avons pas encore reçu les éléments.
Nous restons bien entendu et comme toujours à votre entière disposition pour de plus amples renseignements.
Bien à vous.
Service Clients inenuy.fr
Comme précisé dans notre mail du 6 août 2019, le service logistique confirme avoir bien expédié votre commande complète. Par ailleurs, le contrôle du poids du colis ne révèle pas d'anomalie que cela soit au moment du départ, en acheminement et avant la tournée de livraison.
Afin de déclencher une enquête plus approfondie, nous avons besoin d'éléments complémentaires. Nous vous informons que nous n'avons pas encore reçu les éléments.
Nous restons bien entendu et comme toujours à votre entière disposition pour de plus amples renseignements.
Bien à vous.
Service Clients inenuy.fr
A
Note : 4 sur 5
très bon site
A
Note : 4 sur 5
Rapidité du service - contenu arrivé en bon état
A
Note : 4 sur 5
premiere commande effectuée sur ce site. Très satisfaite je recommanderai
A
Note : 4 sur 5
Rapidité
A
Note : 4 sur 5
Bon dans l'ensemble !!!!!
A
Note : 4 sur 5
Très bonne facilité pour choisir et commander
A
Note : 4 sur 5
Pas de remarque particulière, si ce n'est des problèmes de réception qui ne sont pas dûs à Inenuy. Pour la dernière commande, ma poste "Feuillantines" était fermée pour les vacances. Colissimo, après son mail m'indiquant "Votre colissimo va arriver", je n'ai plus reçu de mail de leur part.
De moi-même, je me suis rendu à la poste rue de l'Epée de Bois et mon paquet était là, c'était le mercredi 31 juillet.
2 jours après j'ai reçu un mail de Colissimo me disant "il vous reste 2 jours pour retirer votre paquet Rue de l'Epée de Bois", alors que je l'avais déjà retiré !!!
De moi-même, je me suis rendu à la poste rue de l'Epée de Bois et mon paquet était là, c'était le mercredi 31 juillet.
2 jours après j'ai reçu un mail de Colissimo me disant "il vous reste 2 jours pour retirer votre paquet Rue de l'Epée de Bois", alors que je l'avais déjà retiré !!!
A
Note : 3 sur 5
J aurais aimer 1 avis de réception pour aller chercher mon colis
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Nom très facile à retenir , et prix très abordable
A
Note : 1 sur 5
correct
A
Note : 4 sur 5
Bien présente
A
Note : 4 sur 5
Pas de problème sur le site attrayant et accessible
A
Note : 4 sur 5
Très bien mais trop cher par rapport à la concurrence
A
Note : 4 sur 5
cde et livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
Tres bien
A
Note : 4 sur 5
parfait
A
Note : 4 sur 5
Facile pour se repérer, les produits sont bien explisues
A
Note : 4 sur 5
Rapide à la livraison, de bons produits, donc efficace sur l'ensemble
A
Note : 4 sur 5
Satisfaite
A
Note : 4 sur 5
C'est bien le produit est arrivé rapidement
A
Note : 4 sur 5
Bonne présentation lecture agréable
A
Note : 4 sur 5
Aucun problème rencontré
A
Note : 1 sur 5
Commande livrée dans un point relais loin de chez moi alors que c’etait Une livraison domicile. Je n’ai pas pu retirer le colis qui vous a été renvoye. Total : je n’ai pas mon article et j’ai payé. Je vais faire une reclamation
Réponse de inenuy
Bonjour Madame,
Nous faisons suite à votre commentaire qui a retenu toute notre attention.
Nous attirons votre attention sur le fait que vous aviez choisi la livraison en point relais à 4,90€ et non la livraison à domicile.
Le colis est effectivement en cours de retour car le délai de consigne de 10 jours a été dépassé.
Le point relais (EASY VAPE Suresnes) que vous avez choisi initialement lors de votre commande est en saturation. Colissimo a donc déposé le colis dans un autre point relais de votre ville (ABDEL AO SHOP Suresnes). Ce dernier se trouve à moins de 1 kilomètre du point relais initial.
Dès le retour effectif de votre colis par nos équipes, nous prendrons contact avec vous pour planifier une réexpédition.
Nous restons bien entendu et comme toujours à votre entière disposition.
Bien cordialement.
Service clients inenuy.fr
Nous faisons suite à votre commentaire qui a retenu toute notre attention.
Nous attirons votre attention sur le fait que vous aviez choisi la livraison en point relais à 4,90€ et non la livraison à domicile.
Le colis est effectivement en cours de retour car le délai de consigne de 10 jours a été dépassé.
Le point relais (EASY VAPE Suresnes) que vous avez choisi initialement lors de votre commande est en saturation. Colissimo a donc déposé le colis dans un autre point relais de votre ville (ABDEL AO SHOP Suresnes). Ce dernier se trouve à moins de 1 kilomètre du point relais initial.
Dès le retour effectif de votre colis par nos équipes, nous prendrons contact avec vous pour planifier une réexpédition.
Nous restons bien entendu et comme toujours à votre entière disposition.
Bien cordialement.
Service clients inenuy.fr
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Bonne expérience d'achat. Site sérieux.
A
Note : 4 sur 5
Satisfaisant
A
Note : 4 sur 5
Livraison ultra rapide
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Très bien
Compte suspendu
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