Français 
A
Note : 4 sur 5
Satisfaite de vos produits, mais les frais de port sont trop élevés et pas souvent de code promo
Avis clients de inenuy
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 4 887 avis publiés
Avis 1, 2 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Pas de souci particulier
A
Note : 4 sur 5
commande vite traitée et expédiée. Produit trés efficace. merci
A
Note : 1 sur 5
Je ne peux pas encore me prononcer étant donné que je n’ai toujours rien reçu de votre part.
Réponse de inenuy
Bonjour Madame,
Nous faisons suite à votre avis.
Le suivi postal indique que votre colis a été livré le 9 novembre 2020 (https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=8Q53770279237).
Nous vous invitons à vous rapprocher de votre bureau de poste.
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous rencontrez des difficultés auprès des services postaux.
Bien cordialement.
Alison
Service Clients inenuy.fr
Nous faisons suite à votre avis.
Le suivi postal indique que votre colis a été livré le 9 novembre 2020 (https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=8Q53770279237).
Nous vous invitons à vous rapprocher de votre bureau de poste.
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous rencontrez des difficultés auprès des services postaux.
Bien cordialement.
Alison
Service Clients inenuy.fr
A
Note : 4 sur 5
Bon site ,facile pour rechercher les produits, bien expliqué. Je recommande ce site
A
Note : 4 sur 5
miroir défectueux, expédition et livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
Le site est très bien,avec pas mal de produits, avec des bonnes explications, comment les utiliser.
Une fois la commande faite, la livraison est très rapide.
Une fois la commande faite, la livraison est très rapide.
A
Note : 4 sur 5
oublie du gel hydroalcoolique en cadeau sinon très bien
A
Note : 4 sur 5
C’est vrai qu’on ne sent pas le parfum mais je sens tout de même une odeur d’une mollécule . Je suis atteinte d’une hyperosmie très sévère?
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et produits entièrement conforme à ce à quoi je m'attendais. Je recommande ce site
A
Note : 1 sur 5
J'ai passé commande le 15/10, à ce jour je n'ai toujours pas reçu ma commande et pourtant vous n'avez pas oublié de débiter mon compte du montant de la facture !!! Je me réserve le droit d'en informer l'association 50 millions de consommateurs.
Réponse de inenuy
Bonjour Madame,
Nous faisons suite à l'avis que vous avez laissé correspondant à votre commande du 15/10/2020.
Votre colis est en instance dans le bureau de poste le plus proche de votre domicile suite à l'incapacité du facteur à procéder à la livraison dans votre boite aux lettres.
Nous reviendrons vers vous pour vous donner l'adresse précise du bureau de poste.
Nous restons bien entendu et comme toujours à votre entière disposition pour de plus amples renseignements.
Bien à vous.
**
L'équipe d'inenuy.fr
Nous faisons suite à l'avis que vous avez laissé correspondant à votre commande du 15/10/2020.
Votre colis est en instance dans le bureau de poste le plus proche de votre domicile suite à l'incapacité du facteur à procéder à la livraison dans votre boite aux lettres.
Nous reviendrons vers vous pour vous donner l'adresse précise du bureau de poste.
Nous restons bien entendu et comme toujours à votre entière disposition pour de plus amples renseignements.
Bien à vous.
**
L'équipe d'inenuy.fr
A
Note : 1 sur 5
J'ai passé commande le 15/10, à ce jour je n'ai toujours pas reçu ma commande et pourtant vous n'avez pas oublié de débiter mon compte du montant de la facture !!! Je me réserve le droit d'en informer l'association 50 millions de consommateurs.
Réponse de inenuy
Madame,
Nous sommes en mesure de vous confirmer que ce colis est à votre disposition dans le bureau de poste BRY SUR MARNE - 12 BOULEVARD DU GENERAL GALLIENI - 94360 BRY SUR MARNE depuis le 19/10/2020.
Espérant avoir répondu à votre attente, nous restons bien entendu et comme toujours à votre entière disposition pour de plus amples renseignements.
Bien à vous.
Service Clients inenuy.fr
Nous sommes en mesure de vous confirmer que ce colis est à votre disposition dans le bureau de poste BRY SUR MARNE - 12 BOULEVARD DU GENERAL GALLIENI - 94360 BRY SUR MARNE depuis le 19/10/2020.
Espérant avoir répondu à votre attente, nous restons bien entendu et comme toujours à votre entière disposition pour de plus amples renseignements.
Bien à vous.
Service Clients inenuy.fr
A
Note : 4 sur 5
Le carton est arrivé abîmé donc le poster un peu abimé également sur un côtés et un pli sur le milieu. D'où une étoile en moins
A
Note : 2 sur 5
Bonjour, j ai tester le shampoing et bout de 3 lavages j ai attraper des démangeaisons et chutes de cheveux
Réponse de inenuy
Bonjour,
Nous faisons suite à l'avis que vous laissé correspondant à votre commande du 22/09/2020.
Nous sommes navrés que le shampoing n'ai pas répondu à vos attentes. Sachez que nous proposons un shampoing Sans Parfum de la même marque qui est adapté au cuir chevelu sensible ou fragile.
Nous restons bien entendu et comme toujours à votre entière disposition pour de plus amples renseignements.
Bien à vous.
Nous faisons suite à l'avis que vous laissé correspondant à votre commande du 22/09/2020.
Nous sommes navrés que le shampoing n'ai pas répondu à vos attentes. Sachez que nous proposons un shampoing Sans Parfum de la même marque qui est adapté au cuir chevelu sensible ou fragile.
Nous restons bien entendu et comme toujours à votre entière disposition pour de plus amples renseignements.
Bien à vous.
A
Note : 4 sur 5
merci à vous, vous êtes une bonne équipe, très bien conseiller, bonne journée à vous.
A
Note : 4 sur 5
C'est un gel de bonne qualité qui remplit bien sa fonction , mais j'ai des problèmes de sécheresse intenses et pour moi il n'est pas suffisant
A
Note : 4 sur 5
Service de qualité de la commande à la livraison!
A
Note : 4 sur 5
Une conseillère devait me rappeler et ne l'a jamais fait.
A
Note : 4 sur 5
je n'aime pas le nouveau flacon pas très pratique et dure a appuyer
A
Note : 4 sur 5
In peu trop chère
A
Note : 4 sur 5
8 sur 10
A
Note : 4 sur 5
SITE INTERNET AU TOP
LIVRAISON RAPIDE
DANS L'ENSEMBLE LES PRODUITS SONT DE QUALITE, QUELQUES EXCEPTIONS QUAND MEME......
LIVRAISON RAPIDE
DANS L'ENSEMBLE LES PRODUITS SONT DE QUALITE, QUELQUES EXCEPTIONS QUAND MEME......
A
Note : 4 sur 5
Commande reçue rapidement,
A
Note : 1 sur 5
attendue plus de 7 jours pour recevoir ma commande, malgré 2 messages aucune réponse!!!!
A
Note : 4 sur 5
Commande reçue rapidement
Très bons produits
Très bons produits
A
Note : 4 sur 5
Produit conforme, reçu rapidement...
A
Note : 1 sur 5
J’ai commandé un produit d’une certaine marque et à ma grande surprise j’ai reçu une autre marque et les gélules n’ont pas la même concentration en zinc ce n’est pas normal je souhaite être remboursé ou que l’on m’envoi le bon produit
Réponse de inenuy
Bonjour Monsieur,
Suite à l'entretien téléphonique que vous avez eu avec Alison du service clients.
Nous vous envoyons une nouvelle demande d'avis car l'avis déposé ne concerne pas notre société.
Bien à vous.
Service clients inenuy.fr
Suite à l'entretien téléphonique que vous avez eu avec Alison du service clients.
Nous vous envoyons une nouvelle demande d'avis car l'avis déposé ne concerne pas notre société.
Bien à vous.
Service clients inenuy.fr
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 2 sur 5
Malgré vos CGV les "torts" étaient partagés quand au manque du numéro de maison et que mon colis est retourné chez vous. Je penses que le montant du transport pour le renvoi du colis auraient pu être partagé!!!
Réponse de inenuy
Bonjour Madame,
Après chaque retour d'un colis, nos équipes logistiques ouvrent une enquête pour savoir s'il s'agit d'un retour abusif des services postaux.
Dans le cas de votre colis, les services postaux belges Bpost, nous ont indiqué que votre adresse était incomplète (manque le numéro de votre maison).
Dans ce fait, il ne s'agit aucunement d'un retour abusif mais d'un défaut d'adresse. Nous ne pouvons être tenus pour responsable d'une mauvaise saisie ou d'un manquement dans l'adresse.
Aussi comme précisé dans notre FAQ (Foire au questions) sachez que tant que votre commande n'est pas expédiée, nous pouvons rectifier votre adresse de livraison. Il suffit de contactez le service clients via le FORMULAIRE DE CONTACT en précisant la bonne adresse à livrer.
Nos services font toujours preuve de disponibilité et de flexibilité. Le service clients est joignable par mail ou par messager mais aussi par téléphone du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00.
Espérant avoir répondu à votre attente, nous restons bien entendu et comme toujours à votre entière disposition pour de plus amples renseignements.
Bien à vous.
Service Clients inenuy.fr
Après chaque retour d'un colis, nos équipes logistiques ouvrent une enquête pour savoir s'il s'agit d'un retour abusif des services postaux.
Dans le cas de votre colis, les services postaux belges Bpost, nous ont indiqué que votre adresse était incomplète (manque le numéro de votre maison).
Dans ce fait, il ne s'agit aucunement d'un retour abusif mais d'un défaut d'adresse. Nous ne pouvons être tenus pour responsable d'une mauvaise saisie ou d'un manquement dans l'adresse.
Aussi comme précisé dans notre FAQ (Foire au questions) sachez que tant que votre commande n'est pas expédiée, nous pouvons rectifier votre adresse de livraison. Il suffit de contactez le service clients via le FORMULAIRE DE CONTACT en précisant la bonne adresse à livrer.
Nos services font toujours preuve de disponibilité et de flexibilité. Le service clients est joignable par mail ou par messager mais aussi par téléphone du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00.
Espérant avoir répondu à votre attente, nous restons bien entendu et comme toujours à votre entière disposition pour de plus amples renseignements.
Bien à vous.
Service Clients inenuy.fr
A
Note : 4 sur 5
Très satisfaite de ma commande. Des produits de qualité qui font du bien à ma peau sensible. Déjà plusieurs commandes faites et jamais déçue .
A
Note : 4 sur 5
efficace! tout est dit!
A
Note : 4 sur 5
Rapide satisfaction
A
Note : 4 sur 5
Suivi parfait à partir de la commande jusqu'à la livraison
A
Note : 4 sur 5
Site agréable. Livraison rapide malgré le confinement.
A
Note : 4 sur 5
correct
A
Note : 4 sur 5
Site agréable à parcourir. Produits intéressants. Livraison rapide.
A
Note : 4 sur 5
Le site est facile à utiliser et bien détaillé.
A
Note : 4 sur 5
site bien conçu , livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
Satisfaite
A
Note : 4 sur 5
livraison tres rapide
Compte suspendu
Cette attestation de confiance n'est plus disponible.