Français 
D
Note : 4 sur 5
Je suis très satisfait. Le seul bémol est que je n'ai pas trouvé mon numéro de bon de remise avant de commander
Avis clients de inenuy
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 4 887 avis publiés
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresB
Note : 4 sur 5
RAS article conforme
M
Note : 4 sur 5
Très bien
L
Note : 1 sur 5
C'est inadmissible ! Pour le prix de mon affiche, je trouve que la livraison est inacceptable !
Ils me l'ont livré dans un carton. L'affiche est abîmée sur les côté et elle est toute gondolée.
Je suis très déçu
Ils me l'ont livré dans un carton. L'affiche est abîmée sur les côté et elle est toute gondolée.
Je suis très déçu
Réponse de inenuy
Bonjour,
Nous faisons suite à votre avis qui a retenu toute notre attention.
Nous vous invitons à nous envoyer une photo du poster ainsi que du colis, pour nous permettre de faire une réclamation auprès du transporteur.
Espérant avoir répondu à votre attente, nous restons bien entendu et comme toujours à votre entière disposition pour de plus amples renseignements.
Bien à vous.
Nous faisons suite à votre avis qui a retenu toute notre attention.
Nous vous invitons à nous envoyer une photo du poster ainsi que du colis, pour nous permettre de faire une réclamation auprès du transporteur.
Espérant avoir répondu à votre attente, nous restons bien entendu et comme toujours à votre entière disposition pour de plus amples renseignements.
Bien à vous.
C
Note : 4 sur 5
Bon shampoing même pour adulte
G
Note : 4 sur 5
r a s c'est impect
P
Note : 4 sur 5
Très bonne huile .Efficace pour la couperose .Prix d'achat et de livraison trop élevés.
A
Note : 4 sur 5
huile immortelle de bonne qualité pas assez utilisé pour donner un avis corecte
R
Note : 1 sur 5
poster reçu trop petit donc renvoyé . Frais de port non remboursé
J'ai acheter le poster en plus grand il a fallu que je repaye les frais de port et poster qui n'est pas de taille standard donc il a fallu que je le recoupe , qualité papier pas très bonne pour le prix
De plus , pour ma deuxième commande je n'ai pas pu bénéficier des 10% comme prévu par le site. Ils ne m'ont voulu me donner de code sauf si je gardais le produit plus petit et que je rachetais en plus. Donc pas du tout commercial sachant que j'ai perdu les frais de port du 1er , puis repayer les frais de port du 2eme , donc cela correspond a 2 commandes
Donc je ne recommande pas
J'ai acheter le poster en plus grand il a fallu que je repaye les frais de port et poster qui n'est pas de taille standard donc il a fallu que je le recoupe , qualité papier pas très bonne pour le prix
De plus , pour ma deuxième commande je n'ai pas pu bénéficier des 10% comme prévu par le site. Ils ne m'ont voulu me donner de code sauf si je gardais le produit plus petit et que je rachetais en plus. Donc pas du tout commercial sachant que j'ai perdu les frais de port du 1er , puis repayer les frais de port du 2eme , donc cela correspond a 2 commandes
Donc je ne recommande pas
Réponse de inenuy
Bonjour Monsieur,
Nous faisons suite à votre commentaire qui à retenu toute attention et qui nous étonne particulièrement.
En effet, vous nous contactez par mail le 14 juillet 2021 suite à une commande passée le 9 juillet d'un poster de réflexologie format A3. Vous nous indiquez vouloir modifier le format du poster suite à une erreur d'appréciation "Je dois recevoir le produit en A3 mais je pense que ce sera trop petit. Je vais surement commander la taille au dessus en A1. Comment faire pour renvoyer le produit si trop petit ? Dois je ne pas l'accepter?"
Nous vous répondons, le jour même, en ces mots "Si vous pensez que le poster en A3 est trop petit, nous vous invitons à ne pas le récupérer au bureau de poste. Il nous sera retourné sous 15 jours. Nous vous rembourserons le montant du poster. Nous vous proposons, sinon, un code remise de 10% à valoir sur votre prochaine commande de poster A1 si vous récupérez et conservez le poster A3."
Vous acceptez le retour "Merci de votre retour rapide. Je vais commandé l'affiche A1 et retourner l'affiche A3. Je n'irai pas la récupérer au bureau de poste".
Vous aviez donc parfaitement connaissance de la procédure. Nous n'avons donc pas manqué à notre engagement. Nous avons, d'ailleurs reçu aucun message de votre part jusqu'à ce commentaire publié. Vous avez d'ailleurs attendu de recevoir votre remboursement pour poster ce dernier...
Sachez que nous faisons toujours notre maximum pour satisfaire nos clients et nous faisons preuve d'une très grande flexibilité. Sachez que le retour du poster en carton tube par vos propres soins aurait été beaucoup plus onéreux que 4,90 €. Nous vous avons donc fait des propositions qui permettent d'agir rapidement et à moindre coût.
Aussi, nous vous informons que la remise fidélité est valable dès la seconde commande et après une première commande ferme donc non annulée ni retournée. Elle est valable pour les suivantes et elle cumulable avec le franco de port.
Concernant le format des posters, ce dernier est précisé sur la fiche produit et il s'agit de formats tout à fait standards à savoir A1 et A3. Aussi, le grammage du papier est également précisé. Nous n'avons jamais eu de retour négatif sur la qualité du papier.
Nous restons bien entendu et comme toujours à votre entière disposition.
Bien cordialement.
Vincent
Service Clients inenuy.fr
Nous faisons suite à votre commentaire qui à retenu toute attention et qui nous étonne particulièrement.
En effet, vous nous contactez par mail le 14 juillet 2021 suite à une commande passée le 9 juillet d'un poster de réflexologie format A3. Vous nous indiquez vouloir modifier le format du poster suite à une erreur d'appréciation "Je dois recevoir le produit en A3 mais je pense que ce sera trop petit. Je vais surement commander la taille au dessus en A1. Comment faire pour renvoyer le produit si trop petit ? Dois je ne pas l'accepter?"
Nous vous répondons, le jour même, en ces mots "Si vous pensez que le poster en A3 est trop petit, nous vous invitons à ne pas le récupérer au bureau de poste. Il nous sera retourné sous 15 jours. Nous vous rembourserons le montant du poster. Nous vous proposons, sinon, un code remise de 10% à valoir sur votre prochaine commande de poster A1 si vous récupérez et conservez le poster A3."
Vous acceptez le retour "Merci de votre retour rapide. Je vais commandé l'affiche A1 et retourner l'affiche A3. Je n'irai pas la récupérer au bureau de poste".
Vous aviez donc parfaitement connaissance de la procédure. Nous n'avons donc pas manqué à notre engagement. Nous avons, d'ailleurs reçu aucun message de votre part jusqu'à ce commentaire publié. Vous avez d'ailleurs attendu de recevoir votre remboursement pour poster ce dernier...
Sachez que nous faisons toujours notre maximum pour satisfaire nos clients et nous faisons preuve d'une très grande flexibilité. Sachez que le retour du poster en carton tube par vos propres soins aurait été beaucoup plus onéreux que 4,90 €. Nous vous avons donc fait des propositions qui permettent d'agir rapidement et à moindre coût.
Aussi, nous vous informons que la remise fidélité est valable dès la seconde commande et après une première commande ferme donc non annulée ni retournée. Elle est valable pour les suivantes et elle cumulable avec le franco de port.
Concernant le format des posters, ce dernier est précisé sur la fiche produit et il s'agit de formats tout à fait standards à savoir A1 et A3. Aussi, le grammage du papier est également précisé. Nous n'avons jamais eu de retour négatif sur la qualité du papier.
Nous restons bien entendu et comme toujours à votre entière disposition.
Bien cordialement.
Vincent
Service Clients inenuy.fr
H
Note : 4 sur 5
Je teste vos produits, l'huile de figue de barbarie est très bien. Huile pour le contour des yeux huile calophylle me paraît très bien, mais pas assez de temps pour donner des retours...
Après le reste commandé je teste.
Après le reste commandé je teste.
M
Note : 4 sur 5
Site parfait et facile de navigation
J
Note : 2 sur 5
deçu de ce que j'ai reçu
C
Note : 4 sur 5
Je viens d essayer le produit commence déjà effet je valide
C
Note : 4 sur 5
livraison rapide - colis en bon état
B
Note : 4 sur 5
Site intéressant avec une grande variété de produits. C'est le seul endroit où je trouve des éponges rondes en rami.
C
Note : 3 sur 5
des 3 flacons que je commande régulièrement il y a toujours un des 3 poussoirs qui ne fonctionne pas !
Réponse de inenuy
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre retour.
Sachez que vous allez recevoir dans les prochains une nouvelle pompe en remplacement de celle défectueuse.
Nous restons bien entendu à votre entière disposition pour de plus amples renseignements.
Bien à vous.
Vincent
Service Clients inenuy.fr
Nous vous remercions pour votre retour.
Sachez que vous allez recevoir dans les prochains une nouvelle pompe en remplacement de celle défectueuse.
Nous restons bien entendu à votre entière disposition pour de plus amples renseignements.
Bien à vous.
Vincent
Service Clients inenuy.fr
F
Note : 4 sur 5
La livraison ne se faut pas à domicile. Il a fallu que je fasse 16km pour aller au bureau de poste chercher le colis
Produit de qualité bien emballé.
Produit de qualité bien emballé.
B
Note : 4 sur 5
Je n'étais pas satisfait de la commande reçue. J'ai pris contact avec le fournisseur, qui a reconnu son erreur et tout c'est arrangé. Inenuy.fr, est un site professionnel et sérieux.
L
Note : 4 sur 5
La navigation sur le site est facile, le délai de livraison à été respecté.
S
Note : 4 sur 5
la boite en carton était très cabossée. Heureusement les prooduits sont intactes. Sinon services rapides.
S
Note : 4 sur 5
Navigation sur le site facile.
F
Note : 4 sur 5
Très bonne commande, reçu dans les temps mais chaussettes un peu juste et pourtant je chausse du 37
M
Note : 4 sur 5
très satisfait du produit bonne réaction de livraison.
A
Note : 3 sur 5
A part les chaussettes le reste est bien
J
Note : 3 sur 5
J'ai bien reçu ma commande sans problème mais le produit que j'ai reçu périme en novembre 2021 donc j'ai 6 mois pour l'utiliser.
J
Note : 4 sur 5
RAS, produits conformes et livrés dans les temps. Toutefois un bémol: pas de notices d'utilisation ou de conseils fournis avec les produits.
J
Note : 3 sur 5
j'ai bien reçu mon produit dans les temps et correspondant à ma commande.
P
P
C
Note : 3 sur 5
J’aime le site pas contre un peut déçu de ma commande,une fleur de douche en rami
L’éponge ne sèche limite pas
Même à coter d’une source de chaleur elle a du mal du coup je trouve quel sens
Ensuite je l’ai nettoyer à l’eau savonneuse comme dit que le site et il y a eu plein de petite particule noir coller à ma fleur de douche une fois que je l’avais passer sous l’eau c’est bizarre
L’éponge ne sèche limite pas
Même à coter d’une source de chaleur elle a du mal du coup je trouve quel sens
Ensuite je l’ai nettoyer à l’eau savonneuse comme dit que le site et il y a eu plein de petite particule noir coller à ma fleur de douche une fois que je l’avais passer sous l’eau c’est bizarre
C
Note : 4 sur 5
Bonjour je n'ai pas vraiment parcouru votre site, je cherchais quelque chose de bien particulier que j'ai trouvé chez vous. Le délai un peu long. Mais je pense que c'est lié au contexte !!! Et le produit j'attends de voir à l'utilisation mais il semble pas très résistant
S
Note : 1 sur 5
Commande non reçue après 2 mois
Réponse de inenuy
Bonjour Monsieur,
Nous vous informons que votre commande n'a pas pu être expédiée car vous avez indiqué une adresse en métropole "France métropolitaine" et non une adresse pour l'Ile de la Réunion.
Les frais de port associés mais aussi la détaxe relatives à l'envoi dans un DOM ne sont pas conformes au montant que vous avez réglés.
Votre commande a donc été remboursée.
Aussi, nous avons pris l'initiative de modifier votre adresse. Vous pouvez donc recommander sur notre site internet, votre commande sera conforme pour l'expédition à la Réunion.
N'hésitez pas à revenir vers nous pour tout complément d'information.
Bien à vous.
Vincent
Service Clients inenuy.fr
Nous vous informons que votre commande n'a pas pu être expédiée car vous avez indiqué une adresse en métropole "France métropolitaine" et non une adresse pour l'Ile de la Réunion.
Les frais de port associés mais aussi la détaxe relatives à l'envoi dans un DOM ne sont pas conformes au montant que vous avez réglés.
Votre commande a donc été remboursée.
Aussi, nous avons pris l'initiative de modifier votre adresse. Vous pouvez donc recommander sur notre site internet, votre commande sera conforme pour l'expédition à la Réunion.
N'hésitez pas à revenir vers nous pour tout complément d'information.
Bien à vous.
Vincent
Service Clients inenuy.fr
V
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Recherche rapide et précise.
S
Note : 4 sur 5
Facile
F
Note : 3 sur 5
poster abimer pendant le transport mais il reste lisible un peu déçu aucune confiance pro des livreurs sinon produit conforme a la description .
N
Note : 4 sur 5
Livraison rapide en point relais. Un peu tôt pour donner mon avis sur les produits.
M
Note : 4 sur 5
Navigation aisée sur le site : livraison rapide et impeccable : produits conformes à la description.
C
Note : 2 sur 5
la pompe ne fonctionne pas dommage
Réponse de inenuy
Bonjour Madame,
Nous prenons note de votre commentaire.
Sachez que le service clients est intervenu. Vous allez recevoir dans les prochains jours par voie postale une nouvelle pompe pour remplacer celle défectueuse.
Nous restons à votre écoute si besoin.
Bien à vous.
Vincent
Service Clients inenuy.fr
Nous prenons note de votre commentaire.
Sachez que le service clients est intervenu. Vous allez recevoir dans les prochains jours par voie postale une nouvelle pompe pour remplacer celle défectueuse.
Nous restons à votre écoute si besoin.
Bien à vous.
Vincent
Service Clients inenuy.fr
J
Note : 4 sur 5
bien
I
Note : 4 sur 5
DIFFICILE A ENREGISTRER MA COMMANDE SUR 2 JOURS. AU FINAL LE PRIX DESTOCKAGE N'A PAS ETE PRIS EN COMPTE.....MAIS RAVIE DES ARTCILES RECUS
P
Note : 4 sur 5
Livraison colis rapide et complet appréciable.
Compte suspendu
Cette attestation de confiance n'est plus disponible.