Avis clients de inenuy

Bonjour Monsieur,

Comme évoqué lors de nos divers échanges, l'efficacité d'un produit ne réside pas seulement dans son unique utilisation. Il est important d'avoir un protocole global et cohérent (produit nettoyant adapté et non irritant etc...). De plus, dans le cas d'un prurit génital, il est nécessaire de faire une mise à plat des habitudes alimentaires et cosmétiques et de connaître les causes de son apparition. Un traitement médicamenteux peut déclencher ce type de réaction tout comme une personne de votre entourage peut être porteuse sans déclencher de symptômes.

Comme précisé sur notre site internet et sur l'ensemble des fiches produits, le "Satisfait ou Remboursé" est valide pendant 14 jours après la livraison et sur un produit non ouvert ni utilisé (http://www.inenuy.fr/content/43-satisfait-ou-rembourse). Votre commande date de plus d'un mois, nous ne pouvons donc pas accepter votre demande de retour.

Espérant avoir répondu à vos attentes, nous restons bien entendu à votre entière disposition pour de plus amples renseignements.

Bien à vous.

Service Clients inenuy.fr

Bonjour Madame,

Permettez-nous avant toute chose de vous remercier pour votre confiance.

Nous constatons effectivement un délai anormalement long lors du dédouanement de votre commande à Mayotte.

Après demande d'information, la poste vient de nous indiquer que tous colis provenant de la métropole à destination de Mayotte sont systématiquement vérifiés ce qui peut entrainer un léger retard de livraison.

Nous restons bien entendu et comme toujours à votre entière disposition pour de plus amples renseignements.

Bien à vous.

Service Clients inenuy.fr.

Bonjour Madame,

Votre commentaire sur notre service clients nous étonne.

Vous nous avez appelé pour des problèmes de mauvaise circulation dans les jambes, nous vous avons donc conseillé l'huile de tamanu qui est une excellente huile circulatoire à 16 € seulement. Vous conviendrez donc que nous ne sommes pas dans une politique du "chiffre" mais dans la recherche du produit adapté.

Nos équipes assurent un conseil personnalisé et assurent également un suivi post-achat soit par mail ou par téléphone (non surtaxé).

Concernant le produit en lui-même, il s'agit d'un produit naturel 100% actif. Il n'y a pas de risque à utiliser ce type de produit ni même de précautions particulières sauf si vous êtes allergique au produit en question.

Vous nous avez fait part hier soir, que vous utilisez en parallèle un gel douche conventionnel, nous vous avons donc conseillé de ne pas mélanger cosmétique bio et cosmétique conventionnelle pour éviter toute interaction ou inhibition du produit naturel.

Nous regrettons si le produit ne vous a pas donné satisfaction mais sachez que nous restons à votre entière disposition pour tout complément d'information sur l'utilisation du produit.

Bien à vous.

Service Clients inenuy.fr

Bonjour Madame,

Nous vous remercions pour votre avis et votre confiance.

Le Sérum Couperose et l'huile de chanvre peuvent demander plusieurs jours voir plusieurs semaines avant d'obtenir des résultats. Sachez que, quel que soit l'individu, la peau se régénère intégralement au bout de 28 jours minimum. Outre cet aspect, l’assiduité d'utilisation ainsi que la cohérence des soins appliqués avant et après sont très importantes. Il s'agit de produits purs et 100% actifs, il est donc nécessaire d'avoir un protocole beauté global (nettoyant, démaquillant, hydratant...) en cohérence avec ces produits bio qui sont formulés sans alcool ni ingrédients chimiques.

Nos équipes restent à votre entière disposition par mail ou par téléphone au 05.24.18.59.09 (prix d'un appel local) du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00.

Bien à vous.

Service Clients inenuy.fr