Avis clients de Indors

Attestation de confiance
9,8 /10
Note globale : 9,8 sur 10
Basée sur 3 539 avis publiés
5 3 124 88% 4 367 10% 3 26 1% 2 11 0% 1 11 0%

Résumé des avis

Les clients de l'Indors soulignent principalement la qualité des produits, qui correspondent exactement aux descriptions et sont souvent livrés dans un état impeccable grâce à un emballage soigné. Les délais de livraison sont fréquemment respectés, avec des commandes arrivant parfois même en avance, ce qui contribue à une expérience d'achat positive. Le service client est décrit comme excellent, avec une communication rapide et des réponses détaillées aux questions posées, témoignant d'une équipe professionnelle et attentionnée.

Avis 2 étoiles

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R
Roberto G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/12/2025
Délai de livraison long et aucune assistance après-vente. Sur trois questions que je leur ai posées par e-mail, un certain Francesco Inciso m'a répondu négativement à une et les deux autres ont été complètement ignorées. Il ne m'a même pas répondu s'il existe un centre d'assistance dans ma région après que la machine que j'ai achetée coûte plus de 1.000,00 €.
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S
salvatore M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/09/2025
J'ai commandé sur le site celle de 4 marches et j'ai reçu celle de 3.
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L
Luigi D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/07/2025
acceptable, emballage intact à l'intérieur un accessoire était cassé
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P
Pierre M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/02/2025
Le produit semble fonctionner correctement, mais la livraison par BRT a été un cauchemar. Une semaine de bataille avec des rendez-vous non respectés et des changements d'horaires d'une heure à l'autre, et à la fin, retrait au dépôt de BRT à 30 km de chez moi ! La livraison sur rendez-vous prévue le 12 ou 13 février a été retirée le 20 !
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Réponse de Indors
Nous vous remercions pour vos retours et sommes heureux d'apprendre que le produit fonctionne correctement.
Cependant, nous sommes vraiment désolés pour l'expérience négative que vous avez eue avec la livraison. Nous comprenons parfaitement le désagrément causé par les rendez-vous manqués et les changements d'horaire continus, surtout en tenant compte de la distance que vous avez dû parcourir pour le retrait.

Nous avons déjà lancé des évaluations internes avec nos partenaires logistiques, y compris BRT, pour trouver des solutions plus fiables et améliorer la qualité du service de livraison. Des situations comme la vôtre ne sont pas acceptables, et nous nous engageons à faire tout notre possible pour les éviter à l'avenir.
Nous espérons pouvoir vous offrir une expérience plus fluide et satisfaisante lors de votre prochain achat.
Nous restons à votre disposition pour toute nécessité.
T
Thomas A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/11/2024
Délai de livraison d'un mois et demi pour recevoir mon nettoyeur HP...
M
Magalie L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/11/2024
J'ai reçu mon colis mais à l'intérieur le caisson était endommagé. J'ai envoyé des photos aussitôt car le transporteur était parti. J'attends un geste de la société INDORS afin d'être indemnisée.
I
IME R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/11/2024
J'attends toujours la facture !
D
Drazen P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/09/2024
Bonjour, je n'ai pas reçu la facture, seulement l'emballage avec le fer à vapeur sans aucun document.
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A
Alain L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/05/2024
Dommage car envoyé un mail mais pas de réponse
F
FRANCIS T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/08/2023
Bonjour, La pochette de joints commandée n est pas celle qui a été livrée, signalé sur le site Leroy merlin mais aucune réponse. Cordialement THUREAU FRANCIS
M
Mihaela D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/03/2023
Il a fallu 6 semaines pour recevoir ma commande.
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