Avis clients de Indors

Nous avons répondu au client, mais malheureusement, il ne nous a pas répondu. Ce n'est que quelques semaines plus tard qu'il nous a contactés par téléphone et nous avons clarifié la situation, nous avons fourni l'assistance et réparé le produit du client en 5 jours ouvrables sous garantie. Parfois, un simple appel suffit si aucune réponse n'est reçue, nous donnons normalement des nouvelles dans les 24 heures.

Cher client, nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience, même si nous sommes très désolés de lire le problème rencontré avec la livraison de votre commande. Nous comprenons parfaitement le désagrément causé par le retard, surtout en vue d'un événement important, et nous nous excusons sincèrement pour les difficultés qui en ont découlé.
Nous avons vérifié que l'expédition est partie dans les délais prévus, mais malheureusement, il y a eu des ralentissements indépendants de notre volonté, probablement liés à la surcharge des transporteurs pendant la période de Noël. Nous évaluons déjà attentivement le service de nos partenaires logistiques, afin d'éviter que des situations similaires ne se reproduisent à l'avenir.
Nous vous remercions d'avoir tout de même décidé de retirer le colis et pour la confiance que vous avez témoignée envers notre produit. Nous restons à votre disposition pour toute nécessité et espérons pouvoir vous démontrer lors d'une prochaine occasion la qualité non seulement de nos articles, mais aussi de notre service.