Avis clients de Indors

Nous vous remercions pour vos retours et sommes heureux d'apprendre que le produit fonctionne correctement.
Cependant, nous sommes vraiment désolés pour l'expérience négative que vous avez eue avec la livraison. Nous comprenons parfaitement le désagrément causé par les rendez-vous manqués et les changements d'horaire continus, surtout en tenant compte de la distance que vous avez dû parcourir pour le retrait.

Nous avons déjà lancé des évaluations internes avec nos partenaires logistiques, y compris BRT, pour trouver des solutions plus fiables et améliorer la qualité du service de livraison. Des situations comme la vôtre ne sont pas acceptables, et nous nous engageons à faire tout notre possible pour les éviter à l'avenir.
Nous espérons pouvoir vous offrir une expérience plus fluide et satisfaisante lors de votre prochain achat.
Nous restons à votre disposition pour toute nécessité.

Nous avons répondu au client, mais malheureusement, il ne nous a pas répondu. Ce n'est que quelques semaines plus tard qu'il nous a contactés par téléphone et nous avons clarifié la situation, nous avons fourni l'assistance et réparé le produit du client en 5 jours ouvrables sous garantie. Parfois, un simple appel suffit si aucune réponse n'est reçue, nous donnons normalement des nouvelles dans les 24 heures.