Avis clients de Incognito.fr | Labo photo en ligne pour les professionnels et particuliers

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 580 avis publiés
5 500 86% 4 53 9% 3 19 3% 2 4 1% 1 4 1%

Résumé des avis

La qualité des agrandissements est souvent soulignée, avec des impressions fidèles aux attentes et un rendu impeccable qui ravit les utilisateurs. La rapidité de la livraison est également un point fort, avec de nombreux clients mentionnant que leurs commandes sont arrivées dans les délais annoncés, parfois même plus vite que prévu. Les échanges avec le service client sont jugés très satisfaisants, caractérisés par une communication efficace et une grande amabilité, ce qui montre une véritable attention portée aux demandes des clients.

Avis 4 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2020
Traitement de la commande et livraison très rapide, offre très complète. Seul petit bémol : le site n'est pas très intuitif et lague un peu. Mais pas bloquant pour être pleinement satisfait de sa commande !
Réponse de Incognito.fr | Labo photo en ligne pour les professionnels et particuliers
Bonjour !
Merci d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis et retour d’expérience suite à votre commande sur notre labo photo en ligne « Made in France » : Incognito.fr !
Nous avons bien pris en compte votre remarque et faisons notre possible pour améliorer notre site pour une meilleure expérience future.
N’hésitez pas à nous contacter par mail (incognito@incognito.fr) ou par téléphone (05 46 41 06 05) si vous souhaitez échanger et/ou obtenir des informations complémentaires sur la qualité des tirages.
Et suivez-nous sur notre page Facebook pour découvrir nos actualités et promos :
https://www.facebook.com/incognito.fr
Merci et à bientôt sur Incognito.fr !
La Team INCOGNITO.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2020
Belle qualité d'impression des tirages photos, je suis satisfaite.
Réponse de Incognito.fr | Labo photo en ligne pour les professionnels et particuliers
Bonjour !
Merci d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis et retour d’expérience suite à votre commande sur notre labo photo en ligne « Made in France » : Incognito.fr !
Nous espérons avoir répondu à vos attentes et vous revoir très vite pour de nouveaux tirages et agrandissements photos.
N’hésitez pas à nous contacter par mail (incognito@incognito.fr) ou par téléphone (05 46 41 06 05) si vous souhaitez échanger et/ou obtenir des informations complémentaires sur la qualité des tirages.
Et suivez-nous sur notre page Facebook pour découvrir nos actualités et promos :
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Merci et à bientôt sur Incognito.fr !
La Team INCOGNITO.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2020
Aucun problème avec la commande. J’ai reçu différents mails pour me prévenir de la livraison.
Les photos ont été livrées comme indiqué sur le site
Réponse de Incognito.fr | Labo photo en ligne pour les professionnels et particuliers
Bonjour !
Merci d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis et retour d’expérience suite à votre commande sur notre labo photo en ligne « Made in France » : Incognito.fr !
Nous espérons avoir répondu à vos attentes et vous revoir très vite pour de nouveaux tirages et agrandissements photos.
N’hésitez pas à nous contacter par mail (incognito@incognito.fr) ou par téléphone (05 46 41 06 05) si vous souhaitez échanger et/ou obtenir des informations complémentaires sur la qualité des tirages.
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La Team INCOGNITO.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/09/2020
Présentation aisée du site pour trouver ce que l’on souhaite faire
Réponse de Incognito.fr | Labo photo en ligne pour les professionnels et particuliers
Bonjour !
Merci d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis et retour d’expérience suite à votre commande sur notre labo photo en ligne « Made in France » : Incognito.fr !
Nous espérons avoir répondu à vos attentes et vous revoir très vite pour de nouveaux tirages et agrandissements photos.
N’hésitez pas à nous contacter par mail (incognito@incognito.fr) ou par téléphone (05 46 41 06 05) si vous souhaitez échanger et/ou obtenir des informations complémentaires sur la qualité des tirages.
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La Team INCOGNITO.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/09/2020
Qualité et délai respectés
Réponse de Incognito.fr | Labo photo en ligne pour les professionnels et particuliers
Bonjour !
Merci d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis et retour d’expérience suite à votre commande sur notre labo photo en ligne « Made in France » : Incognito.fr !
Nous espérons avoir répondu à vos attentes et vous revoir très vite pour de nouveaux tirages et agrandissements photos.
N’hésitez pas à nous contacter par mail (incognito@incognito.fr) ou par téléphone (05 46 41 06 05) si vous souhaitez échanger et/ou obtenir des informations complémentaires sur la qualité des tirages.
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La Team INCOGNITO.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/09/2020
Site clair si on prend le temps de comprendre le contenu des albums, du panier, des choix de format.
Réponse de Incognito.fr | Labo photo en ligne pour les professionnels et particuliers
Bonjour !
Merci d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis et retour d’expérience suite à votre commande sur notre labo photo en ligne « Made in France » : Incognito.fr !
Nous espérons avoir répondu à vos attentes et vous revoir très vite pour de nouveaux tirages et agrandissements photos.
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La Team INCOGNITO.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2020
Navigation pas vraiment optimale sur le site et le travail sur les photos est limité. En revanche grand choix des tailles d'agrandissement et livraison rapide.
Réponse de Incognito.fr | Labo photo en ligne pour les professionnels et particuliers
Bonjour !
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La Team INCOGNITO.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/08/2020
Un peu de temps à trouver comment choisir les agrandissements, sinon facile à utiliser.
Réponse de Incognito.fr | Labo photo en ligne pour les professionnels et particuliers
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La Team INCOGNITO.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/08/2020
Facile d'accès, livraison dans les temps
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A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/07/2020
Parfait sauf en ce qui concerne le transfert des photos et la réalisation du panier
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A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/06/2020
La 2ème livraison a mis plus de temps à arriver que la 1ère. Elle a sans doute été traitée moins rapidement. On me proposait 10 agrandissements gratuits, mais je n'ai pas trouvé comment faire....
Réponse de Incognito.fr | Labo photo en ligne pour les professionnels et particuliers
Bonjour.
Merci pour votre message!
Pour information, chez Incognito.fr, toute commande passée avant 11h est traitée/expédiée le jour même (hors commande avec poster, toile, alu dibond ou comprenant une quantité très importante de formats et tirages et hors weekend et jour férié ;-).
Votre commande a bien été traitée dès le samedi 27/06 et expédiée dès le lundi 29/06.
Cependant comme indiqué sur notre site, les délais de livraison de La Poste sont encore "aléatoires" et peuvent prendre plus de temps que prévu en ce moment.
Suite à la création de votre compte client, vous avez bien à votre disposition 20 tirages 10x15 offerts. Il suffit d'avoir ce format dans votre panier pour en bénéficier. Cette offre est valable 1 mois suite à votre inscription (soit jusqu'au 21/07).
Merci et à bientôt sur Incognito.fr !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2019
Simple d'utilisation, accueil téléphonique très bon et professionnel, délai rapide
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La Team INCOGNITO.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/02/2020
Un service au top niveau rapidité en 3 jours j'avais tous reçu de plus il m'ont imprimer les photos comme je le souhaité (paysage passé en portrait) qualité au top le seul hic c'est pourqoui je ne m'est pas les 5 étoiles c'est que le site rame quand même pas mal sinon je recommande +++
Réponse de Incognito.fr | Labo photo en ligne pour les professionnels et particuliers
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