La qualité des agrandissements est souvent soulignée, avec des impressions fidèles aux attentes et un rendu impeccable qui ravit les utilisateurs. La rapidité de la livraison est également un point fort, avec de nombreux clients mentionnant que leurs commandes sont arrivées dans les délais annoncés, parfois même plus vite que prévu. Les échanges avec le service client sont jugés très satisfaisants, caractérisés par une communication efficace et une grande amabilité, ce qui montre une véritable attention portée aux demandes des clients.
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Bonjour !
Merci d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis et retour d’expérience suite à votre commande sur notre labo photo en ligne « Made in France » : Incognito.fr !
Nous espérons avoir répondu à vos attentes et vous revoir très vite pour de nouveaux tirages et agrandissements photos.
N’hésitez pas à nous contacter par mail (incognito@incognito.fr) ou par téléphone (05 46 41 06 05) si vous souhaitez échanger et/ou obtenir des informations complémentaires sur la qualité des tirages.
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/11/2020
Expédition rapide et produits de qualité !
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/11/2020
Le site est facile à utiliser, la commande est rapide et les photos de bonne qualité.
Une petite erreur dans les tirages, très rapidement corrigée.
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/11/2020
Tirage de qualité et rapide. Merci
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/10/2020
Facilité de commande service rapide à renouveler.
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/10/2020
Choix d'agrandissement très larges, préparation impeccable. Très satisfaite de cette découverte !
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/10/2020
Prix très correct et livraison sans accroc!
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/10/2020
Tres bien
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/10/2020
Production de qualité.
Envoi rapide.
Je recommande !
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2020
Aucun problème avec la commande. J’ai reçu différents mails pour me prévenir de la livraison.
Les photos ont été livrées comme indiqué sur le site
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/10/2020
Bonne qualite des photos et traitement rapide. Je recommande.
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/10/2020
Très satisfaite
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/10/2020
délai de livraison rapide, sur emballage protecteur
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/10/2020
très réactif , bravo
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/09/2020
La navigation sur le site n'est pas facile .En revanche pour tout le reste , vraiment très bien. les photos sont parfaites , leur emballage très protecteur , le délai de livraison est court
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/09/2020
rapide et site internet facile d'utilisation
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/09/2020
Au top comme toujours
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/09/2020
Présentation aisée du site pour trouver ce que l’on souhaite faire
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suite à un achat du 19/09/2020
Qualité et délai respectés
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/09/2020
Rien à redire. Délai bon, qualité OK.
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/09/2020
Livraison rapide et photos de très bonnes qualité. Un des seuls studios photos à faire des formats atypiques. Merci
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/09/2020
Site clair si on prend le temps de comprendre le contenu des albums, du panier, des choix de format.
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/09/2020
satisfait
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/09/2020
ergonomie tres quelconque
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/09/2020
Simple et efficace :)
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/09/2020
Commande satisfaite, et délai de livraison rapide. Rien à redire.
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2020
Navigation pas vraiment optimale sur le site et le travail sur les photos est limité. En revanche grand choix des tailles d'agrandissement et livraison rapide.
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/08/2020
professionnels, rapides, travail de qualité et soigné
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suite à un achat du 18/08/2020
Très lisible
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suite à un achat du 14/08/2020
Très bonne accueil au clients et très bon travail
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suite à un achat du 12/08/2020
Un peu de temps à trouver comment choisir les agrandissements, sinon facile à utiliser.
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Les photos, surtout les agrandissements sont vraiment très belles.
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Facile d'accès, livraison dans les temps
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Merci d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis et retour d’expérience suite à votre commande sur notre labo photo en ligne « Made in France » : Incognito.fr !
Nous espérons avoir répondu à vos attentes et vous revoir très vite pour de nouveaux tirages et agrandissements photos.
N’hésitez pas à nous contacter par mail (incognito@incognito.fr) ou par téléphone (05 46 41 06 05) si vous souhaitez échanger et/ou obtenir des informations complémentaires sur la qualité des tirages.
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Merci et à bientôt sur Incognito.fr !
La Team INCOGNITO.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/08/2020
parfait, contact avec le studio si format spécial des photos
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A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/07/2020
Tirage d’une très belle qualité, rien à voir avec les autres tirages numériques en ligne. Et en plus les tarifs sont très compétitifs.
Essayer c’est l’adopter!
A bientôt pour une prochaine commande.
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A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/07/2020
Photos reçues très rapidement, très satisfaite du service et du résultat :)
je ferai à nouveau imprimer mes photos ici
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A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/06/2020
Un service formidable, un contact direct facile avec les personnes qui y travaillent, et un résultat formidable pour des photos de classe très réussies.
Je recommande vivement cette société.
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A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/07/2020
Excellente prestation
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A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/07/2020
Parfait sauf en ce qui concerne le transfert des photos et la réalisation du panier
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Bonjour !
Merci d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis et retour d’expérience suite à votre commande sur notre labo photo en ligne « Made in France » : Incognito.fr !
Nous avons bien pris en compte votre remarque et faisons notre possible pour améliorer notre site pour une meilleure expérience future.
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A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/07/2020
Je suis très mécontente de la qualité des photos. Je connais Incognito depuis de nombreuses années et je n’avais pas faut appel à ses services depuis longtemps.
Je déconseillerai à l’avenir
D’y recourir. Je suis une habitante de l’ile De Re.
Réponse de Incognito.fr | Labo photo en ligne pour les professionnels et particuliers
Bonjour Hélène.
Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Cependant nous restons très surpris par votre message...!
Après analyse de votre commande, et comme à notre habitude, nous avons pris la peine d'ajuster photo par photo la luminosité/contraste quand cela était nécessaire, pour un meilleur rendu au tirage.
Attention aux photos prises avec les téléphones qui peuvent paraitre à leur avantage sur écran mais moins en tirage papier (plus sombres)... c'est pour cela que nous contrôlons et ajustons si besoin.
De plus, beaucoup de vos photos ont une résolution/taille limite, comme indiqué dans votre panier avant de passer commande. En effet, certaines photos peuvent manquer de netteté voir même être pixelisées à cause de ce manque de résolution..
Si le rendu de certaines photos ne vous convient pas, n'hésitez pas à revenir vers nous (soit par téléphone ou directement à notre agence de Saint-Martin-de-Ré) pour voir ce que nous pouvons faire pour y remédier, dans la limite du possible!
Merci et à bientôt sur Incognito.fr !
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