La qualité des agrandissements est souvent soulignée, avec des impressions fidèles aux attentes et un rendu impeccable qui ravit les utilisateurs. La rapidité de la livraison est également un point fort, avec de nombreux clients mentionnant que leurs commandes sont arrivées dans les délais annoncés, parfois même plus vite que prévu. Les échanges avec le service client sont jugés très satisfaisants, caractérisés par une communication efficace et une grande amabilité, ce qui montre une véritable attention portée aux demandes des clients.
Commande facile, livraison rapide et photo parfaite. Merci, je suis très satisfaite de vos services
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Bonjour !
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N’hésitez pas à nous contacter par mail (incognito@incognito.fr) ou par téléphone (05 46 41 06 05) si vous souhaitez échanger et/ou obtenir des informations complémentaires sur la qualité des tirages.
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A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/12/2020
Mea Culpa, j’avais envoyé, pour un agrandissement, non pas l’original de la photo mais une capture d’ecran, en effet j’avais reçu la photo par mail de mon fils et je l’avais « capturée « pour mon album photo et donc le résultat n’était pas satisfaisant. Je remercie Nicolas d’Incognito de m’avoir appelée pour m’expliquer qu’il fallait l’original de la photo pour pouvoir effectuer un beau travail. Je viens de recevoir le nouvel agrandissement qu’ils ont pu faire en 20x30 et le résultat est parfait, je suis ravie. Bravo à l’attention portée au client.
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/01/2021
Parfait ! Je recommande, joignable au tel si besoin, vraiment très bon service et qualité au RDV.
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/01/2021
Très bien emballé
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2020
Nous avons pu, après un contact téléphonique, nous entendre et nous comprendre... Deux tirages, sur un papier plus grands et plus luxueux ( Velvet ) m'ont été envoyés! Ils sont très beaux, je suis satisfait! Merci pour la solution proposée...
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/12/2020
Parfait ! Impression au top, livraison rapide et bien emballée. Merci !
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Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/12/2020
Service rapide, qualitatif et efficace !
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Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/12/2020
Petites photos de bonne qualité mais agrandissements sombres par rapport à la photo d'origine
Réponse de Incognito.fr | Labo photo en ligne pour les professionnels et particuliers
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.
Concernant votre commande: en effet, des corrections ont bien été appliquées sur les petits formats (photos de téléphone? pour la plupart sous exposées...) mais également sur les grand formats, à moindre mesure car ces dernières étaient déjà très bien équilibrées et lumineuses (photographe pro?). De plus, trop de corrections auraient dénaturé le travail du photographe et les filtres appliqués.
Bien entendu, il faut voir tout cela sur un écran calibré (avec la bonne luminosité, contraste et température ;-)
Merci et restant à votre disposition pour vous apporter plus de précisions par téléphone (05 46 41 06 05) ou par mail (incognito@incognito.fr).
A bientôt sur Incognito.fr !
L'équipe d'INCOGNITO
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2020
Simplicité d'utilisation, rapidité de traitement et d'expédition. Toujours ravie !
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Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2020
Très bien, service rapide....
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Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2020
Site web intuitif et précis. Upload simplifié des images. Production et envoie des commandes rapide. Service après vente à l'écoute et commerçant.
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/12/2020
Super accueil, très pro, excellents conseils et toujours adaptés aux besoins
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/12/2020
Site pratique
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2020
Très bien
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2020
Bon site
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2020
Top !!
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2020
Tout est parfait ! La qualité des photos, la livraison. Je recommande les yeux fermés !
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2020
très bien, un contact téléphonique très pro pour plus de détails !
à refaire sans problèmes !
bonnes fêtes de fin d'année
Claude
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2020
Vraiment top. Les délais super courts quand c 'est nécessaire. Suivi de commande aussi, avec les conseils et ajustements nécéssaires. Le prix est plus cher que la concurrence sur le web . Mais cela en faut la chandelle.
Merci
Jack
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2020
Site internet très facile d’utilisation. Très grand Panel de choix dans les tirages. Une très bonne qualité des agrandissements photo. Respect des délais de livraison. Bravo !!
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/11/2020
Navigation simple sur le site. Livraison rapide, qualité impeccable des photos.
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2020
Très bien avec beaucoup d'options non trouvées chez leurs concurrents.
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2020
dans les temps, bon service, bons tirages
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2020
La navigation sur le site est simple et rapide. Les produits sont présentés clairement ainsi que les tarifs. La procédure de transmission des fichiers à nécessité un appel téléphonique et mérite d'être améliorée.
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2020
Tout ok0
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2020
1 etoile perdue (et j'ai ete sympa) car la selection sur le site est longue et penible... j'ai failli abandonner... sinon qualité et delai OK
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2020
Super boulot.....
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suite à un achat du 29/11/2020
Super, rien à dire
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facile d'utilisation, rapide, clair.
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2020
Tirages conforme à mon attente et travaux très vite réalisés.
Mes instructions en annexe ont parfaitement été suivies.
J'y reviendrai !
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Bonjour !
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A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2020
Traitement de la commande et livraison très rapide, offre très complète. Seul petit bémol : le site n'est pas très intuitif et lague un peu. Mais pas bloquant pour être pleinement satisfait de sa commande !
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A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/11/2020
très satisfaite des produits reçus ; super qualite
envoi rapide ; seule la poste a pris son temps pour livrer
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A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2020
Très rapide et travail nickel !
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A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/11/2020
Du bon et du moins bon. Les tirage top, un pb avec les agrandissements écornés.
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A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/11/2020
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande
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Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/11/2020
Livraison et qualité photo au RV.
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Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2020
Belle qualité d'impression des tirages photos, je suis satisfaite.
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/11/2020
Très belle qualité, livré très rapidement et bien emballé
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/11/2020
Très satisfait du produit et de la livraison
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Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/11/2020
Site simple d’utilisation avec toutes les options nécessaires pour différents projets!
J’adore
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