La qualité des agrandissements est souvent soulignée, avec des impressions fidèles aux attentes et un rendu impeccable qui ravit les utilisateurs. La rapidité de la livraison est également un point fort, avec de nombreux clients mentionnant que leurs commandes sont arrivées dans les délais annoncés, parfois même plus vite que prévu. Les échanges avec le service client sont jugés très satisfaisants, caractérisés par une communication efficace et une grande amabilité, ce qui montre une véritable attention portée aux demandes des clients.
Nous avons pu, après un contact téléphonique, nous entendre et nous comprendre... Deux tirages, sur un papier plus grands et plus luxueux ( Velvet ) m'ont été envoyés! Ils sont très beaux, je suis satisfait! Merci pour la solution proposée...
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Bonjour !
Merci d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis et retour d’expérience suite à votre commande sur notre labo photo en ligne « Made in France » : Incognito.fr !
Nous espérons avoir répondu à vos attentes et vous revoir très vite pour de nouveaux tirages et agrandissements photos.
N’hésitez pas à nous contacter par mail (incognito@incognito.fr) ou par téléphone (05 46 41 06 05) si vous souhaitez échanger et/ou obtenir des informations complémentaires sur la qualité des tirages.
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A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2020
La navigation sur le site est simple et rapide. Les produits sont présentés clairement ainsi que les tarifs. La procédure de transmission des fichiers à nécessité un appel téléphonique et mérite d'être améliorée.
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A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2020
1 etoile perdue (et j'ai ete sympa) car la selection sur le site est longue et penible... j'ai failli abandonner... sinon qualité et delai OK
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A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2020
Tirages conforme à mon attente et travaux très vite réalisés.
Mes instructions en annexe ont parfaitement été suivies.
J'y reviendrai !
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Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2020
Traitement de la commande et livraison très rapide, offre très complète. Seul petit bémol : le site n'est pas très intuitif et lague un peu. Mais pas bloquant pour être pleinement satisfait de sa commande !
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Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2020
Belle qualité d'impression des tirages photos, je suis satisfaite.
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A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2020
Aucun problème avec la commande. J’ai reçu différents mails pour me prévenir de la livraison.
Les photos ont été livrées comme indiqué sur le site
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Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/09/2020
Présentation aisée du site pour trouver ce que l’on souhaite faire
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Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/09/2020
Qualité et délai respectés
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A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/09/2020
Site clair si on prend le temps de comprendre le contenu des albums, du panier, des choix de format.
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Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2020
Navigation pas vraiment optimale sur le site et le travail sur les photos est limité. En revanche grand choix des tailles d'agrandissement et livraison rapide.
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A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/08/2020
Un peu de temps à trouver comment choisir les agrandissements, sinon facile à utiliser.
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Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/08/2020
Facile d'accès, livraison dans les temps
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Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/07/2020
Parfait sauf en ce qui concerne le transfert des photos et la réalisation du panier
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A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/06/2020
La 2ème livraison a mis plus de temps à arriver que la 1ère. Elle a sans doute été traitée moins rapidement. On me proposait 10 agrandissements gratuits, mais je n'ai pas trouvé comment faire....
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Bonjour.
Merci pour votre message!
Pour information, chez Incognito.fr, toute commande passée avant 11h est traitée/expédiée le jour même (hors commande avec poster, toile, alu dibond ou comprenant une quantité très importante de formats et tirages et hors weekend et jour férié ;-).
Votre commande a bien été traitée dès le samedi 27/06 et expédiée dès le lundi 29/06.
Cependant comme indiqué sur notre site, les délais de livraison de La Poste sont encore "aléatoires" et peuvent prendre plus de temps que prévu en ce moment.
Suite à la création de votre compte client, vous avez bien à votre disposition 20 tirages 10x15 offerts. Il suffit d'avoir ce format dans votre panier pour en bénéficier. Cette offre est valable 1 mois suite à votre inscription (soit jusqu'au 21/07).
Merci et à bientôt sur Incognito.fr !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2019
Simple d'utilisation, accueil téléphonique très bon et professionnel, délai rapide
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Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/02/2020
Un service au top niveau rapidité en 3 jours j'avais tous reçu de plus il m'ont imprimer les photos comme je le souhaité (paysage passé en portrait) qualité au top le seul hic c'est pourqoui je ne m'est pas les 5 étoiles c'est que le site rame quand même pas mal sinon je recommande +++
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