La qualité des agrandissements est souvent soulignée, avec des impressions fidèles aux attentes et un rendu impeccable qui ravit les utilisateurs. La rapidité de la livraison est également un point fort, avec de nombreux clients mentionnant que leurs commandes sont arrivées dans les délais annoncés, parfois même plus vite que prévu. Les échanges avec le service client sont jugés très satisfaisants, caractérisés par une communication efficace et une grande amabilité, ce qui montre une véritable attention portée aux demandes des clients.
Incognito est une très bonne boite de tirages photos, des pros au service du grand publc (et d'autres pros), de beaux tirages et des tirages de grandes tailles, ce que l'on ne trouve pas partout.
Coté livraison, rapide, efficace.
E
Emmanuel M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/06/2023
Une nouvelle fois tout à fait conforme à nos attentes.
Merci
C
Corinne B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/06/2023
Service parfait : rapide, accessible, arrangeant
L
Louis H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/06/2023
très bon service made in france. rapide
P
Patrick R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/06/2023
très a l'écoute, réactif et parfait! MERCI
M
Magali B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/06/2023
Très bonne qualité de papier et d'impression. Délai d'expédition rapide. Je recommande tant à titre professionnel que privé.
G
Guillaume R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/06/2023
Un service impeccable : rapidité, efficacité et qualité !
V
Véronique J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/06/2023
Très contente de vous avoir découvert, rapidité efficacité et site simple à gérer
parfait pour moi. Bonne continuation. Bonne journée
E
Emilie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/06/2023
Site simple, mais tous les options et choix ne sont pas toujours intuitifs pour les sélectionner.
M
Muriel I.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/06/2023
Très bien
M
Margot T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/05/2023
Communication impeccable, envoi rapide et soigné. Parfait!
G
Guillaume L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/05/2023
Excellent service, conseils pour choisir le papier pour les agrandissements (pearl métallique) ont donné de très bons résultats
Merci
G
Guillaume L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/05/2023
Excellent service : l’équipe m’a contacté pour valider le tirage et me conseiller pour les agrandissements. Envoi très rapide. Merci Incognito
Je recommande vivement.
Pas comme les tirages pourris de la Fnac…
J
Julien J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/05/2023
Très propre
Très bonne qualité du tirage photo...et très bon suivi client. Ça faisait longtemps que je cherchais.. je suis satisfait.
L
Louis M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/04/2023
Site simple, tarifs honnête. Professionnalisme
N
Noémie W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/03/2023
Rapide, efficace, professionnel et très bienveillant. Je commanderai à nouveau ! Et je recommande à tous !
E
Emilie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/03/2023
Merci infiniment pour ces magnifiques tirages, la livraison a été très rapide !
Le site est très bien pensé, j’ai apprécié de pouvoir choisir la finition de mes tirages.
C
Corinne C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/03/2023
Les photos sont nettes, la livraison soignée et rapide. Je recommande !
A
Audrey D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/02/2023
Toujours au top
F
Florence T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/02/2023
Le site est très simple d'utilisation. La commande a été réalisée immédiatement. J'ai reçu plusieurs mails pour me tenir au courant de l'avancement de ma commande. Site très sérieux.
C
Caroline V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2022
Agréable et simple à utiliser.
F
Francis F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/01/2023
Les prestations proposées sont nombreuses. Les délais sont excellent mais dans le cas d’une retouche. Le prestataire vous appelle et vous laisse un message.
G
Gerard D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/01/2023
Tout a été facile dans cet achat. Je vous remercie. Cordialement Gérard
C
Colette G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/01/2023
Expérience encore une fois positive : choix des tirages et qualité du travail
F
Florence J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2022
Travail soigné
Envoi rapide
Bon rapport qualité prix
M
Martin C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/12/2022
RAS. Qualité coût délai parfait
P
Patricia R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/12/2022
De bons conseils.
Un bon labo pour des tirages ou agrandissements photo
C
Célia B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/10/2022
Commande d'un tirage en Alu dibond, livraison rapide et produit très bien emballé.
Échange très agréable avec le service client incognito. On recommande incognito sans hésiter!
M
Michel C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/12/2022
Service excellent : j'ai scanné de vieilles photos format Cartes Postales Anciennes sur un format 18x24. Le résultat était magnifique !
Photos envoyées par Chronopost, reçu très rapidement.
Parfait, je recommande, et reviendrais vers vous pour de futurs travaux !
Encore merci...
A
Al-Hassan A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2022
Excellent service et produits
F
Flora N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2022
Très bonne qualité.
Y
Yannick R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2022
Très bonne relation client et SAV. Retard de la poste compensé par une très bonne communication d’incognito toujours à la recherche de solution.
N
Nathalie W.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/12/2022
Je ne recommande pas du tout! Expédition tardive. J'avais envoyé un mail pour savoir où en était ma commande, je n'ai jamais eu de réponse. C'était une petite commande juste 3 photos en A3.
Réponse de Incognito.fr | Labo photo en ligne pour les professionnels et particuliers
Bonjour. Navré que vous n'ayez toujours pas reçu votre commande à ce jour. Je vous confirme que cette dernière a bien été traitée et expédiée de notre labo le 7 décembre dernier. Comme vous vous en doutez, il s'agit d'un mois très chargé pour La Poste et nous subissons beaucoup de retard de livraison, ce qui est très préjudiciable pour nos clients et notre labo (les commandes étant traitées et expédiées en temps et en heure de notre coté!). D'autre part, nous n'avons malheureusement pas de trace de votre mail. Si vous avez répondu à "noreply@incognito.fr", comme son nom l'indique "ne pas répondre" est une boite mail automatique. Nos coordonnées (téléphone 05 46 41 06 05 et mail incognito@incognito.fr) sont présentes sur notre site ;-) Un de nos collaborateurs a tenté de vous joindre semaine dernière pour trouver une solution (vérifier l'adresse de livraison entre autre!) afin de retirer votre commande au plus vite et le cas échéant vous proposer un avoir et un dédommagement pour le retard rencontré. Merci de votre retour et restant à votre disposition. L'équipe d'INCOGNITO.fr
A
Alain L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2022
Présentation du site et accessibilité sans soucis de compréhension.
M
Mathilde F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2022
Très contente de la qualité des photos et du service
F
Frédéric P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2022
Excellent service et Excellente Qualité. Bravo, merci et à bientôt
S
Sylvie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2022
Photos de bonne qualité, reçues dans le délai annoncé
P
Pierre-Eric L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/11/2022
Près d'un mois pour recevoir ma commande. Un retirage et un deuxième envoi ont été nécessaires (mais tout cela avec beaucoup de gentillesse)
Réponse de Incognito.fr | Labo photo en ligne pour les professionnels et particuliers
Merci pour votre retour, Pierre-Eric. Nous sommes désolés pour les délais de traitement de votre commande. Nous mettons tout en œuvre pour expédier nos produits dans les meilleurs délais, mais parfois des aléas peuvent survenir. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre gentillesse et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Merci pour votre confiance !
S
Stéphane C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2022
1) Excellente qualité de tirage par minilab, donc une qualité digne de l'argentique d'autrefois et pas une impression couleur standard.
2) Un accès facile par téléphone pour des questions plus complexes.
3) Un petit regret de ne pas pouvoir utiliser des sites de livraison dans des points relais parce que La Poste perd parfois ses plis... (La Banque Postale ou Poste Bancale telle est la question...)
4) Merci à Nicolas pour m'avoir gratuitement retirer les impressions perdues par La Poste !
J
Jean-Louis B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/11/2022
Très satisfaisant
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