Français 
A
Note : 4 sur 5
Avis clients de impressionlin.fr
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 4 092 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent une conformité des produits avec les commandes et une livraison généralement rapide ou bien gérée lorsque des erreurs surviennent, avec un service client réactif et aimable qui accompagne le client jusqu’à résolution. Ils apprécient la qualité des articles et les finitions soignées, avec des produits décrits comme jolis, très qualitatifs et bien emballés, et des couleurs et textures souvent louées. Le suivi de commande et le professionnalisme du vendeur ressortent comme des forces, renforçant la confiance des clients dans la fiabilité et la continuité de l’expérience d’achat.
Avis 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
Produits de bonne qualité. Prise en charge de la commande et Envois postaux rapides
A
Note : 3 sur 5
Livraison beaucoup trop longue!!
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
Très beaux objets et emballage soigné
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 3 sur 5
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 3 sur 5
A
Note : 4 sur 5
Améliorer votre logistique pour livraison plus rapide et surtout information régulière pour informer des dates de livraison
Réponse de impressionlin.fr
Bonjour et merci pour votre retour. En 2023 nous allons proposer une solution Chronopost pour des livraisons en 24h. Concernant le suivi des livraisons vous pouvez grâce à votre numéro de colis suivre son avancement. Au plaisir de vous servir à nouveau. Bien cordialement. François
A
Note : 4 sur 5
tres beaux produits mais légèrement onéreux
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
Stocks pas à jour sur le site lors de la commande mais service client disponible et efficace !
A
Note : 3 sur 5
Commande livrée dans les temps, par contre j'avais demandé et payé l'emballage cadeau que je n'ai pas eu. J'ai fait une réclamation pour mon remboursement que j'attends toujours.
Réponse de impressionlin.fr
Bonjour, toutes nos excuses pour cet incident, c'est un nouveau service que nous venons juste de mettre en place, petit problème technique au lancement mais désormais résolu.... le remboursement de vos frais a été effectué le 05 décembre. En espérant vous retrouver sur notre site et vous apporter pleine satisfaction sur un prochain achat. Bien à vous. François
A
Note : 4 sur 5
Bon suivi de commande, objet bien emballé. Je recommande.
A
Note : 4 sur 5
Choix et rapidité de livraison
A
Note : 4 sur 5
Le respect du produit entre le site et à l'ouverture du colis.
A
Note : 4 sur 5
Déçue puis finalement très satisfaite ! De prime abord déçue car, 10 jours après avoir passé commande, on m'a informée que compte tenu d'une erreur sur le stock, je ne pourrai pas avoir la couleur que j'avais initialement commandée. Mais très satisfaite des échanges et de la réactivité d'I.LI pour trouver ensemble une solution alternative qui me convienne. Produits de bonne qualité et livraison très satisfaisante.
A
Note : 3 sur 5
je me sui aperçu en mettant mon drap housse que je n'avais pas été livré de la bonne dimension 1.80 au lieu de 1.60M, je n'ai pas fait attention en déballant. Je le garde quand même. Cordialement
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
Excellent produit couleurs moins eclatantes quee celles presentees.
A
Note : 4 sur 5
toujours conforme a mes commandes, produits originaux
A
Note : 4 sur 5
Ras
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
Livraison très rapide et très joli produit c'était un cadeau et il a bien plu, je recommande.. Merci
A
Note : 4 sur 5
le rapport qualité prix, la rapidité de livraison
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 3 sur 5
Le lieu de livraison a été changé sans mon accord, sans demande d'excuse, sans remboursement des frais de livraison.
Réponse de impressionlin.fr
Madame, nous ne sommes pas à l'origine du changement du lieu de livraison de votre commande, seul le prestataire, La Poste dans votre cas peut prendre ce type d'initiative et il le prend généralement lorsque les points de dépôt sont saturés ou fermés. Cette décision, le transporteur la prend seul sans même nous le notifier. Ces changements sont très rares et ne peuvent nous être imputés même si nous en sommes tout à fait désolés. Bien à vous. François DRAPIER
A
Note : 3 sur 5
La couleur du velours des tabourets que j'ai reçu ne correspond pas à la couleur exposée sur le site, d'un beige glacé promis, j'ai reçu des tabourets kaki. Les couleurs devraient mieux être exposées et mieux mis en couleur
Réponse de impressionlin.fr
Bonjour et merci pour votre retour mais je pense que vous vous êtes trompée de fournisseur car vous nous avez commandé des housses de coussin et non un tabouret... :) J'espère que nos housses de coussin correspondaient bien à vos attentes et que notre service vous a apporté une totale satisfaction. Bien à vous. François.
A
Note : 4 sur 5
Les produits sont beaux et de qualité. En revanche ne mettez que les produits présentés à la vente
A
Note : 4 sur 5
Bonjour, pour cette livraison j'ai pas mal de soucis
. Les articles sont pour notre maison en France et malgré les indications que j'ai fournies, les colis n'ont pas été livré comme convenu par courriel et par téléphone. En plus la deuxième partie de ma commande arrive au Tignet jeudi, date à laquelle je serai à nouveau au Luxembourg. D ëhabitude tout est parfait
mais cette fois c'est compliqué.Au pire des cas, le colis sera retourné chez vous. Je ferai d'autres commandes début de l'année prochaine
. Peut-être pourrons-nous faire une livraison commune. Sinon, je suis toujours d'avis que vous avez des produits très beaux.
Réponse de impressionlin.fr
Bonjour et merci pour votre retour. Toutes nos excuses pour cet incident, il est vrai que notre système informatique édite automatiquement l'étiquette à l'adresse de livraison renseignée. Nous avons surement omis de la modifier suite à votre mail, la période de Noël est propice à ce type d'erreur en raison de la forte activité. Dès que nous recevons votre colis nous vous contacterons afin de définir la marche à suivre. Bien à vous. François
A
Note : 4 sur 5
Très bons produits. A signaler cependant pour amélioration, un petit manque de communication de la part du service client pour cette commande sur la disponibilité des produits si je ne les avais pas relancés =) articles finalement livrés plus de 3 semaines après la commande mais un colis arrivé en très mauvais état =) emballage un peu faible du côté du scotch (cf photos)!.
Réponse de impressionlin.fr
Merci pour votre retour et toutes nos excuses pour cet incident, mais il est vrai que les périodes du Black Friday et de Noël sont malheureusement propices à ces incidents (ruptures inopinées entre 2 mises à jour du stock et colis endommagés durant le transport). Dans votre cas on voit clairement que votre colis a été "visité" par une personne mal attentionnée mais qui n'a pas été intéressée par son contenu...Nous vous souhaitons de Belles Fêtes de fin d'année et espérons vous retrouver sur notre site pour une expérience sans accroc.