Avis clients de impressionlin.fr

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 4 262 avis publiés
5 3 855 90% 4 226 5% 3 78 2% 2 52 1% 1 51 1%

Résumé des avis

Les clients apprécient une préparation rapide des commandes et des livraisons rapides, avec des colis bien emballés et des articles qui correspondent exactement à leurs attentes. Ils évoquent la qualité des produits et leur étonnante diversité, notamment des linges et textiles de toilette, parfois présentés avec des détails soignés comme des rubans ou sacs assortis. Le service client et l’attention humaine apparaissent à travers des petits gestes comme un mot manuscrit dans le colis et des suivis de livraison efficaces, incitant plusieurs clients à recommander et à repasser commande. Certaines mentions soulignent aussi la fiabilité du site et des tarifs attractifs.

Avis 2 étoiles

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J
Justine L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/05/2024
Produit de très bonne qualité. J’ai passé une commande de plus de 200€ avec tous les produits mentionnés « en stock » Cependant aucune nouvelle de celle-ci j’ai dû appeler et faire plusieurs mails avant qu’on me dise que les produits étaient en cours de réapprovisionnement ! Ne soyez pas pressé… Un geste commercial aurait été appréciable et m’aurait peut être encourager à recommander un jour sur ce site.
I
Isabelle L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/04/2024
Pas la bonne taille malgre avoir bien verifier mal indiquer
Réponse de impressionlin.fr
Nous sommes désolés de ce problème de taille, sachez que dans le cadre de nos collections de prêt-à-porter les échanges sont gratuits et dans ce cas uniquement. Bien cordialement. François
M
Marie Claire C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/04/2024
La couleur des coussins reçus ne correspondait pas du tout à la photo Toujours en attente de la procédure de retour du produit Ceci étant la qualité du produit est bonne
Réponse de impressionlin.fr
Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire. Nous allons contrôler le coloris et le corriger. Concernant votre demande de retour vous pouvez soit passer par votre compte client et votre historique de commande ou nous envoyer un mail à l'adresse serviceclient@impressionlin.fr . Au plaisir de vous retrouver sur notre site. François
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/02/2024
La nappe commandée n'a pas les dimensions annoncées
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/12/2023
J'ai effectué une commande pour des cadeaux de Noel. mais j'ignorais que je ne pouvais pas faire de retour - pas assez explicite !!
Réponse de impressionlin.fr
Merci pour votre commentaire. Vous pouvez tout à fait faire des retours c'est même une obligation légale pour toute vente à distance. Vous avez 14 jours après réception de votre commande pour faire votre demande, soit par mail à serviceclient@impressionlin.fr soit directement sur notre site à partir de votre compte client. Nous restons à votre disposition. François
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/08/2023
Commandé 2 coussins couleur CARAMEL, mais reçu 2 coussins couleur MOKA. ( commande de 8 coussins au total)
Réponse de impressionlin.fr
Toutes nos excuses pour cette erreur de préparation. Une étiquette retour prépayée vous a été envoyée sur votre adresse mail. Dès réception de votre colis nous vous faisons repartir les 2 housses avec le bon coloris.... Bien à vous. François
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/05/2023
J'ai commandé un article en vue d'un anniversaire, l'article était sensé arriver 4 jours mais je l'ai reçu après l'anniversaire en question.
Réponse de impressionlin.fr
Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés pour cet incident. Mais surtout si vous avez des impératifs de date tel un anniversaire n'hésitez pas à nous écrire un petit message nous spécifiant l'impératif, de ce fait nous pouvons venir vers vous et vous informer d'un problème et vous proposer par exemple un produit alternatif permettant une livraison dans les temps impartis. Au plaisir de vous retrouver sur notre site. François
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/03/2023
Bonjour, Je suis vraiment très déçue de la couleur des cinq coussins commandés qui ne correspond pas du tout à l'image présentée sur le site. Quel dommage, je devais commander quatre coussins supplémentaires, je ne le ferai pas, trop peur des couleurs qui ne correspondent pas aux photo du site.
Réponse de impressionlin.fr
Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés de cette déconvenue, d'autant que nous portons une attention particulière à la colorimétrie des produits notamment chez Harmony/Haomy où toutes les couleurs sont contrôlées et retravaillées par nos soins. Nous sommes le seul distributeur Harmony à faire ses corrections pour être au plus juste. Il faut aussi être vigilent sur l'étalonnage couleur de chaque écran, les contrastes et les niveaux de couleurs peuvent fortement varier d'un écran à l'autre. N'hésitez pas à contacter notre service client, vous avez après réception, 14 jours pour échanger ou vous faire rembourser. En espérant vous retrouver sur notre site pour une expérience plus positive. Bien à vous. François
N
Nathalie L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/03/2021
Plaid envoyé directement dans emballage de la Poste sans emballage de protection papier de soie ou blister de protection surtout vu la couleur ivoire
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/11/2020
si je suis ravie de mon produit mais je suis profondément choquée par les propos contenus dans les mails que j'ai reçus du service client. suffisants, mensongers, remplis de mépris cette entreprise demande aux clients de leur rendre service. le monde à l'envers. aucune excuse, aucune info si vous ne relancez pas, aucun respect. j'attendais ma commande pour désactiver définitivement mon compte.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/10/2020
Deux mois et demi de délai
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/12/2020
Malheureusement la livraison de 2 articles commandés le 4 décembre est prévue pour le mois de janvier. C'est un peu tardive pour les cadeaux de Noël.
Réponse de impressionlin.fr
Merci pour votre retour, en effet Harmony a décalé à janvier nombres de livraisons programmées à mi-décembre en raison de problèmes de production liés au COVID. Nous avons été comme vous désappointé par cette mauvaise nouvelle. Nous avons informé tous les clients concernés et procédé à des expéditions partielles. Comptant sur votre compréhension. François
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