Français 
C
Note : 4 sur 5
Top!
Avis clients de impressionlin.fr
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 4 092 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent une conformité des produits avec les commandes et une livraison généralement rapide ou bien gérée lorsque des erreurs surviennent, avec un service client réactif et aimable qui accompagne le client jusqu’à résolution. Ils apprécient la qualité des articles et les finitions soignées, avec des produits décrits comme jolis, très qualitatifs et bien emballés, et des couleurs et textures souvent louées. Le suivi de commande et le professionnalisme du vendeur ressortent comme des forces, renforçant la confiance des clients dans la fiabilité et la continuité de l’expérience d’achat.
Avis 2 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresC
Note : 4 sur 5
Bonne note. Tout s est très bien passe
C
Note : 4 sur 5
Satisfaite dans l’ensemble, bien que la fermeture eclair de 2 articles (housses coussins, vent du sud) soit un peu defaillante
C
Note : 4 sur 5
Beaux produits. Livraison un peu lente
G
Note : 4 sur 5
Commande très longue à recevoir . Sinon les produits housses de coussins sont conformes et me plaisent mais les garnitures de coussins sont trop peu volumineuse Dommage
M
Note : 2 sur 5
Un peu déçu de la qualité du banc, ne vaut pas son prix de plus payé plus cher pendant les French days car avec la remise vous étiez assujetti aux frais de transport!!! Donc ai payé 170 euros au lieu de 159,35, pour moi pas Customer oriented
F
Note : 4 sur 5
Parfait
P
Note : 2 sur 5
2 bouteilles sur 3 sont arrivées endomagées, elles fuient ... !
Réponse de impressionlin.fr
Bonjour Philippe,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre commande. Votre satisfaction est notre priorité et nous aimerions résoudre cela. N’hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions vous aider au plus vite.
Cordialement,
L'équipe d'impressionlin.fr
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre commande. Votre satisfaction est notre priorité et nous aimerions résoudre cela. N’hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions vous aider au plus vite.
Cordialement,
L'équipe d'impressionlin.fr
M
Note : 4 sur 5
Je renouvelle mon avis fait lors de ma 1ère commande sur le site. Très satisfaite des produits mais je regrette que la date de livraison ne soit pas annoncée lors de la commande et qu'il faille relancer.
D
Note : 4 sur 5
Suite au retour d'un des produits de ma commande qui ne me convenait pas, le service client d'Impression Lin a été très réactif. J'ai été remboursée dès le lendemain. Entreprise sérieuse.
M
Note : 4 sur 5
J'ai demandé 1 retour pour le drap housse...pas de nouvelles???,
G
Note : 4 sur 5
Je pensais que le drap plat était de la même couleur que le drap housse et les oreillers ...De plus le toucher n'est pas le même. Dommage
P
Note : 4 sur 5
Colis bien arrivé mais plus tardivement que prévu. SAV très réactif. Satisfaite
B
Note : 2 sur 5
Délai de livraison extrêmement longue
Réponse de impressionlin.fr
Bonjour Barbara,
Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des délais de livraison plus longs que prévu. Nous faisons de notre mieux pour améliorer cette situation. Votre satisfaction est notre priorité et nous vous prions de bien vouloir nous excuser du désagrément. Nous espérons vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine commande.
Cordialement,
L'équipe d'impressionlin.fr
Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des délais de livraison plus longs que prévu. Nous faisons de notre mieux pour améliorer cette situation. Votre satisfaction est notre priorité et nous vous prions de bien vouloir nous excuser du désagrément. Nous espérons vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine commande.
Cordialement,
L'équipe d'impressionlin.fr
V
Note : 2 sur 5
Commande de 4 serviettes début juillet, 3 semaines après pas de nouvelles, j'ai envoyé un mail et on m'informe qu'il y a eu un problème de commande vers leur fournisseur et n'ont que 3 serviettes sur 4. Je déplore le fait de ne pas avoir été prévenue. Du coup ils m'ont envoyé les 3 à ma demande et j'attends toujours ma 4ème serviette qui n'arrive pas et toujours aucune information de leur part. Je suis très déçue et ne recommanderai plus.
Réponse de impressionlin.fr
Bonjour Valérie,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous regrettons sincèrement les désagréments rencontrés. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu toutes vos serviettes dans les délais.
Nous comprenons parfaitement votre déception et prenons votre retour très au sérieux. Nous nous engageons à améliorer notre communication pour éviter de telles situations à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question concernant votre commande : nous sommes là pour vous aider.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir.
Bien cordialement,
L'équipe Impressionlin.fr
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous regrettons sincèrement les désagréments rencontrés. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu toutes vos serviettes dans les délais.
Nous comprenons parfaitement votre déception et prenons votre retour très au sérieux. Nous nous engageons à améliorer notre communication pour éviter de telles situations à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question concernant votre commande : nous sommes là pour vous aider.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir.
Bien cordialement,
L'équipe Impressionlin.fr
C
Note : 4 sur 5
Très joli produit
S
Note : 4 sur 5
Livraison effectuée dans les délais et nous avons reçu les 3 toiles commandées
N
Note : 4 sur 5
Qualité du lin
D
Note : 4 sur 5
.
J
Note : 2 sur 5
Livraison par GLS catastrophique. Délai non respecté, aucune information du livreur, site internet qui ne marche pas... mais le service client d'impression lin a été parfait et a réussi après plusieurs jours à obliger le livreur à me relivrer. Dommage pour impression lin que leur image soit autant mise à mal par GLS
Réponse de impressionlin.fr
Bonjour et merci pour votre retour d'expérience. En effet le service livraison GLS n'a pas été des plus efficients....nous sommes toutefois satisfaits que vous ayez été livré sans que votre colis nous soit retourné. Nous proposons aussi Colissimo en solution transport, à tester lors d'une prochaine commande. Avec toutes nos excuses pour cet incident. Au plaisir de vous retrouver sur notre site pour une expérience 100% positive. Bien à vous. François
M
Note : 4 sur 5
Délais brefs bon état du colis
C
Note : 2 sur 5
Le temps entre la commande et la réception du colis est très long et il y a un gros problème avec la livraison. Les produits sont de qualité mais les couleurs ne sont pas très exactes sur le site
Réponse de impressionlin.fr
Bonjour Madame, merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire. La livraison de votre commande semble conforme : expédiée sous 7 à 10 jours comme annoncée dans la fiche article et livrée ensuite sous 48H avec les notifications d'information de Colissimo de départ et de mise en livraison. Concernant la qualité des photos des produits que vous avez commandé elles nous semblent tout à fait correct, mais il est vrai que d'un écran à un autre et fonction du réglage de colorimétrie on peut avoir des surprises. Nous sommes toutes fois désolés des différents désagréments et restons à votre disposition. Cordialement. François
C
Note : 4 sur 5
Très beau
C
Note : 4 sur 5
les 3 bougies sont très belles, par contre la bouteille d'huile a fuit, le carton en était imbibé. Elle a dû être abimee pdt le transport...
S
Note : 4 sur 5
Colis bien empaqueté, livraison conforme à la date prévue. Je recommande.
C
Note : 2 sur 5
Produit répondant aux attentes..délai de livraison trop long
Réponse de impressionlin.fr
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire. En effet nous avons mis 2 semaines à vous livrer, c'est un temps anormalement long pour nous car notre délais est généralement compris entre 3 et 10 jours. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser du désagrément et espérons que votre prochaine expérience sur notre site sera plus positive. Au plaisir de vous retrouver sur notre site. Bien à vous. François
I
Note : 2 sur 5
Je n’ai pas compris car le prix que j’ai payé n’était pas le même que sur l’étiquette de la chemise. Sur l’étiquette la chemise coûtait 105€ et je l’ai payée 129€?
Réponse de impressionlin.fr
Bonjour, en effet il y a un problème de prix sur l'article....le prix réel de ce modèle est de 135€ PVP conseillé par Hod Paris). Nous l'avons corrigé sur le site et dans notre boutique....avec toutes nos excuses pour cet incident. Bien cordialement. François
L
Note : 4 sur 5
Colis conforme. Petit bémol le coussin intérieur est un peu léger en rembourage
A
Note : 2 sur 5
Il nous manque un article et personne ne nous tient au courant. L’expédition. A été longue et personne ne nous informait. Il a fallu envoyer un mail. Sinon articles conformes à nos attentes
Réponse de impressionlin.fr
Bonjour Arnaud et merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire. En effet nous avons mis plus de 15 jours pour vous livrer en raison d'un retard d'approvisionnement sur les coussins Delhi de chez Haomy. Nous sommes sincèrement désolés pour cet incident et nous travaillons à un process afin de pouvoir désormais anticiper ce type d'évènement et informer nos clients de retards éventuels. Nous prenons déjà nos précautions en annonçant des délais de livraison de 3 à 10 jours mais dans votre cas c'était clairement insuffisant. Nous sommes tout de même heureux de savoir que les produits reçus vous donnent entière satisfaction. En espérant vous retrouver bientôt sur notre site pour une expérience 100% positive. Bien à vous. François
G
Note : 4 sur 5
Produit conforme
C
Note : 4 sur 5
Globalement je suis satisfaite mais trouve que le remplissage du coussin 110 x 50 n’est pas bien fait. Il y a des creux.
J
Note : 2 sur 5
Je n’ai malheureusement pas eu une bonne expérience due à un manque de communication du service client. L’un des articles commandés était en rupture mais aucune info du service client pour m’en informer, je l’apprends au bout de trois semaines quand je commence à m’impatienter et les contacte. Finalement on m’expédie l’article en stock et il arrive incomplet, retour à la case départ. C’est dommage. Je pense qu’il y a un problème d’organisation. Les contacts que j’ai eus ( à mon initiative) avec le service client ont été en revanche efficaces avec une réactivité de leur part. Mais pour finir, Je n’ai aucun des deux articles commandés et il me faut les chercher ailleurs ( après 5 semaines d’attente).
Réponse de impressionlin.fr
Bonjour Julie, en effet les appliques nous ont été livrées par Cousin Paul sans les supports de fixation murale et malgré nos nombreuses demandes ils n'ont pas été en mesure de nous fournir une date de retour en stock du produit. Nous sommes sincèrement désolés du désagrément causés et du temps perdu. Bien cordialement. François
S
Note : 2 sur 5
J’ai fait plusieurs commandes sur votre site et c’était tjrs rapide et efficace. Mais pr celle-ci je dois dire que j’ai été déçue car déjà mon colis a été livré tardivement et surtout je n’ai reçu que la moitié des articles alors que tout était noté en stock sur votre site. Aucune communication sur ce DÉTAIL. Et du coup maintenant je dois attendre 1 mois 1/2 le reste de ma commande. Donc pr le coup non pas ravie du tout. J’aurais au moins souhaité un petit message me demandant si ça me dérangeait d’attendre ou si je préférais vu les délais annuler ma commande.
Réponse de impressionlin.fr
Bonjour Mme Henault, nous sommes sincèrement désolés pour cet incident de retard, en effet la gamme Delhi était initialement annoncée mi-janvier (information qui était communiquée sur le site au moment de l'achat) Malheureusement les containers ont pris du retard et cette collection ne sera en fait disponible que mi-février, information que nous avons eu aussi mi-janvier....nous vous prions de bien vouloir nous excuser du désagrément et notamment du manque de communication de notre part sur ce retard. Bien à vous. François
L
Note : 4 sur 5
Erreur dans la description du produit que j'ai acheté. Livraison OK
O
Note : 2 sur 5
Je suis satisfaite du produit qui semble être de qualité, en revanche je n'ai pas reçu mon produit à temps pour Noël d'une part, de plus le produit déjà en retard a été livré à un autre point relais...
E
Note : 2 sur 5
Presque un mois avant de recevoir ma commande et en plus elle n’est pas complete.
C
Note : 2 sur 5
Plutôt déçue. Il faut compter 23 jours de livraison pour 8 verres qui suite à un mail de ma part pour avoir des nouvelles de cette livraison, m’annonce qu’il manque 2 verres et que je ne les aurais que fin janvier. Sans ce mail, personne ne m’aurait prévenue !! Un peu léger la façon de faire !!
A
Note : 2 sur 5
Une lampe est arrivée cassée et je trouve que l'emballage n'était pas assez fourni pour des articles si fragiles...
P
Note : 4 sur 5
Très satisfaite de la qualité des tissus en lin .
A
Note : 2 sur 5
Colis arrivé 1 mois et demi après ma comme ...