Français 
A
Note : 4 sur 5
Stocks pas à jour sur le site lors de la commande mais service client disponible et efficace !
Avis clients de impressionlin.fr
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 4 262 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient une préparation rapide des commandes et des livraisons rapides, avec des colis bien emballés et des articles qui correspondent exactement à leurs attentes. Ils évoquent la qualité des produits et leur étonnante diversité, notamment des linges et textiles de toilette, parfois présentés avec des détails soignés comme des rubans ou sacs assortis. Le service client et l’attention humaine apparaissent à travers des petits gestes comme un mot manuscrit dans le colis et des suivis de livraison efficaces, incitant plusieurs clients à recommander et à repasser commande. Certaines mentions soulignent aussi la fiabilité du site et des tarifs attractifs.
Avis 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 3 sur 5
Commande livrée dans les temps, par contre j'avais demandé et payé l'emballage cadeau que je n'ai pas eu. J'ai fait une réclamation pour mon remboursement que j'attends toujours.
Réponse de impressionlin.fr
Bonjour, toutes nos excuses pour cet incident, c'est un nouveau service que nous venons juste de mettre en place, petit problème technique au lancement mais désormais résolu.... le remboursement de vos frais a été effectué le 05 décembre. En espérant vous retrouver sur notre site et vous apporter pleine satisfaction sur un prochain achat. Bien à vous. François
A
Note : 4 sur 5
Bon suivi de commande, objet bien emballé. Je recommande.
A
Note : 4 sur 5
Choix et rapidité de livraison
A
Note : 4 sur 5
Le respect du produit entre le site et à l'ouverture du colis.
A
Note : 4 sur 5
Déçue puis finalement très satisfaite ! De prime abord déçue car, 10 jours après avoir passé commande, on m'a informée que compte tenu d'une erreur sur le stock, je ne pourrai pas avoir la couleur que j'avais initialement commandée. Mais très satisfaite des échanges et de la réactivité d'I.LI pour trouver ensemble une solution alternative qui me convienne. Produits de bonne qualité et livraison très satisfaisante.
A
Note : 3 sur 5
je me sui aperçu en mettant mon drap housse que je n'avais pas été livré de la bonne dimension 1.80 au lieu de 1.60M, je n'ai pas fait attention en déballant. Je le garde quand même. Cordialement
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
Excellent produit couleurs moins eclatantes quee celles presentees.
A
Note : 4 sur 5
toujours conforme a mes commandes, produits originaux
A
Note : 4 sur 5
Ras
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
Livraison très rapide et très joli produit c'était un cadeau et il a bien plu, je recommande.. Merci
A
Note : 4 sur 5
le rapport qualité prix, la rapidité de livraison
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 3 sur 5
Le lieu de livraison a été changé sans mon accord, sans demande d'excuse, sans remboursement des frais de livraison.
Réponse de impressionlin.fr
Madame, nous ne sommes pas à l'origine du changement du lieu de livraison de votre commande, seul le prestataire, La Poste dans votre cas peut prendre ce type d'initiative et il le prend généralement lorsque les points de dépôt sont saturés ou fermés. Cette décision, le transporteur la prend seul sans même nous le notifier. Ces changements sont très rares et ne peuvent nous être imputés même si nous en sommes tout à fait désolés. Bien à vous. François DRAPIER
A
Note : 3 sur 5
La couleur du velours des tabourets que j'ai reçu ne correspond pas à la couleur exposée sur le site, d'un beige glacé promis, j'ai reçu des tabourets kaki. Les couleurs devraient mieux être exposées et mieux mis en couleur
Réponse de impressionlin.fr
Bonjour et merci pour votre retour mais je pense que vous vous êtes trompée de fournisseur car vous nous avez commandé des housses de coussin et non un tabouret... :) J'espère que nos housses de coussin correspondaient bien à vos attentes et que notre service vous a apporté une totale satisfaction. Bien à vous. François.
A
Note : 4 sur 5
Les produits sont beaux et de qualité. En revanche ne mettez que les produits présentés à la vente
A
Note : 4 sur 5
Bonjour, pour cette livraison j'ai pas mal de soucis
. Les articles sont pour notre maison en France et malgré les indications que j'ai fournies, les colis n'ont pas été livré comme convenu par courriel et par téléphone. En plus la deuxième partie de ma commande arrive au Tignet jeudi, date à laquelle je serai à nouveau au Luxembourg. D ëhabitude tout est parfait
mais cette fois c'est compliqué.Au pire des cas, le colis sera retourné chez vous. Je ferai d'autres commandes début de l'année prochaine
. Peut-être pourrons-nous faire une livraison commune. Sinon, je suis toujours d'avis que vous avez des produits très beaux.
Réponse de impressionlin.fr
Bonjour et merci pour votre retour. Toutes nos excuses pour cet incident, il est vrai que notre système informatique édite automatiquement l'étiquette à l'adresse de livraison renseignée. Nous avons surement omis de la modifier suite à votre mail, la période de Noël est propice à ce type d'erreur en raison de la forte activité. Dès que nous recevons votre colis nous vous contacterons afin de définir la marche à suivre. Bien à vous. François
A
Note : 4 sur 5
Très bons produits. A signaler cependant pour amélioration, un petit manque de communication de la part du service client pour cette commande sur la disponibilité des produits si je ne les avais pas relancés =) articles finalement livrés plus de 3 semaines après la commande mais un colis arrivé en très mauvais état =) emballage un peu faible du côté du scotch (cf photos)!.
Réponse de impressionlin.fr
Merci pour votre retour et toutes nos excuses pour cet incident, mais il est vrai que les périodes du Black Friday et de Noël sont malheureusement propices à ces incidents (ruptures inopinées entre 2 mises à jour du stock et colis endommagés durant le transport). Dans votre cas on voit clairement que votre colis a été "visité" par une personne mal attentionnée mais qui n'a pas été intéressée par son contenu...Nous vous souhaitons de Belles Fêtes de fin d'année et espérons vous retrouver sur notre site pour une expérience sans accroc.
A
Note : 4 sur 5
Très jolies housses de coussins et velours, cependant je suis déçue par les housses de garnissages qui ne sont pas assez garnies, j'ai connu mieux a cette marque.
Réponse de impressionlin.fr
Merci pour votre retour, si en effet vous souhaitez des garnitures de qualité supérieure je vous invite à vous orienter sur la gamme Anouk de chez Vent du Sud, l'enveloppe est en microfibre et la garniture en fibre de polyester recyclées. Bien à vous. François
A
Note : 3 sur 5
J'ai toujours été satisfaite d'Impression Lin. Mais là ... plus d'un mois d'attente sans explication pour deux livraisons. Même après un message de ma part demandant juste où cela en était, aucun retour. J'ai reçu les articles quelques jours après. Des articles de parfaite qualité. Demeure juste un arrière goût. Une phrase, juste une phrase de votre part aurait clarifié la situation.
Réponse de impressionlin.fr
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés pour cet incident, en effet nous avons bien retrouvé votre mail du 22/11 qui malheureusement n'est pas remonté dans le flux de notre boite Outlook et qui donc n'a pas été lu. Nous nous faisons toujours un point d'honneur à répondre à nos clients sous 24h max (jour ouvré). Avec toutes nos excuses renouvelées. Bien à vous. François DRAPIER
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
Très satisfaite de ma commande un grand merci. Si besoin referai appel à vos services.
A
Note : 4 sur 5
Commande rapide et tout était conforme à ma commande
A
Note : 4 sur 5
déjà plusieurs commandes effectuées . Parfait .
A
Note : 4 sur 5
Au vu de la photo j'ai pensé commander le coussin complet ce serait bien de la garniture intérieure en même temps et de préciser que le prix affiché est HT
Réponse de impressionlin.fr
Bonjour et merci pour votre retour, la désignation en titre de produit est bien "housse de coussin". Quant à nos prix ils sont bien affichés TTC sur notre site. Si vous avez vu des prix HT c'est que vous étiez connectée de l'étranger ou que vous utilisez un VPN. Cordialement. François
A
Note : 4 sur 5
Le colis a été mal aiguillé et arrivé plus tard
A
Note : 3 sur 5
Livraison reçue incomplète, avec deux tiers de la commande absents. Le service client a été réactif, mais sans geste commercial. Le produit est néanmoins conforme à mes attentes.
A
Note : 3 sur 5
Livraison très longue, couleur peu réaliste, mais articles qualitatifs
A
Note : 3 sur 5
Ma commande du 02/07 a été livrée incomplète, cela je le conçois, les 3 articles manquants devaient arriver après le 13/07. Depuis, aucun contact, aucune information et un standard impossible à joindre. Merci de me contacter au plus vite. V. Merrien
A
Note : 4 sur 5
Produit de qualité
A
Note : 4 sur 5
Les produits sont conformes à ma commande. RAS
A
Note : 4 sur 5
L'article a été soldé à -40% deux jours après , j'aurais apprécié une remise commerciale, vous saviez forcément que vous alliez le solder. Malgré mon e-mail, aucune réponse. Dommage, je ne commanderai ni ne viendrai plus chez vous.
Réponse de impressionlin.fr
Bonjour Mme Heyer, nous avons bien reçu votre réclamation et y avons répondu, peut-être que notre mail se trouve dans vos spams. Je vous invite aussi à consulter votre compte client , vous y trouverez une petite surprise :) Bien à vous. François
A
Note : 3 sur 5
Marchandise correcte, mais délai de livraison trop trop long et sans être avertie!!!
A
Note : 4 sur 5
Produits de qualités mais délai de livraison beaucoup plus long que ce qui était indiqué lors de ma commande, sans information à ce sujet. Je ne recommanderai pas ...
A
Note : 4 sur 5
Aucun
A
Note : 4 sur 5
Délai de livraison très allongé mais les produits sont parfaitement conformes et le service client a répondu à mes sollicitations de manière très aimable et réactive. A conseiller
N
Note : 4 sur 5
Tt très bien. Hormis un erreur attention dommage.
A
Note : 4 sur 5
Le délai de livraison un peu long! Le service client a été réactif et à l'écoute, pour gérer et m'informer de ce retard dans la livraison. La marchandise attendue me convient parfaitement.