Les clients soulignent une conformité des produits avec les commandes et une livraison généralement rapide ou bien gérée lorsque des erreurs surviennent, avec un service client réactif et aimable qui accompagne le client jusqu’à résolution. Ils apprécient la qualité des articles et les finitions soignées, avec des produits décrits comme jolis, très qualitatifs et bien emballés, et des couleurs et textures souvent louées. Le suivi de commande et le professionnalisme du vendeur ressortent comme des forces, renforçant la confiance des clients dans la fiabilité et la continuité de l’expérience d’achat.
Merci pour votre avis positif, Judith. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de notre site impressionlin.fr. Nous continuons à travailler dur pour offrir à nos clients la meilleure expérience possible. Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire et n'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres suggestions pour améliorer notre service. Nous vous souhaitons une bonne journée !
C
Catherine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2024
Commande traitée très rapidement mais pas livrée au point relais prévu !
Réponse de impressionlin.fr
Madame Catherine, merci pour votre retour concernant notre site impressionlin.fr. Nous sommes ravis que votre commande ait été traitée rapidement, cependant nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu votre livraison au point relais prévu. Malheureusement pendant les périodes de Noël il arrive régulièrement que le point de retrait choisi soit saturé et oblige le livreur à déposer le colis chez un autre dépositaire. Merci pour votre note de 4/5, nous ferons de notre mieux pour mériter un 5/5 lors de votre prochaine commande.
F
Franck M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2024
Conforme à la commande et extrêmement rapide Bravo
Réponse de impressionlin.fr
Merci beaucoup Monsieur Franck pour votre avis et votre note, nous sommes ravis que votre expérience sur notre site ait été satisfaisante. Notre objectif est toujours de répondre aux attentes de nos clients et d'assurer une livraison rapide et conforme à la commande. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Merci encore pour votre confiance et votre recommandation. Bien cordialement, L'équipe d'Impressionlin.fr
C
CELIA T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/11/2024
J’ai commandé un tableau. Le produit est arrivé livré à domicile avec un emballage abimé. Il y a des traces sur le canva en toile qui ne partent pas et le motif du tableau n’est pas le même que sur les photos produit du site de vente. J’ai contacté l’enseigne pour remonter le souci et j’attends leur retour
Réponse de impressionlin.fr
Merci pour votre retour, notre service SAV a pris en compte votre demande et le tableau va vous être changé. Ces tableaux sont artisanaux et peints à la main, nous ne vous pas toujours garantir l'exactitude parfaite entre chaque pièce. En vous souhaitant bonne réception de votre nouveau tableau et en vous priant de bien vouloir nous excuser du désagrément. Bien à vous. François
S
sophie S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2024
Très contente de mon achat et de sa livraison. Par contre, déçue par la politique commerciale. Les 10% d'inscription à la NewsLetter n'ont pas fonctionné. La promesse était non cumulable mais mal libellée. Ils ont reconnu et rectifié leur texte. Mais 7 jours plus tard je vois l'offre à -15% sur tout le site! J'aurais juste apprécié, en tant que cliente fidèle, être informée de cette remise imminente.
Réponse de impressionlin.fr
Bonjour, toutes nos excuses pour cet incident nous avons clarifié les informations de cumul de remises suite à votre achat. Afin de nous excuser vous remercier de votre fidélité vous trouverez dans votre compte client une petite surprise. Au plaisir de vous retrouver sur notre site....Bien cordialement. François
S
sylviane S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/10/2024
la couleur de l'édredon ne correspond pas la couleur sur le site.
Réponse de impressionlin.fr
En effet il y avait une erreur d'affectation de la photo par rapport au coloris. Nous vous faisons parvenir une étiquette retour et procédons à votre remboursement. Avec toutes nos excuses pour le désagrément. Au plaisir de vous retrouver sur notre site. François
C
claire S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/10/2024
Parfait !
S
Stephanie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/10/2024
Commande traitée et reçue très rapidement; linge de maison et notamment serviettes de bain et serviettes invités très doux et avec de très belles couleurs. Seul petit bémol; le grammage des serviettes est un peu fin; j'aurais préféré un peu plus épais. Mais globalement, je suis bien satisfaite; bon rapport qualité/prix également.
M
Michèle V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2024
Répond à mes attentes
L
laurence D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2024
Le délai d envoi est un peu long sinon rien à dire !
A
Anne michele L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2024
Tout s’est bien déroulé
E
Estelle L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/08/2024
Pas de surprise concernant les produits Haomy qui sont toujours de très grande qualité. En revanche, délais très très longs pour l’envoi du colis et comme d’habitude service envoi : MONDIAL RELAY catastrophique !! Changement de point de réception au dernier moment et délai rallongés. Dommage !!
M
Marion F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/08/2024
Sacs très bien arrivés. Les teintes ne sont pas exactement les mêmes que sur le site mais belles.
S
Stephanie A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/08/2024
Très bien
M
Marinette F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/07/2024
Équipe sympathique, très beau catalogue, cependant j’enlève une étoile car la communication sur la disponibilité des articles devrait être améliorée. Si un article est en réassort, je n’ai aucun souci d’attendre pour être livrée, néanmoins un mail pour m’en avertir aurait été le bienvenu.
A
ANNICK B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2024
Produit conforme à mes attentes, échanges commerciaux parfaits mais délais très longs....
S
Sylvie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2024
Très bien malgré un délai de livraison assez long.
A
Anne marie A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/07/2024
Le stock en ligne n'est pas mis à jour et delai de livraison trop long
M
Mylene B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/07/2024
J'ai payé la livraison en colissimo pour l'avoir rapidement, or j'ai reçu ma commande avec plus de 12 jours de retard. On ne m'a même pas proposé un remboursement de frais de port. Je ne commanderai certainement plus sur ce site.
C
christine A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/07/2024
J’ai reçu la commande de quelqu’un d’autre, ma commande était partie pour la Charente ! Habitant le Vaucluse, j’ai pu ramener le colis qui ne m’etait pas destiné, et j’ai pu récupérer un produit sur les deux .commandés. J'espère que le deuxieme produit commandé ne tardera pas trop à arriver !
Réponse de impressionlin.fr
Toutes nos excuses pour cet incident d'expédition du à une inversion d'étiquette. Votre second colis vous a bien été expédié et livré. Au plaisir de vous servir à nouveau et sans erreur cette fois là 😉. Bien cordialement. François
J
joelle R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/06/2024
belle qualité
Y
Yannick R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/06/2024
Ma commande a été passée le 26 juin , j’ai appelé pour que l’on me confirme que j’aurai bien ma commande rapidement , on m’a dit 3 jours …. j’ai été livré le 19 juillet …. sans commentaire !
M
maud W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2024
Satisfaite de mon achat ....moins des délais de livraison relativement longs...
B
Béatrice C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2024
J'ai acheté une housse de coussin en lin bois de rose. Belle qualité du lin. La couleur est un peu différente du site mais jolie quand même. Je recommande.
C
Clementine C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/06/2024
Mauvaise experience
M
Mary Ellen K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2024
J'ai commandé un produit et c'était livré en bon état et dans le temps.
C
Catherine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2024
Bon site
J
jean yves T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/04/2024
Les housses de coussins hamony 2 étaient décousues !!!!!
Réponse de impressionlin.fr
Monsieur, nous sommes sincèrement désolés de cet incident, notre service après-vente va se rapprocher de vous afin de régler ce problème rapidement. Bien cordialement. François
D
DOROTHEE B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2024
Impeccable, couleur , matière , comme je l espérais …
C
Christine L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/04/2024
Pas reçu la bonne taille. Erreur d’étiquetage mais le personnel a été très gentil! Problème réglé !
N
Nathalie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/04/2024
Déçue par la couleur bleu prusse qui n a rien de bleu
A
ANNIE C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/04/2024
Cela fait 48 h que j'attends la confirmation de retour d'articles trop grands. Cela n'est vraiment pas sérieux
Réponse de impressionlin.fr
Bonjour, votre demande de retour a bien été traitée la semaine dernière. A réception de votre colis nous procéderons à votre remboursement. Cordialement. François
F
Florence L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2024
Livraison rapide. Rien à dire, sauf que j'ai découvert que le peignoir acheté avait des poches décousues. Il a fallu recoudre. Pour un vêtement neuf, c'est pas normal
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/03/2024
Pas déçue du produit Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2024
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/02/2024
Délai de livraison et qualité super. Petit bémol sur la qualité des photos. Les couleurs des coussins reçus ne sont pas conformes aux photos de votre site internet. Sinon tout super.
Réponse de impressionlin.fr
Merci pour votre retour d'expérience. La colorimétrie est toujours compliquée à retranscrire et d'un écran à un autre les rendus peuvent-être effectivement différents. Nous faisons notre maximum pour retranscrire au mieux les couleurs mais malheureusement parfois il peut y avoir des petites surprises. Au plaisir de vous servir à nouveau. François
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2024
Commande en ligne de deux lampes à huile le 12/1 livraison le 23/2. L'un des modèles était en rupture de stock non annoncé à la commande. Il a fallu que ce soit moi qui appelle pour avoir des infos mais personnel très gentil. Une trousse de toilette m'a été offerte en dédommagement. Les lampes sont très jolies et conformes aux photos du site, emballage soigneux.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2024
Bon service client, réactif et professionnel
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/01/2024
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2024
Informations sur la commande , un pru plus de suivi
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