Les clients soulignent une conformité des produits avec les commandes et une livraison généralement rapide ou bien gérée lorsque des erreurs surviennent, avec un service client réactif et aimable qui accompagne le client jusqu’à résolution. Ils apprécient la qualité des articles et les finitions soignées, avec des produits décrits comme jolis, très qualitatifs et bien emballés, et des couleurs et textures souvent louées. Le suivi de commande et le professionnalisme du vendeur ressortent comme des forces, renforçant la confiance des clients dans la fiabilité et la continuité de l’expérience d’achat.
On a reçu un coulis endommagé qui n’ était pas complet. On pouvait voir le contenu dedans donc on pense que quelques articles ont été volés.
Réponse de impressionlin.fr
Bonjour,
Merci de nous avoir prévenus et nous sommes sincèrement désolés pour ce colis arrivé endommagé et incomplet. Nous comprenons tout à fait votre inquiétude.
Pour que nous puissions agir rapidement, pouvez-vous nous transmettre :
votre numéro de commande,
des photos du colis (extérieur + étiquette + zone abîmée/ouverture),
une photo de tout ce que vous avez reçu,
et, si possible, une photo du poids indiqué sur l’étiquette.
Dès réception, nous ouvrons un dossier auprès du transporteur et nous vous apportons une solution au plus vite : renvoi des articles manquants s’ils sont disponibles, ou remboursement.
Avec toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.
Bien cordialement,
François
M
Maya S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/01/2026
Très bien mais livraison trop longue
C
Carole U.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2026
serviettes plus fines qu'espéré mais elles sont jolies
P
PASCAL S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2026
Il est vraiment dommage de ne pas savoir où en est la commande une fois le paiement réalisé. Aucun suivi ... J'ai donc téléphoné au bout d'une semaine pour savoir où ça en était... Sinon l'emballage parfait et produit également.
O
Olivier R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2026
Bien
C
Catherine A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2026
Bon produit conforme à mon attente
M
Marie-Francoise C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/12/2025
Bon rapport qualité prix Délai de réception un peu long
J
Jean Luc D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/01/2026
Nous sommes satisfait de la prestation
K
Karine L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/12/2025
Produit ok je reproche juste le stock de confetti dans le colis qui sert a caler le produit nous avions de partout
R
Rose B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2025
De beaux produits
S
Sylvie M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/11/2025
J'ai renvoyé cinq serviettes pour un total de 62€ et vous remboursez seulement 36€.
Réponse de impressionlin.fr
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire. Après contrôle votre remboursement est tout à fait correct, vous nous avez retourné 3 serviettes Issey. Votre remboursement est bien conforme à votre retour. n'hésitez pas à contacter notre service client . Nous restons à votre disposition.
D
Danielle A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2025
1 article en rupture remboursé, dommage!
S
Sandrine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2025
Commande top. Rapide bien emballée et protégée. Très satisfaite
N
Nadine H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/12/2025
J’ai commandé 12verres Pomax . 2 verres étaient cassés dans le colis Je suis très déçue
Réponse de impressionlin.fr
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes sincèrement désolés de cet incident de transport. Nos services expédition prêtent pourtant une véritable attention à la protection de la vaisselle. Malheureusement il peut y avoir des incidents notamment dans ces périodes de Noël...N'hésitez pas à contacter notre service client et le cas échéant envoyer une photos des articles cassés. Nous restons à votre disposition. Bien à vous. François
N
nancy L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/12/2025
Je commande des objets avec piles, et je reçois les articles avec des piles qui ne fonctionnent pas.( défectueuses)
Réponse de impressionlin.fr
Bonjour Nancy,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec les piles de votre commande. Nous vous faisons parvenir par courrier un nouveau jeu de piles. Avec toutes nos excuses pour cet incident.
Cordialement,
L’équipe d’impressionlin.fr
L
Léa M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/11/2025
Mon colis a été livré cassé et le service client ne répond pas à mes demandes
S
sandra M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2025
Colis bien reçu avec un peu de retard du au black Friday mais service client au top très reactuf
M
Marie-hélène G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2025
Délai un peu long. Service client m'a informé du retard et m'a répondu rapidement quand j'ai voulu le numéro de suivi du colis. plaid reçu de bonne qualité j'en suis très contente.
J
JEROME A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2025
Je suis très content de mes garnitures de coussins et des dimensions choisies cependant j’ai été déçu par la concordance de couleurs entre le site et la réalité. J’ai fait appel au Sav. Bonne réactivité. Suivi en cours. Merci
L
LYSIANE A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2025
fidèle à la description et soigneusement emballé
H
Hafida S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/11/2025
Je n’ai pas reçu la bonne commande. On verra si elle arrive la semaine prochaine. Je ne commanderais plus jamais sur ce site
E
Emmanuel S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2025
Bien mais réception un peu longue
S
Séverine L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2025
Satisfaite mais mon colis a été livré à un autre endroit que l’adresse de livraison initiale…
M
MONIQUE B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2025
Bien
F
Frederique M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2025
Parfait !
C
Cedric S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/12/2025
Pas content du tout colis jamais reçu quand j’ai ouvert le locker boîte vide et depuis des nouvelles de personne
A
Ann'Laure H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2025
Excellents produits
C
Claire L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/11/2025
Réception d’un article défectueux. Service client contacté mais toujours aucun retour !
A
Aurélien P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/11/2025
Je n’ai pas reçu les bonnes lampes à huiles
Réponse de impressionlin.fr
Bonjour Aurélien,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande ne correspondait pas à vos attentes, il s'agit vraisemblablement d'une erreur de préparation de notre part. Notre service client va vous contacter afin de résoudre le problème. Avec toutes nos excuses pour cet incident.
Cordialement,
L’équipe d’Impressionlin.fr
P
Pauline G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2025
Un tout petit peu lent avant de recevoir la commande , sinon parfait
C
Corine J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2025
Le produit est satisfaisant par contre la livraison non. Lorsqu'on choisit un lieu de livraison je ne vous apprend rien en vous disant que c'est pour que cela nous convienne. J'ai eu la désagréable surprise d'être livrée complètement ailleurs... Bien à vous, Corine Jourdan
R
régine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2025
G un HB Jo l
F
Frederique B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2025
Conforme
M
Marie-Christine L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2025
Belle qualité
Y
Yumiko D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/11/2025
Très mauvaise expérience au moment de la livraison, colis déposé loin de chez moi, et j'avais demandé de déposer dans en point relais pour ne pas avoir de problème, malgré ça ils ont déposé mon colis dans un point relais très loin et mal desservie, je ne pense pas que je acherai a nouveau sur ce site.
Réponse de impressionlin.fr
Bonjour Yumiko,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la livraison n'a pas répondu à vos attentes. Malheureusement en ces périodes de fort trafic il arrive que les points de livraisons soient saturés et que les livreurs optent pour un point de livraison différent. Sachez que nous n'avons aucune prise sur ces agissements et quelque soit le site sur lequel vous allez faire vos achats ce type de mésaventure peut arriver. Nous sommes sincèrement désolé du désagrément causé. Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons vos retours très au sérieux.
Cordialement,
L’équipe Impressionlin.fr
C
CHRISTINE F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2025
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S
SYLVIE S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2025
Tout s’est bien passé.
C
Carole M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/10/2025
Top!
C
Claudine A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2025
Bonne note. Tout s est très bien passe
C
Catherine S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2025
Satisfaite dans l’ensemble, bien que la fermeture eclair de 2 articles (housses coussins, vent du sud) soit un peu defaillante
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