Les clients soulignent une conformité des produits avec les commandes et une livraison généralement rapide ou bien gérée lorsque des erreurs surviennent, avec un service client réactif et aimable qui accompagne le client jusqu’à résolution. Ils apprécient la qualité des articles et les finitions soignées, avec des produits décrits comme jolis, très qualitatifs et bien emballés, et des couleurs et textures souvent louées. Le suivi de commande et le professionnalisme du vendeur ressortent comme des forces, renforçant la confiance des clients dans la fiabilité et la continuité de l’expérience d’achat.
RAPIDITE D EXPEDITION LIVRAISON DANS LES TEMPS BON SUIVI
Réponse de impressionlin.fr
Merci pour votre commentaire, nous faisons notre maximum pour apporter le meilleur service possible. Au plaisir de vous servir à nouveau. François
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/06/2023
La qualité, la réactivité, le service
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/06/2023
Je viens de renvoyer deux coussins que je n'avais pas déballé, mais vous ne m'avez pas envoyé le bon de retour avec le code barre afin de ne pas payer le retour La poste m'a pris plus de 14 pour vous le renvoyer comment ça se passe pour me faire rembourser Cordialement. Madame Guigou
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/06/2023
rapidité et efficacité dans le traitement de ma commande
Réponse de impressionlin.fr
Merci pour votre retour d'expérience et en espérant vous retrouver bientôt sur notre site. François
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/06/2023
Entre la commande et la livraison ça a été très rapide.
Réponse de impressionlin.fr
Merci d'avoir pris le temps pour écrire votre commentaire et au plaisir de vous servir à nouveau. François
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/05/2023
Un service client qui répond toujours au téléphone avec des vrais réponses à nos questions par une personne adorable ce qui est rare de nos jours. Bienveillant du service offert au client les commande sont toujours bien emballée par envoie postale et sans erreur. De plus les marques vendues sont de très belle qualité. Je recommande les yeux fermés.
Réponse de impressionlin.fr
Merci d'avoir pris le temps d'écrire ce commentaire, notre petite équipe se démène du lundi au vendredi pour vous apporter le meilleur service possible. Chez Impression Lin il n'y a ni call center, ni IA vous êtes en directe avec nous avec des conseils et des réponses personnalisées . A très bientôt j'espère. François
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/06/2023
Prix intéressant rapidité d'exécution et de livraison de la commande
Réponse de impressionlin.fr
Merci d'avoir pris le temps de rédiger votre commentaire et en espérant vous retrouver bientôt sur notre site. François
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/05/2023
Site très réactif ! Livraison très rapide ! Réponse en cas de retard de livraison très rapide également ! Excellent service client !
Réponse de impressionlin.fr
Merci pour votre commentaire. Clara et Karine qui s'occupent de notre SAV donnent leur maximum pour vous apporter le meilleur service possible, merci pour elles. François
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/06/2023
Des produits de qualité avec un style certain, une livraison soignée et ponctuelle. Nous sommes hôteliers et avons plaisir à travailler avec cette entreprise sérieuse.
Réponse de impressionlin.fr
Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce gentil commentaire. Notre petite équipe donne son maximum pour apporter le meilleur service possible et une sélection déco qui nous ressemble. Au plaisir de vous servir à nouveau. François
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/06/2023
Tout est parfait je suis une cliente fidèle
Réponse de impressionlin.fr
Merci pour votre commentaire et votre photo. Ces lampes à huile sont incroyables ; elles sont un véritable élément de décoration et quel plaisir de la lumière par la flamme, c'est tellement apaisant....au plaisir de vous servir à nouveau. François
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/06/2023
J'ai commandé des foutas de la marque Haomy. Je connais la marque et souhaitait particulièrement ces serviettes de bain. La livraison a été rapide et sans mauvaises surprises. Je recommande !
Réponse de impressionlin.fr
Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire, en effet les foutas Tuitti de chez Haomy sont un incontournable chaque été. Merci de votre confiance et à bientôt. François
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/06/2023
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/05/2023
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/06/2023
Expédition rapide et soignée
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/06/2023
Tout est parfait
Réponse de impressionlin.fr
Merci beaucoup pour votre commentaire et en espérant vous retrouver bientôt sur notre site; François
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/06/2023
Rapidité et simplicité du site
Réponse de impressionlin.fr
Merci d'avoir pris le temps de rédiger votre commentaire. En septembre vous découvrirez notre nouvelle interface, encore plus simple et intuitive et avec plus de fonctionnalités, pour une meilleure expérience encore... A bientôt. François
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/05/2023
Très réactifs Il y avait un article défectueux dans ma commande et ils m'ont renvoyé rapidement un nouvel article Seul bémol les frais d'expédition sont élevés pour une livraison hors France en Europe
Réponse de impressionlin.fr
Merci pour votre commentaire, en effet les frais export sont souvent élevés, mais la somme demandée est souvent inférieure au coût réel et coût caché comme typiquement dans votre cas ou le produit cassé doit-être réexpédié et bien évidemment sans frais pour le client. Au plaisir de vous retrouver sur notre site. François
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/05/2023
Rapidité d'expédition
Réponse de impressionlin.fr
Merci pour votre commentaire. Au plaisir de vous servir à nouveau. François
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/05/2023
Très réactif. Commande reçue très rapidement et produits de qualité
Réponse de impressionlin.fr
Merci pour votre commentaire, notre petite équipe s'efforce chaque jour d'apporter le meilleur service à nos clients. Au plaisir de vous retrouver sur notre site. François
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/05/2023
Excellent professionnalisme , ma commande en réassort était incomplète , j'ai été appelée pour me proposer un envoi en 2 fois pour que je puisse offrir une partie à mon amie pour son anniversaire , complément reçu 5j plus tard sans supplément de frais de port . Bravo et tellement agréable de pouvoir communiquer même en achetant sur le web, pas toujours le cas !!
Réponse de impressionlin.fr
Merci pour votre commentaire. Nous faisons notre maximum pour apporter à nos clients le meilleur service et une belle expérience d'achat sur notre site. Et comme vous le précisez nous essayons au mieux de garder un contact humain avec vous, pas d'IA ni de réponses toutes faites, 90% des mails sont saisis et sont une réponse personnalisée. Seuls les mails d'accusés de commande et d'expédition sont automatiques. A très bientôt l'espère. François
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/05/2023
Mon achat est conforme à ma commande
Réponse de impressionlin.fr
Merci beaucoup pour votre retour d'expérience, nous serons heureux de vous servir à nouveau :) A très bientôt j'espère. François
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/06/2023
Gestion des reliquats Communication Retirer les produits non dispo de la vente ! Régularisation par avoir si on ne relance pas
Réponse de impressionlin.fr
Merci pour votre commentaire, la possibilité de commander tout de même un produit en rupture est un service que nous proposons. En effet il arrive régulièrement que certains clients soient prêt à patienter si ils sont certains d'obtenir la marchandise (dans un délais raisonnable bien sur) c'est pourquoi nous spécifions au mieux les dates de retour en stock ainsi que les délais d'approvisionnement. Au plaisir de vous retrouver sur notre site. François
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