Français 
C
Note : 1 sur 5
Pas reçu la bonne taille. Erreur d’étiquetage mais le personnel a été très gentil! Problème réglé !
Avis clients de impressionlin.fr
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 4 092 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent une conformité des produits avec les commandes et une livraison généralement rapide ou bien gérée lorsque des erreurs surviennent, avec un service client réactif et aimable qui accompagne le client jusqu’à résolution. Ils apprécient la qualité des articles et les finitions soignées, avec des produits décrits comme jolis, très qualitatifs et bien emballés, et des couleurs et textures souvent louées. Le suivi de commande et le professionnalisme du vendeur ressortent comme des forces, renforçant la confiance des clients dans la fiabilité et la continuité de l’expérience d’achat.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresL
Note : 3 sur 5
Bonjour, J’ai reçu la livraison assez rapidement. Sauf qu’il y a une erreur sur les couleurs haomy, plus précisément sur la couleur des housses jade qui arrivent couleur vert sapin au lieu de vert d’eau. Je me suis rendue compte qu’en achetant sur un autre site la couleur était également différente. L’erreur n’est pas dû au distributeur mais bien au frabricant. C’est pour cela que je vais mettre 3 étoiles.
N
Note : 4 sur 5
Déçue par la couleur bleu prusse qui n a rien de bleu
A
Note : 1 sur 5
Cela fait 48 h que j'attends la confirmation de retour d'articles trop grands. Cela n'est vraiment pas sérieux
Réponse de impressionlin.fr
Bonjour, votre demande de retour a bien été traitée la semaine dernière. A réception de votre colis nous procéderons à votre remboursement. Cordialement. François
F
Note : 4 sur 5
Livraison rapide. Rien à dire, sauf que j'ai découvert que le peignoir acheté avait des poches décousues. Il a fallu recoudre. Pour un vêtement neuf, c'est pas normal
A
Note : 4 sur 5
Pas déçue du produit
Merci
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
Délai de livraison et qualité super. Petit bémol sur la qualité des photos. Les couleurs des coussins reçus ne sont pas conformes aux photos de votre site internet. Sinon tout super.
Réponse de impressionlin.fr
Merci pour votre retour d'expérience. La colorimétrie est toujours compliquée à retranscrire et d'un écran à un autre les rendus peuvent-être effectivement différents. Nous faisons notre maximum pour retranscrire au mieux les couleurs mais malheureusement parfois il peut y avoir des petites surprises. Au plaisir de vous servir à nouveau. François
A
Note : 4 sur 5
Commande en ligne de deux lampes à huile le 12/1 livraison le 23/2. L'un des modèles était en rupture de stock non annoncé à la commande. Il a fallu que ce soit moi qui appelle pour avoir des infos mais personnel très gentil. Une trousse de toilette m'a été offerte en dédommagement. Les lampes sont très jolies et conformes aux photos du site, emballage soigneux.
A
Note : 4 sur 5
Bon service client, réactif et professionnel
A
Note : 1 sur 5
A
Note : 4 sur 5
Informations sur la commande , un pru plus de suivi
A
Note : 1 sur 5
Au delà d'un délai de livraison de pratiquement 1 mois de sans information, la marchandise ne correspond pas complètement à la commande. Je commande des taies couleur lin, elles sont arrivées blanches ! Ca peut arriver
j'ai donc écrit immédiatement au service client pour les informer, et leur demander les modalités de retour. Toujours pas de réaction,
. Ça fait beaucoup !
Réponse de impressionlin.fr
Bonjour, nous sommes sincèrement désolé de cet incident. Nous vous avons envoyé un mail le 25 janvier pour vous informer du retard lié à un retard de livraison fournisseur. Peut-être que notre mail est tombé dans vos spams cela arrive. Concernant le problème de coloris votre demande vient d'être traitée et une étiquette retour vous a été envoyée afin que nous puissions échanger au plus vite les articles concernés. Nous vous prions de nous excuser de tous ces désagréments et espérons vous retrouver sur notre site pour une expérience plus positive. Bien cordialement. François
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
Jolie housse d'edredon. Juste le velours et la couleur qui sont plus ternes que sur les photos. Envoi très rapide.
A
Note : 4 sur 5
?? pour la réactivité du service client ?? pour la vente de produits en rupture de stock
A
Note : 1 sur 5
Commande non reçue et non remboursée. Ne répondent pas au téléphone ni aux mails.
Réponse de impressionlin.fr
Madame, nous sommes sincèrement désolés pour cet incident. Nous avons bien échangé suite à ce problème par mail. GLS n'étant en mesure de nous fournir la preuve de livraison (aucune signature de votre part) nous procédons ce jour à la réexpédition de votre commande par Colissimo contre signature. Avec toutes nos excuses pour le désagrément. Bien cordialement. François
A
Note : 4 sur 5
Envoie rapide , efficace ??
A
Note : 3 sur 5
Pourquoi proposer des articles sur le site alors que non disponibles
Réponse de impressionlin.fr
Bonjour, certains articles sont parfois en rupture temporaire, parfois moins d'une semaine. Nous laissons donc la possibilité aux clients de pouvoir tout de même commander, même si parfois il leur faut patienter quelques jours voire 2 ou 3 semaines. Bien cordialement. François
A
Note : 4 sur 5
Très bien mais delai de livraison un peu long
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
Site sympas et délai de livraison correcte
A
Note : 3 sur 5
Vous ne m'avez pas prévenu lors de ma commande que les articles n'étaient pas en stock ! Je ne les ai reçu qu'un mois et demi plus tard cela m'a bien contrarié car j'avais commandé entre autres une nappe blanche pour une réception prévue le 11 Août !!
Réponse de impressionlin.fr
Merci d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire. Toutes nos excuses pour cet incident, la disponibilité des produits est toujours indiquée pour chacun des produits, peut-être avons nous eu une erreur de stock qui n'a pas permis une livraison rapide, ou un retard de la part de notre fournisseur. Nous serons plus vigilant la prochaine fois. Au plaisir de vous servir à nouveau. cordialement. François
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
C est assez rapide
A
Note : 4 sur 5
De très jolis produits. Diversité de choix. En revanche payer près de 10 de frais de port pour une commande 90, je trouve ça exagéré
Réponse de impressionlin.fr
Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire. En effet notre franco de port est à 99, vous pouvez opter pour une livraison moins couteuse en point relais à 6 au lieu des 8.90 pour une livraison à domicile ou rajouter un produit à 9 pour atteindre le franco. Au plaisir de vous retrouver sur notre site. François
A
Note : 1 sur 5
Je nëai pas reçu ma commande
Réponse de impressionlin.fr
Bonjour, nous avons bien un avis de livraison le 14 juillet par DPD aux Pays-Bas, notre service client va vous contacter pour s'assurer que tout est bien rentré dans l'ordre. Cordialement. François
A
Note : 4 sur 5
La rapidité de livraison La qualité des produits
Réponse de impressionlin.fr
Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire. Au plaisir de vous servir à nouveau. François
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 3 sur 5
Pas conforme à ma commande, le plaid de ma commande avait des franges et celui que j'ai reçu n'en avait pas, tres déçu
Réponse de impressionlin.fr
Merci pour votre commentaire. En effet seul le plaid en 130x200 a une finition frangée. Les couvre-lits en 180x260 et 240x260 ne sont pas frangés, l'information est bien dans la fiche article. N'hésitez pas à contacter notre service client car vous avez 14 jours à réception pour nous retourner le produit et vous faire rembourser. François
A
Note : 3 sur 5
Gestion des reliquats Communication Retirer les produits non dispo de la vente ! Régularisation par avoir si on ne relance pas
Réponse de impressionlin.fr
Merci pour votre commentaire, la possibilité de commander tout de même un produit en rupture est un service que nous proposons. En effet il arrive régulièrement que certains clients soient prêt à patienter si ils sont certains d'obtenir la marchandise (dans un délais raisonnable bien sur) c'est pourquoi nous spécifions au mieux les dates de retour en stock ainsi que les délais d'approvisionnement. Au plaisir de vous retrouver sur notre site. François
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
Pantalon 5 euros plus cher qu'en magasin, mais site très réactif en cas de souci, réponse au mail dans les heures qui suivent et envoi rapide.
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide mais je n'ai toujours pas déballé le colis. Je vous tiens informé. Cordialement
A
Note : 4 sur 5
Produits de qualité mais livraison qui a tardé un peu (aucun délai annoncé) et malgré un mail envoyé et deux appels passés pas de réponse de leur part..
Réponse de impressionlin.fr
Vraiment désolé pour cet incident, effectivement nous avons mis 18 jours pour honorer votre commande, un des articles de votre commande devait-être en rupture et nécessitait probablement un réapprovisionnement. Par contre c'est un loupé total au niveau du suivi et je vous prie de bien vouloir nous en excuser. Nous ferons attention à vous la prochaine fois, promis ! Bien cordialement. François
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 3 sur 5
J'avais demander des précisions sur la taille auparavant ce qui m'a permis de commander. Si je voulais renvoyer ce pantalon, il n'y avait pas de bon de retour. La couleur est un peu trop vive à mon goût mais je pense le garder tout de même vu le rapport qualité prix qui est correcte.
Réponse de impressionlin.fr
Bonjour et merci pour votre retour d'expérience. Les demandes de retour se font via votre compte sur notre site. Tout acheteur a 14 jours à réception de l'article pour demander un échange ou son remboursement. Au plaisir de vous servir à nouveau. Bien à vous. François
A
Note : 4 sur 5
Articles reçu en bon état, ils étaient bien emballés. Par contre, livré sous 5 jours ça n'a pas été le cas. Commande passée le lundi,reçue le mardi de la semaine d'après.